La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.
Un primer pedido de 8 cajas entregadas en 3 plazos. ¡Incomparable, 3,6 8€ en lugar de 3, 5, 10 !
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Sentimos mucho el error en la preparación inicial de su pedido.
En cuanto tuvimos conocimiento de este incidente, procedimos al envío de sus 5 cajas que faltaban. Por desgracia, otro error, seguían faltando 2 cajas.
Finalmente realizamos un 3er envío conteniendo 3 cajas (8 + 1 libre), que una vez más resultó estar incompleto, habiendo tomado nuestro departamento de logística una foto previa a este envío que muestra lo contrario.
Confiamos especialmente en nuestros clientes, lo cual, en su caso, desgraciadamente no se puede enfatizar.
El equipo de Coffee-Webstore.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2022
ENTREGA RÁPIDA
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡nuestro plazo medio de entrega es de 24 horas por DPD! Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
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tras una compra de 14/01/2022
retraso de un día en la entrega debido al servicio DPD
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su confianza.
Sentimos mucho el retraso en la entrega de su paquete. Tenga la seguridad de que sus comentarios nos serán transmitidos con el fin de mejorar nuestro servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros si es necesario por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Que tenga un buen día.
El equipo de Coffee-Webstore.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2022
Vale...
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tras una compra de 17/01/2022
En este pedido, la entrega ha ido mal y, por lo tanto, estoy descontento.
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Respuesta de Coffee Webstore
Lamentamos su insatisfacción con la entrega. Al parecer, el método de entrega elegido era un punto de entrega. A veces este método de entrega se elige por defecto cuando se realiza el pedido, así que por favor compruebe el método de entrega elegido antes de confirmar. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. El equipo de Coffee-Webstore
A
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tras una compra de 12/01/2022
No he recibido mi pedido completo y todavía no me han reembolsado el dinero. El servicio de atención al cliente ya no responde a mis correos electrónicos
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el retraso en la tramitación de su solicitud. La persona encargada de su expediente se ausentó la semana pasada por motivos médicos y su solicitud se envió a su dirección de correo electrónico personal. Por lo tanto, nuestro servicio de atención al cliente no tuvo acceso a ella. En el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico en [email protected], ya que su dirección de correo electrónico será accesible a todo nuestro equipo.
En estos momentos estamos procediendo al reembolso de los productos que faltan.
El equipo de Coffee-Webstore lamenta mucho este incidente.
A
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tras una compra de 12/01/2022
Ok para los productos - Problema de entrega -
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos el problema con nuestro transportista. Aunque las incidencias en la entrega son poco frecuentes, ten por seguro que nuestro servicio de atención al cliente estará siempre a tu disposición para encontrar una solución lo antes posible.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2022
Sin comentarios
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2021
bien
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tras una compra de 10/01/2022
Bueno, entrega rápida
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tras una compra de 09/01/2022
Muy buen café y paquete en buen estado
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tras una compra de 07/01/2022
muy fácil de usar en el sitio la entrega es muy rápida muy satisfecho con los productos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2022
Llegó a tiempo y en buen estado. Thank you
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2021
No participaré en más cuestionarios si tengo que dar mi opinión cada vez, la puntuación es más que suficiente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2022
Muy buen servicio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2022
SATISFECHOS
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2022
Las cápsulas son muy prácticas de usar. Al igual que los dispensadores. Cafés de buena calidad.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2022
buen sitio , serio .
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tras una compra de 24/12/2021
Muy decepcionado, los productos entregados no se corresponden con los productos en el sitio (foto diferente de los productos entregados) y productos de mala calidad (agitador de café roto y no del todo lisa con trozos de madera que sobresalen no es genial para agitadores) y, además, el costo de las devoluciones se cargan al cliente, mientras que los productos no eran conformes, no recomiendo este sitio.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola señora, En primer lugar, queremos agradecerle su confianza.
Lamentamos que algunos de nuestros productos no hayan estado a la altura de sus expectativas.
Tal y como acordamos, se ha enviado una etiqueta de devolución para el reembolso del importe una vez recibida la mercancía.
Sin embargo, parece que uno de los productos en cuestión no se contó durante la manipulación. Por lo tanto, vamos a realizar un cambio para cumplir con nuestros compromisos.
Quedamos a su disposición en caso de que nos necesite y le deseamos un final de día muy agradable.
Gracias por su amabilidad.
Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/12/2021
Cuando recibimos el paquete estaba en mal estado, una vez abierto vimos 15 lotes ordenados y luego 15 lotes deambulando por el paquete, luego al abrirlo vimos que algunos de los vasos se habían abierto sin que ni siquiera abriéramos la bolsa.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario.
Como acordamos, por supuesto volveremos a enviar la mercancía dañada recibida. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, ya que algunos de los paquetes que se nos confían a veces sufren daños durante el proceso de entrega...
Le deseamos un excelente día.
El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2021
Que me entregaran lo que había pedido.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola Señor, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su confianza.
Nos gustaría pedirle disculpas por el error en su paquete (infusiones en lugar de tés).
Tras su contacto, le hemos enviado el producto correcto y una etiqueta de devolución.
Estaremos en contacto si nos necesita, ¡y esperamos que tenga un maravilloso resto del día!
Esperamos que ahora pueda disfrutar plenamente de sus bebidas calientes... ¡Hasta pronto de parte del equipo de Coffee-Webstore!
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2021
Que me entregaran lo que había pedido.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Habría sido de agradecer un pequeño gesto comercial para hacerles perdonar su metedura de pata que nos ha causado algunas molestias (gastos de envío, reembalaje, desplazamientos suplementarios, etc.). Bueno, así es el mundo de hoy...
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2021
entrega rápida, muy bien empaquetado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2021
Un pequeño problema con el sitio: al buscar café descafeinado aparecen cafés que no lo son. Como resultado, tengo un paquete de café molido que no necesito.
Por lo demás, ningún problema con mi pedido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2021
Hay que mejorar la entrega La caja llegó rota y pegada por todas partes. Dentro, el té verde lipton estaba roto.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola señor, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su confianza.
Lamentamos mucho que algunos productos se hayan recibido dañados.
Según lo acordado, volveremos a enviar los productos tan pronto como recibamos una devolución por su parte. Parece que algunos de nuestros paquetes no se entregan con cuidado...
Por supuesto, estaremos encantados de ayudarle si es necesario.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
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tras una compra de 23/12/2021
net no recibió la marca correcta de café en él cómo hacer (recibió el tueste oscuro)
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el error en la preparación de su pedido. Tras su intercambio con nuestro servicio de atención al cliente, le confirmaremos el cambio del producto lo antes posible. El equipo de Coffee-Webstore
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tras una compra de 23/12/2021
net no recibió la marca correcta de café en él cómo hacer (recibió el tueste oscuro)
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Gracias por su respuesta. En cuanto reciba su paquete, le devolveré el otro.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2021
Muy buena
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2021
Entrega, post venta excelente pero el embalaje era deficiente, 2 cosas se salieron del paquete al llevarlo. Un poco de cinta en los bordes
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Gracias por su comentario. Desgraciadamente, puede ocurrir que nuestros paquetes sean maltratados durante la entrega. Sin embargo, ¿la mercancía estaba intacta? Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/12/2021
A mi pedido le faltaban 7 cajas.
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Gracias por su comentario. En breve nos pondremos en contacto con usted para obtener más información sobre el incidente. El equipo de Coffee-Webstore
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2021
No recibí el paquete solicitado en el sitio web. Me enviaron otro paquete de la misma marca pero distinto embalaje.
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Hola, gracias por compartir su experiencia. El fabricante ha cambiado muy recientemente el envase del producto en cuestión, pero el producto que se le entregó es el que usted pidió (sólo el envase es diferente, la receta del producto es la misma). Gracias por su comprensión.
El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2021
Sitio bien diseñado y muy interesante
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2021
Sitio interesante para comprar marcas que actualmente no se encuentran en todas partes, los gastos de envío para pequeñas cantidades son competitivos con los del gran sitio de comercio americano. Por otra parte, para mí en el campo, el repartidor utiliza relevos en pueblos fuera de la ciudad principal de la zona.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2021
entrega super rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Ningún problema
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2021
pedido bien recibido y a tiempo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2021
xxxx
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2021
Mucha variedad y buena calidad.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2021
Pedido muy rápido normalmente Coli conforme excepto que el último pedido algunas vainas agujereadas
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Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que algunas cápsulas llegaron dañadas y defectuosas. Nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle una solución.
El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2021
Sitio web sencillo y claro
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