La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.
Hola, ¡nuestro plazo medio de entrega es de 24 horas a través de DPD! Nos alegra saber que está satisfecho. Hasta pronto en Coffee-Webstore
S
Sabrina F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2023
Perfecto
Opinión traducida
F
Farida A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/07/2023
¡¡¡¡Son 2 veces que el repartidor entrega en el otro extremo del polígono industrial, a pesar de que siempre especifico la dirección, por lo que pierdo el tiempo buscando el paquete en el polígono, teniendo que cargar con el paquete o hacer que lo repatríen ...!!!! Por qué los demás transportistas no tienen este problema porque nos entregan todos los días.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que sus comentarios les serán transmitidos con el fin de mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
P
Patrick P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2023
Buen sitio, buen café, buena calidad de ofertas y servicios.
Opinión traducida
R
Roger G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/07/2023
¡¡¡¡¡Cometí un error en el pedido, lo comuniqué enseguida y no he tenido respuesta!!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, tras comprobar nuestro buzón, no encontramos ningún mensaje vinculado a la dirección de correo electrónico de su cuenta de cliente. ¿Cómo ha comunicado el problema? No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto o por teléfono llamando al 0 988 998 998 (número gratuito). Nuestros asesores están a su disposición para ayudarle. El equipo de Coffee-Webstore
G
gerard B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2023
cumple mi pedido
Opinión traducida
M
Marie-Hélène C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/07/2023
No he recibido mi pedido, no puedo ponerme en contacto con el servicio por teléfono (buzón de voz desactivado), estoy esperando una respuesta por correo electrónico. Hago pedidos con regularidad, pero es la primera vez que no recibo mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, tras comprobarlo, intentó ponerse en contacto con nosotros por teléfono fuera de nuestro horario de apertura, lo que explica por qué no pudo hablar con uno de nuestros asesores. No obstante, hemos recibido su solicitud a través del formulario de contacto y le hemos respondido a la mañana siguiente. En cuanto a la entrega, nuestro transportista está experimentando retrasos excepcionales en algunas zonas geográficas debido al periodo estival y a la escasez de personal. Si su pedido no llega rápidamente, no dude en llamarnos para encontrar una solución. El equipo de Coffee-Webstore.
V
vincent S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2023
CLARO.
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I
ingrid G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2023
Muy bien en general.
Opinión traducida
M
Maud B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2023
¡Muy buena máquina de café!
Sin embargo, es una pena tener partes de la máquina (la bandeja de acero inoxidable) con microarañazos nada más sacarla de la caja.
Opinión traducida
B
beatrice V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2023
Un buen sitio.
Opinión traducida
H
Hocine H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2023
Satisfecho
Opinión traducida
B
Brigitte L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2023
Super
Opinión traducida
M
Manolo V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2023
bien
Opinión traducida
B
BLONDELET I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2023
bien
Opinión traducida
Q
Quentin B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2023
perfecto
Opinión traducida
C
Christophe M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2023
bien
Opinión traducida
G
Géraldine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2023
rápida respuesta
Opinión traducida
D
Dalila T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/07/2023
A mi paquete le falta una caja de azúcar
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y lamentamos el problema. Tras su mensaje a nuestro departamento de atención al cliente, hemos tenido en cuenta su problema y le devolveremos el artículo que falta. Esperamos que quede satisfecho con la solución. El equipo de Coffee-Webstore
G
Gemma D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/07/2023
Clis perdió
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, lamentamos la pérdida de su paquete durante el transporte. Según lo acordado con nuestro servicio de atención al cliente, le enviaremos los productos lo antes posible, o le reembolsaremos el importe si el reabastecimiento tarda demasiado. El equipo de Coffee-Webstore
K
Karim F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2023
Estoy muy satisfecho con mi primer pedido, que fue muy rápido, pero hubo un pequeño problema con el paquete cuando llegó, ya que la empresa de mensajería lo había roto y vuelto a pegar con cinta adhesiva. Pero sólo la caja había sido maltratada
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos el estado de su paquete, que resultó dañado durante la entrega, y nos tranquiliza saber que los productos están intactos. Esperamos que disfrute de su pausa para el café. Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Maite M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2023
Los paquetes llegan en muy mal estado
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentablemente, algunos paquetes se manipulan mal durante la entrega. ¿Estaba la mercancía intacta? Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que está a su disposición para tratar este tipo de problemas. Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Maite M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2023
Los paquetes llegan en muy mal estado
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
La mercancía estaba bien intacta
P
patrick L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2023
Perfecto para el desayuno
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F
Frederic M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2023
Entrega rápida, embalaje correcto, la entrega fue completa aunque la caja exterior se dañó durante el transporte, rasgada en la parte inferior del paquete.
Opinión traducida
J
jean pierre Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2023
Bien recibido B en buen estado
Opinión traducida
A
ADRIEN V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2023
NADA QUE DECIR
Opinión traducida
D
djamila D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2023
bueno no hay problemas que reportar
Opinión traducida
C
CECILE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2023
Entrega rápida.
Opinión traducida
F
felix A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2023
Hola, me gustaría informarle de que el paquete llegó en una caja dañada, pero los artículos están en buen estado.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario y pedirle disculpas por la experiencia que ha tenido con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que sus comentarios les serán transmitidos con el fin de mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
A
Aline A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2023
Satisfecho
Opinión traducida
D
david A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2023
buen sitio
Opinión traducida
S
Sylvie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2023
Algunos artículos merecen estar en su sitio
Opinión traducida
A
Angélique M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2023
Recibí mi pedido a tiempo. Los productos cumplieron mis expectativas. Y como extra, había bolsitas de bombones para probar.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Nos complace saber que le han gustado nuestros regalitos. Cada pedido es una oportunidad para descubrir nuevos y sabrosos productos. Hasta pronto en Coffee-Webstore
D
Daniel H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/06/2023
Nada que decir sobre el producto (conforme) y la seriedad. ¡Si no es que a pesar de una solicitud de entrega a domicilio, es demasiado cansado para chronopost que decide que el paquete será así en un punto de relevo 25 km de casa! ¡Por supuesto, su razón para hacer esto es que no están en casa, que es totalmente falso! ¡Menudos charlatanes! Voy a dejar de comprar a empresas que trabajan con chronopost...
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que sus comentarios les serán transmitidos para mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros en el momento de la incidencia en el teléfono 0 988 998 998 o, si es necesario, envíenos un correo electrónico a [email protected], para que podamos tomar las medidas oportunas. De todas formas, nos pondremos en contacto con usted para encontrar una solución. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
S
Sabrina F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2023
Perfecto
Opinión traducida
D
Dominique D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2023
Gran capacidad de respuesta
Opinión traducida
B
Benoit C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2023
Sólo diré que el precio por kg ha subido 5 euros, lo que me parece demasiado.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Efectivamente, las subidas de algunos productos se deben a subidas de nuestros proveedores. No repercutimos estos aumentos en su totalidad, y pagamos parte de ellos nosotros mismos. Hasta pronto en Coffee-Webstore
S
sonia L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2023
Muy bueno, pero es una pena que no haya más promociones sin compra mínima requerida.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡gracias por tomarte el tiempo de contarnos tu experiencia! Estamos encantados de que estés contento con tu pedido. Ofrecemos varios tipos de códigos promocionales según el periodo, y a veces incluso sin condiciones de compra particulares [como ofrecimos recientemente (a principios de mes) con un descuento del 5% en todo el sitio]. No dude en consultar regularmente su buzón de correo electrónico para estar al día de nuestras ofertas. Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Marc O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2023
Fino
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