La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.
Me sorprende mucho que las tazas no tengan los mismos diseños que en la página web.
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Hola, Hemos tomado nota de su solicitud y nos gustaría informarle de que la ficha técnica del producto indica que el visual puede ser modificado pero siempre será cercano al que se muestra en la foto. Gracias por su comprensión El equipo de COFFEE WEBSTORE
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/05/2019
No recibí ninguna caja, sólo hojas de mermelada. Sin embalaje....muy decepcionado.
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Hola, Hemos tomado nota de su comentario y lamentamos su experiencia. Pasaremos la información al departamento correspondiente ¡Que tenga un buen día!
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tras una compra de 17/05/2019
El plazo de entrega se respetó pero las cajas recibidas estaban en mal estado, por no hablar de que los vasos de cartón estaban dañados y las bolsas de los pasteles se estaban desmoronando y no eran comestibles, así que fueron a la basura.
No es la primera vez que les hago un pedido, ¡pero esta vez es casi decepcionante!
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Hola, Tomamos nota con interés de su opinión y transmitiremos la información al departamento correspondiente. Si tiene alguna queja, póngase en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente en el 0988 998 998 Gracias y que tenga un buen día El equipo de Coffee Webstore
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tras una compra de 16/05/2019
2 bolsas de chocolate llegaron agujereadas. Es la primera vez desde que hice el pedido...Pero no sabía dónde encontrar los datos de contacto del departamento de reclamaciones....
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Hola, Hemos tomado nota de su solicitud y puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono en el 0988 998 998. Gracias El equipo de COFFEE WEBSTORE
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tras una compra de 02/05/2019
Hola nuestro paquete llegó bien Pero el repartidor dijo que hay algo que se ejecuta mr Abrí la caja y tenía 2 bolsa 1 café y 1 té muescas por una hoja de cortador y todo había corrido en la caja lo peor es que la caja en sí no estaba muescas así que supongo que qlq hizo a propósito antes de embalar Así que no es grave gracias a usted
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Hola, lamentamos mucho su reclamación. Tenga en cuenta que, obviamente, nuestros equipos no agujerearon las bolsas a propósito. Sin embargo, es posible que las hayan robado al abrir las cajas durante el suministro a nuestro almacén. Un hecho poco frecuente, pero que puede ocurrir.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le ofreceremos en su próximo pedido una bolsita de té al limón y otra de té a la menta, que se añadirán automáticamente a su próximo pedido. Le deseamos un feliz día. El equipo de Coffee-Webstore
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/04/2019
Los gastos de envío me parecen terriblemente caros. Cuestan lo mismo que comprar un paquete de café. A revisar.
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Lamentamos su insatisfacción. Somos ante todo un sitio de comercio electrónico dirigido a profesionales, razón por la cual los gastos de envío sólo son gratuitos para los pedidos superiores a 99 euros. Trabajamos con el transportista DPD, que ofrece servicios expertos: fiabilidad, entrega en 24-48 horas y entrega en mano del paquete.
=Bueno saberlo: nuestros gastos de envío son reducidos a partir de 59 euros de pedido. Estamos a su disposición (0988 998 998) si necesita más información. Le deseamos un buen día. El equipo de Coffee Webstore
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tras una compra de 28/03/2019
Mucha variedad, pero muy decepcionado con la entrega: el producto se rompió en la caja.
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Hola, tomamos nota de su comentario con interés y le indicamos que en estos precisos casos, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el 0988 998 998 Gracias y con mucho gusto El equipo de Coffee Webstore
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tras una compra de 06/03/2019
medio
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Hola, Hemos tomado nota de su comentario y estaremos encantados de comentar con usted el motivo de su opinión. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Que tenga un buen día COFFEE WEBSTORE
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tras una compra de 07/03/2019
Hice dos pedidos con un año de diferencia a coffee-webstore.com, y ambos llegaron rancios, con las bolsitas de té dañadas (el té liofilizado de la caja se pegaba por muchos sitios...). Cualquier argumento a favor de esta tienda queda anulado por una entrega de tan mala calidad. Estoy decepcionado, ya que el año pasado había pensado que era culpa únicamente del mensajero. Evidentemente no puede ser así, y aunque lo fuera, simplemente podrían haber cambiado al repartidor. Así que evidentemente no recomendaría esta tienda.
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Hola, Tomamos nota con interés de su opinión y lamentamos su sentimiento. Nuestra tasa de servicio es actualmente superior al 99,5% y prestamos especial atención a la calidad del embalaje y del transporte. El transportista DPD Francia también es consciente de la fragilidad de los paquetes y de la calidad de la entrega. Nos aseguraremos de transmitirles la información para evitar este tipo de problemas en el futuro. El equipo de Coffee Webstore
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tras una compra de 07/03/2019
Hice dos pedidos con un año de diferencia a coffee-webstore.com, y ambos llegaron rancios, con las bolsitas de té dañadas (el té liofilizado de la caja se pegaba por muchos sitios...). Cualquier argumento a favor de esta tienda queda anulado por una entrega de tan mala calidad. Estoy decepcionado, ya que el año pasado había pensado que era culpa únicamente del mensajero. Evidentemente no puede ser así, y aunque lo fuera, simplemente podrían haber cambiado al repartidor. Así que evidentemente no recomendaría esta tienda.
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Me parece estupendo, pero imagino que les habrá pasado a muchos otros desde el año pasado, cuando encargué mi primer paquete. Mantengo mi opinión. El problema puede venir de la forma en que preparas los paquetes o los entregas a DPD, o simplemente del transportista. En cualquier caso, puedes solucionarlo organizando mejor las cosas o cambiando de transportista. En cualquier caso, se acabaron mis pedidos a coffee-webstore.
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tras una compra de 26/02/2019
El vaso de plástico llegó en muy mal estado (roto) por el plegado
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Hola, Hemos tomado buena nota de su comentario. Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para informar de tu problema, y haremos lo que sea necesario. Que tenga un buen día, El equipo de Coffee Webstore
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tras una compra de 01/09/2018
Estoy muy decepcionada porque había pedido té verde (marrakech) y en su lugar recibí té negro. El servicio no existe, señor ***.
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tras una compra de 09/08/2018
Hola, , aprovecho para comentaros lo que nos ha parecido esta 1ª compra, muy contenta con el precio de venta, pero decepcionada con el precio y el plazo de entrega, que no se ha respetado y no se han puesto en contacto con nosotros para saber el día y hora de la entrega, con lo que hemos tenido que esperar, algo impensable.
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tras una compra de 07/08/2018
Realmente no estoy satisfecho, todavía no mi paquete hace 2 semanas fue depositado en un paquete de relé lejos de mí, yo había hecho la solicitud en mi casa.
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tras una compra de 27/07/2018
Buen producto pero la entrega tarda demasiado.
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tras una compra de 17/05/2018
Cada vez, pido cajas originales y cada vez, ¡todo está metido en una caja!
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tras una compra de 04/05/2018
demasiado lento y poco atractivo, sin sorpresas en el paquete, altos costes de transporte, todas las promociones rechazadas
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tras una compra de 03/05/2018
entrega a tiempo o menos, pero fecha de caducidad 1 mes y 9 días para lor café espresso
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tras una compra de 02/05/2018
2 de 5 sólo por el precio. Tuve que cambiar de producto porque el té negro corsini había desaparecido, así que por consejo del servicio de atención al cliente cogí té lipton, así que el doble de precio que el té negro corsini, sí el doble y mucho más caro que en mi tienda *** en el mismo sitio el mismo artículo.
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tras una compra de 04/04/2018
Esperaba mi paquete el viernes. Cuando hice el seguimiento de mi entrega en el sitio web del transportista, me di cuenta de que el transportista había indicado que yo había rechazado el paquete. Así que me puse en contacto con ellos y me ofrecieron una nueva entrega al día siguiente. El repartidor no apareció.
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tras una compra de 27/03/2018
¡Productos realmente malos!
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tras una compra de 14/03/2018
No recomendaría un producto que es más caro que en la tienda
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tras una compra de 01/03/2018
Hola, prefiero el té de mi primer pedido.
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tras una compra de 19/02/2018
GASTOS DE ENVÍO VERGONZOSOS
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tras una compra de 07/02/2018
pedido no conforme demasiado caro para devolver mi paquete
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tras una compra de 02/02/2018
mucho más caro que en las tiendas. ***Más por un pedido de 10 sobres de cápsulas.
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tras una compra de 19/01/2018
NO RESERVAR...
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tras una compra de 17/01/2018
Primera y última vez que hago un pedido en este sitio. Entrega muy rápida pero el precio es más caro que en los supermercados.
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tras una compra de 10/01/2018
uno de los paquetes pedidos llegó abierto, con una buena cantidad derramada en la caja. experiencia mixta
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tras una compra de 13/12/2017
Estoy satisfecha con la recepción telefónica, sin embargo el servicio de entrega es muy malo:, Mi pedido fue realizado el 13/12/17, hoy 20/12/17 me he visto obligada a solicitar la anulación del pedido por falta de entrega (nº ***), Por lo tanto valoración = 0
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tras una compra de 30/11/2017
anunciáis portes gratis para el 1er pedido pero cobráis ***€ IVA incluido, en los demás pedidos superiores a ***€ los portes son gratis así como la entrega en un punto de relevo, cosa que hicimos nosotros, el precio de la bolsa pasa a ser equivalente al precio del supermercado!!!!!! lo siento
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tras una compra de 29/11/2017
En primer lugar, necesito haber recibido mi pedido, ya que me dicen que está en un punto de relevo desde el 01/12, cuando en realidad no es así y sigue en el centro de recogida de dpd, así que gracias por hacer las gestiones necesarias con el servicio de entrega.
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tras una compra de 24/11/2017
NO :/
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tras una compra de 07/11/2017
los regalos no tienen nada que ver
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tras una compra de 25/10/2017
El producto que pedí tiene dlc de finales de octubre 2017 mientras que mi pedido tenía fecha 25/10/2017, 6 días de consumo es poco,
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tras una compra de 11/10/2017
Entrega urgente pas express....
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tras una compra de 24/09/2017
Hola. Soy cliente desde hace tiempo. Todos los nuevos clientes tienen derecho a un descuento de *** €, los antiguos clientes no reciben nada en concepto de fidelidad. El embalaje de sus productos está tan mal hecho que todo se daña durante el transporte. Probablemente cambiaría de proveedor.
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tras una compra de 13/08/2017
El seguimiento de DPD es incomprensible... imposible para mi saber si el paquete está en el relai colis, no he recibido ninguna notificación... dice entregado el 17, pero en detalle el paquete está en camino... me queda ponerme en contacto con DPD y luego con el relai para saber donde está el paquete. Es una pena que siempre tengamos que buscar información que normalmente debería llegar..., , Enviado el 16.08.2017, Entregado el 17.08.2017, 18.08.2017 07:29:15 El paquete está de camino a Relais Pickup, 17.08.2017 10:18:38 El paquete se ha dejado en Relais Pickup Agence DPD de Frejus (83)
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tras una compra de 09/08/2017
Pedido anulado por el comerciante a raíz de un error suyo
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tras una compra de 07/08/2017
Paquete rancio. Había que limpiarlo todo...
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