Cocinista se destaca por su amplia variedad de productos, los cuales son altamente valorados por los clientes que aprecian la diversidad y calidad que ofrecen. El envío es otro aspecto positivo recurrente, con muchos comentarios que resaltan la rapidez y el excelente estado en que llegan los pedidos, lo que genera confianza en la fiabilidad de la tienda. La atención al cliente también recibe elogios; se menciona que el personal es amable y efectivo en la resolución de inconvenientes, lo que mejora la experiencia de compra.
Lo que compro es muy bueno pero claro siempre me gustaria que tuviesen mas productos por lo demas perfecto
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que los productos te parecen muy buenos. Tomamos nota de tu sugerencia sobre ampliar el catálogo y seguiremos trabajando para ofrecer cada vez más variedad. ¡Gracias por tu confianza! Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2026
Los productos que venden son una basura
Respuesta de Cocinista
Lamentamos que tu experiencia inicial no haya sido satisfactoria. Tras ponerte en contacto con nosotros, la incidencia quedó resuelta y se realizó el abono correspondiente. Seguimos a tu disposición para cualquier otra consulta o necesidad. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2026
El posible punto de entrega indicado por ustedes no coincide con correos express. Tuve que cambiar otro punto de entrega ofrecido por correos express. El producto perfecto
Respuesta de Cocinista
Gracias por tu comentario y por indicarnos lo ocurrido. Lamentamos la confusión con el punto de entrega y las molestias que esto te haya podido ocasionar. En algunos casos, el punto seleccionado inicialmente puede no coincidir finalmente con la disponibilidad real de Correos Express, por lo que es necesario realizar un cambio. Aun así, agradecemos tu comprensión y tomamos nota para seguir mejorando la información y el proceso de entrega. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2026
O transporte nunca cumpre os prazos informados.
Respuesta de Cocinista
Lamentamos muito o sucedido e pedimos desculpa pelo incómodo causado Compreendemos a frustração quando os prazos de entrega não são cumpridos e agradecemos que nos tenha informado. Iremos rever o ocorrido com a transportadora para tentar evitar que volte a acontecer no futuro. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2026
En general contento con el servicio y descuentos a la fidelidad con sus puntos por compras.
Respuesta de Cocinista
Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra saber que estás contento/a con el servicio y que valoras positivamente nuestro programa de puntos y descuentos por fidelidad. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor experiencia. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2026
Muchos de los lupulos que tenéis no están disponibles en formato pequeño y he tenido que comprar un formato de peso medio. Tendré que tirar más de la mitad.
Respuesta de Cocinista
Gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia. Entendemos perfectamente lo que nos indicas sobre los formatos de lúpulo. Queremos informarte de que en breve tendremos disponibles los lúpulos de la cosecha 2025, incluidos en formatos más pequeños, para que puedas ajustar mejor tus compras y evitar desperdicios. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2026
Bien todo
Respuesta de Cocinista
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo ha ido bien y que tu experiencia ha sido positiva. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2026
Rapidez no envio
Respuesta de Cocinista
Gracias por tu comentario. Lamentamos que la rapidez del envío no haya sido la esperada y las molestias que esto te haya podido ocasionar. Revisaremos lo ocurrido para seguir mejorando nuestro servicio. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/01/2026
No puedo valorar unos artículos si aún no los he recibido. Hay un problema con el pedido, correos dice haberlo entregado, pero a mi no me ha llegado nada.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2026
The package was ripped open at one end and I was told it was delivered a day before it was actually delivered, causing a wasted journey to collect it.Otherwise I would have given you full marks.
Respuesta de Cocinista
Thank you for your review. We apologize for the issue with the delivery notification and the packaging. We’re glad that, aside from this inconvenience, your experience was positive and we truly appreciate your understanding. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2025
Todo bien, como siempre.
Respuesta de Cocinista
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo ha ido bien, como siempre. Agradecemos tu confianza continuada. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2025
Muy bien y muy rápido
Respuesta de Cocinista
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo ha ido muy bien y muy rápido. Agradecemos tu confianza. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/12/2025
No me llegó a tiempo
Respuesta de Cocinista
Lamentamos mucho que tu pedido no llegara a tiempo y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Durante el periodo de Navidad, el alto volumen de envíos puede hacer que el proceso sea un poco más tedioso y provocar retrasos puntuales. Agradecemos tu comprensión. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2025
Correcto
Respuesta de Cocinista
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo ha sido correcto y que tu experiencia ha sido satisfactoria. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2025
Está muy bien el kit , me faltó la levadura, lúpulo y cebada, pero para el precio lleva de todo.
Respuesta de Cocinista
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que el kit te ha parecido muy completo para su precio. En este modelo, la levadura, el lúpulo y la cebada no se incluyen, ya que está pensado como kit básico. Aun así, agradecemos tu aportación y quedamos a tu disposición para cualquier duda o recomendación. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2025
Todo bien
Respuesta de Cocinista
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo ha ido bien y que tu experiencia ha sido satisfactoria. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2025
He recibido el paquete con una botella rota
Respuesta de Cocinista
Gracias por tu comentario. Lamentamos mucho que hayas recibido el paquete con una botella rota y las molestias ocasionadas. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para revisar la incidencia y ofrecerle una solución lo antes posible. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2025
Hemos recibido el pedido de acuerdo a la información que teníamos.
Respuesta de Cocinista
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que habéis recibido el pedido de acuerdo con la información facilitada y que todo ha sido conforme a lo esperado. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio claro y fiable. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2025
Su envío es rápido y de coste razonable, llega muy bien embalado y su atención al cliente es muy buena
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que destacas la rapidez del envío, el coste razonable, el buen embalaje y la atención al cliente. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/12/2025
Adquirí el kit básico de sushi. Esperaba algunas indicaciones de preparación. No sé cómo debo prepararlo.
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu comentario! Sentimos la confusión con las indicaciones del kit. Aunque el pack no incluye un manual impreso, en nuestra web encontrarás varias recetas de sushi paso a paso, donde explicamos cómo cocer el arroz, cómo montar los makis y nigiris, y todos los detalles para que puedas empezar sin problema. Si necesitas que te enviemos los enlaces directamente o tienes cualquier duda sobre la preparación, estaremos encantados de ayudarte. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2025
La rapidez,en que se prepara el envío
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras la rapidez con la que preparamos el envío. Trabajamos justo para que recibas tus productos lo antes posible y en perfectas condiciones. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2025
La cajita con los dibujos estaba fenomenal, los materiales quimicos también. Fue un regalo para mi mismo de navidad. Si fuera yo el director de mercadeo colocaria una nota de "bienvenidas a la comunidad Cocinista", escrita o firmada en mano. Trabajaria mas el librito (unas paginas mejor organizadas, con unas 4 recetas para cada ingrediente y alertas de errores), remeteria para una pagina online de recetas que alimentaria, regularmente, con mas ideas. Inlcuiria, un voucher "por ser tu primera compra te regalamos un voucher de 20€ para tu prosima compra" (para descontar en una compra de mas de 50€) Además, te enviaria una lista de nuevas compras: Porque compraste nuestro "Kit Esferificación" pensamos que te vá à gustar: xxx; xxx; xxx. Estan vendendo una ilusion que yo pueda cocinar como los chefs que veo en la tele, poderian tener videos de recetas hechas por uno de ellos o varios. Esas recetas pueden enganchar tambièn nuevas compras, nuevos produtos, nuevas ideas. El servicio de envio y entrega fue buenisimo. Son, en verdad, ibericos. No tienen competencia em Portugal y me gustó la experiencia. Gracias,
Respuesta de Cocinista
¡Muchísimas gracias por un feedback tan detallado y constructivo! Nos alegra enormemente saber que disfrutaste tanto del kit, del embalaje y de la experiencia en general. Apreciamos muchísimo todas las ideas que nos compartes: notas de bienvenida, un librito más trabajado, recetas ampliadas, contenido online, vídeos, recomendaciones personalizadas y promociones especiales. Son sugerencias muy valiosas que trasladaremos a nuestro equipo para seguir mejorando y ofrecer una experiencia aún más completa. Además, para tus futuros pedidos, recuerda que dispones de nuestros Puntos Cocinistas, que se van acumulando con cada compra y que podrás canjear por descuentos en próximos pedidos. Muchas gracias de nuevo por tu tiempo y por confiar en nosotros. ¡Nos encantará volver a sorprenderte! Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2025
rapidez y buen servicio
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Variedad de productos
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2025
could have more variety with beer kits
Respuesta de Cocinista
Thank you for your feedback! We appreciate your suggestion about expanding our variety of beer kits. We are constantly reviewing our catalogue and working to include more options for homebrewers. Your comment helps us improve. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2025
Productos bien descritos y rapidez en la entrega
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que los productos cumplen con la descripción y que estás satisfecho con la rapidez en la entrega. Será un placer atenderte nuevamente cuando lo necesites. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2025
Lo mejor es la seriedad Lo peor que habéis. Reducido el catálogo otras veces he comprado tripa de colágeno de 21 y ya no la hay Pero de lo que vhe encargado todo correcto
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras nuestra seriedad y que todo lo que has pedido ha llegado correctamente. Sentimos que hayas notado una reducción en el catálogo; en algunos casos ciertos productos, como la tripa de colágeno de 21 mm, dejan de estar disponibles por parte del proveedor, pero estamos trabajando para reponer medidas y ampliar opciones lo antes posible. Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2025
Muy eficiente
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que encontraste nuestro servicio muy eficiente. Será un placer atenderte de nuevo cuando lo necesites. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2025
Buena calidad de los productos aunque por desgracia vivir ir en Baleares tiene un coste añadido que no tienen en la península, los dichosos portes. Da igual que cantidad compres, siempre toca pagar
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras la calidad de nuestros productos. Entendemos perfectamente tu sensación respecto a los gastos de envío a Baleares; nos gustaría poder ofrecer las mismas condiciones que en la península, pero los costes logísticos allí son considerablemente más altos. Aun así, seguimos trabajando para mejorar nuestras opciones de transporte y ajustar los portes siempre que sea posible. Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2025
Nada esta bien menos que mi direction estara cambiada no sabo porque ??? En fin el paquete llega a mi casa
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el paquete llegó correctamente a tu casa. Sentimos la confusión con la dirección; revisaremos lo ocurrido para evitar que vuelva a pasar. Aun así, nos alegra que todo haya salido bien. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/11/2025
Buenas, me vino una salsa rota y manchó el paño del queso, así que fatal la verdad, venía mal envuelto.
Respuesta de Cocinista
Buenas, Lamentamos muchísimo lo ocurrido. Una salsa rota no solo estropea el producto, sino que además ha manchado el paño del queso, y entendemos perfectamente tu malestar. Te pedimos sinceras disculpas por el mal embalaje en este caso. Ya nos hemos puesto en contacto contigo para darte una solución lo antes posible. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2025
Bien y rapido
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo fue bien y rápido. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/11/2025
Todo bien, excepto por las devoluciones. Es la primera vez en muchos años que me obligan a pagar los gastos de envío de una devolución.
Respuesta de Cocinista
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente las molestias con el proceso de devolución. Tomamos nota de tu comentario y seguimos trabajando para mejorar este aspecto y facilitarlo cada vez más a nuestros clientes. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2025
Recibido en la fecha prevista.
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu pedido llegó en la fecha prevista. Aquí estamos para lo que necesites. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2025
Rapidez
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que la rapidez ha sido de tu agrado. Aquí estamos para lo que necesites. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2025
Aún no he recibido el pedido. El transporte me está vacilando desde el miércoles
Respuesta de Cocinista
Lamentamos muchísimo los inconvenientes con el transporte. Te pedimos disculpas por los percances y por la molestia que te está causando la demora. Nuestro equipo de atención al cliente ya se ha puesto con tu caso para que puedas recibir tu pedido cuanto antes. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2025
Me ha gustado la atención al cliente. Buen servicio de operadora aunque se puede mejorar. Gestión de pedidos y entrega muy bien. Falta de estocaje en la página.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración y por tus observaciones! Nos alegra saber que valoras positivamente nuestra atención al cliente, la gestión de pedidos y la entrega. Tomamos nota de tu comentario sobre el stock para seguir mejorando y ofrecer una disponibilidad más amplia de productos. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2025
Trato excelente y servicio rapido
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trato recibido y con la rapidez del servicio. Siempre es un placer atenderte. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2025
Bién. Correcto.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo fue bien y que quedaste satisfecho con tu compra. Esperamos verte pronto de nuevo por nuestra tienda. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2025
La calidad del producto, la variedad y la sencillez para elaborar cerveza en pocos pasos y con un equipo mínimo.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu excelente valoración! Nos alegra saber que valoras la calidad de nuestros productos y la facilidad con la que se puede elaborar cerveza en casa. Buscamos precisamente eso: que disfrutar del proceso sea sencillo y con resultados excelentes. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
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