La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.
Hola, nos alegramos de que esté satisfecho y esperamos que disfrute de su degustación. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2022
amplia gama de productos
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por confiar en nosotros y nos alegra saber que le ha gustado nuestra selección de productos.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2022
Simple y fácil de navegar, es fácil encontrar lo que buscas. Para mí muy bueno
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2022
En serio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2022
Satisfecho con el producto y la rapidez con la que se realizó el pedido, además de los regalitos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2022
Entrega al día siguiente de hacer el pedido. El único inconveniente es que la fecha de caducidad es en mayo. Sería útil tener esta información al hacer el pedido. Por lo demás, perfecto. Y además, los pequeños jaspeados incluidos en el paquete...
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario y nos complace haberle dado esta pequeña sorpresa. En cuanto a la fecha de caducidad de nuestros productos, le invitamos a que se ponga en contacto con nuestros servicios para conocer los detalles cuando realice futuros pedidos. Estaremos encantados de darle toda la información que necesite.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2022
el sitio es bueno
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, nos complace saber que ha disfrutado navegando por nuestro sitio, y estamos haciendo todo lo posible para garantizar que la interfaz sea clara y fácil de usar. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2022
bien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/01/2022
Podíais haberme avisado por SMS o correo electrónico de que el paquete había llegado a su destino. Porque si no hubiera mirado en vuestra página para ver dónde estaba. No lo habría recogido ni me habría enterado.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su confianza.
Lamentamos que no se le haya informado de la disponibilidad de su paquete en el punto de relevo acordado.
El transportista debería haberle enviado un correo electrónico y un mensaje de texto en este sentido.
Por supuesto, le informaremos de este problema y esperamos que disfrute de su café.
El equipo de Coffee-Webstore.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2022
SITIO UN POCO COMPLICADO
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2022
Profesional
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2022
Muy buen seguimiento pero gran problema con la entrega y la comunicación con DPD.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia que ha tenido con nuestro proveedor de servicios de entrega.
Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono 0 988 998 998. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2022
Muy buen seguimiento pero gran problema con la entrega y la comunicación con DPD.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ya me he puesto en contacto con ellos y finalmente (harto de esperar y no tener noticias) he ido a recoger el paquete a su sucursal después de unos días.Un saludo. E. Léveil E. Léveil
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2022
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2022
Navegación muy buena
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2022
RAS, buen estado
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, nos alegramos de que esté satisfecho y esperamos que disfrute de su degustación. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2022
Muy rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2022
no siempre es fácil encontrar los productos deseados
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su confianza.
Para futuros pedidos, le informamos de que nuestro equipo de atención al cliente está a su entera disposición por correo electrónico: [email protected] y por teléfono: 0988 998 998. Haremos todo lo posible para ayudarle en su búsqueda.
Hasta pronto en Coffee-Webstore.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2022
El sitio es claro y fácil de navegar, la entrega es rápida y el aparato cumple las explicaciones.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, nos complace saber que ha disfrutado navegando por nuestro sitio, y estamos haciendo todo lo posible para garantizar que la interfaz sea clara y fácil de usar. Hasta pronto en Coffee-Webstore.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/01/2022
Hola, normalmente estoy muy satisfecha pero la última vez que hice un pedido tenía 2 paquetes agujereados y el chocolate se había vaciado en la caja.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su confianza.
Lamentamos saber que algunos de los productos de su paquete se recibieron rotos.
Sería tan amable de enviarnos las fotos correspondientes a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] Así podremos comprobar los daños y volver a enviar la mercancía.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un muy buen día.
El equipo de Coffee-Webstore.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2022
muy bien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/01/2022
Un primer pedido de 8 cajas entregadas en 3 plazos. ¡Incomparable, 3,6 8€ en lugar de 3, 5, 10 !
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Hola, Sentimos mucho el error en la preparación inicial de su pedido.
En cuanto tuvimos conocimiento de este incidente, procedimos al envío de sus 5 cajas que faltaban. Por desgracia, otro error, seguían faltando 2 cajas.
Finalmente realizamos un 3er envío conteniendo 3 cajas (8 + 1 libre), que una vez más resultó estar incompleto, habiendo tomado nuestro departamento de logística una foto previa a este envío que muestra lo contrario.
Confiamos especialmente en nuestros clientes, lo cual, en su caso, desgraciadamente no se puede enfatizar.
El equipo de Coffee-Webstore.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/01/2022
Un primer pedido de 8 cajas entregadas en 3 plazos. ¡Incomparable, 3,6 8€ en lugar de 3, 5, 10 !
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, yo también hice fotos de la última entrega, desgraciadamente faltaba la caja ofrecida, pero es verdad que confiar en tus clientes no es importante. En la caja abierta hoy, había un tapón roto, pero ahí otra vez me tengo que inventar algo. Pierdo el tiempo cuando los sitios de compras no son serios y tratan a sus clientes como mentirosos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2022
ENTREGA RÁPIDA
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Hola, ¡nuestro plazo medio de entrega es de 24 horas por DPD! Hasta pronto en Coffee-Webstore.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2022
Precio no respetado. Numerosas reclamaciones sin ajustes reales.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/01/2022
revisar la comunicación y los conocimientos sobre el uso de la máquina
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su confianza.
Nos gustaría pedirte disculpas por el error que has cometido con la ficha de producto.
Gracias a su comentario, hemos podido actualizarla y enviarle el resto de nuestra oferta comercial. En cuanto al conocimiento de cómo utilizar su máquina, le rogamos que se ponga en contacto directamente con el servicio posventa del fabricante, SAGE: 0 800 903 235. Sus técnicos podrán responder a todas sus preguntas. Sus técnicos podrán responder a todas sus preguntas.
Por supuesto, quedamos a su disposición en caso de necesidad.
El equipo de Coffee-Webstore.
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tras una compra de 14/01/2022
retraso de un día en la entrega debido al servicio DPD
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su confianza.
Sentimos mucho el retraso en la entrega de su paquete. Tenga la seguridad de que sus comentarios nos serán transmitidos con el fin de mejorar nuestro servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros si es necesario por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Que tenga un buen día.
El equipo de Coffee-Webstore.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2022
Entrega en una dirección diferente a la que había elegido inicialmente.
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Gracias por su comentario, sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega.
Parece ser que el punto de retransmisión inicialmente previsto estaba saturado y que su paquete fue directamente redirigido a un segundo punto. Tenga la seguridad de que su queja será transmitida a ellos con el fin de mejorar su servicio.
No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono 0 988 998 998. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore.
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tras una compra de 15/01/2022
Vale...
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2022
En este pedido, la entrega ha ido mal y, por lo tanto, estoy descontento.
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Lamentamos su insatisfacción con la entrega. Al parecer, el método de entrega elegido era un punto de entrega. A veces este método de entrega se elige por defecto cuando se realiza el pedido, así que por favor compruebe el método de entrega elegido antes de confirmar. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. El equipo de Coffee-Webstore
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tras una compra de 12/01/2022
No he recibido mi pedido completo y todavía no me han reembolsado el dinero. El servicio de atención al cliente ya no responde a mis correos electrónicos
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el retraso en la tramitación de su solicitud. La persona encargada de su expediente se ausentó la semana pasada por motivos médicos y su solicitud se envió a su dirección de correo electrónico personal. Por lo tanto, nuestro servicio de atención al cliente no tuvo acceso a ella. En el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico en [email protected], ya que su dirección de correo electrónico será accesible a todo nuestro equipo.
En estos momentos estamos procediendo al reembolso de los productos que faltan.
El equipo de Coffee-Webstore lamenta mucho este incidente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2022
Ok para los productos - Problema de entrega -
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Gracias por su comentario. Lamentamos el problema con nuestro transportista. Aunque las incidencias en la entrega son poco frecuentes, ten por seguro que nuestro servicio de atención al cliente estará siempre a tu disposición para encontrar una solución lo antes posible.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2022
Sin comentarios
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2022
Muy decepcionado con las galletas ofrecidas...
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2022
Plazo incumplido
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Hola, Gracias por su comentario. Su pedido se realizó el viernes 14/01 antes de las 13h. Se envió el mismo día. El plazo de entrega anunciado era de 48 horas laborables (excluyendo fines de semana), y como su pedido fue entregado el martes 18/01, el plazo de entrega fue respetado. Si es necesario, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información sobre las condiciones de entrega. El equipo de Coffee-Webstore
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2021
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2022
Bueno, entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2022
Muy buen café y paquete en buen estado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2022
muy fácil de usar en el sitio la entrega es muy rápida muy satisfecho con los productos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2022
Llegó a tiempo y en buen estado. Thank you
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