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basado en 13109 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
1,90€ de gastos de envío facturados pero en realidad envío por carta verde de 20 gramos, es decir, 1,10€ de beneficio para el vendedor. Eso hace cara la pequeña envoltura. No está bien.
En los 1€90 se incluye el precio del sello, el sobre burbuja que protege su artículo, la nota explicativa de instalación así como la cuña roja de apertura (para la compra de los deslizadores).
Cordialmente
No compatible
Sitio bien hecho y rápido pero producto no adaptado
El zip recibido no funciona
No muy fácil de elegir
No es fácil encontrar la talla correcta
Sin novedades respecto al pedido. Sin embargo, para el artículo es un desastre...
¿Probablemente un problema de tamaño?
No dudes en contactar al servicio al cliente: [email protected]
Se te proporcionará una solución rápidamente.
Aún es posible proceder al intercambio de este deslizadores.
Atentamente
Como un fraude los deslizadores ninguno funciona
Puede que sea un problema de referencia o de tamaño. Podemos ayudarte si lo deseas.
No dudes en contactarnos a nuestra dirección de correo para pedir consejo a nuestro servicio al cliente: [email protected]
Atentamente,
Falta claridad para elegir el tamaño del cursor
Si necesita ayuda para encontrar el cursor correcto, no dude en contactar al servicio al cliente por correo, puede enviarles fotos de su cierre así como las medidas: [email protected]
Aquí tiene toda la información útil para encontrar el cursor adecuado:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/7-comment-choisir-le-bon-curseur-pour-ma-fermeture-a-glissieres-defectueuse-
Aún puede proceder a un cambio si lo desea.
Cordialmente
Envío rápido y correcto pero producto defectuoso
Si su producto estaba defectuoso al recibirlo, no dude en contactar al servicio al cliente de Zlideon:
[email protected]
Se le proporcionará una solución rápidamente.
Cordialmente
Hay un cursor que no funciona 8 B, una pena
Si uno de los cursores no funciona, porque no es la referencia correcta o el producto está dañado, puede solicitar un cambio o un reembolso sin demora.
Aquí está el procedimiento a seguir:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
Atentamente.
Los cursor no son tan fáciles de clipar, realmente hay que intentarlo varias veces y que los dientes estén alineados
Regular Decepcionado con el resultado final
¿Puede darnos más detalles?
¿Qué no le dio una satisfacción total?
Cordialmente
El sitio está bien pero no el producto recibido
¿Puede darnos más información?
Si su cursor no funciona, es muy probable que se trate de un error de referencia.
Aún puede solicitar un intercambio o un reembolso:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
Si necesita ayuda para encontrar el tamaño correcto, no dude en enviarnos por correo fotos de su cierre: [email protected]
¡Hasta pronto!
La idea es muy buena porque es complicado cambiar un cierre, pero el grosor del cierre no se tiene en cuenta. Lo que hace que para una chaqueta y habiendo tomado bien el ancho de mi cierre, el cursor recibido no va absolutamente. Así que 10€ gastados para nada.
Si necesita ayuda para determinar el cursor que necesita, no dude en enviar fotos del cierre a reparar por correo a: [email protected]
Puede proceder a un intercambio de cursor, el 3B es una referencia muy pequeña y por lo tanto poco común, probablemente necesite la talla de arriba. No dude en contactar al servicio al cliente de Zlideon que le proporcionará una solución muy rápidamente.
En cuanto al tamaño del cierre, son los dientes los que cuentan, se mide el ancho de los dientes para determinar el cursor a elegir. Si los dientes ya no cierran, debe enviar fotos por correo o mirar detrás de su cursor original, ya que generalmente hay un número grabado y corresponde a un tamaño estándar.
Cordialmente.
Tuve que hacer 2 compras para tener la talla correcta. Debería simplificarse para la talla. 2ª entrega un poco larga...
En nuestro sitio tenemos una tarjeta de referencias en tamaño real que permite encontrar fácilmente la talla del cursor necesaria -> https://www.boutique-zlideon.fr/content/10-carte-des-references-choisir-son-curseur-zlideon-en-toute-simplicite-
Nuestro servicio al cliente también está disponible para ayudarle en la elección del modelo. No dude en enviar por correo la próxima vez una foto del cierre a reparar: [email protected]
¡Hasta pronto!
Primer pedido mal cursor pero es mi culpa, pagué 3.5€ por la talla de arriba está bien... tiempo perdido para al final que la talla correcta no resuelva mi problema: 3 semanas...
¿Puede que sea un problema de referencia? Puede enviar fotos a nuestro servicio al cliente que podrá ayudarle: [email protected]
El sitio en sí está bien hecho
No elegí la talla correcta del cierre, porque no lo encontré muy claro en el sitio, 4/5 mm está bien pero ¿dónde se mide exactamente? Solo falta un pequeño esquema... de lo contrario, contenta de que los gastos de envío no sean demasiado caros y recibido rápidamente
Para su próximo pedido, le recomendamos descargar nuestra carta de referencias que se encuentra aquí:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/7-comment-choisir-le-bon-curseur-pour-ma-fermeture-a-glissieres-defectueuse-
Es de tamaño real, solo tendrá que imprimirla y superponerla sobre su cierre para encontrar el cursor que necesita y si aún tiene dudas, puede enviarnos fotos de su cierre por correo: [email protected]
¡Estaremos encantados de ayudarle!
Hasta pronto.
El pedido va bien
El producto vendido no es funcional
Puede que la talla pedida no sea la correcta.
Puede solicitar un cambio y si es necesario podemos ayudarle a encontrar la talla de deslizador necesaria, no dude en contactarnos: [email protected]
¡Hasta pronto!
Transferencia no identificada Retraso en la entrega
Los pedidos cuyo pago se realiza por transferencia tardan un poco más en ser procesados.
Le aconsejamos que en su próximo pedido, si el pago sigue siendo el mismo, nos envíe un justificante de transferencia por correo electrónico tan pronto como se haya realizado el pago: [email protected]
Esto nos permitirá enviar sus artículos más rápidamente.
¡Hasta pronto!
Desafortunadamente, me equivoqué al pedir los deslizadores, al tomar la talla de abajo (5C) va mucho mejor, el cierre fue reparado en unos minutos.
Más precisión para la instalación del zip sería bienvenida...
Recibí mi deslizador bastante rápido pero estoy muy decepcionado porque no funciona. Me ofrecieron un cambio pero creo que tendré que pagar de nuevo!
Los cambios de productos solo le costarán el precio del envío.
Una vez que el artículo sea recibido en la tienda, enviaremos su cambio a nuestro cargo y si hay una diferencia de precio entre los dos artículos, le reembolsaremos la diferencia. Si por el contrario el producto deseado es más caro que el que compró inicialmente, le enviaremos un enlace de pago, pero generalmente no supera los 1.70€.
Aquí está el procedimiento a seguir para cambiar un producto:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
No dude en contactarnos si tiene preguntas o si duda en la elección del deslizador.
El servicio al cliente Zlideon
Es más que desagradable pedir productos en el sitio y apenas terminado el pago (validación del pedido, pedido, etc....) recibir un correo señalando la falta de stock sin especificar qué producto, por lo tanto, retraso en la entrega. Llamé de inmediato al servicio al cliente para posiblemente cancelar mi pedido (otro sitio ofrecía los mismos productos): Mi interlocutor me indicó que lo principal de mi pedido estaba en stock y saldría al día siguiente. Al día siguiente, correo del servicio al cliente diciéndome que hubo un malentendido durante nuestra comunicación telefónica. Cuando hay falta de stock, esperan recibir el producto para enviar todo. Pero (buen punto para ellos) me ofreció enviarme excepcionalmente los cierres o aceptar esperar. Pedí el envío que recibí al día siguiente, por lo que 4 días después del pedido, lo cual es un buen plazo. Lo que es anormal es dejar en línea productos que ya no tienen y no avisar al cliente al hacer el pedido. Una pena. Quizás algún día recibiré el gel?
Lamentamos la molestia ocasionada.
Efectivamente, normalmente un pedido que no está completo no puede salir de la tienda.
Hicimos una excepción para su pedido porque contenía muchos deslizadores que podíamos enviar de inmediato. Durante su llamada a la tienda, nos preguntó si los 5B estaban disponibles y efectivamente lo estaban, pero no mencionó el gel, por eso hubo un malentendido.
Hemos decidido hacer un gesto comercial para este producto, ha recibido un correo con más información.
Estamos a su disposición si necesita ayuda.
El servicio al cliente Zlideon.
Sitio bien diseñado.
Compra de 2 cierres, gastos de envío = 3,50 €. El franqueo real fue de 0,75€. Zlideon debería haber aumentado sus precios de cierre en 1,5 €, sería más honesto intelectualmente.
Gracias por tomarse el tiempo de dar su opinión sobre nuestra tienda de deslizadores.
Efectivamente cobramos gastos de envío de 3€50, pero esto no solo se refiere a la compra de un sello. Todos nuestros deslizadores se envían protegidos, en un sobre de burbujas y en una bolsa que contiene no solo un manual de instalación, sino también una tarjeta general de referencias y una cuña que permite la fácil apertura del deslizante.
Todo esto está incluido en el precio de 3.50€! Nuestro objetivo es ante todo facilitar al cliente la instalación de su artículo, pero también que durante el envío toda la mercancía esté en perfecto estado. Esperamos volver a verle muy pronto para nuevos pedidos. No dude en contactarnos si tiene preguntas o comentarios.
¡Hasta pronto!
Plazo un poco entre el envío del pedido y la recepción (1 semana)
Sitio muy simple y fácil para hacer un pedido
Estoy muy contenta con el contacto y el seguimiento de mi interlocutora, ella hizo todo lo posible para ayudarme a encontrar el deslizador que podría corresponder, pero lamentablemente no funciona Estoy a su disposición para saber si puedo encontrar una solución
Imposible imprimir la plantilla para determinar el deslizador a elegir para un reemplazo
Se entrega muy rápido pero los productos son de mala calidad.
Bien, pero la entrega es un poco larga.
Ningún problema con el pedido y su seguimiento. Por otro lado, sería conveniente poder imprimir la regla que se recibe con el cursor para una mejor medida. Hice un primer pedido y el cursor era demasiado pequeño. Gracias a la regla recibida con él, pude verificar y efectivamente necesitaba la talla de arriba.
Gracias por tu mensaje.
Es totalmente posible imprimir a distancia la carta de referencias que recibes al momento de la entrega del producto. Aquí está el enlace:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/10-carte-des-references-choisir-son-curseur-zlideon-en-toute-simplicite-
¡Hasta pronto!
La cosa parecía prometedora... medí bien antes de pedir y lo que recibí no tenía nada que ver. Siendo yo misma bastante manual, las explicaciones no me fueron de ninguna ayuda. Conclusión, no es caro pero sigue siendo dinero tirado a la basura!
No dudes en contactar al servicio al cliente para solicitar un intercambio [email protected]
Si necesitas ayuda para encontrar la talla que necesitas, envía una foto de la misma junto con las medidas.
¡Hasta pronto!
La tabla descriptiva me ha inducido a error con las medidas de los anchos de cierre, tuve que aumentar una talla, ahora estoy esperando las tallas correctas para verificar si los productos están a la altura de la descripción
Problema al momento de pagar con tarjeta, tuve que intentarlo varias veces.
Debería haber una descripción más precisa de los diferentes tipos de cremalleras, por el riesgo de no pedir el modelo correcto
El producto es genial en cuanto a facilidad de uso. Por otro lado, el color plateado no es nada agradable; es galvanizado. En una bolsa que tiene los cierres cromados, queda mal. Muy decepcionado por eso ya que el precio no es precisamente barato.