La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.
Hola, en breve nos pondremos en contacto con usted para tratar su reclamación. Muchas gracias.
A
alain S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2023
El equipo se entregó en 24/48 horas, pero estaba defectuoso y en 8 días aún no se ha sustituido.
Opinión traducida
F
Franck Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2023
La entrega a domicilio es un poco cara.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Proponemos diferentes modalidades de entrega (punto de relevo, entrega a domicilio, entrega en oficina) con una escala de precios en función del valor del pedido. Le invitamos a consultar nuestra página sobre los diferentes métodos de entrega que ofrecemos, para encontrar la fórmula que más le convenga: https://www.coffee-webstore.com/content/8-livraison-au-bureau-ou-a-domicile Hasta pronto en Coffee-Webstore
D
Déolinda P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2023
Un poco complicado elegir
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
M
Maurice P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2023
punto de relevo más desagradable ningún acceso para discapacitados y paquetes enviados a otro lugar con el pretexto de cierre para excluir a
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que les haremos llegar sus comentarios para mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
D
Delphine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Sitio rápido y práctico
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario, hacer llegar sus pedidos rápidamente es un objetivo diario. Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
CHRYSTIAN F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Los consejos del café no siempre son objetivos
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡los consejos son siempre subjetivos porque los gustos varían de una persona a otra! Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
CHRYSTIAN F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Los consejos del café no siempre son objetivos
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Café rancio. Los otros pedidos no eran de este tipo.
C
christophe L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
A pesar de un problema importante con el servicio de mensajería, coffee webstore mostró cortesía e hizo todo lo posible por encontrar una solución. Gracias por todo y les deseo lo mejor para el futuro.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Prestamos mucha atención a las peticiones de nuestros clientes. Para ello, ¡no hay nada como un equipo de atención al cliente eficiente! Hasta pronto en Coffee-Webstore
B
Bertrand G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Los paquetes llegaron en un estado terrible. Disponemos de fotos
Opinión traducida
M
Marianne P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2023
Entrega un poco larga para 24/48 horas
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que les haremos llegar sus comentarios para mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore
M
Marianne J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2023
Rápido y sencillo
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios positivos. Siempre nos alegra saber que nuestros clientes están satisfechos. Hasta pronto en Coffee-Webstore
S
Sonia M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Quedé satisfecho con mi primer pedido cuando compré mi máquina de café en grano y desde entonces he hecho 2 pedidos y cada vez se han olvidado de mi café.
La primera vez olvidaron 1 kilo de café y la segunda olvidaron 3 kilos de 4. El resultado es que el servicio posventa no es muy amable. El cliente no tiene la culpa de que falte café en el paquete, ¡pero lo parece!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por tu comentario y lamentamos mucho lo sucedido. Tras revisar tu historial, el servicio de atención al cliente ha atendido tu reclamación y ha respondido a tus peticiones. En su caso, hemos devuelto los paquetes que faltaban. Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Buenos días, El equipo de Coffee-Webstore
T
Thierry G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2023
bien
Opinión traducida
H
Hervé G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2023
¡Buenos, buenos productos!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y le deseamos lo mejor en sus pausas para el café. Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Arnaud D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2023
Insatisfacción con el transportista de DPD, ¡no con el café!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lo sentimos por esta entrega imprevista, de hecho, el paquete fue enviado a otra dirección que causó un retraso, hemos sido capaces de intervenir mediante el reenvío de la orden por Chronopost para resolver este problema de entrega. Le deseamos lo mejor para estas fiestas El equipo de Coffee-Webstore
V
Vincent D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2023
buen sitio
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en nuestro sitio. Hasta pronto en Coffee-Webstore
P
Philippe F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2023
Correcto y rápido
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia! Estamos encantados de que esté satisfecho con su pedido. Hasta pronto en Coffee-Webstore
P
Patricia B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2023
Todo ha ido bien, pedido y entrega ok, sin ninguna preocupación.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario, hacer llegar sus pedidos rápidamente es un objetivo diario. Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Mohammed B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2023
El paquete llegó 2 semanas después muy mala experiencia
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia que has tenido con nuestro proveedor de servicios de entrega. El paquete le fue entregado en 8 días porque era demasiado grande y no pasó por el punto de relevo, lo que retrasó su entrega. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. El equipo de Coffee-Webstore
M
MICHEL P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2023
bien
Opinión traducida
Y
Yumi I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2023
Es un poco difícil de ver con el portátil. Tarda mucho en adaptarse al modo portátil.
Opinión traducida
S
Stephanie P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2023
Las promesas de una caja de chocolate no se materializaron y 1 paquete de chocolate había reventado en la caja
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos el carácter inesperado de su pedido. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para averiguar lo sucedido y tomar las medidas oportunas. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
P
Philippe M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2023
Caja de té reventada, caja de té abollada, paquete mal embalado, mal asegurado, los elementos se paseaban por la caja
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente. El equipo de Coffee-Webstore
M
Marcel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2023
Muy buena
Opinión traducida
J
Jean-pierre M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2023
Conforme
Opinión traducida
A
Annick C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2023
Satisfecho con la eficacia. Lo recomendaría
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de haber sido capaces de satisfacer sus necesidades. Hasta pronto en Coffee-Webstore
P
patricia D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Claro y fácil
Opinión traducida
N
Noël A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2023
Lo que es una pena es el coste de la entrega a domicilio.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Sí, por debajo de un determinado valor de pedido, cobramos una tarifa por la entrega a domicilio. Seguimos ofreciendo gastos de envío gratuitos para la entrega a domicilio o en la oficina. También tenemos una tarifa de entrega más baja para la entrega en puntos de relevo. Gracias por su comprensión. Hasta pronto en Coffee-Webstore
S
Serge M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2023
Bien, pero los gastos de envío son elevados en relación con el peso del paquete y el envío gratuito también es elevado.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Proponemos diferentes modalidades de entrega (punto de relevo, entrega a domicilio, entrega en oficina) con una escala de precios en función del valor del pedido. Le invitamos a consultar nuestra página sobre los diferentes métodos de entrega que ofrecemos, para encontrar la fórmula que más le convenga: https://www.coffee-webstore.com/content/8-livraison-au-bureau-ou-a-domicile Hasta pronto en Coffee-Webstore
S
Serge M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2023
Bien, pero los gastos de envío son elevados en relación con el peso del paquete y el envío gratuito también es elevado.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, estoy familiarizado con sus métodos de entrega y puedo confirmar que los precios son demasiado altos, incluso en el punto de relevo, especialmente en relación con el peso de los paquetes y en comparación con otros envíos por Internet para otros productos. Saludos cordiales Serge Muller
G
gilles ou veronique M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2023
coffee-webstore muy bien, elección y relación calidad-precio OK. Por otro lado, cambia de compañía de reparto: DPD es una mierda, envía a relevos a 30km (¡¡por un punto la poste!!) o te bloquea un día entero en casa.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Proponemos diferentes modalidades de entrega (punto de relevo, entrega a domicilio, entrega en oficina) con una escala de precios en función del valor del pedido. Le invitamos a consultar nuestra página sobre los diferentes métodos de entrega que ofrecemos, para encontrar la fórmula que más le convenga: https://www.coffee-webstore.com/content/8-livraison-au-bureau-ou-a-domicile Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
MURIEL L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Productos correspondientes al pedido
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L
Laure L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2023
Entrega a tiempo, embalaje perfecto
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. ¡Siempre nos complace saber que nuestros clientes están satisfechos! Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
Ana B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Muy buen café, pero el paquete de café estaba mellado cuando lo recibí.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para encontrar una solución a este problema. El equipo de Coffee-Webstore
J
Joel L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2023
entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario, hacer llegar sus pedidos rápidamente es un objetivo diario. Hasta pronto en Coffee-Webstore
H
HUGO MIGUEL G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2023
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Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Nos vemos pronto en Coffee-Webstore
C
Clément B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2023
Uno de los paquetes de café estaba abierto pero no faltaba ninguna cápsula, así que no pasa nada. Por lo demás, la entrega fue rápida y me regalaron bastognes y M&M's, así que fueron muy amables, gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, estamos encantados de que estés satisfecho y esperamos que disfrutes de tu café. Hasta pronto en Coffee-Webstore
P
pierre C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2023
no hay suficientes descuentos para pedidos pequeños
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Nos esforzamos constantemente por mejorar la calidad de nuestros servicios y transmitiremos sus comentarios a nuestros equipos. Que tenga un buen día, El equipo de Coffee-Webstore
A
amirouche R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2023
Muy bueno, tal y como esperaba, ¡lo recomiendo!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y estamos encantados de haber sido capaces de satisfacer sus necesidades. Hasta pronto en Coffee-Webstore
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