La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.
Error en el pedido, pero se solucionó rápidamente tras llamar por teléfono
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Es cierto que prestamos mucha atención a las peticiones de nuestros clientes. Para ello, no hay nada como un equipo de atención al cliente eficaz. Hasta pronto en Coffee-Webstore
F
Frédéric L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2022
++++
Opinión traducida
M
Monnia B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/10/2022
No es mi 1er pedido pero aquí los paquetes estaban rotos sin regalos acompañados como los otros pedidos ¡muy poco profesional para un pedido de este precio allí!
Lo que es más, la entrega se suponía que era el sábado y por ninguna razón DPH lo pospuso y fue muy antipático durante la entrega y aplastó una caja.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentablemente, suele ocurrir que nuestros paquetes se manipulen mal durante la entrega. ¿Estaba la mercancía en buen estado? Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. En cuanto a las muestras/regalos, es posible que se cayeran durante la entrega si la caja estaba dañada/abierta, ya que seguimos incluyéndolas en nuestros pedidos. Pedimos disculpas por el retraso en la entrega e informaremos al transportista para que tome medidas con la agencia de transporte correspondiente. El equipo de Coffee-Webstore
A
Annick H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2022
Muy sensible
Opinión traducida
C
chantal D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2022
Recibido muy rápidamente
Opinión traducida
D
Diego A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2022
bien
Opinión traducida
J
Jean-Pierre M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2022
muy buen sitio, como siempre para cantidades muy muy grandes
Opinión traducida
A
ange C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2022
muy buen sitio
Opinión traducida
R
Romain M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2022
La búsqueda de productos podría mejorarse, no está muy bien hecha cuando escribes ese pods, hay un montón de café molido en paquetes ....
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario, que nos ayudará a mejorar. Transmitiremos esta información al departamento correspondiente para que puedan rectificar la situación y facilitarle encontrar lo que busca en nuestra web. Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Marie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2022
Es una pena que el precio de la entrega a domicilio sea tan elevado. Pero por lo demás es un sitio muy bueno
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Somos conscientes de ello y, como PYME francesa, nos vemos muy afectados por los gastos de envío y no tenemos el mismo poder de negociación que los grandes grupos que, por su volumen, pueden beneficiarse de precios más atractivos. Pero intentamos hacerlo lo mejor posible. Hasta pronto, el equipo de Coffee-Webstore
L
Laura L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2022
Muy buen producto, salvo un sobre abierto que se derramó ligeramente sobre los otros sobres.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente. El equipo de Coffee-Webstore
Y
Yves L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2022
Nada que informar. Todo ha ido sobre ruedas.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ¡estamos encantados de que te haya gustado nuestro sitio y nuestros servicios! Hasta pronto en Coffee-Webstore ".
B
Bernard B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2022
Fino
Opinión traducida
R
richard A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2022
Estamos bastante satisfechos, hemos hecho varios pedidos sin ningún problema, salvo por el hecho de que los gastos de envío nunca son gratuitos para la entrega in situ para un profesional, lo que no me parece lógico para la cantidad pedida, sobre todo cuando estamos muy cerca geográficamente.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola señor, gracias por su comentario. Los gastos de envío son de 119 euros para la entrega en su domicilio u oficina, y de 69 euros para la entrega en un punto de relevo. Lamentablemente, el hecho de que estemos cerca geográficamente no afecta al precio, ya que nuestro transportista nos cobra los mismos gastos de envío. Tras comprobar su historial de pedidos, la norma se ha aplicado a todos sus pedidos en los que se ha alcanzado la tarifa de portes gratuitos. Que tenga un buen día, Hasta pronto, El equipo de Coffee-Webstore
A
Audrey H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2022
Entrega rápida y precisa. Pequeños regalos con cada pedido, un gesto muy bonito. Me decepcionó un poco mi pedido de café en grano Illy en lata porque estaban todos dañados, me pareció una pena sabiendo que era para un regalo.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentablemente, a veces nuestros paquetes sufren daños durante la entrega, y observamos que en su caso parte del embalaje estaba dañado. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. El equipo de Coffee-Webstore
M
Martine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2022
Problema de entrega con el punto de relevo, ¡que al parecer estaba cerrado!
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentablemente, algunos puntos de entrega ya no funcionan con nuestro proveedor de transporte. En este caso, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para acordar un nuevo punto de entrega. Nos pondremos rápidamente en contacto con usted para encontrar una solución. El equipo de Coffee-Webstore
N
Noel T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2022
Quedé muy satisfecho con el servicio y el producto. Pero el paquete estaba dañado en algunas partes y la caja y la cajita que había dentro se abrieron y luego se cerraron como si nada. Afortunadamente mi pedido estaba completo, a pesar de este pequeño incidente recomiendo este sitio.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Desgraciadamente, a veces nuestros paquetes se manipulan mal durante la entrega. Afortunadamente, todo llegó en buenas condiciones. En caso contrario, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Hasta pronto, ¡el equipo de Coffee-Webstore!
S
Séverine Q.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/10/2022
Error en el pedido
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos lo inesperado de su pedido. En breve nos pondremos en contacto contigo para saber qué ha pasado y corregir el error. El equipo de Coffee-Webstore
S
Séverine Q.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/10/2022
Error en el pedido
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Debería haber recibido mi nuevo paquete pronto
Y
Yannick P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2022
Error de entrega, pero el servicio posventa reaccionó y recibí el paquete correcto 48 horas después.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que nuestro equipo de atención al cliente haya podido encontrar rápidamente una solución a su solicitud. Su satisfacción es nuestra prioridad. Hasta pronto en Coffee-Webstore
R
Renaud G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2022
Teníamos reserva de entrada. No tengo tiempo para hacer una queja, así que lo escribo aquí.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Desgraciadamente, suele ocurrir que nuestros paquetes se manipulen mal durante la entrega. ¿Estaba la mercancía en buen estado? Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
S
Stéphane G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2022
Navegación un poco caótica en un smartphone, la próxima vez usaré un PC
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por tu comentario y sentimos que no hayas quedado satisfecho con la experiencia en tu smartphone. Hacemos todo lo posible para ofrecer una experiencia agradable independientemente del dispositivo utilizado. Hasta pronto en Coffee-Webstore
R
REINE PASCALE F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2022
No puedo dar mi opinión ya que no he recibido mi paquete que estoy esperando desde el 02/10/2022.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que les haremos llegar sus comentarios para mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore
J
jean pierre D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/10/2022
Error de producto.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos el carácter inesperado de su pedido. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para averiguar lo sucedido y tomar las medidas oportunas. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
D
Dominique F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2022
Productos según lo esperado, entrega super rápida.
Opinión traducida
L
Lucie M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/09/2022
La caja de bombones llegó completamente estropeada. La mitad de los bombones se habían salido de la caja, ¡y mi regalo no tenía ningún aspecto presentable para la persona a la que quería regalárselo!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Desgraciadamente, ocurre que nuestros paquetes se manipulan mal durante la entrega, lo que provoca daños en la mercancía. Lo sentimos mucho. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar una solución a este problema. El equipo de Coffee-Webstore
J
Jean V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2022
Entrega rápida. Productos de calidad.
Opinión traducida
S
serge S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2022
Siempre he dado esta dirección como 5 Rue DES CHENES A SOREDE .VOIR MON COMPTE .Pas grave
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M
muriel T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2022
Envío rápido
Opinión traducida
C
Christian V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/09/2022
Descripción de Chocolat poco explícita. Entrega nada que decir.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, lamentamos oír que esta hoja informativa no le parece suficientemente explícita. Hemos tenido en cuenta su comentario y la revisaremos. No dudes en ponerte en contacto con nosotros cuando realices tu próximo pedido. Hasta pronto en Coffee-Webstore
P
pierre-jean D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2022
Perfecto para entregas y pedidos.
Opinión traducida
A
ANTOINE G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/09/2022
Sitio ergonómico pero embalaje de mala calidad para el pedido. El cartón no era lo suficientemente resistente y los productos estaban sueltos en el interior. 2 paquetes de polvos (azúcar y leche) llegaron agujereados.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente. El equipo de Coffee-Webstore
C
Christian R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2022
Si hubo un error en el primer envío, enhorabuena por la rapidez en la rectificación y la devolución de un nuevo producto.
Opinión traducida
L
luc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2022
....
Opinión traducida
A
Annick T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2022
Ras bien
Opinión traducida
N
nicolas R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2022
Un catálogo muy amplio a precios competitivos. El transportista DPD debe ser evitado; luché durante 3 días para averiguar dónde estaba mi paquete, y no es la primera vez.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que les haremos llegar sus comentarios para mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Buenos días, El equipo de Coffee-Webstore.
N
Nathalie E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2022
Entrega rápida y productos que cumplieron mis expectativas
Opinión traducida
J
Jacques B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2022
Bueno, rápido
Opinión traducida
M
Maria G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/09/2022
Entrega tardía, pedidos incompletos
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos el carácter inesperado de su pedido. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para averiguar qué ha ocurrido y tomar las medidas oportunas. El equipo de Coffee-Webstore.
F
frederic L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2022
¡entrega a tiempo!
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