La experiencia con Cocinista destaca por entregas rápidas y en buen estado, con productos bien empaquetados y comunicación eficiente durante el proceso de compra y envío. Los clientes destacan la variedad de productos de calidad y la seriedad de la empresa, con entregas puntuales y un servicio al cliente atento que responde a dudas y mantiene informados a los compradores. También se mencionan experiencias positivas con la facilidad de gestión de la compra, la rapidez de entrega y la satisfacción con el resultado de los productos adquiridos.
Lo he recibido todavía no lo he usado,espero el resultado sea satisfactorio
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que ya has recibido tu pedido. Esperamos que el resultado te encante cuando lo pruebes y que disfrutes mucho usándolo. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Me enviaron una salsa caducada pero me reembolsaron enseguida el valor de toda la orden. Son algo distraidos, a la siguiente orden me enviaron la versión equivocada de una conocida salsa, pero el servicio de atención al cliente es impecable y actúa con rapidez
Respuesta de Cocinista
Lamentamos los inconvenientes que hayas tenido con tus pedidos y agradecemos mucho tu comprensión. Nos alegra saber que nuestro servicio posventa y de atención al cliente hayan estado a la altura y hayan podido resolverlo rápidamente. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Buenos días, no me parece el mejor trámite, dejar el envío en una oficina de correos un viernes y que este allí hasta el lunes que se realiza la entrega en mi domicilio. Hay ciertos productos que requieren una temperatura.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
El pedido no llegó entero
Respuesta de Cocinista
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible para revisar lo sucedido y ofrecerte una solución. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Todo llegó a tiempo y correctamente, salvo un sobre de levadura que llegó con la fecha de consumo preferente ya vencida.
Respuesta de Cocinista
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por el sobre de levadura con la fecha vencida. Agradecemos que nos lo hayas comunicado y nos alegra haber podido resolver la incidencia lo más rápido posible. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Son muy rápidos, buenos precios y casi siempre encuentro lo que estoy buscando. Tienen de todo realmente. Muy buena calidad. Pongo 4 en vez de 5 porque son muy lentos para contestar las preguntas, tanto por correo como whatsapp, a veces hasta 4 días, lo cual si necesitas la respuesta medio rápido para decidir que comprar, puede demorarte todo una semana.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu reseña y por valorar la calidad de nuestros productos y la rapidez en los envíos! Lamentamos la demora en las respuestas; estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de atención, especialmente en los periodos de mayor volumen de consultas. Agradecemos mucho tu paciencia y tus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando cada día. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
La rapidez y la recogida alternativa al domicilio
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que valoras tanto la rapidez en el servicio como la opción de recogida alternativa al domicilio. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Mayor horario de recogida en tienda
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración y tu sugerencia! Tomamos nota sobre el horario de recogida en tienda para seguir mejorando y ofrecer un servicio cada vez más cómodo para nuestros clientes. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Los "profes" que dan la clase son buenos: hacen la clase muy amena y transmiten muy bien. El curso cumple bastante con las expectativas. El único "pero" que pondría es que falta un poco más de detalle en cuanto a la explicación de las recetas que enviáis, por ejemplo: en el curso al que asistí nos enseñaron a hacer un velo de remolacha, pero no sé qué proporciones tendría que poner si lo quiero hacer de otra cosa... Pero en general muy bien. Es el segundo curso que hago con vosotros y haré alguno más.
Respuesta de Cocinista
Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Solo queríamos aclararte que no realizamos cursos, sino que nos dedicamos exclusivamente a la venta de ingredientes y utensilios para que puedas elaborar tus propias creaciones en casa. Aun así, agradecemos mucho tu comentario y nos alegra saber que nuestros productos te resultan útiles e inspiradores para seguir aprendiendo y experimentando en la cocina. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Me parece muy buen concepto de negocio, es una forma interesante de acercar las curiosidades del mundo de la cocina a la gente. Lo que no me ha gustado mucho es, y hablo de mi última compra en concreto, la calidad, deja mucho que desear, que no es muy caro, cierto, pero tener un poco mas de mimo o calidad tampoco sube mucho los costes y mejoran la sensación del cliente...pero bueno como ya he valorado, está bien.
Respuesta de Cocinista
Gracias por compartir tu opinión y por valorar nuestro concepto de negocio. Sentimos mucho que la calidad de tu última compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Tomamos muy en serio tus observaciones y las tendremos en cuenta para seguir mejorando y ofrecerte siempre la mejor experiencia posible. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Ok
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Solvencia y rapidez,
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras nuestra solvencia y rapidez en el servicio. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Aupa, es la primera vez q yo compro aquí recomendado por un amigo. Los productos me han parecido bien calidad - precio, le pongo un 4 por qué me vino el pedido y una de las bolsas estaba rota y se había esparcido toda la malta por la caja. Entiendo habra sido algo puntual
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros en tu primera compra! Sentimos mucho que una de las bolsas llegara rota y la malta se esparciera por la caja. Tomamos nota para reforzar el embalaje y evitar que vuelva a ocurrir. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
No pude obtener semillas de albahaca tailandesa para cultivar albahaca tailandesa.
Respuesta de Cocinista
Lamentamos mucho que no hayas podido conseguir las semillas de albahaca tailandesa para tu cultivo. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos poder ofrecerte este producto de nuevo lo antes posible. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Embalatge correcte, transaccions fàcils i ràpides, recepció del material en màxim 48 h.
Respuesta de Cocinista
Moltes gràcies per la teva ressenya! Ens alegra saber que valores positivament l’embalatge, la facilitat en les transaccions i la rapidesa en la recepció del material. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Buen producto para iniciarse
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu reseña y tu valoración de 4 estrellas! Nos alegra saber que consideras este producto una buena opción para iniciarse. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
rapidos y eficientes
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras la rapidez y eficiencia de nuestro servicio. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Buen producto, rapidos y confiables en el proceso.
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el producto y que valoras la rapidez y la confianza en nuestro servicio. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Que cumplieran las fechas previstas para el reparto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Buena
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
La rapidez en los envíos .
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras la rapidez en nuestros envíos. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
correcta y practica
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que el producto te ha resultado correcto y práctico. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Calidad y rapidez de entrega
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestros productos y la rapidez en la entrega. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
we need to think about some kind of special package for the yeast. Some way to protect from the heat.
Respuesta de Cocinista
Thank you very much for your feedback. You're absolutely right — yeast is sensitive to heat, and we’re already evaluating more temperature-resistant packaging options for the warmer months. We truly appreciate your suggestion and will take it into account to improve our service. Best regards from the whole Cocinista team.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Meios de pagamento.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Si necesitas más información sobre los medios de pago disponibles, no dudes en consultarnos. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Se dejaron una parte del envío, pero la han repuesto muy rápidamente.
Respuesta de Cocinista
Lamentamos la incidencia inicial y te agradecemos mucho tu comprensión. Nos alegra saber que la reposición se resolvió rápidamente y hayas quedado satisfecho. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Rapidez y bien informado
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que destacas nuestra rapidez y la claridad en la información. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Buen trabajo Rápido Fácil No problem
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo fue rápido, fácil y sin problemas. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Servicio de envíos muy rápido eficaz. De vez en cuándo
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras la rapidez y eficacia de nuestro servicio de envíos. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Todo correcto. Expectativas satisfechas.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo ha sido correcto y que hemos cumplido con tus expectativas Esperamos seguir contando contigo en futuras ocasiones. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Calidad y rapidez
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras la calidad y la rapidez de nuestro servicio Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Experiencia favorable.Mi valoración está en un nivel ALTO.
Respuesta de Cocinista
Gracias por compartir tu experiencia Nos alegra saber que tu valoración es tan positiva y que todo ha estado a la altura de tus expectativas. ¡Esperamos seguir ofreciéndote siempre un servicio de nivel alto! Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
El pedido puntual y los productos bien embalados. El Kit de Hidromiel pierde un poco de agua pero la solución aportada está bien.
Respuesta de Cocinista
Gracias por tu valoración y por destacar tanto la puntualidad del pedido como el embalaje. Lamentamos el pequeño inconveniente con el kit de hidromiel y nos alegra saber que la solución propuesta fue satisfactoria. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta o mejora. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Envíos rápidos
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás satisfecho con la rapidez del envío. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
En primera experiencia primera,pueddo decir:todo ha sido correcto.Repetiremos...Saludos.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros en tu primera experiencia! Nos alegra saber que todo ha sido correcto y estaremos encantados de atenderte de nuevo. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
No pagar gastos de envio, me ha gustado.
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que has disfrutado de la experiencia, especialmente aprovechando el envío gratuito ¡Esperamos verte pronto de nuevo por nuestra tienda! Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Echo de menos más cosas para la elaboración de cerveza artesanal.
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu comentario y por compartir tu sugerencia! Tomamos nota y seguimos trabajando para ampliar nuestra oferta de productos para la elaboración de cerveza artesanal. ¡Esperamos poder sorprenderte pronto con más novedades! Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tener actualizado el stock en tiempo real
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración y por tu comentario! Somos conscientes de la importancia de tener el stock actualizado en tiempo real y estamos trabajando constantemente para mejorar este aspecto en nuestra web. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Poca disponibilidad de vario tipos de cerveza para hacer en casa
Respuesta de Cocinista
Gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia! Somos conscientes de la falta puntual de algunos tipos de productos y estamos trabajando activamente para reponer el stock lo antes posible. Te animamos a inscribirte en la ficha del producto que te interese para que te avisemos en cuanto vuelva a estar disponible. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
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