Opiniones de clientes de Cocinista

Desgraciadamente no tenemos los productos para hacer vino de Cellar 7 desde hace años, por culpa del Brexit dado que proceden del Reino Unido. El coste y papeleo para pasar la aduana con ese tipo de productos es demasiado costoso y hace que no sea viable seguir importándolos. Sentimos de verdad no poder darle servicio, pero la verdad es que el Brexit nos ha hecho mucho daño. Y ahora nos hace merecedores de una mala reseña :-(

Sentimos que le haya llegado esta lata abollada. Le puedo asegurar que revisamos cada producto que enviamos y también nos esmeramos con la protección de los artículos más frágiles como botellas de vidrio o latas. Pero desgraciadamente a veces los productos se dañan durante el transporte. En esos casos no tienen más que ponerse en contacto con nosotros para que repongamos los artículos dañados. En breve se pondrá en contacto con usted un responsable de Atención al Cliente para dar solución a este problema.

Hola José Antonio, realmente nos apena su mala evaluación dado que en Cocinista empezamos a madrugar muy muy pronto por la mañana para sacar todos los pedidos a nuestros clientes. La opción de recoger los pedidos en nuestro almacén es un gesto hacia una minoría de clientes que se quieren ahorrarse los costes del transporte, pero debe adaptarse al horario de nuestros trabajadores y debe hacerse antes de las 17:00. Si esta hora no le viene bien, siempre le podemos enviar su compra a su casa o a un punto de recogida de su conveniencia. Muchas gracias por su comprensión.

Buenos días. Sentimos no haber estado a la altura para merecer 5 estrellas en este pedido. Nos ayudaría saber por qué crees que merecemos un aprobado "raspado". Muchas gracias en todo caso por dar tu opinión.

Hola Daniel, sentimos esta mala valoración que nos das. Es una pena que no nos des detalles sobre lo que hemos hecho mal, para así poder corregirlo. En cualquier caso, siempre estamos disponibles por si quieres ponerte en contacto con nosotros. Muchas gracias.

Hola Ignacio, nosotros tampoco tenemos inconveniente con proporcionar lo solicitado pero debe ser para grandes pedidos profesionales. Gracias, un cordial saludo.