Opiniones de clientes de Cocinista

En la web se anuncia como natural cuando la misma casa Laguilhoat ya pone en su etiqueta como "estracto de cuajares". Los cuajos autenticam.naturales jamas pueden ser estractos de diferentes cuajos. RESPUESTA A COCINISTA: la descripcion anterior del problema está muy clara. La casa Lagilhoat aclara en la descripcion tratarse de un EXTRACTO, no una mezcla de cuajos. Y como cliente es sustancial la diferencia. Modicarla por favor.

Estáis desviando el problema. Simplemente limitaros a trasladar lo especificado por el producto. Para un cliente resulta una situacion vulnerable si re-interpretáis lo que la misma casa especifica. Mal por cocinista al enconarse en su postura que no es razonable de cara a ser clara, algo q Laguilhoat si lo es.

Lo he recibido todavía no lo he usado,espero el resultado sea satisfactorio

Me enviaron una salsa caducada pero me reembolsaron enseguida el valor de toda la orden. Son algo distraidos, a la siguiente orden me enviaron la versión equivocada de una conocida salsa, pero el servicio de atención al cliente es impecable y actúa con rapidez

Buenos días, no me parece el mejor trámite, dejar el envío en una oficina de correos un viernes y que este allí hasta el lunes que se realiza la entrega en mi domicilio. Hay ciertos productos que requieren una temperatura.

El pedido no llegó entero

Todo llegó a tiempo y correctamente, salvo un sobre de levadura que llegó con la fecha de consumo preferente ya vencida.

Son muy rápidos, buenos precios y casi siempre encuentro lo que estoy buscando. Tienen de todo realmente. Muy buena calidad. Pongo 4 en vez de 5 porque son muy lentos para contestar las preguntas, tanto por correo como whatsapp, a veces hasta 4 días, lo cual si necesitas la respuesta medio rápido para decidir que comprar, puede demorarte todo una semana.

Me mandaron el producto abierto reclamé y me lo volvieron a mandar abierto. No me ofrecieron ninguna solución y encima contestan a mi anterior reseña diciendo que me lo han solucionado con reembolso.

Segunda actualización: Sin lugar a dudas, la peor tienda con la que he tenido experiencia. Compré una picadora de carne que, tras usarla una sola vez, comenzó a oxidarse. Al contactar con el servicio de atención al cliente, insistieron en que el problema era mío por “no haberla cuidado adecuadamente”. Llevo años usando este tipo de productos y sé perfectamente cómo mantenerlos, así que esa excusa fue inaceptable. En lugar de ofrecer una solución, se limitaron a dar largas y a marear la situación. Solo después de amenazar con hacer un chargeback aceptaron la devolución. Sin embargo, el proceso fue otro desastre: se acordó una fecha para la recogida y el repartidor nunca apareció. Perdí un día de trabajo esperando, y no fue hasta tres días después cuando finalmente vinieron a recoger el producto. Una vez recibida la devolución, me informaron de que no reembolsarían el importe completo porque faltaba la caja original. Me descontaron un 25 % del valor total, a pesar de que el artículo estaba defectuoso desde el principio y de todo el tiempo y estrés que me causaron. En resumen, jamás volvería a comprar en esta tienda. Venden productos defectuosos o usados como si fueran nuevos, ofrecen una atención al cliente nefasta y, si logras devolver algo, aún se quedarán con una gran parte de tu dinero.

La rapidez y la recogida alternativa al domicilio

Mayor horario de recogida en tienda

Los "profes" que dan la clase son buenos: hacen la clase muy amena y transmiten muy bien. El curso cumple bastante con las expectativas. El único "pero" que pondría es que falta un poco más de detalle en cuanto a la explicación de las recetas que enviáis, por ejemplo: en el curso al que asistí nos enseñaron a hacer un velo de remolacha, pero no sé qué proporciones tendría que poner si lo quiero hacer de otra cosa... Pero en general muy bien. Es el segundo curso que hago con vosotros y haré alguno más.

Me parece muy buen concepto de negocio, es una forma interesante de acercar las curiosidades del mundo de la cocina a la gente. Lo que no me ha gustado mucho es, y hablo de mi última compra en concreto, la calidad, deja mucho que desear, que no es muy caro, cierto, pero tener un poco mas de mimo o calidad tampoco sube mucho los costes y mejoran la sensación del cliente...pero bueno como ya he valorado, está bien.

No me pareció suficiente la explicación para usar la yogutera, es más, cogí la leche los fermentos, se lo eché a la leche y puse el modo yogurt y no funciono. Cómo dije la gente que no tiene ni idea de esto pues pasa lo que pasa, vine a esta web creyendo que por apostar en alguien que se dedica concretamente a estas cosas no tendría problema, pero me equivoqué.

Ok

Solvencia y rapidez,

Aupa, es la primera vez q yo compro aquí recomendado por un amigo. Los productos me han parecido bien calidad - precio, le pongo un 4 por qué me vino el pedido y una de las bolsas estaba rota y se había esparcido toda la malta por la caja. Entiendo habra sido algo puntual

No pude obtener semillas de albahaca tailandesa para cultivar albahaca tailandesa.

Embalatge correcte, transaccions fàcils i ràpides, recepció del material en màxim 48 h.

Buen producto para iniciarse

rapidos y eficientes

Realizo un pedido a Baleares, lo pago con gastos de transporte incluidos, me dicen que perfecto, y a los dos días me dicen que si no pago mas de doscientos euros más no me mandan nada, vergonzoso

Buen producto, rapidos y confiables en el proceso.

Que cumplieran las fechas previstas para el reparto.

Buena

Pues la entrega estaba prevista para el martes 21 Ponía si lo pides, ahora se entrega el martes 21 Me pedí el día libre el martes para poder hacer cerveza Para mi sorpresa, el paquete no llegó el martes 21 perdí el día de trabajo y no puedo hacer cerveza llegó el miércoles 22 Fallo por vuestra parte La verdad que no me lo esperaba, porque siempre cumplís los plazos

I bought a wine making kit with beer making instructions! Evidently they don’t have wine making instructions to go with their wine making kit!

La rapidez en los envíos .

correcta y practica

Calidad y rapidez de entrega

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Llegó el pedido con un bote roto.

we need to think about some kind of special package for the yeast. Some way to protect from the heat.

Meios de pagamento.

Se dejaron una parte del envío, pero la han repuesto muy rápidamente.

Rapidez y bien informado

Buen trabajo Rápido Fácil No problem

Actualizad las direcciones de recogida. La que tenéis para Correos en Badalona no es correcta

Servicio de envíos muy rápido eficaz. De vez en cuándo