Opiniones de clientes de Cocinista

Variedad de productos

could have more variety with beer kits

Productos bien descritos y rapidez en la entrega

Lo mejor es la seriedad Lo peor que habéis. Reducido el catálogo otras veces he comprado tripa de colágeno de 21 y ya no la hay Pero de lo que vhe encargado todo correcto

Muy eficiente

Buena calidad de los productos aunque por desgracia vivir ir en Baleares tiene un coste añadido que no tienen en la península, los dichosos portes. Da igual que cantidad compres, siempre toca pagar

Nada esta bien menos que mi direction estara cambiada no sabo porque ??? En fin el paquete llega a mi casa

Buenas, me vino una salsa rota y manchó el paño del queso, así que fatal la verdad, venía mal envuelto.

Bien y rapido

Recibido en la fecha prevista.

Rapidez

Aún no he recibido el pedido. El transporte me está vacilando desde el miércoles

Me ha gustado la atención al cliente. Buen servicio de operadora aunque se puede mejorar. Gestión de pedidos y entrega muy bien. Falta de estocaje en la página.

Trato excelente y servicio rapido

Bién. Correcto.

La calidad del producto, la variedad y la sencillez para elaborar cerveza en pocos pasos y con un equipo mínimo.

Lo he recibido todavía no lo he usado,espero el resultado sea satisfactorio

Me enviaron una salsa caducada pero me reembolsaron enseguida el valor de toda la orden. Son algo distraidos, a la siguiente orden me enviaron la versión equivocada de una conocida salsa, pero el servicio de atención al cliente es impecable y actúa con rapidez

Buenos días, no me parece el mejor trámite, dejar el envío en una oficina de correos un viernes y que este allí hasta el lunes que se realiza la entrega en mi domicilio. Hay ciertos productos que requieren una temperatura.

El pedido no llegó entero

Todo llegó a tiempo y correctamente, salvo un sobre de levadura que llegó con la fecha de consumo preferente ya vencida.

Son muy rápidos, buenos precios y casi siempre encuentro lo que estoy buscando. Tienen de todo realmente. Muy buena calidad. Pongo 4 en vez de 5 porque son muy lentos para contestar las preguntas, tanto por correo como whatsapp, a veces hasta 4 días, lo cual si necesitas la respuesta medio rápido para decidir que comprar, puede demorarte todo una semana.

Me mandaron el producto abierto reclamé y me lo volvieron a mandar abierto. No me ofrecieron ninguna solución y encima contestan a mi anterior reseña diciendo que me lo han solucionado con reembolso.

Segunda actualización: Sin lugar a dudas, la peor tienda con la que he tenido experiencia. Compré una picadora de carne que, tras usarla una sola vez, comenzó a oxidarse. Al contactar con el servicio de atención al cliente, insistieron en que el problema era mío por “no haberla cuidado adecuadamente”. Llevo años usando este tipo de productos y sé perfectamente cómo mantenerlos, así que esa excusa fue inaceptable. En lugar de ofrecer una solución, se limitaron a dar largas y a marear la situación. Solo después de amenazar con hacer un chargeback aceptaron la devolución. Sin embargo, el proceso fue otro desastre: se acordó una fecha para la recogida y el repartidor nunca apareció. Perdí un día de trabajo esperando, y no fue hasta tres días después cuando finalmente vinieron a recoger el producto. Una vez recibida la devolución, me informaron de que no reembolsarían el importe completo porque faltaba la caja original. Me descontaron un 25 % del valor total, a pesar de que el artículo estaba defectuoso desde el principio y de todo el tiempo y estrés que me causaron. En resumen, jamás volvería a comprar en esta tienda. Venden productos defectuosos o usados como si fueran nuevos, ofrecen una atención al cliente nefasta y, si logras devolver algo, aún se quedarán con una gran parte de tu dinero.

La rapidez y la recogida alternativa al domicilio

Mayor horario de recogida en tienda

Los "profes" que dan la clase son buenos: hacen la clase muy amena y transmiten muy bien. El curso cumple bastante con las expectativas. El único "pero" que pondría es que falta un poco más de detalle en cuanto a la explicación de las recetas que enviáis, por ejemplo: en el curso al que asistí nos enseñaron a hacer un velo de remolacha, pero no sé qué proporciones tendría que poner si lo quiero hacer de otra cosa... Pero en general muy bien. Es el segundo curso que hago con vosotros y haré alguno más.

Me parece muy buen concepto de negocio, es una forma interesante de acercar las curiosidades del mundo de la cocina a la gente. Lo que no me ha gustado mucho es, y hablo de mi última compra en concreto, la calidad, deja mucho que desear, que no es muy caro, cierto, pero tener un poco mas de mimo o calidad tampoco sube mucho los costes y mejoran la sensación del cliente...pero bueno como ya he valorado, está bien.

Ok

Solvencia y rapidez,

Aupa, es la primera vez q yo compro aquí recomendado por un amigo. Los productos me han parecido bien calidad - precio, le pongo un 4 por qué me vino el pedido y una de las bolsas estaba rota y se había esparcido toda la malta por la caja. Entiendo habra sido algo puntual

No pude obtener semillas de albahaca tailandesa para cultivar albahaca tailandesa.

Embalatge correcte, transaccions fàcils i ràpides, recepció del material en màxim 48 h.

Buen producto para iniciarse

rapidos y eficientes

Realizo un pedido a Baleares, lo pago con gastos de transporte incluidos, me dicen que perfecto, y a los dos días me dicen que si no pago mas de doscientos euros más no me mandan nada, vergonzoso

Buen producto, rapidos y confiables en el proceso.

Que cumplieran las fechas previstas para el reparto.

Buena

I bought a wine making kit with beer making instructions! Evidently they don’t have wine making instructions to go with their wine making kit!