Opiniones de clientes de Coffee Webstore

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 25 758 opiniones publicadas
5 22,7k 88% 4 2 294 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Resumen de las opiniones

Coffee Webstore ofrece envíos ultrarrápidos y entregas muy cuidadas, con paquetes recibidos en 24–48 horas y opción de recogida que facilita la experiencia. Los clientes destacan una selección de productos amplia, precios razonables y constantes pequeños regalos o muestras que acompañan cada pedido. El servicio al cliente se percibe como atento y confiable, con procesos de pedido claros, confirmaciones rápidas y atención personalizada. En general, la experiencia se asocia a rapidez, seguridad en el embalaje y sorpresas agradables que añaden valor.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2021
bueno excepto mal lugar para la entrega
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/09/2021
El plazo de entrega está bien pero me decepciona que me hayan dado un abono por una foto del producto que pedí pensando que era NESTLE y no lo era. Así que sí, no hay que fiarse de las fotos pero es una pena utilizar esta marca. Así que sí, no hay que fiarse de las fotos pero es una vergüenza utilizar esta marca.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Nos gustaría agradecerle su comentario y confirmarle que los productos que ha recibido son productos Nestlé. Contrariamente a algunas de las fotos de la ficha del producto, la marca no está indicada en las tazas, pero son productos Nestlé. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2021
Encontré el producto que buscaba, lo pedí y lo recibí rápidamente.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2021
Entrega rápida.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2021
Productos perfectos, plazos de entrega perfectos, precios perfectos, único inconveniente: la elección de los puntos de relevo, que no están en las inmediaciones y me obligan a coger el coche.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2021
Producto conforme excepto en la recogida del pedido que tuve que ir a otra tienda distinta a la que había seleccionado.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2021
entrega rápida, rápidamente atendido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2021
LAS BÚSQUEDAS PRECISAS SON UN POCO DIFÍCILES DE ENCONTRAR
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/09/2021
Las capsulas fortissimo han desregulado dos de mis maquinas Tassimo que ahora solo puedo usar estas capsulas y ninguna otra funciona en ambas maquinas voy a llamar para ver este problema de desorganizacion todo lo mismo ¡curioso!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2021
Sitio un poco desordenado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2021
Pedido de prueba bien recibido, plazo de entrega superior a 2 días, y hay que añadir un día para la recogida, no hay gastos de envío.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2021
bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2021
problema al entregar en un punto de relevo cuando deseo entregar en mi domicilio
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario. Después de comprobarlo, el modo de entrega y los gastos de transporte pagados corresponden a la entrega en un punto de relevo. A veces este método de entrega se elige por defecto antes de validar el pedido. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente cuando realice su próximo pedido para asegurarse de que la entrega se realizará en su domicilio. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/09/2021
Buen sitio, lástima que 1 paquete de café llegó medio vacío.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos saber que un producto ha sido dañado durante el transporte. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar una solución a este problema. El equipo de Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/09/2021
Buen sitio, lástima que 1 paquete de café llegó medio vacío.
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Respuesta de Coffee Webstore
Muchas gracias por su eficacia en la resolución de este incidente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2021
nada que decir por el momento
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2021
En general está bien, pero algunos de los productos que solía pedir han desaparecido.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. El café que solía pedir ya no está disponible en nuestro sitio, ya que el fabricante ha interrumpido la producción. Lo sentimos mucho. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que podrá ofrecerle un producto similar.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2021
La entrega no se hizo el día que dijo el repartidor que acabó dejándolo en correos....
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que el transportista no haya cumplido el plazo. Informaremos al proveedor del servicio. El equipo de Coffee-Webstore le pide disculpas por las molestias ocasionadas.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2021
MUY BUENA COMUNICACIÓN -- ESCUCHA PERFECTA --
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Prestamos mucha atención a las peticiones de nuestros clientes. Para ello, ¡no hay nada como un equipo de atención al cliente eficiente!
Hasta pronto en Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2021
Estamos contentos con todo hasta ahora. La capacidad de respuesta y los plazos de entrega.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2021
Perfecto, nada que decir, muy buen embalaje
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2021
RÁPIDO Y FÁCIL CON REGALITOS LO RECOMIENDO
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2021
POZO
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2021
Un poco de confusión posible en el desfile de productos gracias
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/09/2021
Hice la entrega el 2 de septiembre. Me gustaría señalar que el repartidor fue muy desagradable. En primer lugar, no quiso dejar el paquete en nuestras oficinas, sino en los bajos de nuestro edificio, cosa que no aceptamos: No podemos tolerar este comportamiento y quería señalárselo por si resulta que reproduce este estado de ánimo para otras de sus entregas. Atentamente Pedido nº: 143591
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Tenga la seguridad de que sus comentarios serán transmitidos a ellos con el fin de mejorar su servicio. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2021
Fácil de usar
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2021
Rapidez (entrega en 24 horas), profesionalidad y capacidad de respuesta comercial. Lo suficientemente raro hoy en día como para destacarlo.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/08/2021
La entrega no está prevista.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/08/2021
Las cápsulas que pedí no se entregaron.
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Respuesta de Coffee Webstore
Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para encontrar una solución. Que tenga un buen día
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2021
Bien en general
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2021
muy bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2021
Pedido conforme a nuestras expectativas
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/08/2021
Estaba un poco decepcionada porque no recibí un regalito con mi pedido, así que les llamé y me dijeron que recibiría uno con mi próximo pedido, cosa que espero hacer.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2021
Sitio web fiable, entrega a tiempo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2021
fácil de navegar
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2021
La entrega llegó a tiempo pero faltaba el contenido, pero esto se resolvió MUY rápidamente tras mi llamada telefónica. Buena capacidad de respuesta y profesionalidad
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/08/2021
La caja que contenía los 60 tarritos de mermelada estaba abierta dentro del paquete, todo estaba suelto lo cual es muy normal, gracias por prestar atención a la preparación de los paquetes, ¡afortunadamente no se rompió nada!
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, hemos tomado nota de su comentario y nos gustaría darle las gracias. Nuestro equipo de logística será informado para evitar que esto vuelva a ocurrir. El equipo de Coffee Webstore
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/08/2021
producto de calidad, el unico problema es que los mensajeros no saben meter las manos en los paquetes, y lo saben disimular a la hora de entregar, hay muchos mensajeros que no saben por que les pagan, ENTREGAR UN PAQUETE DEL REMITENTE AL DESTINATARIO EN BUEN ESTADO???? Y SIN METER LAS MANOS ?????????
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/08/2021
Decepcionado porque había comunicado un cambio de dirección que no se tuvo en cuenta. No estaba en casa el día de la entrega.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ha optado por la entrega con cita previa por DPD y ha facilitado sus datos para la entrega en una dirección distinta a la indicada inicialmente. Lamentamos que esta información no haya sido tenida en cuenta a tiempo por el transportista. No obstante, esperamos que los productos entregados sean de su agrado. Tienda Web de Café
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2021
Correcto
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