La experiencia con Cocinista destaca por entregas rápidas y en buen estado, con productos bien empaquetados y comunicación eficiente durante el proceso de compra y envío. Los clientes destacan la variedad de productos de calidad y la seriedad de la empresa, con entregas puntuales y un servicio al cliente atento que responde a dudas y mantiene informados a los compradores. También se mencionan experiencias positivas con la facilidad de gestión de la compra, la rapidez de entrega y la satisfacción con el resultado de los productos adquiridos.
Buena calidad de los productos y rapidez de entrega. A mejorar: hay una promoción de 5% de descuento al registrarse para el boletín. La apliqué al pedido, pero al pasar al punto de registro como usuario desapareció del carro y ya no me permitía aplicarlo, diciendo que era inválido.
Respuesta de Cocinista
Gracias por la reseña. Y sentimos la mala experiencia con el código de promoción. Sabemos que si se aplica un código y luego se retira, hay que esperar 15 minutos para que vuelva a estar activo y se pueda volver a utilizar. Es por motivos de seguridad. El código debería seguir siendo válido y lo puede utilizar en otra compra si lo desea. Y si tiene cualquier problema, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros. Muchas gracias y muy feliz año nuevo!
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Me gusta su variedad de productos.
Respuesta de Cocinista
Nos alegra mucho que le guste nuestro catálogo. Seguiremos esforzándonos para traer más variedad de productos de calidad. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Rapidez
Respuesta de Cocinista
Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que la rapidez ha sido de tu agrado. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Me ha gustado todo
Respuesta de Cocinista
¡Qué alegría recibir comentarios como el tuyo! Nos esforzamos mucho en ofrecer lo mejor, y es fantástico saber que lo estamos logrando. ¡Gracias por elegirnos! Un saludo muy cordial del equipo Cocinista
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Tienen buena variedad de productos. Hubo un problema con el trasporte y demoraron bastante con la resolución. Finalmente hicieron nuevamente el envio y llego a destino.
Respuesta de Cocinista
Tu comentario nos llena de energía para seguir haciendo lo que más nos gusta. ¡Gracias por confiar en Cocinista! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Cocinista
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
De momento bien, no ha llegado nada ni opino de sus servicios, solo de su www.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Poder recogerlo en almacén. Aunque eche en falta un punto de recogida de mercancías. Tuve que esperar un poquito hasta que hubo alguien disponible para entregarme el pedido
Respuesta de Cocinista
Sentimos que tuviera que esperar un poco. Cuando un cliente elige la opción de recoger en almacén y recibe el mail diciendo que está listo, la entrega debería se inmediata dado que el pedido ya está preparado. Veo que su pedido tiene algunos que son de nevera y eso ha podido retrasarnos un poco dado que esperamos hasta el último momento para sacarlos. En cualquier caso, gracias por su comentario tan amable.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
El personal me ha atendido muy bien. Graciad
Respuesta de Cocinista
¡Muchísimas gracias por su reseña! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido positiva. Comentarios como el suyo nos inspiran a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos verle pronto de nuevo en nuestra tienda! El Equipo Cocinista
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
La web es muy intuitiva y fácil de manejar y encontrar los que necesito. Está todo muy bien organizado y el envío es bastante rápido. Seguiré haciendo mis compras especiales aquí para productos y equipo
Respuesta de Cocinista
Muchas gracias por el tiempo dedicado a su reseña y por sus amables palabras. Un cordial saludo.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
La eleccion de muchos productos, entrega rapida
Respuesta de Cocinista
Muchas gracias por su amable reseña! Un cordial saludo.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Todo bien
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Todo correcto, como siempre. En esta ocasión no he dado las cinco estrellas únicamente porque ha tardado algo más en llegar de lo habitual. Es que nos tenéis muy mal acostumbrados je, je.
Respuesta de Cocinista
Confiemos en que no vuelva a pasar. Gracias por su reseña!
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Poner una opción en la compra de si falta algún producto directamente enviarlo sin reponerlo o reponiéndolo por algo similar
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Rapidez, productos correctos.
Respuesta de Cocinista
Muchas gracias por la amable valoración! Esperamos seguir estando a la altura en un futuro. Un cordial saludo.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
A
António M.
Nota: 4 de 5
D
Daniel G.
Nota: 4 de 5
Me ha gustado la variedad de productos y la calidad. En los puntos a mejorar el precio del envío, más de 5€ por 4gr de colorante en polvo
Respuesta de Cocinista
Gracias por sus amables palabras- Nos motiva para seguir mejorando día a día. Un saludo.
R
Romualdo T.
Nota: 4 de 5
El servicio es espectacular y el trato inmejorable, pero la empresa de reparto es pésima. Se trata de Correos express, no hay forma de localizarlos y mandan un correo electrónico diciendo que no estoy en el domicilio cuando es totalmente falso ya llevo dos días igual.
Respuesta de Cocinista
Le agradecemos mucho su reseña. Es una motivación para seguir creciendo y mejorando día a día. Un cordial saludo.
V
Vicent A.
Nota: 4 de 5
J
Juan R.
Nota: 4 de 5
E
Esteban T.
Nota: 4 de 5
A
Angel R.
Nota: 4 de 5
En general todo bien, pero me gustaría mejores descuentos a los clientes de muchos años.
Respuesta de Cocinista
Gracias por los comentarios. Además de nuestro programa de puntos que da descuentos directos a los mejores clientes, solemos enviar ofertas especiales por mail. Veo que se acaba de suscribir a nuestro boletín hace muy poco por lo que en breve empezará a recibir ofertas por nuestra parte.
M
Manuel L.
Nota: 4 de 5
Evitar roturas de stock
Respuesta de Cocinista
Hola! Gracias por tu comentario. A nosotros también nos frustran mucho las roturas de stock que a menudo tienen su origen en los propios fabricantes o importadores que no nos pueden servir. Gracias por tu comentario e intentaremos hacerlo mejor en el futuro. Un saludo.
O
Oscar C.
Nota: 4 de 5
La experiencia con su gente muy buena, pero envíos muy caros para la zona de Madrid, además de tener que comprar una gran cantidad para que salgan gratis.
Respuesta de Cocinista
Gracias Óscar... estamos investigando y probando nuevas agencias de transporte para intentar poder bajar estos costes. Pero lo fundamental es que no baje la calidad de los envíos. Espero que en breve podamos daros buenas noticias. Un saludo!
P
Pablo M.
Nota: 4 de 5
B
Bruno S.
Nota: 4 de 5
A
Andrés P.
Nota: 4 de 5
El coste de envío a Canarias no siempre está en relación con el coste y volumen del producto comprado.
Respuesta de Cocinista
Hola! Cobramos estrictamente lo que a su vez nos cobra a nosotros Correos por hacer un envío (más la gestión de DUA) a las Islas Canarias. El importe depende del peso real y/o del volumen de la mercancía y como he dicho, está ajustado a las tarifas de Correos. Gracias su valoración.
V
Vicenç L.
Nota: 4 de 5
M
Mercedes R.
Nota: 4 de 5
Respuesta de Cocinista
Mil gracias! Esperamos volver a verte pronto por Cocinista.
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