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basado en 13109 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
No pude volver a poner un zip nuevo.
Incompatible con una mochila EastPack
Cero, creo que este producto es una publicidad engañosa. O el deslizador no se cierra y luego se rompe, o no se abre y termina roto también. De hecho, se los devuelvo y no dudaré en hacer una buena publicidad en las redes sociales.
He leído bien las explicaciones para elegir y tomar las buenas medidas de los cursores, de hecho he tomado varios para darme un margen de error pero al final me encuentro con cursores que no me sirven para nada porque ninguno ha funcionado.
Somos conscientes de que puede ser delicado encontrar el cursor adecuado, por eso estamos aquí para ayudarle! No dude en enviarnos fotos de sus cierres para que podamos ayudarle a encontrar las referencias correctas y luego proceder a un intercambio para poder hacer sus reparaciones.
Aquí está nuestra dirección de correo: [email protected]
Atentamente,
El clip no es lo suficientemente duro y al cerrarlo se abre.
Entrega rápida pero el producto no responde a la descripción hecha.
¿Puede darnos más precisiones?
¿En qué el producto recibido no corresponde a la descripción del sitio?
Si los deslizadores no cierran sus cierres puede que sea simplemente un error de referencia.
Puede enviarnos fotos si lo desea, podemos ayudarle a encontrar los deslizadores correctos para sus cierres.
Cordialmente
No es la talla correcta. A pesar de mi correo y el retorno del producto no he recibido respuesta a mi solicitud. También tuve que hacer de otra manera. Lástima
De hecho, había devuelto un cursor 5B como se pidió, seguramente se ha perdido, lo siento.
Procederé al reembolso total de su pedido en este caso.
Atentamente,
C- Servicio al Cliente
Nunca recibí el pedido- ¡Pedido no recibido!!!! 18 días después de haberlo comprado todavía no he recibido el pedido ni tampoco una solución alternativa por parte de la empresa. No recomiendo
Hemos reembolsado hoy su pedido.
Como lo hemos escrito por mail sentimos mucho lo ocurrido, no sabemos la razón de este retraso.
No hemos recibido aquí la vuelta del sobre, si eso ocurre podremos volver a mandarlo. Pero comprobamos juntos la dirección por lo tanto debería llegar con retraso a España.
Un saludo
Me equivoqué de medida, por lo tanto pedí uno más grande (10C).
Decepcionada... 2 veces que pido y no va bien muy pocas explicaciones, mala sujeción,
¡no funciona! inútil
¿Qué cursor no funciona?
Podemos ayudarte a encontrar el producto correcto, puede que sea un error de referencia.
No dudes en enviarnos fotos de tu cierre: [email protected]
Cordialmente
Entrega larga y producto de mala calidad
Bastante decepcionada, lamentablemente una parte del manguito se rompió, recomendé una segunda vez y ahí nunca recibí mi pedido... todavía estoy esperando, realmente muy decepcionada
Los dos manguitos se rompieron al apretar... muy decepcionada...
Lamentamos que los dos manguitos se hayan roto durante la instalación.
Si los extremos te parecían demasiado pequeños y finos en comparación con el cursor, no dudes en enviarnos una foto por correo del cierre: [email protected]
Podremos ayudarte a encontrar el producto adecuado para tu reparación.
Atentamente
He comprado cursors que se clipan para cierres. A pesar de haber querido pedir un consejo sobre la referencia y verificar, por teléfono, los modelos no funcionan en mi cierre. El pedido no tiene interés para mí y me ha costado un gasto innecesario...
Decepcionada, no cierra en absoluto en grandes cierres.
Después de haber rechazado publicar mi primer comentario. Lo repito por segunda vez. El producto es inadecuado para mi abrigo y no es del color solicitado. El punto positivo es que recibí el producto rápidamente.
Su comentario no se refiere a su experiencia en nuestro sitio, por eso se rechaza automáticamente ya que se refiere al producto y no al sitio... hay 2 tipos de comentarios para ayudarnos a mejorar nuestro servicio y la calidad del sitio.
Le habíamos respondido, ¿ha contactado con el servicio al cliente para notificar su problema? estamos aquí para ayudarle a encontrar el cursor correcto y enviarle el producto correcto.
Buen día,
Camille
Material no sólido, después de la instalación se despega, incluso con un pegamento especializado. El manguito apenas al apretar se ve una fisura aparecer.
La talla recomendada no corresponde. Sin embargo, seguí la tabla para encontrar la talla correcta de su caja de cierre. ¡Pero la caja es demasiado pequeña! Estoy muy decepcionada con el servicio. ¡Desde que los gastos de envío para una devolución no son reembolsados! No lo recomiendo.
Después de verificar con usted por teléfono y después de consultar fotos de su cierre, le confirmo que se trata de la talla correcta. ¡Los topes que tiene son dobles, por eso son más grandes que los topes simples, pero la talla sigue siendo buena, puede instalarlos y funcionará bien.
En cuanto a los gastos de devolución, efectivamente no los reembolsamos, somos una pequeña empresa francesa, no podemos permitirnos reembolsar los gastos de envío de cada cliente que solicita una devolución. Atentamente
Plazo anunciado de menos de 24h incluso con una entrega facturada por Colissimo.... Pedido el 24/08 a las 16h y todavía no entregado el 27/08!!!
Efectivamente, después de revisar el seguimiento de entrega, el paquete fue entregado en 3 días en lugar de 2 días... Lamentamos, dependemos de La Poste para la entrega de todos nuestros envíos.
Ya no garantizan los plazos habituales de entrega debido al Covid19.
Como los plazos no se han respetado, vamos a reembolsarle la mitad de los gastos de envío.
Atentamente
Después de comprar un producto de la talla incorrecta en un gran almacén, seguí la guía del sitio web para comprar otro modelo igualmente ineficaz para reparar el cierre de mi jeans.
La cuadrícula de selección del clip&zip no es confiable. Tuve que devolver las piezas que no se adaptaron a la mochila. El paquete llegó en mi ausencia. Cuando lo probé, los 15 días de plazo para las devoluciones ya habían pasado. Aún así devolví el lote. Todavía estoy esperando noticias de su parte.
Envía cualquier cosa. Lo que permite a la empresa recuperar varios pedidos antes de tener el modelo correcto.
No entendemos su comentario.
Hemos enviado a cada pedido los productos solicitados.
Si el cliente recibe por error un cursor incorrecto, hacemos el reemplazo a nuestro costo.
Gracias por dar más explicaciones sobre esta nota y este comentario que no están justificados.
Cordialmente
He pedido 2 cremalleras diferentes, de las cuales la talla 3 correspondía a nuestra chaqueta, pero decepción al recibirlo, no funcionaba aún.
No dude en pedir ayuda por correo enviando fotos del cierre en cuestión: [email protected]
Podremos ayudarle a encontrar el cursor correcto y a hacer un cambio por la referencia correcta.
Atentamente
Producto muy caro. Por el importe que cobran por una unidad puedes comprar 30 de idéntica calidad en otras conocidas plataformas.
He pedido un manguito para abrigo y he recibido un manguito diminuto.
No he logrado usarlo, la demostración en foto no está bien tomada, poco visible. En resumen, lo rompí al intentar reajustarlo. No lo recomiendo en absoluto.
Producto de mala calidad, no lo recomiendo y voy a ver con 50 millones de consumidores.
Mal producto
Si la referencia del cursor no es adecuada para su tipo de cierre, es posible hacer un intercambio por otra referencia.
Si necesita ayuda para determinar cuál sería el buen cursor, puede enviarnos fotos de su cierre por correo a [email protected]
Atentamente
Recibido en un color diferente al solicitado. Mala calidad: pieza rota durante su fijación.
Veo que se ha puesto en contacto con el servicio al cliente para resolver este problema, lamentamos el error de color.
Cordialmente
He pedido 2 manguitos y 2 cajas para cierre éclair y un cursor que se clipa, el manguito se rompió y el cursor se escapaba del cierre cada vez que cerraba la chaqueta, más de 16 € tirados entre la mercancía y el precio de la entrega muy excesivo. La única calidad es que llegó rápidamente.
¿Tienen bien puntos de parada en el cierre? Porque los cursores no deberían escaparse del cierre.
Para el manguito roto no dude en ponerse en contacto con el servicio al cliente que se lo reemplazará.
Cordialmente
Soy costurera, recibí el cursor para la chaqueta de un cliente. El cursor se rompió antes de dárselo al cliente. Así que no hay reparación y estoy perdiendo 11 euros de mi bolsillo, así que muy, muy decepcionada
¿En qué etapa se rompió? ¿Cómo lo abriste?
Varios factores entran en juego, no dudes en contactar con el servicio al cliente.
Había pedido 2 cursores de reemplazo y solo he recibido 1. El que recibí es demasiado pequeño porque las explicaciones para pedir en el sitio no son lo suficientemente precisas. Muy decepcionada
Si tu pedido estaba incompleto, por favor haz una reclamación al servicio al cliente: [email protected]
Si tu cursor es demasiado pequeño, puedes proceder a un cambio para recibir la talla de arriba.
Atentamente
He impreso los modelos, comparado la talla: demasiado pequeño. He pedido la talla de arriba y aún no va bien. El principio es interesante, lástima que para mi chaqueta no correspondía.
Lamentamos saber que tus pruebas no han sido satisfactorias.
No dudes en enviarnos una foto del cierre por correo:
[email protected]
Podremos guiarte hacia el producto correcto.
Atentamente.
Siguiendo el folleto de instalación el producto se rompió inmediatamente.
¿Ha utilizado una herramienta para abrirlo?
Cordialmente
Entrega en 24h. El sistema es muy simple, sin embargo, olvidan que aquellos que compran esto no son profesionales. Era para un chaleco de mujer talla S, y pedí el 3-4, cuando era un 5. Obviamente lo rompí al intentar montarlo. Cuando solo era necesario mirar en la parte trasera del cierre donde está el número. Lástima que no esté mejor explicado.
Explicamos en nuestras fichas de productos y en nuestras guías de uso que un número puede encontrarse detrás del cursor, ya que no siempre aparece, varía según los fabricantes. A veces puede no haber nada escrito o puede haber simplemente una letra.
¿Qué parte de la pieza se rompió? Puede hacer una solicitud al servicio al cliente para encontrar un acuerdo.
Atentamente,
Los estuches proporcionados son demasiado pequeños para el cierre de una chaqueta. los dientes del zip son mucho más gruesos que el manguito de detención. completamente decepcionada
Nuestros estuches manguitos son sin artificios porque están diseñados para ir en todo tipo de cierres. Por lo tanto, pueden parecer más pequeños que los de origen.
También puede haber un problema de tamaño. No dude en enviarnos una foto del cierre y indicarnos si hay un número detrás de la parte posterior de su cursor.
Atentamente,
Estoy descontenta, por mucho que discuta en línea con ustedes, rechazan mi opinión porque "Los elementos de descripción de la experiencia de consumo no están informados.". ¡Mientras que acabo de enviarles una foto! En fin, si no estamos contentos, ¿rechazan la opinión????
Aunque el sitio es fácil de usar y la entrega rápida, el producto es imposible de montar
El cursor no funciona en absoluto, quiero devolverlo y ser reembolsado
Puede que sea la talla incorrecta o que sea un cursor defectuoso.
No dude en contactar al servicio al cliente para encontrar el cursor correcto y hacer un cambio si es necesario.
PD: las devoluciones se realizan dentro de los 14 días posteriores a la fecha del pedido. Recibió una pequeña tarjeta a doble cara con su pedido que le guía hacia el procedimiento de devolución.
Atentamente,
Clip&Zip