Cocinista se destaca por su amplia variedad de productos, los cuales son altamente valorados por los clientes que aprecian la diversidad y calidad que ofrecen. El envío es otro aspecto positivo recurrente, con muchos comentarios que resaltan la rapidez y el excelente estado en que llegan los pedidos, lo que genera confianza en la fiabilidad de la tienda. La atención al cliente también recibe elogios; se menciona que el personal es amable y efectivo en la resolución de inconvenientes, lo que mejora la experiencia de compra.
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo ha sido perfecto y que quedaste satisfecho con tu pedido. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Nada, estoy muy satisfecha.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra saber que estás muy satisfecha con tu experiencia de compra. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/10/2025
Segunda actualización: Sin lugar a dudas, la peor tienda con la que he tenido experiencia. Compré una picadora de carne que, tras usarla una sola vez, comenzó a oxidarse. Al contactar con el servicio de atención al cliente, insistieron en que el problema era mío por “no haberla cuidado adecuadamente”. Llevo años usando este tipo de productos y sé perfectamente cómo mantenerlos, así que esa excusa fue inaceptable. En lugar de ofrecer una solución, se limitaron a dar largas y a marear la situación. Solo después de amenazar con hacer un chargeback aceptaron la devolución. Sin embargo, el proceso fue otro desastre: se acordó una fecha para la recogida y el repartidor nunca apareció. Perdí un día de trabajo esperando, y no fue hasta tres días después cuando finalmente vinieron a recoger el producto. Una vez recibida la devolución, me informaron de que no reembolsarían el importe completo porque faltaba la caja original. Me descontaron un 25 % del valor total, a pesar de que el artículo estaba defectuoso desde el principio y de todo el tiempo y estrés que me causaron. En resumen, jamás volvería a comprar en esta tienda. Venden productos defectuosos o usados como si fueran nuevos, ofrecen una atención al cliente nefasta y, si logras devolver algo, aún se quedarán con una gran parte de tu dinero.
Respuesta de Cocinista
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos aclarar que en todo momento se le dio respuesta y atención a su incidencia. El artículo que recibió era completamente nuevo y, tras su comunicación, se le ofreció el reemplazo de las piezas afectadas. Este tipo de producto, al ser metálico, puede oxidarse si no se seca adecuadamente después del lavado, motivo por el cual se le indicó la importancia de un correcto mantenimiento. Respecto a la recogida, esta se gestionó a través de la empresa de transportes, que fue la encargada de coordinar la fecha y la hora de recogida. Cuando el producto fue devuelto, lamentablemente no incluía su caja original, motivo por el cual se aplicó la correspondiente deducción, tal y como se indica en nuestras condiciones de devolución. Queremos dejar claro que, cuando los artículos se devuelven en buen estado y completos, no nos quedamos con el dinero de nadie. Lamentamos las molestias ocasionadas y confiamos en que esta aclaración sirva para ofrecer una visión más justa de lo sucedido. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
J
Juan
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/10/2025
Me encanta esta tienda, tiene de todo!!
Respuesta de Cocinista
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te encanta nuestra tienda y que disfrutas de la experiencia Cocinista. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/10/2025
Muy recomendable para los que nos gusta hacer cosas originales en la cocina.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos encanta saber que disfrutas creando cosas originales en la cocina con nuestros productos. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/10/2025
Entrega rápida y buenos productos a muy buen precio. Un 10.
Respuesta de Cocinista
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que valoras nuestra entrega rápida, la calidad de los productos y nuestros buenos precios. ¡Un 10 de tu parte nos motiva a seguir mejorando cada día! Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/10/2025
Gracias Cocinsta. Me salen unos quesos muy ricos gracias a vosotros.
Respuesta de Cocinista
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que estás disfrutando haciendo quesos tan ricos con nuestros productos. ¡Ese es justo nuestro objetivo! 🧀 Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Muito bom tudo
Respuesta de Cocinista
Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que correu tudo muito bem com a sua encomenda. Um cordial cumprimento de toda a equipa Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Lo que me gusta: Todo, precios, disponibilidad, envíos rápidos y la navegacion por su página, que es clara e intuitivas. Lo que no me gusta: Nada, no le puedo poner algo negativo porque yo no se lo he encontrado.
Respuesta de Cocinista
¡Muchísimas gracias por tu magnífica reseña! Nos alegra saber que te gusta todo: los precios, la disponibilidad, los envíos rápidos y la facilidad de navegación en nuestra web. Agradecemos enormemente tu confianza y tus palabras tan positivas. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
El envío rápido e instrucciones claras por correo
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el envío rápido y las instrucciones claras que recibiste por correo. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Muy bien y rapido
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que todo ha ido muy bien y con rapidez. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Rapides del envio .
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que aprecias la rapidez en el envío de tu pedido. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/10/2025
Los mejores para hacer cerveza en casa!
Respuesta de Cocinista
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nos consideras los mejores para hacer cerveza en casa. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor calidad y servicio. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
El pedido ha llegado en fecha y todos los productos como lo esperado
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que el pedido llegó en fecha y que todos los productos cumplieron tus expectativas. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/10/2025
Todo correcto y entrega muy rápida (24 horas)
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que todo fue correcto y que aprecias la rapidez de entrega en 24 horas. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/10/2025
Acabo de abrir mi pedido y está todo muy bien empaquetado. Buena tienda, con buenos productos y buen servicio.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu pedido llegó bien empaquetado y que valoras tanto la calidad de nuestros productos como el servicio ofrecido. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Todo genial. Entrega rápida. Solo dos productos tienen fecha de caducidad Hasta diciembre de 2025.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que todo fue genial y que valoras la rapidez en la entrega. Tomamos nota sobre las fechas de caducidad para revisarlo y asegurarnos de ofrecer siempre los productos en las mejores condiciones. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Variedad de productos
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que aprecias la variedad de productos que ofrecemos en nuestra tienda. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Todo correcto y muy rápido el envío.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que todo fue correcto y que aprecias la rapidez en el envío. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Muy bien
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo ha ido muy bien. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2025
Great customer experience.
Respuesta de Cocinista
Thank you very much for your review! We’re delighted to know you had a great customer experience with us. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2025
Mi primer pedido y todo ha ido como se puede esperar. Rápido y con una excelente atención al cliente.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu primer pedido ha sido una buena experiencia, con un servicio rápido y una atención al cliente excelente. Esperamos verte pronto de nuevo. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Buenos productos y servicio rápido.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras nuestros productos y el servicio rápido que ofrecemos. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2025
Buenas, llevamos años comprando productos vuestros y tiene pinta que compraremos unos cuantos más. Nos encanta vuestro servicio, pero tenemos un problemilla. Somos de Mallorca y cada pedido viene con un coste de envío de unos 10€. No habría alguna manera de poder tener algun tipo de oferta en este costo por ser fieles clientes? Un saludo y seguir así
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu mensaje y por la confianza que nos has mostrado durante todos estos años! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. En cuanto a tu consulta, te confirmamos que contamos con un sistema de fidelización de puntos Cocinista, mediante el cual acumulas puntos en cada compra que luego puedes canjear por descuentos en futuros pedidos, ayudando así a compensar parte de los gastos de envío. Te animamos a revisar tu cuenta para ver los puntos disponibles y aprovecharlos en tu próxima compra. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/10/2025
Mi primera compra y todo ha ido perfecto. Rápidos en la entrega y productos muy interesantes.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu primera compra con nosotros ha sido perfecta, con una entrega rápida y productos que te han resultado interesantes. Esperamos verte pronto de nuevo. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Todo bien
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo fue bien con tu pedido. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Aunque no pudieron tramitar el pedido, gestionaron la devolución muy rápido. Una pena que desestimen determinados envíos a Canarias por cuestiones documentales.
Respuesta de Cocinista
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas y que no hayamos podido tramitar tu pedido como esperabas. Agradecemos que destaques la rapidez en la gestión de la devolución y tomamos nota de tu comentario. Seguiremos trabajando para mejorar los envíos a Canarias y facilitar el proceso en el futuro. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Todo muy bien y el envío rápido Gracias
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo fue muy bien y que aprecias la rapidez del envío. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Reparto rápido y todo correcto.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que el reparto fue rápido y que todo llegó correctamente. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
El pedido llegó rápido, aunque con un par de incidencias las cuales el equipo de atención al cliente resolvió eficientemente.
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu pedido llegó rápido y que nuestro equipo de atención al cliente pudo resolver las incidencias de forma eficiente. Agradecemos mucho tu comprensión y confianza. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
La rapidez en el servicio y la caliudad de los productos
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que aprecias tanto la rapidez en el servicio como la calidad de nuestros productos. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Rapidez
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras la rapidez en nuestro servicio. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Excelente servicio . Puntual, informando en todo momento . Buen trabajo. Gracias
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras nuestro servicio puntual y la comunicación constante durante el proceso. Agradecemos mucho tu confianza. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Los productos son de excelente calidad y la web un tesoro pero lo más valioso, si cabe, es la atención al cliente que prestan a través de cualquiera de sus canales de comunicación. Siempre que tengo una duda la resuelven con la máxima eficiencia y amabilidad. 100% recomendable.
Respuesta de Cocinista
¡Muchísimas gracias por tu magnífica reseña! Nos alegra enormemente saber que valoras la calidad de nuestros productos, nuestra web y, sobre todo, la atención al cliente que tanto cuidamos. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2025
Todo perfecto!
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Seriedad ,envios rapidisimos y gran variedad de productos
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras nuestra seriedad, la rapidez en los envíos y la amplia variedad de productos que ofrecemos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de satisfacción. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Rápido envío y todo ok
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo llegó correctamente y que quedaste satisfecho con la rapidez del envío. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
La rapidez de envío y el acondicionamiento del producto.
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez del envío y el buen acondicionamiento del producto. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Todo muy rapido.
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que aprecias la rapidez en el servicio y la entrega. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
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