Cocinista se destaca por su amplia variedad de productos, los cuales son altamente valorados por los clientes que aprecian la diversidad y calidad que ofrecen. El envío es otro aspecto positivo recurrente, con muchos comentarios que resaltan la rapidez y el excelente estado en que llegan los pedidos, lo que genera confianza en la fiabilidad de la tienda. La atención al cliente también recibe elogios; se menciona que el personal es amable y efectivo en la resolución de inconvenientes, lo que mejora la experiencia de compra.
Compré este fermentador de 30L con la intención de elaborar lotes de 25L, siguiendo estrictamente las recomendaciones y especificaciones de esta misma página web. Lamentablemente, el producto no cumple con lo que promete. Durante la fase inicial de la fermentación, el equipo fue incapaz de soportar la presión interna habitual, a pesar de tener el airlock correctamente instalado. El problema radica en el diseño y los materiales: el plástico del fermentador es excesivamente blando y cede ante la presión. Por si fuera poco, la junta de silicona donde se coloca el airlock no sella correctamente y presenta fugas evidentes, arruinando la estanqueidad necesaria para el proceso. En la práctica, este recipiente es apto para lotes de 20L como máximo; venderlo como adecuado para 25L es engañoso. Lo más decepcionante ha sido el servicio de atención al cliente. Al reportar las fugas y la deformación, decidieron lavarse las manos y culpar a "unas levaduras muy vigorosas". Cualquier persona que se dedique a hacer cerveza sabe que una fermentación activa es lo estándar y el equipo debe estar diseñado para tolerar esa presión inicial sin perder hermetismo. Culpar a la levadura y decir que la espuma taponó el airlock, como han hecho ellos, es una excusa bastante pobre para no asumir un material bastante blandito y un mal diseño de la tapa, cuando en otros fermentadores de acero, también sube espuma por el airlock y si aguantan la presión. La verdad que esta empresa es muy buena con otros muchos productos, pero en concreto con este, no recomiendo su compra si tu intención es aprovechar los 25L de capacidad como anuncian, es mejor gastarse más dinero en fermentadores de acero, que ya os digo por experiencia que apuntan todo perfectamente.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2026
Rapidez y seriedad.
Respuesta de Cocinista
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que destaca la rapidez y la seriedad de nuestro servicio. Trabajamos cada día para ofrecer una experiencia de compra fiable y eficiente. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2026
Ras
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/05/2026
La atencion al cliente puede mejorar mucho.
Respuesta de Cocinista
Gracias por tu valoración y por compartir tu opinión. Lamentamos que la atención al cliente no haya estado a la altura de tus expectativas. Tomamos nota de tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio día a día. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2026
A améliorer la livraison en point relais
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! Lamentamos las molestias ocasionadas con el punto y la limitación de los números de teléfono extranjeros. Tendremos en cuenta tu comentario para seguir mejorando nuestros envíos y procesos. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2026
Envios rapidos. Lo unico a mejorar que la caja con el saco de 25 kg llego destrozada y el saco con pequeños agujeros.
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que estás satisfecho con la rapidez del envío, aunque lamentamos mucho el estado en el que llegó la caja y el saco. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y tomamos nota para revisar y reforzar este tipo de embalajes en envíos pesados. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2026
La empresa de transportes, suele entregar los paquetes en mal estado, de manera externa. En este caso, Correos.
Respuesta de Cocinista
¡Hola! Sentimos mucho lo ocurrido con la entrega Aunque el transporte lo realiza una empresa externa, entendemos perfectamente las molestias que puede ocasionar recibir un paquete en mal estado. Te pedimos disculpas por la experiencia y tomamos nota de lo sucedido para trasladarlo a la agencia correspondiente y seguir mejorando el servicio. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/04/2026
El cuajo me llegó sin poder cuajante
Respuesta de Cocinista
Hola, sentimos la incidencia. El resultado del cuajo puede verse muy afectado por el tipo de leche utilizada, ya que algunas leches procesadas o con determinados tratamientos térmicos pueden dificultar mucho la coagulación, incluso usando el cuajo correctamente. Si lo deseas, estaremos encantados de revisar contigo el proceso y la leche empleada para intentar ayudarte a conseguir un mejor resultado. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/04/2026
Se ha de entregar el paquete a la dirección estipulada y no hacer q vaya a un bar para recoger el paquete.
Respuesta de Cocinista
Gracias por tu comentario. Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras dos intentos de entrega fallidos, la empresa de transporte deriva el paquete a un punto de recogida para evitar su devolución a origen. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2026
Por mejorar, diria que para la elaboracion de cerveza algunas veces las materias primas estan agotadas y tardan varios dias en que apareccan disponibles
Respuesta de Cocinista
Gracias por tu comentario. Tomamos nota de lo que nos indicas sobre la disponibilidad de materias primas y trabajamos para mejorar la reposición y reducir los tiempos de espera. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2026
La buena forma de informarme y aconsejarme de la sta.ainoha .
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención y el asesoramiento han sido de ayuda Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2026
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2026
mejorar la empresa de transporte
Respuesta de Cocinista
Gracias por tu comentario. Tomamos nota de tu sugerencia sobre la empresa de transporte y trabajaremos para seguir mejorando este aspecto. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2026
Todo perfecto, rapidez y facilidad
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo ha sido perfecto, rápido y fácil Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2026
Podia ter mais marcas de kits, de resto tudo óptimo, entrega super rápido... Obrigado
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Tomamos nota de tu sugerencia sobre ampliar marcas de kits Nos alegra saber que el envío fue rápido y que todo lo demás ha sido de tu agrado. ¡Y muchas gracias también por la foto! Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2026
Todo bien
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo ha ido bien Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2026
Muy positivo
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido muy positiva Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2026
Trato correcto y envio puntual
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que el trato y el envío han sido correctos y puntuales Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/03/2026
Me gustó la rapidez del envío, no me gusto la fecha tan inmediata de consumición . Si estaba avisado en la web, no está bien indicado.
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración! Sentimos lo ocurrido con la fecha de consumo, fue debido a un error informático. Hemos comprobado que desde Atención al Cliente ya se te dio solución Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2026
Todo bien y rapido
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo ha ido bien y rápido Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2026
Todo bien pero tengo problemas con correos espress que deja los paquetes a un punto de recogida pero nunca viene a mi casa. Se puede que encuentro otro sitio.
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración y sentimos lo ocurrido con el transporte! Sabemos lo frustrante que es esta situación Estamos trabajando con la empresa de mensajería para mejorar este tipo de incidencias. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2026
Sabía lo que quería y eso he tenido. Hay que pensar que algunos proveedores, te dan productos con fecha de caducidad demasiado corta. Y en cocina, hay productos, como especias y otros, que se desea que duren cierto tiempo. No todos somos restaurantes de compro y compro... Gracias. Carles
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración, Carles! Nos alegra saber que has recibido justo lo que buscabas En relación con las fechas de caducidad, intentamos indicarlas siempre en la web para que podáis consultarlas antes de la compra. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2026
Hice una consulta al respecto del pedido y no me respondieron , cosa que no importa porque fue la entrega super rápida. Gracias
Respuesta de Cocinista
Gracias por tu valoración Lamentamos que no recibieras una respuesta completa a tu consulta. Hemos revisado tu caso y vemos que sí se respondió, aunque no a todos los puntos que nos planteabas. Tomamos nota para mejorar y darte una atención más completa en futuras ocasiones. Nos alegra saber que la entrega fue rápida. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2026
Buena
Respuesta de Cocinista
Gracias por tu valoración Nos alegra saber que tu experiencia ha sido buena. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/03/2026
Realice unas preguntas y no se llegaron a contestar
Respuesta de Cocinista
Hola, Gracias por tu comentario. Hemos revisado tu caso y todas las consultas que nos realizaste fueron respondidas a través de WhatsApp. Es posible que no hayas podido ver los mensajes o que no te hayan llegado correctamente. Si lo prefieres, puedes escribirnos de nuevo y estaremos encantados de responderte por el canal que te resulte más cómodo. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/03/2026
Cambien el proveedor logísitco, siempre hay problemas con correos y sus entregas.
Respuesta de Cocinista
Gracias por tu valoración! Sentimos las molestias ocasionadas con la entrega. Entendemos perfectamente tu frustración cuando el servicio logístico no está a la altura, y te pedimos disculpas por ello. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando y revisando el servicio de transporte. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2026
Todo ha llegado en perfectas condiciones y de forma rápida. Mejoraría el precio o preparar lotes más económicos.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu pedido llegó rápido y en perfectas condiciones. Tomamos nota de tu sugerencia sobre los precios y la posibilidad de ofrecer lotes más económicos, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2026
Embalar mejor , las chapas de cerveza cortaron la bolsa del pedido. Por suerte fue por la parte de la doble bolsa
Respuesta de Cocinista
Lamentamos lo ocurrido con el embalaje y las molestias ocasionadas. Te agradecemos mucho que nos hayas enviado la foto, nos ayuda a mejorar Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/03/2026
atencion vuestra bien, transporte llego el pedido 1 semana tarde...
Respuesta de Cocinista
Muchas gracias por tu comentario Nos alegra saber que la atención ha sido de tu agrado. Sentimos mucho el retraso en la entrega; no es lo habitual y trabajamos para que los pedidos lleguen siempre en plazo. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2026
EL kit esta bien , pero para mejorar la experiencia y asi adquiririr mas productos deberian hacer videos explicativos de como hacer cada cosa
Respuesta de Cocinista
Muchas gracias por tu comentario Nos alegra saber que el kit te ha gustado. Agradecemos mucho tu sugerencia sobre los vídeos explicativos, ya que sin duda ayudarían a mejorar la experiencia y a sacar más partido a los productos. Tomamos nota para seguir mejorando. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2026
Productos de buena calidad. Buena atención y rapidez en el envío. Por ello serían cinco estrellas. Pero pese a la atención, los códigos de descuento no funcionan, los mensajes de la web no llegan todos. Y el pedido se retrasó un día (nada grave, y culpa de la empresa que lo llevó a otra ciudad).
Respuesta de Cocinista
Muchas gracias por tu valoración y por destacar la calidad de los productos, la atención y la rapidez También te agradecemos que nos señales los puntos de mejora. Revisaremos el funcionamiento de los códigos de descuento y los mensajes de la web para asegurarnos de que todo funciona correctamente. En cuanto al retraso, lamentamos lo ocurrido con la empresa de transporte, aunque nos alegra que finalmente se solucionara. Seguiremos trabajando para mejorar cada detalle. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/02/2026
O la página vuestra esta mal hecha, o no tenéis la mitat de las veces nada de lo que busco, o que pasa? Siempre me tengo que ir a amazon a por la mitad de las cosas que busco... por ejemplo, esta mañana buscava carbon activado para filtrar alcoholes , y me salían solo 2 fermentos... los lupulos, los más comunes como el Sanz por ejemplo, nunca tenéis, serpentines y otras piezas hay poca variedad .... no se, a veces ya ni miro vuestra página y voy directo a otras opciones...
Respuesta de Cocinista
Lamentamos que tengas esa percepción y agradecemos que nos lo comentes con tanta claridad. Entendemos la frustración cuando no encuentras lo que buscas o el buscador no devuelve los resultados esperados. Tomamos nota de lo que nos indicas sobre el carbón activado, los lúpulos y determinados accesorios, ya que seguimos trabajando para ampliar catálogo y mejorar la navegación y el buscador. Nuestro objetivo es precisamente que no tengas que ir a otras plataformas, así que comentarios como el tuyo nos ayudan a detectar puntos de mejora. Si en algún momento no encuentras algo concreto, puedes escribirnos y veremos si lo tenemos disponible o si podemos incorporarlo. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2026
Todo rápido y cómodo y buena comunicación
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo ha sido rápido y cómodo, y que la comunicación ha sido buena. Trabajamos para que la experiencia sea así de sencilla de principio a fin. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2026
Buenos días. Soy cliente vuestro de hace mas de 10 años y el otro día hablando con un compañero me dije que yo compraba todo en cocinista según el que era muy caro todo, que sepáis que os defendí y me demostró que en otras paginas de internet el mismo producto mucho mas económico y me tuve que callar. Fallo mío de no mirar en otros sitios, te pongo un ejemplo quería compraros esta semana a vosotros el fermentador Fermzilla 27 litros tri- conical (gen3.2) vosotros 163,65€ y en otros sitios esta entre 110 a 120€ es una diferencia de 54€ es una barbaridad el mismo producto, creo que no estáis en el mercado. También deciros que tanto la chica del teléfono como la gente de almacén muy muy magos, bueno en almacén ya me conocen de tantos años que llevo yendo a por lo comprado. Espero que mi opinión o comentarios no se moleste nadie pero en muchos productos y aparatos estáis mas caros que el resto que vende lo mismo que vosotros. Creo yo que si ajustáis el precio al mercado actual venderíais mucho mas. Un saludo.
Respuesta de Cocinista
Buenos días, Antes de nada, muchas gracias por escribirnos y, sobre todo, por llevar más de 10 años confiando en nosotros. Valoramos muchísimo que nos hables con esta sinceridad y desde la experiencia de un cliente de toda la vida. Entendemos perfectamente lo que nos comentas sobre los precios y te agradecemos que nos lo señales. En algunos productos concretos pueden darse diferencias importantes entre tiendas, ya sea por condiciones de compra distintas, promociones puntuales, liquidaciones de stock o políticas comerciales diferentes. Nuestro objetivo no es “salirnos del mercado”, y cuando detectamos casos así, los revisamos internamente para ver qué podemos ajustar. En el caso concreto del FermZilla 27 litros Tri-Conical (Gen 3.2), tomamos nota de lo que nos indicas y lo vamos a revisar con nuestro proveedor para comprobar si podemos mejorar ese precio o buscar alternativas más competitivas. También queremos que sepas que detrás de nuestros precios hay otros factores como el stock en España, el servicio postventa, la atención al cliente, la garantía y el soporte antes y después de la compra, que intentamos que marquen la diferencia. Aun así, somos los primeros interesados en seguir siendo competitivos y en ofrecer la mejor relación calidad-precio posible. De verdad, gracias por decírnoslo así y por todos estos años de confianza. Comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar. Si quieres, cuando tengas en mente algún producto concreto, escríbenos y lo miramos contigo de forma personalizada. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2026
Todo muy bien.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo ha ido muy bien. Esperamos verte de nuevo muy pronto. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/02/2026
En mi primer pedido, llegaron las alubias azuqui con el paquete roto dentro de la caja y todas sueltas, se le iban cayendo al suelo por una pequeña fisura de la caja.
Respuesta de Cocinista
Sentimos mucho lo ocurrido en tu primer pedido y las molestias que te ha causado recibir las alubias azuki con el paquete roto y el contenido suelto dentro de la caja. Esto no es lo habitual ni el estándar que queremos ofrecer. Vamos a escribirte directamente para gestionar el incidente contigo y darte una solución lo antes posible. Gracias por avisarnos, nos ayuda a mejorar. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2026
Recogida en tienda y bien
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que la recogida en tienda fue bien y que todo fue correcto. Esperamos verte de nuevo muy pronto. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2026
Todo bien, pero casi todo lo que busco , ya sean ingredientes de cerveza o algún material, faltan habitualmente, quizas soy yo que busco cosas muy específicas. Gracias
Respuesta de Cocinista
Gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que en general todo ha ido bien, aunque sentimos que a veces no encuentres algunos productos que buscas. Trabajamos con un catálogo muy amplio y, en ocasiones, ciertos artículos muy específicos pueden agotarse temporalmente. Aun así, tomamos nota de lo que nos indicas para seguir mejorando el stock y la disponibilidad. Si buscas algo concreto y no lo ves en la web, escríbenos y estaremos encantados de ayudarte a encontrarlo o decirte cuándo volverá a estar disponible. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2026
cuesta mucho encontrar los productos que buscas , a veces piensas que no hay y luego los ves por casualidad buscando otra cosa.
Respuesta de Cocinista
Gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia. Sentimos que te haya resultado difícil encontrar algunos productos en la web. Tomamos nota de lo que nos indicas para seguir mejorando la navegación y el buscador, porque queremos que encuentres lo que necesitas de forma rápida y sencilla. Si en algún momento no localizas algo, escríbenos y estaremos encantados de ayudarte a encontrarlo. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2026
La rapidez en la entrega
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que destacas la rapidez en la entrega. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
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