La experiencia con Cocinista destaca por entregas rápidas y en buen estado, con productos bien empaquetados y comunicación eficiente durante el proceso de compra y envío. Los clientes destacan la variedad de productos de calidad y la seriedad de la empresa, con entregas puntuales y un servicio al cliente atento que responde a dudas y mantiene informados a los compradores. También se mencionan experiencias positivas con la facilidad de gestión de la compra, la rapidez de entrega y la satisfacción con el resultado de los productos adquiridos.
Nos alegra mucho saber que tuvo una buena experiencia. ¡Muchas gracias por compartir su valoración y por confiar en Cocinista!
Un cordial saludo,
El equipo de Cocinista
J
Jose G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2026
Todo correcto y con rapidez en la entrega
Respuesta de Cocinista
Hola, Jose:
Muchas gracias por su valoración y por destacar que todo fue correcto y que la entrega fue rápida. Nos alegra saber que su experiencia fue satisfactoria y esperamos volver a atenderle pronto.
Un cordial saludo,
El equipo de Cocinista
P
Pedro D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2026
Ok
Respuesta de Cocinista
Hola, Pedro:
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que su experiencia fue satisfactoria y esperamos volver a atenderle pronto.
Un cordial saludo,
El equipo de Cocinista
P
Paul G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/09/2026
Me gustaría expresar mi opinión positiva. Sin embargo, el pedido aún no ha llegado. Lo mismo ocurre con el pedido anterior.
Respuesta de Cocinista
Hola, Paul:
Lamentamos que sus dos pedidos aún no hayan llegado y entendemos su preocupación. Queremos ayudarle a revisar lo ocurrido; por favor, contacte con nosotros por privado para que podamos comprobar los detalles de ambos pedidos.
Atentamente,
El equipo de Cocinista
G
Guillermo M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2026
Estoy muy satisfecho para la información que me ha suministrado a todas las dudas sobre productos y procesos.
Respuesta de Cocinista
Hola, Guillermo:
Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que la información sobre nuestros productos y procesos le resultó útil; estaremos encantados de atenderle de nuevo cuando nos necesite.
Un cordial saludo,
El equipo de Cocinista
E
Enrique D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2026
Entrega rápida y pedido en perfectas condiciones
Respuesta de Cocinista
Hola Enrique,
Le agradecemos sinceramente por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que su pedido llegó en perfectas condiciones. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Cocinista
A
Alfonso D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2026
Alguna falta, pero bien y rápido.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2026
Todo perfecto
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2026
Aumentar los operadores logísticos con los que opera para cubrir mejor y sin retraso todo el territorio nacional.
Respuesta de Cocinista
Muchas gracias por tu sugerencia. Tomamos nota de lo que nos indicas sobre ampliar las opciones de transporte para mejorar la cobertura y los plazos de entrega en todo el territorio nacional.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2026
Me gusta la variedad de productos pero he observado un aumento considerable del precio de algunos artículos que no tiene justificación.
Respuesta de Cocinista
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que valoras nuestra variedad de productos. Tomamos nota de lo que nos indicas sobre los precios y seguiremos trabajando para ofrecer la mejor relación calidad-precio posible.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/08/2026
Did not recieve the order.
Respuesta de Cocinista
We are sorry for the inconvenience. We have checked your order and, according to the carrier, after an unsuccessful delivery attempt in which you were marked as absent, the parcel was taken to a PUDO pickup point for collection.
We will contact you directly to clarify what happened and offer you a solution, arranging a new shipment if necessary.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2026
Todo bien y llega rapido, me gusta todos los productos
Respuesta de Cocinista
Muchas gracias. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros productos y con la rapidez de los envíos. Esperamos seguir contando con tu confianza.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2026
.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2026
La rapidez de los envíos, gracias.
Respuesta de Cocinista
Muchas gracias. Nos alegra saber que valoras la rapidez de nuestros envíos. Esperamos volver a atenderte pronto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2026
Producto llego en buenas condiciones todo perfecto si no fuera por que el paquete tenía que haber llegado a mi casa y el transportista o la empresa de reparto cambiaron de idea diciendo que no había nadie en casa y sin ningún aviso ni comunicación lo llevaron a un punto de entrega que además lo es ni el más cercano a mi domicilio.
Respuesta de Cocinista
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el producto llegó en perfectas condiciones. Lamentamos, sin embargo, lo ocurrido con la empresa de transporte y que el paquete fuera derivado a un punto de recogida sin previo aviso. Trasladaremos este tipo de incidencias a la agencia para intentar mejorar el servicio de entrega.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/08/2026
Es miércoles por la tarde, el pedido lleva parado en destino desde el lunes y aún no ha salido a reparto. Espero que al menos llegue esta semana, porque tengo los días muy justos para la elaboración por un viaje, el pedido viene con malta molturada y es una pena que tarde tanto en usarse.
Respuesta de Cocinista
Lamentamos el retraso que sufrió su pedido y las molestias que pudo ocasionarle, especialmente teniendo en cuenta que necesitaba la malta para su elaboración. Esperamos que finalmente lo recibiera correctamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2026
Very good except for the package which almost fell apart. You could put your hand right inside but amazingly nothing fell out! Also a slight niggle, there are often special offers and reductions but never on anything to do with beer making. Or a reduction arrives just after I have ordered. It might be a very cleaver app that you use but it's certainly pissing me off. How about a little bit of a reward for returning customers?
Thanks for your service anyways, you have a good selection of stuff.
Respuesta de Cocinista
Muchas gracias por su valoración y por sus comentarios. Lamentamos el estado del embalaje y tomamos nota de su sugerencia sobre ofrecer más ventajas a nuestros clientes habituales. Nos alegra que valore positivamente nuestra variedad y servicio.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2026
cambiar de transportista
Respuesta de Cocinista
Lamentamos que el transporte no haya sido de su agrado. Disponemos de varias agencias; en próximas compras puede indicarnos cuál prefiere y, siempre que sea posible, gestionaremos el envío con ella.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/08/2026
Buenos días, quería comunicarles la mala gestión que han hecho ustedes del envío del producto . El repartidor ha ido sin avisar previamente, como les pedí, y en el local no hay nadie . He tenido que abandonar mi trabajo para abrirle. Muy mala gestión.
Por otro lado el producto viene sin instrucciones es casi imposible montarlo
Respuesta de Cocinista
Lamentamos las molestias ocasionadas. Las agencias de transporte no siempre pueden garantizar un aviso previo ni una franja concreta de entrega. Respecto a las instrucciones, si nos contacta estaremos encantados de ayudarle con el montaje del producto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2026
Lo mejor, la agilidad y rapidez de entrega.
A mejorar el embalage del producto! Muy fragil! Peligro de que se pueda romper el producto y estropear ya que son alimentos.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra que destaque la rapidez de la entrega. Tomamos nota de su comentario sobre el embalaje para seguir mejorando y proteger mejor nuestros productos.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2026
He comprado productos de Terre Exotique, muy buena información de sus productos y servicio rápido.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que la información sobre nuestros productos y la rapidez del servicio han cumplido sus expectativas.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/07/2026
Correos express
No ha entregado el paquete todavía
Dicen que la dirección es errónea
Desastre
Respuesta de Cocinista
Hola:
Lamentamos mucho lo sucedido y las molestias ocasionadas. Vemos que la incidencia ya se ha gestionado para realizar un nuevo envío del pedido.
Esperamos que esta vez la entrega se efectúe correctamente y sin más contratiempos.
Un saludo.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2026
Rapidez en entrega
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2026
Rapidez y seriedad.
Respuesta de Cocinista
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que destaca la rapidez y la seriedad de nuestro servicio. Trabajamos cada día para ofrecer una experiencia de compra fiable y eficiente. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2026
Ras
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2026
A améliorer la livraison en point relais
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! Lamentamos las molestias ocasionadas con el punto y la limitación de los números de teléfono extranjeros. Tendremos en cuenta tu comentario para seguir mejorando nuestros envíos y procesos. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2026
La empresa de transportes, suele entregar los paquetes en mal estado, de manera externa. En este caso, Correos.
Respuesta de Cocinista
¡Hola! Sentimos mucho lo ocurrido con la entrega Aunque el transporte lo realiza una empresa externa, entendemos perfectamente las molestias que puede ocasionar recibir un paquete en mal estado. Te pedimos disculpas por la experiencia y tomamos nota de lo sucedido para trasladarlo a la agencia correspondiente y seguir mejorando el servicio. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/04/2026
Después de diez días aún no he recibido el pedido. Ya se que la culpa la tiene el transportista, pero se puede haber tramitado de otra manera.
Respuesta de Cocinista
Lamentamos las molestias ocasionadas. En cuanto tuvimos conocimiento de la incidencia con el transporte, procedimos a sacar un nuevo pedido desde almacén para agilizar la entrega lo máximo posible. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2026
Por mejorar, diria que para la elaboracion de cerveza algunas veces las materias primas estan agotadas y tardan varios dias en que apareccan disponibles
Respuesta de Cocinista
Gracias por tu comentario. Tomamos nota de lo que nos indicas sobre la disponibilidad de materias primas y trabajamos para mejorar la reposición y reducir los tiempos de espera. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2026
La buena forma de informarme y aconsejarme de la sta.ainoha .
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención y el asesoramiento han sido de ayuda Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2026
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2026
Todo perfecto, rapidez y facilidad
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo ha sido perfecto, rápido y fácil Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2026
Podia ter mais marcas de kits, de resto tudo óptimo, entrega super rápido... Obrigado
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Tomamos nota de tu sugerencia sobre ampliar marcas de kits Nos alegra saber que el envío fue rápido y que todo lo demás ha sido de tu agrado. ¡Y muchas gracias también por la foto! Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2026
Todo bien
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo ha ido bien Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2026
Muy positivo
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido muy positiva Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2026
Trato correcto y envio puntual
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que el trato y el envío han sido correctos y puntuales Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2026
Todo bien y rapido
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo ha ido bien y rápido Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2026
Todo bien pero tengo problemas con correos espress que deja los paquetes a un punto de recogida pero nunca viene a mi casa. Se puede que encuentro otro sitio.
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración y sentimos lo ocurrido con el transporte! Sabemos lo frustrante que es esta situación Estamos trabajando con la empresa de mensajería para mejorar este tipo de incidencias. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2026
Sabía lo que quería y eso he tenido. Hay que pensar que algunos proveedores, te dan productos con fecha de caducidad demasiado corta. Y en cocina, hay productos, como especias y otros, que se desea que duren cierto tiempo. No todos somos restaurantes de compro y compro... Gracias. Carles
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración, Carles! Nos alegra saber que has recibido justo lo que buscabas En relación con las fechas de caducidad, intentamos indicarlas siempre en la web para que podáis consultarlas antes de la compra. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2026
Hice una consulta al respecto del pedido y no me respondieron , cosa que no importa porque fue la entrega super rápida. Gracias
Respuesta de Cocinista
Gracias por tu valoración Lamentamos que no recibieras una respuesta completa a tu consulta. Hemos revisado tu caso y vemos que sí se respondió, aunque no a todos los puntos que nos planteabas. Tomamos nota para mejorar y darte una atención más completa en futuras ocasiones. Nos alegra saber que la entrega fue rápida. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
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