Clip-zip.com muestra repetidamente rapidez en la entrega y facilidad de uso, con clientes destacando envíos rápidos, instalación sencilla y reparaciones exitosas de cremalleras en prendas como chaquetas, sudaderas y abrigos, logrando salvar objetos y darles una segunda vida. También se mencionan productos que cumplen con la descripción y se adaptan bien a diferentes cierres, con varios comentarios sobre el modo de instalación y la compatibilidad de las piezas, así como un buen servicio posventa y atención al cliente en varios casos. La variedad de reseñas resalta la practicidad y la utilidad del sistema para reparar cremalleras sin desmontarlas, incluso mencionando soluciones efectivas para cierres invisibles y de repuesto.
Recibí mi deslizador bastante rápido pero estoy muy decepcionado porque no funciona.
Me ofrecieron un cambio pero creo que tendré que pagar de nuevo!
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Los cambios de productos solo le costarán el precio del envío.
Una vez que el artículo sea recibido en la tienda, enviaremos su cambio a nuestro cargo y si hay una diferencia de precio entre los dos artículos, le reembolsaremos la diferencia. Si por el contrario el producto deseado es más caro que el que compró inicialmente, le enviaremos un enlace de pago, pero generalmente no supera los 1.70€.
Aquí está el procedimiento a seguir para cambiar un producto:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
No dude en contactarnos si tiene preguntas o si duda en la elección del deslizador.
El servicio al cliente Zlideon
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/04/2018
Es más que desagradable pedir productos en el sitio y apenas terminado el pago (validación del pedido, pedido, etc....) recibir un correo señalando la falta de stock sin especificar qué producto, por lo tanto, retraso en la entrega. Llamé de inmediato al servicio al cliente para posiblemente cancelar mi pedido (otro sitio ofrecía los mismos productos): Mi interlocutor me indicó que lo principal de mi pedido estaba en stock y saldría al día siguiente. Al día siguiente, correo del servicio al cliente diciéndome que hubo un malentendido durante nuestra comunicación telefónica. Cuando hay falta de stock, esperan recibir el producto para enviar todo. Pero (buen punto para ellos) me ofreció enviarme excepcionalmente los cierres o aceptar esperar. Pedí el envío que recibí al día siguiente, por lo que 4 días después del pedido, lo cual es un buen plazo.
Lo que es anormal es dejar en línea productos que ya no tienen y no avisar al cliente al hacer el pedido. Una pena.
Quizás algún día recibiré el gel?
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Lamentamos la molestia ocasionada.
Efectivamente, normalmente un pedido que no está completo no puede salir de la tienda.
Hicimos una excepción para su pedido porque contenía muchos deslizadores que podíamos enviar de inmediato. Durante su llamada a la tienda, nos preguntó si los 5B estaban disponibles y efectivamente lo estaban, pero no mencionó el gel, por eso hubo un malentendido.
Hemos decidido hacer un gesto comercial para este producto, ha recibido un correo con más información.
Estamos a su disposición si necesita ayuda.
El servicio al cliente Zlideon.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2018
Sitio bien diseñado.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/04/2018
plazo un poco entre el envío del pedido y la recepción (1 semana)
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/03/2018
Sitio muy simple y fácil para hacer un pedido
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/03/2018
Estoy muy contenta con el contacto y el seguimiento de mi interlocutora, ella hizo todo lo posible para ayudarme a encontrar el deslizador que podría corresponder, pero lamentablemente no funciona
Estoy a su disposición para saber si puedo encontrar una solución
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2018
Imposible imprimir la plantilla para determinar el deslizador a elegir para un reemplazo
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tras una compra de 19/03/2018
Bien, pero la entrega es un poco larga.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/03/2018
Ningún problema con el pedido y su seguimiento.
Por otro lado, sería conveniente poder imprimir la regla que se recibe con el cursor para una mejor medida.
Hice un primer pedido y el cursor era demasiado pequeño. Gracias a la regla recibida con él, pude verificar y efectivamente necesitaba la talla de arriba.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola Sophie,
Gracias por tu mensaje.
Es totalmente posible imprimir a distancia la carta de referencias que recibes al momento de la entrega del producto. Aquí está el enlace:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/10-carte-des-references-choisir-son-curseur-zlideon-en-toute-simplicite-
¡Hasta pronto!
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/03/2018
La tabla descriptiva me ha inducido a error con las medidas de los anchos de cierre, tuve que aumentar una talla, ahora estoy esperando las tallas correctas para verificar si los productos están a la altura de la descripción
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/03/2018
problema al momento de pagar con tarjeta, tuve que intentarlo varias veces.
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tras una compra de 18/03/2018
debería haber una descripción más precisa de los diferentes tipos de cremalleras, por el riesgo de no pedir el modelo correcto
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tras una compra de 11/03/2018
El producto es genial en cuanto a facilidad de uso. Por otro lado, el color plateado no es nada agradable; es galvanizado. En una bolsa que tiene los cierres cromados, queda mal. Muy decepcionado por eso ya que el precio no es precisamente barato.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2018
producto no efectivo. no logré reparar. perdí 13 €
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/03/2018
Decepcionada con los productos pedidos: uno que se rompe y el otro difícil de usar....
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tras una compra de 04/03/2018
No todo es genial
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tras una compra de 28/02/2018
No consigo que me reembolsen mis dos pedidos.
Mis cierres están montados al revés. ********** gracias
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Respuesta de clip-zip.com
Hola Frédéric,
Vamos a hacer lo necesario para que su solicitud sea tratada en el mejor plazo posible.
Será contactado próximamente por el servicio al cliente de Zlideon.
¡Hasta pronto!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/02/2018
Bastante complejo..
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/02/2018
no he podido reparar la cremallera y tendré que confiar el trabajo a un profesional.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/02/2018
Creía haber pedido el casquillo en negro, lo recibí en blanco.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/02/2018
Seguí el procedimiento para elegir el producto pero, lamentablemente, el zip no va en mi chaqueta. En espera de hacer una devolución.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/02/2018
EL SITIO ESTÁ BIEN PERO LAMENTABLEMENTE LOS RETORNOS DE LOS PRODUCTOS SON A NUESTRO CARGO SI NO CONVIENEN.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, Los gastos de devolución son a su cargo únicamente para el envío hasta nuestra tienda. En general, los artículos nunca pesan más de 50gr y puede enviarlos en formato carta. Cambiamos su artículo y se lo enviamos gratis y si hay una diferencia de precio entre el artículo anterior y el nuevo, le reembolsamos esa diferencia. ¡Hasta pronto!
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/01/2018
Objeto conforme al pedido, pero los gastos de envío de 1.90€ para un sobre franqueado a 0.75€ son difíciles de aceptar.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2018
Es una experiencia que puede ser correcta, pero el producto no funciona
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, ¿puede darnos más detalles para poder ayudarle? ¿Qué es lo que no funciona exactamente? ¿Ha elegido bien su cursor según el tipo de malla del cierre? No dude en contactarnos, le ayudaremos a encontrar el artículo correcto para que pueda reparar su cierre en un tiempo récord. Si lo desea, envíenos una foto por correo del cierre a reparar. ¡Hasta pronto!
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/01/2018
Tuve un problema de retraso. Pero envié un correo y siempre me respondieron. Gracias
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2018
No es fácil encontrar el tamaño correcto y el modelo adecuado de cierre éclair, a pesar de las explicaciones bastante bien hechas.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2018
Gadgets que no funcionan
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2018
La elección no es muy simple para la talla a pedir.
La herramienta propuesta es difícil de imprimir en la talla 1
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tras una compra de 09/01/2018
hola, no es fácil elegir el zip correcto. Sería bueno poner fotos para cada cremallera. En el primer pedido me equivoqué y es una pena. El sistema de recuperación de contraseña es un poco tedioso.
De lo contrario, cuando se encuentra el zip correcto, la reparación es fácil
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/01/2018
El principio y el producto son interesantes. Sin embargo, al seguir las instrucciones para pedir el producto, el producto recibido es demasiado pequeño.
Así que decidí ir a un distribuidor mencionado en el sitio. Ya su dirección es diferente (atout fil paris 12) y además no tienen estos productos
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2017
el producto recibido no es adecuado, es seguramente demasiado pequeño, el cursor es demasiado difícil de deslizar en el cierre
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/12/2017
decepcionados por la entrega demasiado larga pedido el 23/12/17 recibido el 6/01/18 Te llamo y me dicen vacaciones no para el pago
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2017
Un poco decepcionado, el precio pagado es caro para los productos recibidos
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2017
Muy difícil pedir la talla correcta, no elegí la correcta, no sé si puedo devolverla.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/12/2017
Entrega rápida y respuesta correcta a la solicitud de servicio al cliente.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2017
....
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2017
no sabiendo qué tamaño pedir, porque no estaba bien explicado o no era simple de entender, no pedí el tamaño correcto! dicho esto, quiero decir que la entrega es rápida y el producto parece perfecto. No lo he usado....
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2017
Mi pedido tardó más de lo esperado en llegar.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2017
El precio de la entrega es exagerado en comparación con el precio del envío real. La entrega es a 1€90 mientras que el sello en la carta es de 0€70.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/12/2017
La tienda bien
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