Opiniones de clientes de Coffee Webstore

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 25 088 opiniones publicadas
5 22,1k 88% 4 2 246 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Resumen de las opiniones

La tienda en línea "Coffee Webstore" se destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos fueron recibidos en un plazo de días y siempre bien empaquetados. Además, es habitual que lleguen pequeños regalos junto con las compras, lo que añade un toque especial a la experiencia de compra y es muy apreciado por los usuarios. La calidad del café también es un punto recurrente, ya que muchos elogian la excelencia de los productos ofrecidos, destacando variedades como el italiano y el colombiano.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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Y
Yuliia B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/06/2024
Rápido pero un poco caro dado el volumen pedido
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. Si tiene alguna pregunta sobre las características del producto (peso, tamaño, etc.), no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
El equipo de Coffee-Webstore
J
Jean Luc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2024
Muy buen servicio
Opinión traducida
L
Laurent B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/06/2024
1 de 2 paquetes recibidos. Esperando respuesta a mi reclamación.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. Tras su reclamación, podemos confirmarle que nuestro servicio de atención al cliente ha tomado las medidas necesarias y que el segundo paquete estará disponible en su punto de relevo lo antes posible. Le pedimos disculpas por este incidente.
El equipo de Coffee-Webstore
M
MELSEN P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2024
Muchas gracias por su excelente servicio. He quedado muy satisfecho con su servicio.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia. Estamos encantados de que esté satisfecho con su pedido. En cuanto a los códigos de los cupones, no dude en ponerse en contacto con nosotros cuando tenga algún problema para que nuestros equipos puedan intervenir.
Hasta pronto en Coffee-Webstore

J
JEAN-ERIC G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2024
Muy satisfecho con los productos y el plazo de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia. Estamos encantados de que esté satisfecho con su pedido.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
V
VERONIQUE R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2024
Entrega rápida. Buenos productos
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Nuestro plazo medio de entrega es de 24 horas a través de DPD. Nos alegra saber que está satisfecho.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
C
Claude F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2024
De acuerdo. Pero la entrega deja que desear. Este es el problema de las empresas francesas. Están contentos con los pedidos pero las entregas son una basura.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. Tras comprobarlo, el pedido se realizó el 12/06/24 y se procesó y envió el 13/06/24, ya que se realizó después de las 13:00 (de acuerdo con nuestras condiciones de entrega). Se entregó el 15/06/24 en el punto de recogida seleccionado. No hemos detectado ninguna anomalía.
¡Que tenga un buen día!
El equipo de Coffee-Webstore
M
Michel G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2024
Es una pena que los gastos de envío no sean gratuitos para un pedido de 120 euros.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. Tras comprobarlo, ha seleccionado la entrega Chronopost, que está sujeta a un cargo al tratarse de una entrega urgente en 24 horas. Le adjuntamos también nuestras condiciones de entrega, que puede consultar en el siguiente enlace: https://www.coffee-webstore.com/content/8-livraison-au-bureau-ou-a-domicile
Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Marie france B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2024
Rápido y a buen precio
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por sus comentarios. Hacemos todo lo posible para ofrecerle precios atractivos, acompañados de servicios eficaces (entrega, atención al cliente, programa de fidelidad, etc.).
Hasta pronto en Coffee-Webstore
D
Daniel T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2024
Una de las 2 bolsas de un kilo de granos de café se abrió. Todo se derramó en la caja de envío. Una sorpresa desagradable.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario.
Sentimos mucho que la mercancía sufriera daños durante la entrega.
Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente.
El equipo de Coffee-Webstore
S
samir N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2024
Gracias por añadir 2 kg para los paquetes rotos.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que nuestro equipo de atención al cliente haya podido encontrar rápidamente una solución a su solicitud. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
E
ERIC B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2024
👌
Opinión traducida
N
nathalie J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2024
pedido conforme y entregado a tiempo
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario, hacer llegar sus pedidos rápidamente es un objetivo diario.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
S
Stéphane D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2024
super rápido
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Nuestro plazo medio de entrega es de 24 horas a través de DPD. Nos alegra saber que está satisfecho.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
F
Frederic D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2024
Empresa seria
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia y por tu confianza en nosotros. ¡Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas!
Hasta pronto en Coffee-Webstore
S
Sultana D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2024
Pedido máximo recibido en 48 horas
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario, hacer llegar sus pedidos rápidamente es un objetivo diario.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Michel G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2024
Un poco caro para un pedido pequeño.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Gracias por sus comentarios. Ofrecemos distintas fórmulas de entrega (punto de relevo, entrega a domicilio, entrega en oficina) con una escala de precios en función del valor del pedido. Le invitamos a consultar nuestra página sobre las diferentes modalidades de entrega propuestas, con el fin de encontrar la fórmula que más le convenga: https://www.coffee-webstore.com/content/8-livraison-au-bureau-ou-a-domicile.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
D
DAVID L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2024
Estoy satisfecho con mi pedido. El único problema es que algunos productos explotaron dentro de la caja.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario.
Sentimos mucho que la mercancía sufriera daños durante la entrega.
Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente.
El equipo de Coffee-Webstore
G
Gelormine M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/05/2024
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Nos gustaría darle las gracias por su comentario y estamos encantados de haber sido capaces de satisfacer sus necesidades.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
P
PATRICK M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2024
PRODUCTOS CONFORMES A MI PEDIDO Y FACIL DE RECOGER
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario positivo. Siempre nos alegra saber que nuestros clientes están satisfechos.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
B
Bruno L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2024
Productos conformes
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
J
JOSYANE C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2024
Muy buena
Opinión traducida
T
TEISSONNIERE J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2024
satisfactorio
Opinión traducida
C
CHRISTINE C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2024
entrega muy rápida gracias y embalaje más resistente gracias
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. ¡Siempre nos complace saber que nuestros clientes están satisfechos!
Hasta pronto en Coffee-Webstore
H
HENRIQUE C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/05/2024
Satisfecha con mi compra pero por otro lado un pequeño problema por segunda vez me han entregado en una dirección que no he solicitado cuando tengo un repetidor justo al lado por lo que tengo que coger el coche e ir a Leclerc a recoger mi paquete no es normal😠.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Nos gustaría agradecerle su comentario y disculparnos por su experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que sus comentarios les serán transmitidos con el fin de mejorar su servicio, y nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente.
El equipo de Coffee-Webstore
Hasta pronto en Coffee-Webstore
P
Philippe R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2024
Sería conveniente que las cajas estuvieran bien cerradas para evitar que todo se caiga al abrir el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario.
Desgraciadamente, suele ocurrir que nuestros paquetes se manipulen mal durante la entrega. ¿La mercancía estaba intacta?
Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

El equipo de Coffee-Webstore

J
Jessim K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2024
La empresa de reparto con la que trabaja es incompetente
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario.
Sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega.
Le aseguramos que les haremos llegar sus comentarios para mejorar su servicio.
No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998.
El equipo de Coffee-Webstore
B
bernard P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/05/2024
CLARO
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Nos gustaría darle las gracias por su comentario y estamos encantados de haber sido capaces de satisfacer sus necesidades.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Michel B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2024
Bueno nada que decir
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Nos gustaría darle las gracias por su comentario y estamos encantados de haber sido capaces de satisfacer sus necesidades.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
J
joubert G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2024
Estoy bastante contento
Opinión traducida
N
Nathalie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2024
Entrega rápida, producto bien embalado y algunas sorpresas para regalar.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Estamos encantados de saber que te han gustado nuestros regalitos. Cada pedido es una oportunidad para descubrir nuevos y sabrosos productos.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
L
laurence R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2024
conforme y rápido
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Nuestro plazo medio de entrega es de 24 horas a través de DPD. Nos alegra saber que está satisfecho.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
D
Denis P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2024
Ras
Opinión traducida
P
philippe M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2024
muy buen chocolate, lástima del aumento de precio, muy buen servicio de Coffee Webstore
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su opinión. Lamentablemente estamos sujetos a las mismas subidas de nuestros proveedores y no repercutimos íntegramente estas subidas ya que asumimos parte de ellas a nuestro cargo.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
M
Mickael D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2024
Muy bueno pero no lo suficientemente fuerte
Opinión traducida
E
EMMANUELLE A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2024
Melitta máquina de café recibido utilizado en el juicio y rayado en el lateral. No se puede cambiar porque está agotada... ¡pero el servicio de atención al cliente es excelente! Estoy muy satisfecho con el servicio. Recomiendo este sitio.
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Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que nuestro equipo de atención al cliente haya podido encontrar rápidamente una solución a su solicitud. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
O
Olivier D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2024
Muy recomendable.
Opinión traducida
P
PORTAL P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2024
Muy bien.
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Nos gustaría darle las gracias por su comentario y estamos encantados de haber sido capaces de satisfacer sus necesidades.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
I
isabelle M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2024
Entrega rápida y cuidadosa. Problemas con la empresa de mensajería, ¡pero el contenido estaba riquísimo!
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario, hacer llegar sus pedidos rápidamente es un objetivo diario. En caso de problema de entrega, no dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas adecuadas con nuestro transportista.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
Y
Yannick B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/04/2024
Etiqueta de dirección arrancada muy complicado conseguir mi paquete sin la amabilidad del empleado de correos
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
Hola,
Gracias por su comentario.
Sentimos mucho lo ocurrido, todos nuestros paquetes salen de nuestros almacenes en perfecto estado y por lo tanto son recogidos en nuestros muelles por nuestros transportistas. Este problema ha debido producirse durante el transporte una vez entregado el paquete al transportista, lo sentimos mucho y les transmitiremos el problema para mejorar su servicio.
El equipo de Coffee-Webstore
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