Opiniones de clientes de Cocinista

La atencion al cliente puede mejorar mucho.

Envios rapidos. Lo unico a mejorar que la caja con el saco de 25 kg llego destrozada y el saco con pequeños agujeros.

Después de diez días aún no he recibido el pedido. Ya se que la culpa la tiene el transportista, pero se puede haber tramitado de otra manera.

mejorar la empresa de transporte

Me gustó la rapidez del envío, no me gusto la fecha tan inmediata de consumición . Si estaba avisado en la web, no está bien indicado.

Me han enviado una receta de cerveza q no era la que pedí.

Realice unas preguntas y no se llegaron a contestar

Cambien el proveedor logísitco, siempre hay problemas con correos y sus entregas.

Buenos días, he comprado un kit quesero vuestro y a parte otro cuajo de otra marca y no hay manera de que cuaje, he malgastado ya 15 litros de leche de distintas marcas y no hay manera... A parte el librillo hay receta que no están bien especificadas que hay no voy a entrar... Pero me siento indignada porque de ningún modo ha cuajado la leche... Y lo he hecho tal y como pone en el recetario. Tengo videos donde se aprecia que no cuaja ni siguiendo los pasos... Espero alguna solución, gracias de antemano

atencion vuestra bien, transporte llego el pedido 1 semana tarde...

El equipo fue muy profesional, pero el problema fue con la entrega. No me ha llegado al tiempo acordado, y no han encotrado una solucion para el problema.

Nunca llegó el pedido. La fecha prometida de entrega no se ha cumplido y no me dan una fecha de entrega.

Realicé un pedido que contenía un artículo "bajo pedido" y la verdad pensé que sería todo algo más fluido, pese a saber que tardaría en llegar. De hecho aún no lo recibí, sigo a la espera.

En mi primer pedido, llegaron las alubias azuqui con el paquete roto dentro de la caja y todas sueltas, se le iban cayendo al suelo por una pequeña fisura de la caja.

cuesta mucho encontrar los productos que buscas , a veces piensas que no hay y luego los ves por casualidad buscando otra cosa.

Mejorrs precios son posibles

Los productos que venden son una basura

Gastos de envío demasiado elevados. En algunos casos cuesta más que el producto que se necesita.

Podéis mejorar en enviar lo que os pedimos. Os pedimos 10 coladores de tela de diàmetro 12 y recibimos 3 de diàmetro 12 y 7 de diàmetro 14.

No puedo valorar unos artículos si aún no los he recibido. Hay un problema con el pedido, correos dice haberlo entregado, pero a mi no me ha llegado nada.

No me llegó a tiempo

En los envíos, el último, tenia que haber llegado el viernes, llego el lunes, así, perdiendo el fin de semana para poder elaborar cerveza,

Incluyendo gastos de envío a Baleares

Confirmación de entrada del reparto

Uno de los productos no es el que he pedido. Lo han cambiado sin informarme previamente. Lo había pedido previamente, en un pedido anterior y salió muy rico, por eso he repetido, ahora no se si será igual ya que en aparecía es completamente diferente.

El envase de la malta no es adecuado. Es un plastico muy fino y cierre fragil

Estuve esperando por el fridey para hacer un pedido, lo comunique al correo sin respuesta y cuando hago el pedido me mandan publicidad del fridey. Por otro lado la pagar el pedido con PayPal me suber los gastos de envío dos euros.

Probar alimentos o especias y quitar las de baja calidad.

Buenas, me vino una salsa rota y manchó el paño del queso, así que fatal la verdad, venía mal envuelto.

Aún no he recibido el pedido. El transporte me está vacilando desde el miércoles

El kit de ingredientes para hacer helados no venía envasado en su caja del kit sino que cada producto del kit iba suelto. Además algo de la glicerina del bote de glicerol se salió impregnando al resto de los botes

Las maltas tienen fecha de producción demasiado antiguas.

El.paquete llegó en condiciones lamentables, no se si por culpa de Correos express o de cocinosta, pero la caja se abría por el fondo (me os mal que en el.punto de entrega lo arreglaron un poco). Una bolsa de.malta se abrió y una parte se desparramó por la caja. Marítima la empresa de correos express. No sabía si había llegado o no el paquete.

Esta bien, pero casi nunca hay stock de lo que busco, y el otro día me encontré una pluma en una bolsa de malta, por tanto también podrian haber cacas, creo yo... y no se como afectará a la cerveza, también creo que no está muy bien molturado . Gracias

Me mandaron el producto abierto reclamé y me lo volvieron a mandar abierto. No me ofrecieron ninguna solución y encima contestan a mi anterior reseña diciendo que me lo han solucionado con reembolso.

Segunda actualización: Sin lugar a dudas, la peor tienda con la que he tenido experiencia. Compré una picadora de carne que, tras usarla una sola vez, comenzó a oxidarse. Al contactar con el servicio de atención al cliente, insistieron en que el problema era mío por “no haberla cuidado adecuadamente”. Llevo años usando este tipo de productos y sé perfectamente cómo mantenerlos, así que esa excusa fue inaceptable. En lugar de ofrecer una solución, se limitaron a dar largas y a marear la situación. Solo después de amenazar con hacer un chargeback aceptaron la devolución. Sin embargo, el proceso fue otro desastre: se acordó una fecha para la recogida y el repartidor nunca apareció. Perdí un día de trabajo esperando, y no fue hasta tres días después cuando finalmente vinieron a recoger el producto. Una vez recibida la devolución, me informaron de que no reembolsarían el importe completo porque faltaba la caja original. Me descontaron un 25 % del valor total, a pesar de que el artículo estaba defectuoso desde el principio y de todo el tiempo y estrés que me causaron. En resumen, jamás volvería a comprar en esta tienda. Venden productos defectuosos o usados como si fueran nuevos, ofrecen una atención al cliente nefasta y, si logras devolver algo, aún se quedarán con una gran parte de tu dinero.

Еl precio de "envío con gestiones" es alto.

Realizo un pedido a Baleares, lo pago con gastos de transporte incluidos, me dicen que perfecto, y a los dos días me dicen que si no pago mas de doscientos euros más no me mandan nada, vergonzoso

El stock es no es constante en el apartado de ingredientes para elaborar cerveza. Con frecuencia falta algún ingredientes para elaborar alguna receta.

I bought a wine making kit with beer making instructions! Evidently they don’t have wine making instructions to go with their wine making kit!