Opiniones de clientes de Coffee Webstore

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 25 753 opiniones publicadas
5 22,7k 88% 4 2 294 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Resumen de las opiniones

Coffee Webstore ofrece envíos ultrarrápidos y entregas muy cuidadas, con paquetes recibidos en 24–48 horas y opción de recogida que facilita la experiencia. Los clientes destacan una selección de productos amplia, precios razonables y constantes pequeños regalos o muestras que acompañan cada pedido. El servicio al cliente se percibe como atento y confiable, con procesos de pedido claros, confirmaciones rápidas y atención personalizada. En general, la experiencia se asocia a rapidez, seguridad en el embalaje y sorpresas agradables que añaden valor.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2019
Casa seria
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2019
Decepcionado por tu Robusta, mi Corso de los 80 tenía granos grandes y un sabor excelente, pero desde que cerró la tienda, ya no hay nada parecido con los granos todos volviéndose microscópicos?
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2019
bien
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/05/2019
No recibí ninguna caja, sólo hojas de mermelada. Sin embalaje....muy decepcionado.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Hemos tomado nota de su comentario y lamentamos su experiencia. Pasaremos la información al departamento correspondiente ¡Que tenga un buen día!
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/05/2019
El plazo de entrega se respetó pero las cajas recibidas estaban en mal estado, por no hablar de que los vasos de cartón estaban dañados y las bolsas de los pasteles se estaban desmoronando y no eran comestibles, así que fueron a la basura.
No es la primera vez que les hago un pedido, ¡pero esta vez es casi decepcionante!
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Tomamos nota con interés de su opinión y transmitiremos la información al departamento correspondiente. Si tiene alguna queja, póngase en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente en el 0988 998 998 Gracias y que tenga un buen día El equipo de Coffee Webstore
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/05/2019
2 bolsas de chocolate llegaron agujereadas. Es la primera vez desde que hice el pedido...Pero no sabía dónde encontrar los datos de contacto del departamento de reclamaciones....
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Hemos tomado nota de su solicitud y puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono en el 0988 998 998. Gracias El equipo de COFFEE WEBSTORE
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2019
Agradable, bien explicado, fácil
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/05/2019
Pedí productos ecorresponsables por una cuestión de ética. Me entregaron vasos compostables y espátulas de madera envueltos en plástico, lo que va totalmente en contra de mi planteamiento. Es una pena, porque los productos ofrecidos cumplen mis requisitos, pero qué idea más descabellada entregarlos envueltos en plástico.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, hemos tomado nota de su comentario con interés y nos aseguraremos de transmitirlo al fabricante. Gracias y esperamos tener noticias suyas El equipo de Coffee Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2019
Muy buena
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2019
¡buen producto y bonito regalito lastima los altos gastos de envio!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2019
Muy satisfecho con los plazos de entrega, el seguimiento y la calidad, pero hay muy poca variedad en disettes ese
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, hemos tomado nota de tu comentario con interés y trasladaremos tu petición a nuestro departamento de suministros. Gracias y esperamos tener noticias tuyas El equipo de Coffee Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2019
Bonito sitio, lo recomiendo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2019
¡todo iba bien y rápido!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2019
encantado
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2019
Mi pedido se entregó con retraso y no se me ofreció ningún gesto comercial, pero el servicio de atención al cliente respondió a mi correo electrónico y me informó de la fecha de entrega correcta.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, tomamos nota de su comentario con interés y le pedimos disculpas en nombre del transportista si se retrasó en la entrega de su paquete. Gracias y con mucho gusto El equipo de Coffee Webstore
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/05/2019
Un paquete dañado en nuestro paquete, avellanas de café, que se había humedecido.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, tomamos nota de su comentario con interés y le indicamos que en estos precisos casos, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el 0988 998 998 Gracias y con mucho gusto El equipo de Coffee Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2019
Muy práctico y fácil de usar, muy buenos precios y siempre una pequeña sorpresa en el paquete de entrega.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2019
contenido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2019
Perfecto. No 5 estrellas por el embalaje de 15 kg que molesta a los manipuladores del transporte, por lo que se vengan de las cajas que llegan rescotadas y completamente reventadas.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2019
Amplia gama de productos, pedidos y envíos rápidos y sencillos.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/05/2019
para mi proximo pedido, por favor comprueben que los paquetes estan bien cerrados y que no gotean en el fondo de la caja de embalaje, no me gustan los desperdicios,
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, tomamos nota de su comentario con interés y le indicamos que en estos precisos casos, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el 0988 998 998 Gracias y con mucho gusto El equipo de Coffee Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2019
Entrega rápida. Producto faltante en la entrega, pero devuelto sin dificultad tras llamar al servicio posventa. Sólo queda probar los diferentes sabores.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/05/2019
Hola nuestro paquete llegó bien Pero el repartidor dijo que hay algo que se ejecuta mr Abrí la caja y tenía 2 bolsa 1 café y 1 té muescas por una hoja de cortador y todo había corrido en la caja lo peor es que la caja en sí no estaba muescas así que supongo que qlq hizo a propósito antes de embalar Así que no es grave gracias a usted
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, lamentamos mucho su reclamación. Tenga en cuenta que, obviamente, nuestros equipos no agujerearon las bolsas a propósito. Sin embargo, es posible que las hayan robado al abrir las cajas durante el suministro a nuestro almacén. Un hecho poco frecuente, pero que puede ocurrir.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le ofreceremos en su próximo pedido una bolsita de té al limón y otra de té a la menta, que se añadirán automáticamente a su próximo pedido. Le deseamos un feliz día. El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2019
Los gastos de envío siguen siendo muy elevados
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2019
bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2019
Página web muy clara, bien hecha, entrega no muy rápida, pedido el miércoles por la tarde, entregado el lunes. ¡Pero las pequeñas muestras son un placer y dan ganas de recomendarlas!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2019
El único inconveniente son los precios, ya que los productos son bastante caros. Por ejemplo, las vainas de azúcar son más baratas en Super u por 125 vainas.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/04/2019
Los gastos de envío me parecen terriblemente caros. Cuestan lo mismo que comprar un paquete de café. A revisar.
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Respuesta de Coffee Webstore
Lamentamos su insatisfacción. Somos ante todo un sitio de comercio electrónico dirigido a profesionales, razón por la cual los gastos de envío sólo son gratuitos para los pedidos superiores a 99 euros. Trabajamos con el transportista DPD, que ofrece servicios expertos: fiabilidad, entrega en 24-48 horas y entrega en mano del paquete.
=Bueno saberlo: nuestros gastos de envío son reducidos a partir de 59 euros de pedido. Estamos a su disposición (0988 998 998) si necesita más información. Le deseamos un buen día. El equipo de Coffee Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2019
ras tvb
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2019
Muy bien, muy buen sitio.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2019
Entrega rápida. Fácil de pedir.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2019
POZO
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2019
Precio firme, entrega MUY RÁPIDA
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2019
El seguimiento de la entrega no era muy fiable ya que la entrega era en Bélgica, pero recibí mi paquete el 10/04.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2019
¡¡¡nada que informar!!!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/04/2019
Me he equivocado de producto y los gastos de envío son horrorosamente altos, ni siquiera me he planteado la devolución.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Tomamos nota de su comentario y le confirmamos que en caso de devolución a su cargo, la elección del modo de transporte es su responsabilidad.
Gracias Coffee Webstore Team
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2019
Entrega puntual
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/04/2019
ENVASES CON CAFÉ AL AIRE LIBRE
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, tomamos nota de su comentario con interés y le indicamos que en estos precisos casos, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el 0988 998 998 Gracias y con mucho gusto El equipo de Coffee Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2019
muy buen sitio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2019
POZO
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