La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.
¡La pagina esta muy bien con buenos productos pero lo que no va nada es la entrega! ¡Muy mal imposible contactar con la persona no sabemos cuando pasaran! Muy mal
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Hola, hemos tomado nota de su comentario y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Pasaremos la información al transportista. Que tenga un buen día, Coffee-Webstore
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/10/2019
paquete roto al llegar
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Hola, hemos tomado nota de tu comentario y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si el paquete ha sufrido algún daño, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Que tenga un buen día, Coffee Webstore
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/10/2019
Parcelas exteriores e interiores animadas
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Hola, hemos tomado nota de tu comentario y pasaremos la información al departamento de logística y al transportista para que esto no vuelva a ocurrir. Que tengas un buen día El equipo de Coffee Webstore
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/10/2019
El paquete no nos fue entregado, a pesar de que tres personas estaban presentes a la hora indicada en el comprobante de entrega.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/10/2019
Estoy muy contenta con mis productos, pero a veces la caja de entrega está rota, dañada o incluso arrugada.
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Hola, tomamos nota de su opinión.
Transmitiremos esta información al departamento de logística y al transportista. Gracias, equipo de Coffee Webstore.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/10/2019
sin preocupaciones
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/10/2019
trop trop cour vraiment petit espresso
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Hola, hemos tomado nota de su opinión. Efectivamente, la referencia que ha pedido es un espresso corto. Si desea un café largo, puede pedir el L'Or largo intenso o el café clásico. Gracias, el equipo de Coffee Webstore
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/10/2019
demasiados sobres vacíos (sin cápsulas)
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Hola, Hemos tomado nota de su comentario. Le deseamos un día muy agradable, El equipo de Coffee Webstore
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/10/2019
sitio práctico para hacer pedidos.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/09/2019
Los productos están bien, pero en cambio he tenido una muy mala experiencia en el sitio, con numerosos fallos de funcionamiento, un proceso de pedido muy complicado, y he hecho una elección de entrega que no estaba registrada. Tan molesto que no estoy segura de volver a hacer un pedido aunque estoy satisfecha con el producto (recibí un correo electrónico promocional después de mi pedido, estuve tentada de hacer clic en él pero de nuevo nada funcionó, los enlaces no hacían referencia a las ofertas mencionadas, agotador.
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Hola, Tomamos nota de su comentario con interés y no dejaremos de comprobar el buen funcionamiento de nuestras herramientas promocionales. No obstante, esperamos poder satisfacerle en un futuro pedido. Que tenga un buen día COFFEE WEBSTORE
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/09/2019
Promesas incumplidas La última vez que les hice un pedido
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Hola, hemos tomado nota de su queja y la trasladaremos al servicio de atención al cliente. Que tenga un buen día COFFEE WEBSTORE
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2019
Para las empresas, no es muy práctico tener que pagar los gastos de envío.
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Hola, tomamos nota de su comentario. Efectivamente, el pago se realiza en el momento del pedido (mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o Paypal) salvo que se haya establecido una domiciliación bancaria. Le deseamos un excelente día. El equipo de Coffee Webstore
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/09/2019
No está mal, pero no estoy nada satisfecho con las vainas de chocolate Banania y las vainas de chocolate Banco porque sus fechas de caducidad son demasiado cortas (finales de septiembre de 2019). No es bueno entregar así.............
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Hola, hemos tomado nota de su comentario. Efectivamente, estas referencias estaban en promoción porque las fechas eran cortas. Le deseamos un excelente día, El equipo de Coffee Webstore
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tras una compra de 10/09/2019
Hola, acabo de recibir mi pedido y resulta que falta un paquete de cápsulas.
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Hola, Hemos tomado nota de su opinión y transmitiremos la información. Gracias El equipo de Coffee Webstore
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tras una compra de 03/09/2019
no caben en la máquina expreso, son demasiado grandes, así que voy a volver a retorcerlos para ti.
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Hola, hemos tomado nota de tu comentario. Las cápsulas Lavazza Blue sólo son compatibles con una máquina Lavazza Blue (y no con una máquina Nespresso). Gracias y esperamos sus noticias, el equipo de Coffee Webstore
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/09/2019
no caben en la máquina expreso, son demasiado grandes, así que voy a volver a retorcerlos para ti.
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¿Tiene el modelo de cápsula para el nexpresso?
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/09/2019
Este café no tiene sabor.
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Hola, Hemos tomado nota de sus comentarios y lamentamos su insatisfacción. Es cierto que el sabor es diferente para cada persona. Atentamente, el equipo de Coffee-Webstore
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/09/2019
No es fácil navegar por el sitio y no siempre es fácil encontrar los productos.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/08/2019
el sitio es muy bueno; sin embargo, sería una buena idea añadir la fecha de caducidad a los envases de gran volumen
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tras una compra de 02/09/2019
Algunas tazas gotean... ¡pero el pedido se entregó a tiempo!
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tras una compra de 29/08/2019
He recibido té verde a la menta en lugar de verbena a la menta.
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Hola, Tomamos nota de su opinión y le pedimos disculpas por este inconveniente. En caso de incumplimiento, póngase en contacto con nuestro departamento comercial, que estará encantado de ofrecerle una solución. El equipo de Coffee-Webstore espera sus noticias.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/08/2019
Hola he puesto 2 estrellas, porque pedí y pagué por 12 kg, cuando recibí, en la caja solo hay 6 kg, mala sorpresa, tengo que llamar al servicio de atención al cliente para reclamar los 6 kg que faltan, pero el servicio de atención al cliente es muy receptivo, y recibí el resto 4 días después,
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Hola, hemos tomado nota de sus comentarios y le pedimos disculpas una vez más por las molestias ocasionadas. Una vez informados, hemos hecho lo necesario lo antes posible.
El equipo de Coffee Webstore espera tener noticias suyas.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2019
Problema recurrente de cápsulas que se deslizan directamente al recipiente de residuos. Esto no ocurre con otras marcas. Es una pena, porque por lo demás el café es bastante bueno. Y esto es así para las tres graduaciones de esta marca que he pedido.
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Hola, hemos tomado nota de sus comentarios. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el 0988 998 998, especificando el modelo de máquina Nespresso que está utilizando. Coffee Webstore espera tener noticias suyas.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2019
Problema recurrente de cápsulas que se deslizan directamente al recipiente de residuos. Esto no ocurre con otras marcas. Es una pena, porque por lo demás el café es bastante bueno. Y esto es así para las tres graduaciones de esta marca que he pedido.
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Buenas noches, esta es una respuesta engañosa. No voy a llamar a su departamento de ventas, depende de usted para hacer la conexión. Máquina utilizada que funciona con cafés Nespresso, Dequiqt, Royal (pero no gran café) y Carrefour (pero a veces buen café y, a veces no es genial) Delonghi Tipo: EN 720M Atentamente, RA
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2019
Problema recurrente de cápsulas que se deslizan directamente al recipiente de residuos. Esto no ocurre con otras marcas. Es una pena, porque por lo demás el café es bastante bueno. Y esto es así para las tres graduaciones de esta marca que he pedido.
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Hola, gracias por esta información. Las llamadas cápsulas compatibles aparecieron hace varios años. Cuando aparecieron, es cierto que algunas eran incompatibles con las máquinas. La cápsula se atascaba cuando no caía directamente en el recipiente. Desde entonces, los tostadores de café han avanzado mucho y, sinceramente, ya no vemos casos similares. Transmitiremos la información a Carte Noire y les informaremos sobre su máquina. Gracias.
A
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tras una compra de 22/08/2019
Problema recurrente de cápsulas que se deslizan directamente al recipiente de residuos. Esto no ocurre con otras marcas. Es una pena, porque por lo demás el café es bastante bueno. Y esto es así para las tres graduaciones de esta marca que he pedido.
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Mi máquina tiene unos años (de 2010, creo). Pero parece que se debe al anillo rígido que rodea la tapa. Es demasiado fino y en el 90-95% de los casos, no encaja en la ranura prevista para ello dentro de la chimenea.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/08/2019
En mi paquete recibí bebidas de chocolate con cápsulas abiertas.
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Hola, Tomamos nota de su opinión y le pedimos disculpas por este tipo de inconvenientes, que pueden ocurrir con el transporte. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si esto ocurre. El equipo de Coffee Webstore
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2019
BBD demasiado corto para las galletas
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2019
cajas dañadas , productos dañados , retraso en la entrega
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/06/2019
mala calidad del café y escasa velocidad de flujo
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Hola, Tomamos nota de su comentario con interés. El intenso tiene una molienda bastante fina y sólo debe utilizarse con una máquina que haya sido descalcificada a fondo y tenga suficiente potencia. El equipo de Coffee Webstore
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/06/2019
mala calidad del café y escasa velocidad de flujo
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Mi máquina está perfectamente descalcificada, son sus cápsulas las que no tienen el mismo rendimiento y por lo tanto no se adaptan bien a las máquinas Nespresso de Krups. Hubiera sido honesto señalarlo.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/06/2019
Los gastos de envío me parecen un poco caros
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/06/2019
Correcto
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/05/2019
No se menciona el hecho de que las cápsulas grandes no son adecuadas para todas las máquinas. Engaña a los clientes. Muy decepcionado
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Hola, Hemos tomado nota de su comentario. Efectivamente, las cápsulas que ha pedido son compatibles únicamente con el sistema Nescafé Dolce Gusto. Gracias Coffee Webstore Team
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/05/2019
Me sorprende mucho que las tazas no tengan los mismos diseños que en la página web.
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Hola, Hemos tomado nota de su solicitud y nos gustaría informarle de que la ficha técnica del producto indica que el visual puede ser modificado pero siempre será cercano al que se muestra en la foto. Gracias por su comprensión El equipo de COFFEE WEBSTORE
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/05/2019
No recibí ninguna caja, sólo hojas de mermelada. Sin embalaje....muy decepcionado.
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Hola, Hemos tomado nota de su comentario y lamentamos su experiencia. Pasaremos la información al departamento correspondiente ¡Que tenga un buen día!
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/05/2019
El plazo de entrega se respetó pero las cajas recibidas estaban en mal estado, por no hablar de que los vasos de cartón estaban dañados y las bolsas de los pasteles se estaban desmoronando y no eran comestibles, así que fueron a la basura.
No es la primera vez que les hago un pedido, ¡pero esta vez es casi decepcionante!
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Hola, Tomamos nota con interés de su opinión y transmitiremos la información al departamento correspondiente. Si tiene alguna queja, póngase en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente en el 0988 998 998 Gracias y que tenga un buen día El equipo de Coffee Webstore
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/05/2019
2 bolsas de chocolate llegaron agujereadas. Es la primera vez desde que hice el pedido...Pero no sabía dónde encontrar los datos de contacto del departamento de reclamaciones....
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Hola, Hemos tomado nota de su solicitud y puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono en el 0988 998 998. Gracias El equipo de COFFEE WEBSTORE
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/05/2019
Pedí productos ecorresponsables por una cuestión de ética. Me entregaron vasos compostables y espátulas de madera envueltos en plástico, lo que va totalmente en contra de mi planteamiento. Es una pena, porque los productos ofrecidos cumplen mis requisitos, pero qué idea más descabellada entregarlos envueltos en plástico.
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Hola, hemos tomado nota de su comentario con interés y nos aseguraremos de transmitirlo al fabricante. Gracias y esperamos tener noticias suyas El equipo de Coffee Webstore
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2019
Muy satisfecho con los plazos de entrega, el seguimiento y la calidad, pero hay muy poca variedad en disettes ese
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Hola, hemos tomado nota de tu comentario con interés y trasladaremos tu petición a nuestro departamento de suministros. Gracias y esperamos tener noticias tuyas El equipo de Coffee Webstore
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