Cocinista se destaca por su amplia variedad de productos, los cuales son altamente valorados por los clientes que aprecian la diversidad y calidad que ofrecen. El envío es otro aspecto positivo recurrente, con muchos comentarios que resaltan la rapidez y el excelente estado en que llegan los pedidos, lo que genera confianza en la fiabilidad de la tienda. La atención al cliente también recibe elogios; se menciona que el personal es amable y efectivo en la resolución de inconvenientes, lo que mejora la experiencia de compra.
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo fue bien y que quedaste satisfecho con tu compra. Esperamos verte pronto de nuevo por nuestra tienda. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2025
La calidad del producto, la variedad y la sencillez para elaborar cerveza en pocos pasos y con un equipo mínimo.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu excelente valoración! Nos alegra saber que valoras la calidad de nuestros productos y la facilidad con la que se puede elaborar cerveza en casa. Buscamos precisamente eso: que disfrutar del proceso sea sencillo y con resultados excelentes. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2025
Lo he recibido todavía no lo he usado,espero el resultado sea satisfactorio
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que ya has recibido tu pedido. Esperamos que el resultado te encante cuando lo pruebes y que disfrutes mucho usándolo. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
Las maltas tienen fecha de producción demasiado antiguas.
Respuesta de Cocinista
Lamentamos mucho que las maltas no hayan cumplido tus expectativas. Revisaremos los lotes disponibles para asegurarnos de ofrecer siempre el producto en las mejores condiciones posibles. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
El.paquete llegó en condiciones lamentables, no se si por culpa de Correos express o de cocinosta, pero la caja se abría por el fondo (me os mal que en el.punto de entrega lo arreglaron un poco). Una bolsa de.malta se abrió y una parte se desparramó por la caja. Marítima la empresa de correos express. No sabía si había llegado o no el paquete.
Respuesta de Cocinista
Lamentamos mucho las condiciones en las que te llegó el paquete y los inconvenientes que esto te haya causado. Vamos a revisar lo sucedido y nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para ofrecerte una solución. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Me enviaron una salsa caducada pero me reembolsaron enseguida el valor de toda la orden. Son algo distraidos, a la siguiente orden me enviaron la versión equivocada de una conocida salsa, pero el servicio de atención al cliente es impecable y actúa con rapidez
Respuesta de Cocinista
Lamentamos los inconvenientes que hayas tenido con tus pedidos y agradecemos mucho tu comprensión. Nos alegra saber que nuestro servicio posventa y de atención al cliente hayan estado a la altura y hayan podido resolverlo rápidamente. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
Esta bien, pero casi nunca hay stock de lo que busco, y el otro día me encontré una pluma en una bolsa de malta, por tanto también podrian haber cacas, creo yo... y no se como afectará a la cerveza, también creo que no está muy bien molturado . Gracias
Respuesta de Cocinista
Lamentamos muchísimo lo ocurrido y entendemos perfectamente tu preocupación. Todos nuestros productos pasan rigurosos controles de calidad e higiene antes de salir del almacén, por lo que no entendemos cómo ha podido suceder esto. Agradecemos sinceramente que nos lo hayas comunicado, ya que nos permitirá revisar el lote afectado y reforzar aún más los controles. Si puedes, por favor, envíanos una foto del producto y del número de lote para poder gestionarlo correctamente, ya que atención al cliente se ha puesto en contacto por mail. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Buenos días, no me parece el mejor trámite, dejar el envío en una oficina de correos un viernes y que este allí hasta el lunes que se realiza la entrega en mi domicilio. Hay ciertos productos que requieren una temperatura.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
El pedido no llegó entero
Respuesta de Cocinista
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible para revisar lo sucedido y ofrecerte una solución. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Todo llegó a tiempo y correctamente, salvo un sobre de levadura que llegó con la fecha de consumo preferente ya vencida.
Respuesta de Cocinista
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por el sobre de levadura con la fecha vencida. Agradecemos que nos lo hayas comunicado y nos alegra haber podido resolver la incidencia lo más rápido posible. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Son muy rápidos, buenos precios y casi siempre encuentro lo que estoy buscando. Tienen de todo realmente. Muy buena calidad. Pongo 4 en vez de 5 porque son muy lentos para contestar las preguntas, tanto por correo como whatsapp, a veces hasta 4 días, lo cual si necesitas la respuesta medio rápido para decidir que comprar, puede demorarte todo una semana.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu reseña y por valorar la calidad de nuestros productos y la rapidez en los envíos! Lamentamos la demora en las respuestas; estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de atención, especialmente en los periodos de mayor volumen de consultas. Agradecemos mucho tu paciencia y tus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando cada día. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
La rapidez y la recogida alternativa al domicilio
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que valoras tanto la rapidez en el servicio como la opción de recogida alternativa al domicilio. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Mayor horario de recogida en tienda
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración y tu sugerencia! Tomamos nota sobre el horario de recogida en tienda para seguir mejorando y ofrecer un servicio cada vez más cómodo para nuestros clientes. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Los "profes" que dan la clase son buenos: hacen la clase muy amena y transmiten muy bien. El curso cumple bastante con las expectativas. El único "pero" que pondría es que falta un poco más de detalle en cuanto a la explicación de las recetas que enviáis, por ejemplo: en el curso al que asistí nos enseñaron a hacer un velo de remolacha, pero no sé qué proporciones tendría que poner si lo quiero hacer de otra cosa... Pero en general muy bien. Es el segundo curso que hago con vosotros y haré alguno más.
Respuesta de Cocinista
Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Solo queríamos aclararte que no realizamos cursos, sino que nos dedicamos exclusivamente a la venta de ingredientes y utensilios para que puedas elaborar tus propias creaciones en casa. Aun así, agradecemos mucho tu comentario y nos alegra saber que nuestros productos te resultan útiles e inspiradores para seguir aprendiendo y experimentando en la cocina. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Me parece muy buen concepto de negocio, es una forma interesante de acercar las curiosidades del mundo de la cocina a la gente. Lo que no me ha gustado mucho es, y hablo de mi última compra en concreto, la calidad, deja mucho que desear, que no es muy caro, cierto, pero tener un poco mas de mimo o calidad tampoco sube mucho los costes y mejoran la sensación del cliente...pero bueno como ya he valorado, está bien.
Respuesta de Cocinista
Gracias por compartir tu opinión y por valorar nuestro concepto de negocio. Sentimos mucho que la calidad de tu última compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Tomamos muy en serio tus observaciones y las tendremos en cuenta para seguir mejorando y ofrecerte siempre la mejor experiencia posible. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Ok
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
Еl precio de "envío con gestiones" es alto.
Respuesta de Cocinista
Gracias por tu comentario. Tomamos nota de tu opinión sobre el coste del “envío con gestiones” para seguir mejorando y poder ofrecerte siempre la mejor relación calidad-precio. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Solvencia y rapidez,
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras nuestra solvencia y rapidez en el servicio. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Aupa, es la primera vez q yo compro aquí recomendado por un amigo. Los productos me han parecido bien calidad - precio, le pongo un 4 por qué me vino el pedido y una de las bolsas estaba rota y se había esparcido toda la malta por la caja. Entiendo habra sido algo puntual
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros en tu primera compra! Sentimos mucho que una de las bolsas llegara rota y la malta se esparciera por la caja. Tomamos nota para reforzar el embalaje y evitar que vuelva a ocurrir. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
No pude obtener semillas de albahaca tailandesa para cultivar albahaca tailandesa.
Respuesta de Cocinista
Lamentamos mucho que no hayas podido conseguir las semillas de albahaca tailandesa para tu cultivo. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos poder ofrecerte este producto de nuevo lo antes posible. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Embalatge correcte, transaccions fàcils i ràpides, recepció del material en màxim 48 h.
Respuesta de Cocinista
Moltes gràcies per la teva ressenya! Ens alegra saber que valores positivament l’embalatge, la facilitat en les transaccions i la rapidesa en la recepció del material. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Buen producto para iniciarse
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu reseña y tu valoración de 4 estrellas! Nos alegra saber que consideras este producto una buena opción para iniciarse. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
rapidos y eficientes
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras la rapidez y eficiencia de nuestro servicio. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
El stock es no es constante en el apartado de ingredientes para elaborar cerveza. Con frecuencia falta algún ingredientes para elaborar alguna receta.
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu reseña y por tu sinceridad! Tomamos nota de tu comentario sobre la disponibilidad de ingredientes para elaborar cerveza y trabajaremos para mejorar el stock y evitar faltas que puedan afectar a tus recetas. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Buen producto, rapidos y confiables en el proceso.
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el producto y que valoras la rapidez y la confianza en nuestro servicio. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Que cumplieran las fechas previstas para el reparto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Buena
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
La rapidez en los envíos .
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras la rapidez en nuestros envíos. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
correcta y practica
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que el producto te ha resultado correcto y práctico. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Calidad y rapidez de entrega
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestros productos y la rapidez en la entrega. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
received a wrong item
Respuesta de Cocinista
Lamentamos mucho lo ocurrido y te pedimos disculpas por el error. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos solucionarlo lo antes posible y enviarte el producto correcto. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
we need to think about some kind of special package for the yeast. Some way to protect from the heat.
Respuesta de Cocinista
Thank you very much for your feedback. You're absolutely right — yeast is sensitive to heat, and we’re already evaluating more temperature-resistant packaging options for the warmer months. We truly appreciate your suggestion and will take it into account to improve our service. Best regards from the whole Cocinista team.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Meios de pagamento.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Si necesitas más información sobre los medios de pago disponibles, no dudes en consultarnos. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Se dejaron una parte del envío, pero la han repuesto muy rápidamente.
Respuesta de Cocinista
Lamentamos la incidencia inicial y te agradecemos mucho tu comprensión. Nos alegra saber que la reposición se resolvió rápidamente y hayas quedado satisfecho. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Rapidez y bien informado
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que destacas nuestra rapidez y la claridad en la información. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Buen trabajo Rápido Fácil No problem
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo fue rápido, fácil y sin problemas. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Servicio de envíos muy rápido eficaz. De vez en cuándo
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras la rapidez y eficacia de nuestro servicio de envíos. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Todo correcto. Expectativas satisfechas.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo ha sido correcto y que hemos cumplido con tus expectativas Esperamos seguir contando contigo en futuras ocasiones. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Calidad y rapidez
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras la calidad y la rapidez de nuestro servicio Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
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