La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de haber sido capaces de satisfacer sus necesidades. Hasta pronto en Coffee-Webstore
B
Brigitte L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2023
Impecable
Opinión traducida
V
Véronique H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/08/2023
Buena selección de productos, pero el plazo de entrega es demasiado largo: mi pedido se hizo hace 8 días y todavía no me lo han entregado.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario, sentimos mucho la experiencia con nuestra empresa de mensajería. Si tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Tenga la seguridad de que sus comentarios nos serán transmitidos para mejorar nuestro servicio. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore
M
Michèle T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2023
Entrega rápida pero muy cara, ¡más de 17 euros para Bélgica! Gracias por los regalitos del paquete (cacao en polvo, caramelos).
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Somos conscientes de que no somos los más baratos cuando se trata de envíos al extranjero. Como PYME francesa, es cierto que no tenemos el mismo poder de negociación que los grandes grupos, lo que puede repercutir en el precio de los portes. Le deseamos un buen día. Hasta pronto en Coffee-Webstore
J
jean yves C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2023
muy bueno
Opinión traducida
M
Michel N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2023
Por el momento RaS. Aún no he probado el café...
Opinión traducida
J
jacky R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2023
Muy buen contacto con el vendedor, explicaciones y respuestas acordes con mis expectativas. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que nuestro equipo de atención al cliente haya podido encontrar rápidamente una solución a su solicitud. Su satisfacción es nuestra prioridad. Hasta pronto en Coffee-Webstore
V
Valentin M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2023
He recibido galletas de mantequilla cuando había pedido galletas de cacao.
El resto está bien. Sólo decepcionado cuando recibí el paquete como yo quería descubrir la gama de cacao.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos el carácter inesperado de su pedido. En breve nos pondremos en contacto contigo para saber qué ha pasado y tomar las medidas oportunas.
J
Jean Pierre C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2023
Ras de particulier
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S
Stéphane D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2023
Velocidad
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡nuestro plazo medio de entrega es de 24 horas a través de DPD! Nos alegra saber que está satisfecho. Hasta pronto en Coffee-Webstore
S
Sabrina F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2023
Perfecto
Opinión traducida
P
Patrick P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2023
Buen sitio, buen café, buena calidad de ofertas y servicios.
Opinión traducida
R
Roger G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/07/2023
¡¡¡¡¡Cometí un error en el pedido, lo comuniqué enseguida y no he tenido respuesta!!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, tras comprobar nuestro buzón, no encontramos ningún mensaje vinculado a la dirección de correo electrónico de su cuenta de cliente. ¿Cómo ha comunicado el problema? No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto o por teléfono llamando al 0 988 998 998 (número gratuito). Nuestros asesores están a su disposición para ayudarle. El equipo de Coffee-Webstore
G
gerard B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2023
cumple mi pedido
Opinión traducida
M
Marie-Hélène C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/07/2023
No he recibido mi pedido, no puedo ponerme en contacto con el servicio por teléfono (buzón de voz desactivado), estoy esperando una respuesta por correo electrónico. Hago pedidos con regularidad, pero es la primera vez que no recibo mi pedido.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, tras comprobarlo, intentó ponerse en contacto con nosotros por teléfono fuera de nuestro horario de apertura, lo que explica por qué no pudo hablar con uno de nuestros asesores. No obstante, hemos recibido su solicitud a través del formulario de contacto y le hemos respondido a la mañana siguiente. En cuanto a la entrega, nuestro transportista está experimentando retrasos excepcionales en algunas zonas geográficas debido al periodo estival y a la escasez de personal. Si su pedido no llega rápidamente, no dude en llamarnos para encontrar una solución. El equipo de Coffee-Webstore.
V
vincent S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2023
CLARO.
Opinión traducida
I
ingrid G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2023
Muy bien en general.
Opinión traducida
M
Maud B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2023
¡Muy buena máquina de café!
Sin embargo, es una pena tener partes de la máquina (la bandeja de acero inoxidable) con microarañazos nada más sacarla de la caja.
Opinión traducida
B
beatrice V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2023
Un buen sitio.
Opinión traducida
H
Hocine H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2023
Satisfecho
Opinión traducida
B
Brigitte L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2023
Super
Opinión traducida
M
Manolo V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2023
bien
Opinión traducida
B
BLONDELET I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2023
bien
Opinión traducida
Q
Quentin B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2023
perfecto
Opinión traducida
C
Christophe M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2023
bien
Opinión traducida
G
Géraldine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2023
rápida respuesta
Opinión traducida
D
Dalila T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/07/2023
A mi paquete le falta una caja de azúcar
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y lamentamos el problema. Tras su mensaje a nuestro departamento de atención al cliente, hemos tenido en cuenta su problema y le devolveremos el artículo que falta. Esperamos que quede satisfecho con la solución. El equipo de Coffee-Webstore
K
Karim F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2023
Estoy muy satisfecho con mi primer pedido, que fue muy rápido, pero hubo un pequeño problema con el paquete cuando llegó, ya que la empresa de mensajería lo había roto y vuelto a pegar con cinta adhesiva. Pero sólo la caja había sido maltratada
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos el estado de su paquete, que resultó dañado durante la entrega, y nos tranquiliza saber que los productos están intactos. Esperamos que disfrute de su pausa para el café. Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Maite M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2023
Los paquetes llegan en muy mal estado
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentablemente, algunos paquetes se manipulan mal durante la entrega. ¿Estaba la mercancía intacta? Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que está a su disposición para tratar este tipo de problemas. Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Maite M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2023
Los paquetes llegan en muy mal estado
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
La mercancía estaba bien intacta
P
patrick L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2023
Perfecto para el desayuno
Opinión traducida
F
Frederic M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2023
Entrega rápida, embalaje correcto, la entrega fue completa aunque la caja exterior se dañó durante el transporte, rasgada en la parte inferior del paquete.
Opinión traducida
J
jean pierre Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2023
Bien recibido B en buen estado
Opinión traducida
A
ADRIEN V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2023
NADA QUE DECIR
Opinión traducida
A
Anne Y.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/06/2023
La entrega por DpD fue mal, en una camioneta cuando yo había pagado por la entrega a domicilio. Obtuve una indemnización de coffee Webstore sin el menor problema, ¡pero el transportista merece que le den un disgusto!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que sus comentarios les serán transmitidos con el fin de mejorar su servicio. No obstante, nos alegramos de que nuestro servicio de atención al cliente haya podido responder rápidamente al problema surgido. Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Cyril M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/06/2023
Aunque el servicio se presta de la mejor manera posible, tengo que soportar el hecho de que no haya entrega a domicilio (tengo que utilizar un punto-relais).
Opinión traducida
D
djamila D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2023
bueno no hay problemas que reportar
Opinión traducida
C
CECILE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2023
Entrega rápida.
Opinión traducida
P
Pascal C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/06/2023
Uno de los paquetes se rompió en la paquetería. Es la segunda vez que ocurre.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho tu experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Después de haber estado en contacto con usted, nuestro servicio de atención al cliente siempre ha aportado soluciones. El equipo de Coffee-Webstore
H
Hervé V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/06/2023
Imposible pedir productos al precio mostrado. Los productos se muestran a menos 10%, pero es imposible pedirlos a menos 10% porque los precios no tienen en cuenta los descuentos.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario. Las promociones ya se han aplicado a los productos. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998 para más información. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
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