Cocinista se destaca por su amplia variedad de productos, los cuales son altamente valorados por los clientes que aprecian la diversidad y calidad que ofrecen. El envío es otro aspecto positivo recurrente, con muchos comentarios que resaltan la rapidez y el excelente estado en que llegan los pedidos, lo que genera confianza en la fiabilidad de la tienda. La atención al cliente también recibe elogios; se menciona que el personal es amable y efectivo en la resolución de inconvenientes, lo que mejora la experiencia de compra.
Buena calidad de los productos aunque por desgracia vivir ir en Baleares tiene un coste añadido que no tienen en la península, los dichosos portes. Da igual que cantidad compres, siempre toca pagar
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras la calidad de nuestros productos. Entendemos perfectamente tu sensación respecto a los gastos de envío a Baleares; nos gustaría poder ofrecer las mismas condiciones que en la península, pero los costes logísticos allí son considerablemente más altos. Aun así, seguimos trabajando para mejorar nuestras opciones de transporte y ajustar los portes siempre que sea posible. Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2025
Nada esta bien menos que mi direction estara cambiada no sabo porque ??? En fin el paquete llega a mi casa
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el paquete llegó correctamente a tu casa. Sentimos la confusión con la dirección; revisaremos lo ocurrido para evitar que vuelva a pasar. Aun así, nos alegra que todo haya salido bien. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/11/2025
Probar alimentos o especias y quitar las de baja calidad.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Apreciamos mucho tu sugerencia. Estamos siempre revisando nuestros productos y proveedores para garantizar la mejor calidad posible, y tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/11/2025
Buenas, me vino una salsa rota y manchó el paño del queso, así que fatal la verdad, venía mal envuelto.
Respuesta de Cocinista
Buenas, Lamentamos muchísimo lo ocurrido. Una salsa rota no solo estropea el producto, sino que además ha manchado el paño del queso, y entendemos perfectamente tu malestar. Te pedimos sinceras disculpas por el mal embalaje en este caso. Ya nos hemos puesto en contacto contigo para darte una solución lo antes posible. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2025
Bien y rapido
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo fue bien y rápido. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2025
Recibido en la fecha prevista.
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu pedido llegó en la fecha prevista. Aquí estamos para lo que necesites. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2025
Rapidez
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que la rapidez ha sido de tu agrado. Aquí estamos para lo que necesites. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2025
Aún no he recibido el pedido. El transporte me está vacilando desde el miércoles
Respuesta de Cocinista
Lamentamos muchísimo los inconvenientes con el transporte. Te pedimos disculpas por los percances y por la molestia que te está causando la demora. Nuestro equipo de atención al cliente ya se ha puesto con tu caso para que puedas recibir tu pedido cuanto antes. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2025
Me ha gustado la atención al cliente. Buen servicio de operadora aunque se puede mejorar. Gestión de pedidos y entrega muy bien. Falta de estocaje en la página.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración y por tus observaciones! Nos alegra saber que valoras positivamente nuestra atención al cliente, la gestión de pedidos y la entrega. Tomamos nota de tu comentario sobre el stock para seguir mejorando y ofrecer una disponibilidad más amplia de productos. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2025
Trato excelente y servicio rapido
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trato recibido y con la rapidez del servicio. Siempre es un placer atenderte. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/11/2025
El kit de ingredientes para hacer helados no venía envasado en su caja del kit sino que cada producto del kit iba suelto. Además algo de la glicerina del bote de glicerol se salió impregnando al resto de los botes
Respuesta de Cocinista
Lamentamos mucho lo ocurrido con su pedido. Cuando se puso en contacto con nosotros, le ofrecimos realizar el cambio del kit para sustituirlo por uno en perfectas condiciones, pero nos indico que no. Sentimos las molestias ocasionadas y tomamos nota de su comentario para mejorar el embalaje y evitar que algo así vuelva a ocurrir. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2025
Bién. Correcto.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo fue bien y que quedaste satisfecho con tu compra. Esperamos verte pronto de nuevo por nuestra tienda. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2025
La calidad del producto, la variedad y la sencillez para elaborar cerveza en pocos pasos y con un equipo mínimo.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu excelente valoración! Nos alegra saber que valoras la calidad de nuestros productos y la facilidad con la que se puede elaborar cerveza en casa. Buscamos precisamente eso: que disfrutar del proceso sea sencillo y con resultados excelentes. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2025
Lo he recibido todavía no lo he usado,espero el resultado sea satisfactorio
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que ya has recibido tu pedido. Esperamos que el resultado te encante cuando lo pruebes y que disfrutes mucho usándolo. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
Las maltas tienen fecha de producción demasiado antiguas.
Respuesta de Cocinista
Lamentamos mucho que las maltas no hayan cumplido tus expectativas. Revisaremos los lotes disponibles para asegurarnos de ofrecer siempre el producto en las mejores condiciones posibles. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
El.paquete llegó en condiciones lamentables, no se si por culpa de Correos express o de cocinosta, pero la caja se abría por el fondo (me os mal que en el.punto de entrega lo arreglaron un poco). Una bolsa de.malta se abrió y una parte se desparramó por la caja. Marítima la empresa de correos express. No sabía si había llegado o no el paquete.
Respuesta de Cocinista
Lamentamos mucho las condiciones en las que te llegó el paquete y los inconvenientes que esto te haya causado. Vamos a revisar lo sucedido y nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para ofrecerte una solución. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Me enviaron una salsa caducada pero me reembolsaron enseguida el valor de toda la orden. Son algo distraidos, a la siguiente orden me enviaron la versión equivocada de una conocida salsa, pero el servicio de atención al cliente es impecable y actúa con rapidez
Respuesta de Cocinista
Lamentamos los inconvenientes que hayas tenido con tus pedidos y agradecemos mucho tu comprensión. Nos alegra saber que nuestro servicio posventa y de atención al cliente hayan estado a la altura y hayan podido resolverlo rápidamente. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
Esta bien, pero casi nunca hay stock de lo que busco, y el otro día me encontré una pluma en una bolsa de malta, por tanto también podrian haber cacas, creo yo... y no se como afectará a la cerveza, también creo que no está muy bien molturado . Gracias
Respuesta de Cocinista
Lamentamos muchísimo lo ocurrido y entendemos perfectamente tu preocupación. Todos nuestros productos pasan rigurosos controles de calidad e higiene antes de salir del almacén, por lo que no entendemos cómo ha podido suceder esto. Agradecemos sinceramente que nos lo hayas comunicado, ya que nos permitirá revisar el lote afectado y reforzar aún más los controles. Si puedes, por favor, envíanos una foto del producto y del número de lote para poder gestionarlo correctamente, ya que atención al cliente se ha puesto en contacto por mail. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Buenos días, no me parece el mejor trámite, dejar el envío en una oficina de correos un viernes y que este allí hasta el lunes que se realiza la entrega en mi domicilio. Hay ciertos productos que requieren una temperatura.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
El pedido no llegó entero
Respuesta de Cocinista
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible para revisar lo sucedido y ofrecerte una solución. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Todo llegó a tiempo y correctamente, salvo un sobre de levadura que llegó con la fecha de consumo preferente ya vencida.
Respuesta de Cocinista
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por el sobre de levadura con la fecha vencida. Agradecemos que nos lo hayas comunicado y nos alegra haber podido resolver la incidencia lo más rápido posible. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Son muy rápidos, buenos precios y casi siempre encuentro lo que estoy buscando. Tienen de todo realmente. Muy buena calidad. Pongo 4 en vez de 5 porque son muy lentos para contestar las preguntas, tanto por correo como whatsapp, a veces hasta 4 días, lo cual si necesitas la respuesta medio rápido para decidir que comprar, puede demorarte todo una semana.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu reseña y por valorar la calidad de nuestros productos y la rapidez en los envíos! Lamentamos la demora en las respuestas; estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de atención, especialmente en los periodos de mayor volumen de consultas. Agradecemos mucho tu paciencia y tus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando cada día. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
Me mandaron el producto abierto reclamé y me lo volvieron a mandar abierto. No me ofrecieron ninguna solución y encima contestan a mi anterior reseña diciendo que me lo han solucionado con reembolso.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/10/2025
Segunda actualización: Sin lugar a dudas, la peor tienda con la que he tenido experiencia. Compré una picadora de carne que, tras usarla una sola vez, comenzó a oxidarse. Al contactar con el servicio de atención al cliente, insistieron en que el problema era mío por “no haberla cuidado adecuadamente”. Llevo años usando este tipo de productos y sé perfectamente cómo mantenerlos, así que esa excusa fue inaceptable. En lugar de ofrecer una solución, se limitaron a dar largas y a marear la situación. Solo después de amenazar con hacer un chargeback aceptaron la devolución. Sin embargo, el proceso fue otro desastre: se acordó una fecha para la recogida y el repartidor nunca apareció. Perdí un día de trabajo esperando, y no fue hasta tres días después cuando finalmente vinieron a recoger el producto. Una vez recibida la devolución, me informaron de que no reembolsarían el importe completo porque faltaba la caja original. Me descontaron un 25 % del valor total, a pesar de que el artículo estaba defectuoso desde el principio y de todo el tiempo y estrés que me causaron. En resumen, jamás volvería a comprar en esta tienda. Venden productos defectuosos o usados como si fueran nuevos, ofrecen una atención al cliente nefasta y, si logras devolver algo, aún se quedarán con una gran parte de tu dinero.
Respuesta de Cocinista
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos aclarar que en todo momento se le dio respuesta y atención a su incidencia. El artículo que recibió era completamente nuevo y, tras su comunicación, se le ofreció el reemplazo de las piezas afectadas. Este tipo de producto, al ser metálico, puede oxidarse si no se seca adecuadamente después del lavado, motivo por el cual se le indicó la importancia de un correcto mantenimiento. Respecto a la recogida, esta se gestionó a través de la empresa de transportes, que fue la encargada de coordinar la fecha y la hora de recogida. Cuando el producto fue devuelto, lamentablemente no incluía su caja original, motivo por el cual se aplicó la correspondiente deducción, tal y como se indica en nuestras condiciones de devolución. Queremos dejar claro que, cuando los artículos se devuelven en buen estado y completos, no nos quedamos con el dinero de nadie. Lamentamos las molestias ocasionadas y confiamos en que esta aclaración sirva para ofrecer una visión más justa de lo sucedido. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
La rapidez y la recogida alternativa al domicilio
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que valoras tanto la rapidez en el servicio como la opción de recogida alternativa al domicilio. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Mayor horario de recogida en tienda
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración y tu sugerencia! Tomamos nota sobre el horario de recogida en tienda para seguir mejorando y ofrecer un servicio cada vez más cómodo para nuestros clientes. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Los "profes" que dan la clase son buenos: hacen la clase muy amena y transmiten muy bien. El curso cumple bastante con las expectativas. El único "pero" que pondría es que falta un poco más de detalle en cuanto a la explicación de las recetas que enviáis, por ejemplo: en el curso al que asistí nos enseñaron a hacer un velo de remolacha, pero no sé qué proporciones tendría que poner si lo quiero hacer de otra cosa... Pero en general muy bien. Es el segundo curso que hago con vosotros y haré alguno más.
Respuesta de Cocinista
Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Solo queríamos aclararte que no realizamos cursos, sino que nos dedicamos exclusivamente a la venta de ingredientes y utensilios para que puedas elaborar tus propias creaciones en casa. Aun así, agradecemos mucho tu comentario y nos alegra saber que nuestros productos te resultan útiles e inspiradores para seguir aprendiendo y experimentando en la cocina. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Me parece muy buen concepto de negocio, es una forma interesante de acercar las curiosidades del mundo de la cocina a la gente. Lo que no me ha gustado mucho es, y hablo de mi última compra en concreto, la calidad, deja mucho que desear, que no es muy caro, cierto, pero tener un poco mas de mimo o calidad tampoco sube mucho los costes y mejoran la sensación del cliente...pero bueno como ya he valorado, está bien.
Respuesta de Cocinista
Gracias por compartir tu opinión y por valorar nuestro concepto de negocio. Sentimos mucho que la calidad de tu última compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Tomamos muy en serio tus observaciones y las tendremos en cuenta para seguir mejorando y ofrecerte siempre la mejor experiencia posible. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Ok
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
Еl precio de "envío con gestiones" es alto.
Respuesta de Cocinista
Gracias por tu comentario. Tomamos nota de tu opinión sobre el coste del “envío con gestiones” para seguir mejorando y poder ofrecerte siempre la mejor relación calidad-precio. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Solvencia y rapidez,
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras nuestra solvencia y rapidez en el servicio. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Aupa, es la primera vez q yo compro aquí recomendado por un amigo. Los productos me han parecido bien calidad - precio, le pongo un 4 por qué me vino el pedido y una de las bolsas estaba rota y se había esparcido toda la malta por la caja. Entiendo habra sido algo puntual
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros en tu primera compra! Sentimos mucho que una de las bolsas llegara rota y la malta se esparciera por la caja. Tomamos nota para reforzar el embalaje y evitar que vuelva a ocurrir. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
No pude obtener semillas de albahaca tailandesa para cultivar albahaca tailandesa.
Respuesta de Cocinista
Lamentamos mucho que no hayas podido conseguir las semillas de albahaca tailandesa para tu cultivo. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos poder ofrecerte este producto de nuevo lo antes posible. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Embalatge correcte, transaccions fàcils i ràpides, recepció del material en màxim 48 h.
Respuesta de Cocinista
Moltes gràcies per la teva ressenya! Ens alegra saber que valores positivament l’embalatge, la facilitat en les transaccions i la rapidesa en la recepció del material. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Buen producto para iniciarse
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu reseña y tu valoración de 4 estrellas! Nos alegra saber que consideras este producto una buena opción para iniciarse. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
rapidos y eficientes
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras la rapidez y eficiencia de nuestro servicio. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
Realizo un pedido a Baleares, lo pago con gastos de transporte incluidos, me dicen que perfecto, y a los dos días me dicen que si no pago mas de doscientos euros más no me mandan nada, vergonzoso
Respuesta de Cocinista
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas y comprendemos su malestar. Tal y como puede consultar en nuestras condiciones de compra, los gastos de envío a Baleares pueden variar en función del peso o del volumen del pedido. En su caso, el pedido constaba de 11 bultos con un total de 202 kg, por lo que los costes de transporte se incrementaron. Nosotros simplemente trasladamos los portes que la empresa de transportes nos cobra directamente. Sentimos de nuevo las molestias y agradecemos su comprensión. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
El stock es no es constante en el apartado de ingredientes para elaborar cerveza. Con frecuencia falta algún ingredientes para elaborar alguna receta.
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu reseña y por tu sinceridad! Tomamos nota de tu comentario sobre la disponibilidad de ingredientes para elaborar cerveza y trabajaremos para mejorar el stock y evitar faltas que puedan afectar a tus recetas. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Buen producto, rapidos y confiables en el proceso.
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el producto y que valoras la rapidez y la confianza en nuestro servicio. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Que cumplieran las fechas previstas para el reparto.
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