La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.
Yo tampoco hago pedidos a menudo pero os hago muchos porque los productos son buenos. Lo único que es una pena y que me hace cada vez que recibo después de hacer un pedido un vale descuento que no puedo utilizar porque no es lo suficientemente largo y sobre todo porque acabo de comprar los productos así que no los utilizan y eso es una pena !!!!!!
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Sentimos que no hayas podido aprovechar tu código promocional. Es cierto que el código es válido durante unos 2 meses (60 días). Hasta pronto en Coffee-Webstore
S
sophie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2023
Productos de calidad, entrega muy rápida, bonito regalito. No le he dado 5 estrellas porque un paquete tenía un agujero y el repartidor había escrito en la caja que el producto se había filtrado durante el transporte. Todo mi paquete estaba inundado de polvo de chocolate! Tuve que limpiarlo todo, abrir cada caja en la que se había infiltrado el polvo, cada tubo, como cada bolsita de té, estaba marrón como cubierto de tierra... ¡y el paquete de 1 kg estaba terriblemente aligerado! Les envié una pequeña foto/film pero no he recibido ninguna respuesta.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho lo ocurrido, ya que a veces ocurre que los paquetes se manipulan mal durante la entrega. Después de comprobarlo con el servicio de atención al cliente, podemos confirmar que no hemos rastreado ningún correo electrónico suyo. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve. El equipo de Coffee-Webstore.
S
sophie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2023
Productos de calidad, entrega muy rápida, bonito regalito. No le he dado 5 estrellas porque un paquete tenía un agujero y el repartidor había escrito en la caja que el producto se había filtrado durante el transporte. Todo mi paquete estaba inundado de polvo de chocolate! Tuve que limpiarlo todo, abrir cada caja en la que se había infiltrado el polvo, cada tubo, como cada bolsita de té, estaba marrón como cubierto de tierra... ¡y el paquete de 1 kg estaba terriblemente aligerado! Les envié una pequeña foto/film pero no he recibido ninguna respuesta.
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Respuesta de Coffee Webstore
¡Buenas noches, hoy he recibido un paquete que sustituye al que llegó dañado y me gustaría agradecérselo mucho, vamos a disfrutarlo aún más....!
S
sophie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2023
Productos de calidad, entrega muy rápida, bonito regalito. No le he dado 5 estrellas porque un paquete tenía un agujero y el repartidor había escrito en la caja que el producto se había filtrado durante el transporte. Todo mi paquete estaba inundado de polvo de chocolate! Tuve que limpiarlo todo, abrir cada caja en la que se había infiltrado el polvo, cada tubo, como cada bolsita de té, estaba marrón como cubierto de tierra... ¡y el paquete de 1 kg estaba terriblemente aligerado! Les envié una pequeña foto/film pero no he recibido ninguna respuesta.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Hacemos todo lo posible para responder a sus solicitudes con rapidez y eficacia. Hasta pronto, el equipo de Coffee-Webstore.
C
Carole M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2023
Buen producto.
Opinión traducida
C
Claude Y.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2023
El pedido se cumplió y la llamada telefónica fue muy cortés y agradable.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario, y estamos encantados de saber que nuestro servicio al cliente estaba disponible y atento. Nos vemos pronto en nuestro sitio
E
Elisabeth F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2023
Nada que decir
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G
gilles T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2023
Como de costumbre, DPD es el peor servicio de mensajería que existe! ¡nunca entrega donde has pedido! este es el caso con todos los proveedores con los que hago negocios. por lo demás el café Webstore es níquel! y los regalitos del interior han calmado un poco mi enfado del transportista porque totalmente inesperado.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia que hemos tenido con nuestro proveedor de servicios de entrega y les transmitiremos esta información para que puedan mejorar su servicio. Estamos encantados de saber que te han gustado nuestros regalitos. Que tengas un buen día El equipo de Coffee-Webstore
S
Serge S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2023
Satisfecho por la buena relación con el servicio de atención al cliente, muy profesional, pero sólo 4 estrellas por el transportista que nos llevó de punto de relevo en punto de relevo, con el consiguiente retraso en la entrega. Gracias a Coffee webstore por el regalito en el paquete.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario. Nos complace haber podido presentarle nuevos productos en su pedido. En cuanto a la entrega, nos aseguraremos de informar a nuestro transportista para mejorar su servicio. Hasta pronto en Coffee-Webstore
V
Vincent M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/02/2023
Producto caducado.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Tras comprobar tu pedido, has comprado un producto promocional porque la DDM (fecha de duración mínima) es corta. Encontrarás esta información en tu factura, en el título del producto. Hasta pronto en Coffee-Webstore
K
Karine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2023
Entrega rápida
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C
Clément N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2023
Gracias por los bombones
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S
SABINE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2023
Único problema: 2 pedidos, 2 veces con el embalaje dañado. Al meter regalos... ¿nos los devolvieron todos? ¿Es DPD el transportista adecuado?
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Desgraciadamente, suele ocurrir que nuestros paquetes se manipulen mal durante la entrega. ¿Estaba la mercancía en buen estado? Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
F
francis D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2023
problema de transporte
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M
Maria D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2023
bien
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R
Roger G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2023
R.A.S.
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C
Christelle T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/02/2023
En cuanto a mi último pedido, ¡3 entregas en lugar de una! Ningún problema hasta ahora....
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Gracias por su comentario y lamentamos los errores cometidos en la preparación de su pedido. Nos aseguraremos de que esto no vuelva a ocurrir. Nuestro servicio de atención al cliente queda a su disposición para cualquier duda. El equipo de Coffee-Webstore
L
laure L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/02/2023
He recibido productos con una fecha de caducidad demasiado corta
Opinión traducida
S
sabrina L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2023
Sitio claro e impecable
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C
Christelle N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2023
Impecable y rápido
Opinión traducida
S
Serge P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2023
El paquete estaba dañado, pero no el contenido.
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Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Desgraciadamente, suele ocurrir que nuestros paquetes se manipulen mal durante la entrega. ¿Estaba la mercancía en buen estado? Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
C
Christine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
Soy un fiel usuario de este producto y es una pena que nunca lo promocionen. Estoy muy satisfecho con la rapidez de entrega.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, gracias por su comentario. Como todos los clientes, dispones de códigos, pero están sujetos a ciertas condiciones (tamaño de la cesta, etc.). Encontrará sus códigos promocionales debajo de su cesta cuando realice un pedido. Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Christine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
Soy un fiel usuario de este producto y es una pena que nunca lo promocionen. Estoy muy satisfecho con la rapidez de entrega.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, ciertamente hay códigos promocionales pero nunca he tenido uno que se aplicara a este producto.
C
Christine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
Soy un fiel usuario de este producto y es una pena que nunca lo promocionen. Estoy muy satisfecho con la rapidez de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Señora, no dude en ponerse en contacto con nosotros cuando realice su próximo pedido, lo comprobaremos juntos. el equipo de Coffee-Webstore.
C
Christine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
Soy un fiel usuario de este producto y es una pena que nunca lo promocionen. Estoy muy satisfecho con la rapidez de entrega.
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Respuesta de Coffee Webstore
Vale, me aseguraré de hacerlo.
M
mickael R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/02/2023
Café perfecto pero entrega calamitosa Han sido 2 veces que el transportista DPD me informa que han tenido que reprogramar la entrega porque yo no estaba presente a pesar de que es una entrega a un puente de relevo !!!! Luego tienes que conectarte a la página para volver a solicitar la entrega En resumen, mucho tiempo perdido No creo que recomendaría coffee webstore por este motivo.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Lamentamos esta mala experiencia con nuestro proveedor de transporte. Si tiene algún problema, incluso con el transportista, no dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos tomar medidas. El equipo de Coffee-Webstore
M
mickael R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/02/2023
Café perfecto pero entrega calamitosa Han sido 2 veces que el transportista DPD me informa que han tenido que reprogramar la entrega porque yo no estaba presente a pesar de que es una entrega a un puente de relevo !!!! Luego tienes que conectarte a la página para volver a solicitar la entrega En resumen, mucho tiempo perdido No creo que recomendaría coffee webstore por este motivo.
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Respuesta de Coffee Webstore
Lo que es una pena (y tranquilizador al mismo tiempo) es que todos sus comentarios negativos no provengan de sus productos (que son muy buenos), ¡sino de su proveedor de servicios de entrega!
Conclusión: ¡es hora de revisar este servicio y cambiar!
A
Alberto G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2023
Buen sitio, entrega rápida y un poco de atención en el paquete.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola, Nos complace saber que le han gustado nuestros regalitos. Cada pedido es una oportunidad para descubrir nuevos y sabrosos productos. Hasta pronto en Coffee-Webstore
G
Guylaine H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/02/2023
8 días después de llegar al punto de relevo, el pedido se devolvió. Inaceptable.
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Respuesta de Coffee Webstore
Su pedido fue enviado el 03/02/23 y entregado el 04/02/23. El paquete permanece en un punto de entrega durante unos diez días antes de sernos devuelto si no se recoge a tiempo. Por lo tanto, el paquete fue devuelto entre el 13/02 y el 14/02. Antes de dar información incorrecta, por favor compruebe el seguimiento de su entrega. El equipo de Coffee-Webstore.
G
Guylaine H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/02/2023
8 días después de llegar al punto de relevo, el pedido se devolvió. Inaceptable.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Insisto en mencionar que 1 semana es muy poco tiempo. La mayoría de las entregas esperan 2 semanas. Eso es mucho mejor.
¿Cómo puedo recuperar mi pedido?
G
Guylaine H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/02/2023
8 días después de llegar al punto de relevo, el pedido se devolvió. Inaceptable.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
El plazo para recoger un paquete en un punto de entrega es de 10 días y no de una semana (paquete recibido en el punto de entrega el 04/02/23, devuelto el 14/02/23). El pedido nos será devuelto y a la recepción del paquete devuelto le mantendremos informado.
M
Marianne J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2023
Sitio web sencillo y claro
Opinión traducida
R
Raymond C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2023
Fino
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M
Mireille V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2023
Pedido recibido muy rápidamente, tal y como pedí.
Opinión traducida
L
Luc P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2023
No se preocupe por la entrega.
Opinión traducida
P
Philippe H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2023
SATISFECHOS
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C
Catherine R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2023
muy bueno
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L
Line G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2023
práctico y claro
Opinión traducida
S
sandrine P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2023
los códigos promocionales no se integran sistemáticamente en los pedidos y no son fáciles de integrar cuando se introducen siempre los mismos regalos: tazas gratis, etc.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por su comentario. Hemos establecido un sistema simplificado, por lo que basta con hacer clic en los códigos promocionales para que se apliquen (por supuesto, los códigos no pueden acumularse en el mismo pedido). No dudes en avisarnos cuando tengas algún problema, podremos ayudarte en línea. Hasta pronto en Coffee-Webstore
B
Brigitte F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2023
Fácil navegación Productos bien presentados
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