Opiniones de clientes de Cocinista

Buena experiencia

Hola, el pedido llegó bien. Como siempre. Pero las vainas de vainilla que se anuncian como 15 gramos, solo traen 12. 12,2 en báscula de precisión. En un producto así, esa reducción es importante. Cada vaina viene a pesar 3gr, por lo que en lugar de 4 deberían haber venido 5. Crees que estás comprando a mejor precio por comprar más cantidad y te sientes engañado.

Todo correcto y con rapidez en la entrega

Ok

Estoy muy satisfecho para la información que me ha suministrado a todas las dudas sobre productos y procesos.

Entrega rápida y pedido en perfectas condiciones

El proceso de compra fue bien. Pero al rato recibo un correo de que " uno o varios de los productos solo se sirven bajo demanda" y ahí sigo esperando desde el 21/09 cuando la entrega en el proceso de pago se fijaba en el día 21. Mal empezamos

Las nuevas bolsas zip que enviáis han bajado mucho de calidad. El cierre de una de las bolsas venía abierto y la mitad del contenido de esta esparcido por toda la caja. Un saludo.

Es una pena que carguen gastos tan importantes de transporte, con los precios que son lo suficientemente altos. Podrían dejar la opción de recogerlo en puntos de recogida, o buscar alguna solución más.

Alguna falta, pero bien y rápido.

Enviar el pedido! Más de una semana y sigue sin ser aun enviado! No hablo aún de entrega.

Todo perfecto

Aumentar los operadores logísticos con los que opera para cubrir mejor y sin retraso todo el territorio nacional.

Me gusta la variedad de productos pero he observado un aumento considerable del precio de algunos artículos que no tiene justificación.

Todo bien y llega rapido, me gusta todos los productos

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Caro y poca cantidad en los productos
Semillas muy caras y ridículo ma la a cantidad.
Carísimo.
El Tallin de huerto ed caro de locura.
Mal, no estoy nada contento y tengi tienda para poder venderlos, pero ed imposible.

Los productos llegaron con días hasta la fecha de caducidad. Tengo que comerme 20 obleas en 40 días...!! Pero a ellos les parece un plazo razonable... 🫤 Además, me indican que la fecha de caducidad está visible en la web y se puede consultar antes de hacer el pedido... Así que mucho ojo. Por lo demás bien 🤷‍♂️ Llego muy rápido

La rapidez de los envíos, gracias.

use carriers who will actually deliver to the address designated for delivery and not to a pickup point convenient to them and NOT the customer

Producto llego en buenas condiciones todo perfecto si no fuera por que el paquete tenía que haber llegado a mi casa y el transportista o la empresa de reparto cambiaron de idea diciendo que no había nadie en casa y sin ningún aviso ni comunicación lo llevaron a un punto de entrega que además lo es ni el más cercano a mi domicilio.

Very good except for the package which almost fell apart. You could put your hand right inside but amazingly nothing fell out! Also a slight niggle, there are often special offers and reductions but never on anything to do with beer making. Or a reduction arrives just after I have ordered. It might be a very cleaver app that you use but it's certainly pissing me off. How about a little bit of a reward for returning customers?
Thanks for your service anyways, you have a good selection of stuff.

cambiar de transportista

Lo mejor, la agilidad y rapidez de entrega.
A mejorar el embalage del producto! Muy fragil! Peligro de que se pueda romper el producto y estropear ya que son alimentos.

He comprado productos de Terre Exotique, muy buena información de sus productos y servicio rápido.

Rapidez en entrega

Compré este fermentador de 30L con la intención de elaborar lotes de 25L, siguiendo estrictamente las recomendaciones y especificaciones de esta misma página web. Lamentablemente, el producto no cumple con lo que promete. Durante la fase inicial de la fermentación, el equipo fue incapaz de soportar la presión interna habitual, a pesar de tener el airlock correctamente instalado. El problema radica en el diseño y los materiales: el plástico del fermentador es excesivamente blando y cede ante la presión. Por si fuera poco, la junta de silicona donde se coloca el airlock no sella correctamente y presenta fugas evidentes, arruinando la estanqueidad necesaria para el proceso. En la práctica, este recipiente es apto para lotes de 20L como máximo; venderlo como adecuado para 25L es engañoso. Lo más decepcionante ha sido el servicio de atención al cliente. Al reportar las fugas y la deformación, decidieron lavarse las manos y culpar a "unas levaduras muy vigorosas". Cualquier persona que se dedique a hacer cerveza sabe que una fermentación activa es lo estándar y el equipo debe estar diseñado para tolerar esa presión inicial sin perder hermetismo. Culpar a la levadura y decir que la espuma taponó el airlock, como han hecho ellos, es una excusa bastante pobre para no asumir un material bastante blandito y un mal diseño de la tapa, cuando en otros fermentadores de acero, también sube espuma por el airlock y si aguantan la presión. La verdad que esta empresa es muy buena con otros muchos productos, pero en concreto con este, no recomiendo su compra si tu intención es aprovechar los 25L de capacidad como anuncian, es mejor gastarse más dinero en fermentadores de acero, que ya os digo por experiencia que apuntan todo perfectamente.

Rapidez y seriedad.

Ras

La atencion al cliente puede mejorar mucho.

A améliorer la livraison en point relais

Envios rapidos. Lo unico a mejorar que la caja con el saco de 25 kg llego destrozada y el saco con pequeños agujeros.

La empresa de transportes, suele entregar los paquetes en mal estado, de manera externa. En este caso, Correos.

El cuajo me llegó sin poder cuajante

Se ha de entregar el paquete a la dirección estipulada y no hacer q vaya a un bar para recoger el paquete.

Por mejorar, diria que para la elaboracion de cerveza algunas veces las materias primas estan agotadas y tardan varios dias en que apareccan disponibles

La buena forma de informarme y aconsejarme de la sta.ainoha .

mejorar la empresa de transporte

Todo perfecto, rapidez y facilidad