La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.
El pago de mi pedido se validó antes de que me diera cuenta de que en realidad la cantidad solicitada no era la correcta y que faltaban 40 euros; yo mismo me puse en contacto por teléfono para comunicarlo, aunque el pedido parecía estar en proceso de envío, ya que mi interlocutor no mencionó ningún problema... Pensé que me ofrecerían la diferencia, dada mi honestidad, pero no fue así y estoy muy, muy decepcionado.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Tras tratar el asunto con usted, podemos confirmarle que en el momento en que se puso en contacto con nosotros el equipo de logística aún no le había enviado ninguna información porque su pedido aún no había sido procesado. En cualquier caso, el pedido no se habría enviado porque en caso de "cualquier problema", permanece bloqueado por el equipo de logística hasta que se regularice la situación. Lamentablemente no podemos vender a pérdida, sentimos que se sienta así y esperamos sinceramente que lo comprenda. Que tenga un buen día, el equipo de Coffee-Webstore
J
joly A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2023
;;;;
Opinión traducida
G
GERARD B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2023
entrega rápida, tal como se pidió
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
"Hola, ¡estamos encantados de que te hayan gustado nuestros productos! Hasta pronto en Coffee-Webstore
G
Georges A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2023
véase más abajo
Opinión traducida
A
alain S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2023
Muy buena
Opinión traducida
J
JEAN-YVES F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2023
entrega rápida perfecta
Opinión traducida
F
Florence T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2023
Mi pedido se envió rápidamente, el seguimiento fue perfecto y la entrega fue de primera, el café tenía el precio justo y lo recomendaría.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Hasta pronto en Coffee-Webstore
F
Florence T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2023
Mi pedido se envió rápidamente, el seguimiento fue perfecto y la entrega fue de primera, el café tenía el precio justo y lo recomendaría.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola. Cuando se acabe el café, me pondré en contacto contigo para hacer un pedido.
F
Fabienne E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2023
bien
Opinión traducida
I
Isabelle Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2023
Sin comentarios
Opinión traducida
C
Christine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2023
Hola, recomiendo este sitio, serio, envío rápido. Atentamente Christine
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. ¡Siempre nos complace saber que nuestros clientes están satisfechos! Hasta pronto en Coffee-Webstore
B
Bernard H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2023
entrega rápida, nada que decir
Opinión traducida
C
chantal O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2023
entrega rápida
Opinión traducida
C
Christophe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2023
¡Muy bueno! Recomiendo
Opinión traducida
M
MICHEL R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2023
bien
Opinión traducida
S
STEEVE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2023
Buena en general. Hay que seguir avanzando en materia de RSE (por ejemplo, bolsas de plástico).
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Hemos tomado nota de este comentario, ya que evitamos el plástico por razones medioambientales y tendemos a utilizar cartón en su lugar, ya que es un material renovable, reciclable y biodegradable. Hasta pronto de parte del equipo de Coffee-Webstore.
A
ARNAUD P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2023
Muy profesional
Opinión traducida
S
Stéphane D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2023
Entrega en una semana muy buena
Opinión traducida
X
Xl S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/03/2023
Aún no ha respondido a pesar de mis repetidos recordatorios.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Hemos respondido a su solicitud, puede comprobar su buzón de correo, spam y correo no deseado. Por nuestra parte se han tomado las medidas necesarias. El equipo de Coffee-Webstore.
Y
Yann L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2023
La oferta está diversificada y se ofrecen productos etiquetados.
Opinión traducida
N
Nathalie T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/03/2023
Muy decepcionado por 2 entregas y pedido incompleto. No recomendaría ciertos productos
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho este descuido en su pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Si tiene algún problema, puede ponerse en contacto con nosotros o enviarnos un correo electrónico a [email protected]. El equipo de Coffee-Webstore
N
Nathalie T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/03/2023
Muy decepcionado por 2 entregas y pedido incompleto. No recomendaría ciertos productos
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Lo siento, pero no recibí ningún paquete el 28 de marzo, como me dijeron en otro correo electrónico. Acabo de ponerme en contacto con el depositario y no hay ningún paquete a mi nombre. Así que solicito que se me reembolse como inicialmente por el artículo restante. Atentamente
R
Raymond K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/03/2023
El producto no se ajusta a mi pedido y tiene una fecha de caducidad muy corta.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos las molestias ocasionadas por la fecha de caducidad. Nuestro equipo de logística está haciendo todo lo posible para evitar este tipo de incidentes. Tenga en cuenta que la fecha de consumo preferente no es lo mismo que la fecha de caducidad y no representa ningún riesgo para su salud. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar juntos una solución a este problema. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
G
gianni G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2023
buen sitio
Opinión traducida
F
Fatine A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2023
Muy receptivo pedido recibido rápidamente
Opinión traducida
H
Herve P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2023
Muy rápido
Opinión traducida
M
Malika A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2023
ras/
Opinión traducida
A
Anne Rose C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2023
Caja con mermeladas un poco dañada
Opinión traducida
M
Muriel H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2023
Está bien, pero es una pena que tenga que recorrer 15 km para llegar a un Point Relais cuando tengo uno en la ciudad de Mer.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos oír eso, desafortunadamente la lista de puntos de relevo es guardada por el transportista. El equipo de Coffee-Webstore
F
Fiona B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/03/2023
Recibí té de hierbas en lugar de té como se indica en el título del producto. El té negro de vainilla ecológico casi no tiene sabor. La calidad es muy media. El caramel latte es bueno Entrega rápida. En general estoy decepcionado.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos las molestias, pero nuestro equipo de atención al cliente está siempre a su disposición para atender cualquier duda o reclamación. Puede ponerse en contacto con nosotros en el 0 988 998 998 o por correo electrónico en [email protected]. Nos pondremos en contacto con usted. El equipo de Coffee-Webstore.
F
Florence P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2023
Muy bueno lo recibí en la fecha esperada Gracias por mi compra
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario, y estamos encantados de que usted está satisfecho. El equipo de Coffee-Webstore.
H
Hatem B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2023
muy bien
Opinión traducida
J
JEAN PAUL F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2023
Fino
Opinión traducida
I
Isabelle Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2023
Si es posible para un particular enviar con fechas de caducidad más largas cuando el pedido es con varias cajas de cápsulas porque 1 mes o 2 es muy poco. Entrega super rápida gracias.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos las molestias ocasionadas por la fecha de caducidad (FDC) de sus productos. Nuestro equipo de logística está haciendo todo lo posible para evitar este tipo de incidentes. Tenga en cuenta que la FDM es diferente de la fecha de consumo preferente y no representa ningún riesgo para su salud. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar juntos una solución a este problema. Que tenga un buen día. El equipo de Coffee-Webstore
I
Isabelle Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2023
Si es posible para un particular enviar con fechas de caducidad más largas cuando el pedido es con varias cajas de cápsulas porque 1 mes o 2 es muy poco. Entrega super rápida gracias.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias. Isabelle Quinton
S
sophie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2023
Productos de calidad, entrega muy rápida, bonito regalito. No le he dado 5 estrellas porque un paquete tenía un agujero y el repartidor había escrito en la caja que el producto se había filtrado durante el transporte. Todo mi paquete estaba inundado de polvo de chocolate! Tuve que limpiarlo todo, abrir cada caja en la que se había infiltrado el polvo, cada tubo, como cada bolsita de té, estaba marrón como cubierto de tierra... ¡y el paquete de 1 kg estaba terriblemente aligerado! Les envié una pequeña foto/film pero no he recibido ninguna respuesta.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho lo ocurrido, ya que a veces ocurre que los paquetes se manipulan mal durante la entrega. Después de comprobarlo con el servicio de atención al cliente, podemos confirmar que no hemos rastreado ningún correo electrónico suyo. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve. El equipo de Coffee-Webstore.
S
sophie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2023
Productos de calidad, entrega muy rápida, bonito regalito. No le he dado 5 estrellas porque un paquete tenía un agujero y el repartidor había escrito en la caja que el producto se había filtrado durante el transporte. Todo mi paquete estaba inundado de polvo de chocolate! Tuve que limpiarlo todo, abrir cada caja en la que se había infiltrado el polvo, cada tubo, como cada bolsita de té, estaba marrón como cubierto de tierra... ¡y el paquete de 1 kg estaba terriblemente aligerado! Les envié una pequeña foto/film pero no he recibido ninguna respuesta.
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Respuesta de Coffee Webstore
¡Buenas noches, hoy he recibido un paquete que sustituye al que llegó dañado y me gustaría agradecérselo mucho, vamos a disfrutarlo aún más....!
S
sophie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2023
Productos de calidad, entrega muy rápida, bonito regalito. No le he dado 5 estrellas porque un paquete tenía un agujero y el repartidor había escrito en la caja que el producto se había filtrado durante el transporte. Todo mi paquete estaba inundado de polvo de chocolate! Tuve que limpiarlo todo, abrir cada caja en la que se había infiltrado el polvo, cada tubo, como cada bolsita de té, estaba marrón como cubierto de tierra... ¡y el paquete de 1 kg estaba terriblemente aligerado! Les envié una pequeña foto/film pero no he recibido ninguna respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Hacemos todo lo posible para responder a sus solicitudes con rapidez y eficacia. Hasta pronto, el equipo de Coffee-Webstore.
C
Carole M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2023
Buen producto.
Opinión traducida
C
Claude Y.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2023
El pedido se cumplió y la llamada telefónica fue muy cortés y agradable.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario, y estamos encantados de saber que nuestro servicio al cliente estaba disponible y atento. Nos vemos pronto en nuestro sitio
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