Opiniones de clientes de Coffee Webstore

Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos saber que algunos productos sufrieron daños durante el transporte. Nos pondremos en contacto con usted para obtener más información sobre el incidente. El equipo de Coffee-Webstore

Le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas una vez más por este error de preparación. Según lo acordado con nuestro servicio de atención al cliente, hemos procedido al reembolso de su pedido.
El equipo de Coffee-Webstore

Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con la entrega. Su punto de entrega estuvo cerrado durante varios días, lo que explica por qué el transportista no pudo entregar el paquete. Además, en la dirección no figuraba ningún número de teléfono, por lo que el transportista no pudo informarle por SMS. También puede ocurrir que los correos electrónicos de DPD lleguen a su carpeta de spam. En este caso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que le ayudará a recuperar su paquete. El equipo de Coffee-Webstore

Gracias por su comentario. Sentimos oír que la entrega no fue como estaba previsto, sin embargo, observamos que se respetó el plazo de entrega de 48/72h anunciado por el servicio Predict. En cuanto a las muestras gratuitas, incluimos una muestra y un regalo con cada pedido, independientemente del valor del mismo. La cantidad no varía en función del valor del pedido. Hasta pronto en Coffee-Webstore

Nos gustaría agradecerle su comentario y disculparnos por su impresión general sobre esta compra. Nos gustaría tomarnos un tiempo para responder a los distintos puntos planteados. 1. Entrega En cuanto a la notificación por SMS de la llegada de su paquete al punto de entrega, es nuestro proveedor de servicios DPD quien tiene la sartén por el mango, y lamentamos que le enviaran la notificación por correo electrónico y no por SMS. El seguimiento de la entrega en su pedido también le permite conocer el estado del paquete. 2. Descuento de fidelidad Ha recibido un código de descuento de 15 euros en concepto de "puntos de fidelidad", es cierto que es válido para compras superiores a un determinado importe, pero es concreto. 3. Krups ODR La oferta de reembolso está establecida por Krups y no podemos sustituir sus servicios. Le invitamos a que se ponga en contacto con su servicio posventa en el 09 74 50 10 61 si desea conocer el estado de su caso. Finalmente, un último punto no tratado, usted pudo utilizar un código promocional de bienvenida y beneficiarse de un descuento adicional e inmediato de 10 euros en su pedido, que no se mencionaba en el paquete de Navidad y que demuestra, por si fuera necesario, que somos comerciantes. Esperamos que esté satisfecho con los productos que ha recibido.
El equipo de Coffee-Webstore

Hola, Gracias por tu comentario y sentimos mucho la experiencia que has tenido con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que sus comentarios les serán transmitidos con el fin de mejorar su servicio. El equipo de Coffee-Webstore

Gracias por su amable respuesta.

Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos la experiencia con la recepción de su paquete. Para cualquier consulta, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono 0 988 998 998. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore

Gracias por confiar en nosotros, ¡estamos encantados de saber que le han gustado nuestros productos!
Hasta pronto en Coffee-Webstore

Gracias por su comentario. Estamos encantados de que nuestro equipo de atención al cliente haya podido encontrar rápidamente una solución a su solicitud. Su satisfacción es nuestra prioridad. Hasta pronto en Coffee-Webstore.

Gracias y hasta pronto.

Le agradecemos su comentario. Desgraciadamente, a veces nuestros paquetes se manipulan mal durante la entrega. En ese caso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
En caso contrario, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore

Hola, Le agradecemos su comentario y lamentamos saber que 2 tazas llegaron dañadas. Haremos todo lo posible para incluir algunos detalles adicionales en su próximo pedido para disculparnos por este imprevisto.
El equipo de Coffee-Webstore

Hola, gracias por su respuesta. Es usted un gran empresario y no dudaré en recomendarle.

Gracias por su comentario. Lamentamos no haber podido confirmarle el pedido por teléfono. Como el código de seguridad indicado por su banco no era correcto, nuestro servicio de atención al cliente prefirió no hacer más intentos para evitar el bloqueo de su tarjeta bancaria. Por lo tanto, hemos preferido dejar que te pusieras en contacto con tu banco para validar la transacción, quien ha tenido que cambiar tu código de seguridad. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por este cambio de código, pero el plazo de 15 días para cambiar el código lo establece su banco. Quedamos a su disposición.
El equipo de Coffee-Webstore