La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.
Hola, nos complace saber que ha disfrutado navegando por nuestro sitio. ¡Hacemos todo lo posible para ofrecerle una interfaz clara y fácil de usar! Hasta pronto en Coffee-Webstore
N
Nadège P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2023
plazos respetados Agradezco los regalitos que recibo con cada pedido
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por tu comentario y estamos encantados de haberte dado esta pequeña sorpresa. Hasta pronto en Coffee-Webstore
G
Guy M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2023
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que haya apreciado la disponibilidad y capacidad de respuesta de nuestro servicio de atención al cliente. Estar a su disposición es el ADN de Coffee-Webstore. Hasta pronto en nuestro sitio
F
Fausto P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2023
Sitio correcto para las solicitudes
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por confiar en nosotros, estamos encantados de haber cumplido sus expectativas. Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Corinne H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/10/2023
Problema de entrega, caja de cartón partida y cajas individuales dentro.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Desgraciadamente, suele ocurrir que nuestros paquetes se manipulen mal durante la entrega. ¿Estaba la mercancía en buen estado? Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
A
Angelina R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2023
Hacer el pedido en el sitio fue fácil y lo recibimos muy rápido.
Los productos son más baratos que en tienda y no tienes que desplazarte, así que es perfecto.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia! Estamos encantados de que esté satisfecho con su pedido. Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Angelina R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2023
Hacer el pedido en el sitio fue fácil y lo recibimos muy rápido.
Los productos son más baratos que en tienda y no tienes que desplazarte, así que es perfecto.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia! Estamos encantados de que esté satisfecho con su pedido. Hasta pronto en Coffee-Webstore
R
rapallini G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/10/2023
¡¡¡¡Pedí té negro y me dieron té con limón !!!!
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos el carácter inesperado de su pedido. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para averiguar lo sucedido y tomar las medidas oportunas. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
A
andre A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2023
muy bien
Opinión traducida
H
Helene H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/10/2023
El pedido llegó incompleto, departamento de ventas reactivo, pero cuidado con la preparación del pedido
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por tu comentario y lamentamos el carácter inesperado de tu pedido. Nuestro equipo de atención al cliente ha podido actuar en consecuencia y rectificar el error. Le deseamos un buen día. El equipo de Coffee-Webstore
E
erica C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2023
cápsula de calidad muy media
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que no le haya convencido el sabor de este producto. Desgraciadamente, la experiencia de cada persona es diferente. Hasta pronto en Coffee-Webstore
P
patrice G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/10/2023
el sitio es muy bueno los productos son perfectos pero dos veces recibi bolsas abiertas cinco esta vez sobre 10 paquetes por otro lado un servicio muy reactivo y honesto lo recomiendo totalmente
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que nuestro equipo de atención al cliente haya podido encontrar rápidamente una solución a su solicitud. Su satisfacción es nuestra prioridad. Hasta pronto en Coffee-Webstore
P
patrice G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/10/2023
el sitio es muy bueno los productos son perfectos pero dos veces recibi bolsas abiertas cinco esta vez sobre 10 paquetes por otro lado un servicio muy reactivo y honesto lo recomiendo totalmente
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
No hay nada que decir sobre el servicio, salvo agradecerle su rápida respuesta. Quizá deberíamos ver la forma de recuperar las bolsas agujereadas o desoldadas para encontrar el problema.
S
Stéphane D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2023
Muy buena
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Hasta pronto en Coffee-Webstore
B
BLONDELET I.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/09/2023
buena calidad del producto. el problema fue que se confundieron 2 entregas y por lo tanto se agotaron las existencias
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos el carácter inesperado de su pedido. Nuestro equipo de atención al cliente ha tomado las medidas necesarias y ha encontrado una solución a este problema. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore
B
BLONDELET I.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/09/2023
buena calidad del producto. el problema fue que se confundieron 2 entregas y por lo tanto se agotaron las existencias
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Re bonjour, efectivamente lo recibimos correctamente al día siguiente. Gracias, que tenga un buen día, Atentamente, I. Blondelet
M
MAURICE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2023
Tengo que ir más lejos para recoger el paquete
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Lamentablemente, si el paquete es rechazado por el punto de entrega inicialmente seleccionado, el transportista entrega el paquete en otro punto de entrega cercano. Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
MAURICE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2023
Tengo que ir más lejos para recoger el paquete
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
no, la dirección de entrega estaba especificada desde el principio, sólo que está más lejos.
Vivo en 67110 niederbronn, las otras veces las entregas se hicieron en 67110 Reichshoffen (a 3 km), esta vez ha sido en 67110 zinswiller que está a 12 km.
D
driss S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2023
bien
Opinión traducida
F
Farida A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/10/2023
EL TRANSPORTISTA SIEMPRE ENTREGA EN LA DIRECCIÓN EQUIVOCADA, POR LO QUE NO RECIBIMOS NUESTRO PEDIDO, ¡TENEMOS QUE VOLVER A EMPEZAR Y ESPERAR UN NUEVO PEDIDO!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario, sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono 0 988 998 998. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
M
muriel T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2023
buen sitio
Opinión traducida
A
Anne-Marie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2023
Estoy satisfecho con mi pedido, el envío, pero no me lo entregaron ni lo había pedido.
Opinión traducida
A
antoni C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2023
bla, bla, bla
Opinión traducida
G
Ghislaine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2023
Fácil de navegar
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en nuestro sitio. Hasta pronto en Coffee-Webstore
D
Damien B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2023
Nada que reseñar: entrega correcta y una bolsa de caramelos gratis en el paquete.
Había otro regalito: ¡¡¡10 barritas de azúcar por ......... 5kg de cacao en polvo!!!
Os dejo disfrutar.
A+
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios positivos. Siempre nos alegra saber que nuestros clientes están satisfechos. Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Anne D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2023
Estoy encantado con la navegación y la gran variedad de productos que se ofrecen, todos ellos de fácil acceso;
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, nos complace saber que ha disfrutado navegando por nuestro sitio. ¡Hacemos todo lo posible para ofrecerle una interfaz clara y fácil de usar! Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Antonio B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/09/2023
Las indicaciones superior e inferior no están indicadas y, por tanto, no son respetadas por el repartidor, a pesar de mi petición al hacer el pedido.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Se ha tenido en cuenta la petición y hemos añadido una etiqueta que indica la dirección de la mercancía, pero esta se debe haber quitado o despegado durante la manipulación de los paquetes. En el futuro, la marcaremos en la caja para que la información no se pierda. Hasta pronto en Coffee-Webstore
H
Hasna Y.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/09/2023
El producto es fabuloso pero la entrega me decepcionó un poco.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que les haremos llegar sus comentarios para mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore
M
Murielle L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2023
Nada especial que decir, el paquete llegó a tiempo.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por confiar en nosotros, estamos encantados de haber cumplido sus expectativas. Hasta pronto en Coffee-Webstore
T
Thierry M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2023
Te contestaré más tarde, cuando haya encontrado una solución a mi problema.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Nuestro servicio de atención al cliente ha proporcionado una solución para satisfacer su solicitud. Hasta pronto en Coffee-Webstore
T
Thierry M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2023
Te contestaré más tarde, cuando haya encontrado una solución a mi problema.
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Respuesta de Coffee Webstore
HOLA, GRACIAS POR SU RAPIDEZ NO DUDO DE SU CONFIANZA PUEDE PASAR QUIERO DECIRLE QUE EN EL PAQUETE DE DEVOLUCIÓN DEVUELVO 4 CÁPSULAS AGUJEREADAS POR LA MÁQUINA PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA GRACIAS DE NUEVO VOLVERÉ A USTEDES PARA OTRO PEDIDO
N
Nico S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/09/2023
A menudo/siempre hay problemas cuando se indican direcciones de entrega y facturación diferentes. Si es la misma dirección, no hay problema.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por tu comentario. Lamentamos la experiencia que has tenido en nuestra web; tras realizar pruebas de nuevo, no estamos experimentando ningún problema y todo funciona como debería para el resto de nuestros clientes. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros cuando finalices tu pedido para que podamos entender lo que está pasando y actuar en consecuencia si hay un problema real. El equipo de Coffee-Webstore
M
M Christine U.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2023
Hace poco que conozco este sitio. Me aconsejaron comprar café en grano de la marca Loutsa. Por eso lo compré. Disfrute ahora
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario, ¡y esperamos que disfrute de este café! Hasta pronto en Coffee-Webstore
E
Emmanuel B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/09/2023
Los cartones de azúcar estaban dañados y abiertos
Opinión traducida
S
sylviane S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2023
Bien, no hay problemas que señalar.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. ¡Siempre nos complace saber que nuestros clientes están satisfechos! Hasta pronto en Coffee-Webstore
S
Stéphan R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2023
Perfecto. Crea una tarjeta de fidelidad.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. De hecho, ya ofrecemos un programa de fidelidad que puede consultar haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.coffee-webstore.com/content/49-programme-de-fidelite El equipo de Coffee-Webstore espera verle pronto.
S
Stéphanie B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/09/2023
pequeño problema con las cookies
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente. El equipo de Coffee-Webstore
N
Nadi K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2023
nada en particular por el momento
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y le deseamos lo mejor en sus pausas para el café. Hasta pronto en Coffee-Webstore
N
Nadi K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2023
nada en particular por el momento
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, y gracias a ti también.
C
Cyril M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/09/2023
Es media debido a la entrega en punto-relais (coste 4,16€ netos), que me obliga a ir a recoger el paquete a unos 10 kms de mi casa.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su mensaje, mi opinión no esperaba respuesta porque no se planteaba ninguna pregunta. A pesar de sus elevados precios de entrega, casi 15 euros por un Colissimo, el servicio prestado por sus servicios es bueno y sus fechas de caducidad están bastante alejadas de la fecha de recepción. Perdonen la repetición, pero un esfuerzo en sus condiciones de entrega haría que su sitio fuera óptimo.
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