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basado en 13109 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
El cursor es demasiado pequeño y me piden 6 o 7 € de gastos para devolver el cursor para poder cambiarlo, es inadmisible
Pedido recibido dentro del plazo indicado. Decepcionado por la calidad de los materiales pedidos.
¿Hubo un problema con el producto? No dude en hacérnoslo saber escribiéndonos por correo: [email protected]
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
Artículo no estético, mala talla no se ajusta, peligroso porque hay una punta que sobresale, se rompe durante el montaje... no recomiendo este sitio
Lamentamos saber que el producto no le da una satisfacción total.
Si se ha equivocado en la talla del deslizador, aún puede solicitar un cambio gratis, contacte a [email protected] para más información. Ellos le ayudarán a encontrar la talla exacta.
Respecto a la punta en el deslizador, se trata de un freno. Permite que cuando el cierre ha sido cerrado, no se abra más ya que el deslizador lo bloqueará con este freno. Si baja la lengüeta del deslizador, la punta desaparecerá y no le molestará más.
Si su artículo se ha roto, también le invitamos a contactar al servicio al cliente por correo. Los deslizadores son de zinc fundido, lo que los hace mucho más sólidos que los deslizadores originales del cierre, si se rompió durante la instalación, no es normal.
Se le proporcionará una solución rápidamente tan pronto como se envíe su solicitud.
¡Hasta pronto!
El artículo recibido no corresponde en absoluto a mi pedido original... y éramos 2 para hacerlo, así que no entendemos cómo pudo ocurrir este error después de haber enviado nuestro pedido
No dude en contactar al servicio al cliente en [email protected]
Si el artículo que ha recibido no es el correcto, no se preocupe, el producto correcto se le enviará tan pronto como haya informado del error al servicio dedicado.
¡Hasta pronto!
15 días de retraso, es demasiado. Prenda ya reparada cuando llegó el pedido.
Lamentamos la molestia ocasionada. Nuestros pedidos se preparan cada mañana y salen el mismo día, generalmente el plazo de entrega es muy corto.
Los servicios postales se encargan de la entrega de nuestros deslizadores, no podemos entregar nosotros mismos nuestros paquetes. Los retrasos en la entrega son independientes de nuestra voluntad.
Siempre aconsejamos a nuestros clientes que pidan por carta registrada, para mayor seguridad y para tener visibilidad de todo el proceso de envío del pedido.
¡Hasta pronto!
No estoy satisfecha, ya he hecho 2 pedidos, y a pesar de la tabla de tallas no corresponde, además me entregan cada vez un color diferente al negro!!! REALMENTE NO SATISFECHA a pesar de una entrega rápida
Lamentamos que los artículos pedidos no le den la satisfacción esperada. Nuestros estuches/manguitos estaban agotados en el color negro, pero ahora hemos recibido este color, por lo que podremos entregárselo sin dificultad.
En cuanto a la talla exacta, ¿ya ha enviado una foto del cierre por correo?
Esto nos ayudará a determinar el modelo que debería comprar. Prácticamente todos los cierres deslizantes son de tamaño estándar, al igual que nuestros productos, por lo que deberíamos poder encontrar el que necesita. ¡No dude en contactarnos!
¡Hasta pronto!
Muy decepcionado, no es compatible en absoluto
Si el cursor pedido no es compatible con el cierre, probablemente sea solo un problema de tamaño. Habías pedido un cursor muy pequeño, te hemos enviado hace poco otro modelo, esperando que te convenga.
Para tus próximos pedidos y para cualquier pregunta relacionada con el tamaño del cursor, te aconsejamos que nos llames con las medidas exactas del cierre y, si puedes, envíanos por correo una foto del mismo.
Esto nos ayudará a determinar el artículo que necesitas. Cambiamos o reembolsamos los artículos pedidos por error de tamaño.
¡Hasta pronto!
De 4 deslizadores comprados, solo uno funciona. Estoy muy decepcionado con su producto y nunca volveré a comprar, a menos que logren hacer funcionar sus productos en mis artículos...
Pedido innecesario
Recibí el elemento rápidamente y montado según las recomendaciones, pero no funciona mejor que el original. La guía está intacta y las medidas son correctas. Estoy muy decepcionado, especialmente porque no recibí respuesta/soporte por parte del vendedor.
Pedido no recibido, no serio
Todavía no he recibido mi pedido
Entrega prevista en 3 días como máximo... tardó 10 días. No pude utilizar el producto recibido
Ineficaz
Modelo recibido es demasiado pequeño por casi 15 euros gracias
Tiene 15 días después de la fecha de su pedido para solicitar un cambio, así que no dude.
Pedido no recibido
El objeto pedido no funciona.
Recibo un botón que no corresponde, a pesar de las fotos y la solicitud de consejo, asegurando sobre la elección. Me remiten a una solicitud de reembolso/cambio que no se encuentra ya que no creé una cuenta de usuario antes del pedido (pedido directo). Y para terminar, como siempre, una solicitud de calificación (opinión) sobre el servicio antes de haber resuelto el problema.
*****
¿Se ha puesto en contacto con el servicio al cliente por correo electrónico? Es más práctico para ellos explicarle los pasos a seguir para una solicitud de devolución.
No lo suficientemente preciso para la ayuda con las medidas
1ª orden no recibida, el sitio hizo un segundo envío. El producto no es adecuado, solicitud de cambio sin respuesta hasta la fecha.
¿Ha contactado al servicio al cliente? Un cambio es, por supuesto, posible
Atentamente,
Yo deseaba la talla xl (11 mm de ancho) recibí la más pequeña. No recuerdo que en la web pidieran el ancho. La que recibí no me sirve de nada.
Sí, las referencias son diferentes según los anchos..
¿Ha contactado al servicio al cliente para proceder a un cambio?
Atentamente.
Aún estamos esperando la entrega
¿Ha informado al servicio al cliente que no ha recibido su paquete? A veces hay algunos errores con el transportista, así que no dude en avisarnos para que le hagamos un segundo envío.
Atentamente.
Era para una cremallera de falda, ¡imposible de montar!
Complicado de implementar a pesar de que el esquema parece simple en teoría. Y la pieza se rompió
Sus cremalleras no funcionan en absoluto y (si vas a comprar algo que no funciona) mejor comprarlo en cualquier supermercado, son más baratos.
Visite nuestra página de ayuda para más información: https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
Para su información, el cursor Zlideon no está disponible en supermercados, sino solo en ciertas mercerías. Cuidado de no confundirlo con otros artículos de menor calidad que el cursor Zlideon que está patentado.
3B, es el más pequeño para un cierre de plástico y no funciona.
Muy mala
Basura. No funciona. Muy decepcionado.
Envié 1 correo electrónico al servicio al cliente para indicarles el problema que tenía con el artículo recibido !!! este servicio ni siquiera tuvo la decencia de responderme !!!!!
Lamentamos esta mala experiencia de compra, que es muy rara debido a la alta calidad de nuestro producto.
Agradeciéndole por su pedido.
Atentamente,
El Servicio al Cliente - Zlideon Francia
Pedido aún no recibido.
https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
Pruebe el cursor antes de quitar el antiguo porque en una cremallera de 20 años zlideon no funciona.
Compromisos no cumplidos: el pedido realizado y pagado el 24 de marzo antes de las 12h, debió ser preparado y enviado el mismo día... en realidad, solo fue enviado el 30 de marzo, con el sello de correos como prueba. Lo que no impidió que la empresa indicara que el envío se había realizado el 28 (razón por la cual, de hecho, el número comunicado era desconocido para correos hasta el 30 de marzo) ¿Qué interés tiene elegir un correo seguido prioritario, si previamente el trabajo no se realiza y se dan falsas indicaciones?
Vamos a hacer lo necesario para que se le reembolsen sus gastos de envío "Carta seguida".
No he recibido el producto correcto y la cantidad correcta
El servicio al cliente se pondrá en contacto directamente con usted y le enviará el paquete correcto lo antes posible.
Lamentamos este error encontrado.
Sitio que no recomendaría... porque mala experiencia!
Para eso podrían haber procedido fácilmente a un intercambio y contactar a nuestro servicio al cliente.
Visita nuestra página de ayuda para más información: https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-aide
1er aviso "malo" justificado pero rechazado de publicación? sin explicación. Entonces 2º aviso muy malo
El sitio y las explicaciones parecen claras, pero las tallas propuestas no corresponden a la realidad de los cierres existentes. Muy decepcionado después de 2 pedidos.
Sepa que es posible proceder a una devolución del producto.
El cursor se rompió después de 2 meses, y como gesto comercial el reembolso de los gastos de envío de 2 euros.
En mi primer pedido, el zip funcionó muy bien en una chaqueta ligera, pero esta vez, para una chaqueta de moto, el zip no resistió el segundo uso. ¡zip inútil y roto! y como he retirado el original, la chaqueta está para tirar... estoy furiosa