La tienda online clip-zip.com se destaca por su rapidez en la entrega, con muchos usuarios mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo breve y sin problemas. Los clientes valoran la facilidad de instalación de los productos, destacando que pueden reparar cremalleras en tan solo 20 a 30 segundos, lo que hace que el proceso sea muy práctico y accesible. Además, la calidad de los artículos es frecuentemente elogiada, ya que los productos enviados corresponden a las descripciones y cumplen con las expectativas establecidas.
Sitio fácil de usar pero debería poner fotos frente a los diferentes tipos de cierres
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/03/2019
El sitio es muy bueno, muy claro. Rapidez de entrega. El artículo que pedí no se ajusta a lo que debía reparar.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2019
pedido enviado rápidamente pero no satisfactorio
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/03/2019
Bien
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/03/2019
Cumple su función, pero parece frágil porque el tetón que se sostiene es bastante fino.
También hay un pico en la parte superior que podría lastimar, cuando se levanta...
Me pregunto si se puede serrar porque una vez bajado, entra en un alojamiento que lo hace invisible.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/02/2019
Mi primer pedido fue bien, así que recomendé una vez más con total confianza. . . . Desafortunadamente, el cursor pedido, recomendado por el sitio, no corresponde a mi cierre, y por lo tanto perdí casi 10 euros por nada. . .
Lástima
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/02/2019
Regular.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/02/2019
Muy útil, pero dificultad para desencajar los deslizadores. Manguito complicado de instalar;
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/02/2019
Falta el tamaño de los cierres, y los tutoriales para la instalación en línea. Descubrí el tamaño y modelo que necesitaba el día de la entrega gracias a la pequeña caja que acompañaba el pedido
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/02/2019
seguramente buen sitio pero mi pedido no va en mi chaqueta
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2019
No se respetaron los plazos de entrega aunque el clima, poco favorable, no estaba de su lado.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/01/2019
Sitio claro pero el cursor pedido no funciona
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/01/2019
mi opinión negativa:
- los envíos se anuncian gratuitos para un pedido a partir de 30€, sin embargo, para un pedido de 52€ me cobran 3,90€ por la entrega - Por lo tanto, reduje mi pedido a lo estrictamente necesario
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Como se anunció en el sitio, la oferta de gastos de envío no es acumulable con otras promociones del sitio. Si tenía, por ejemplo, una promoción en el carrito (4º cursor gratis), no podía tener también la reducción en los gastos de envío.
Si no tenía ninguna otra promoción, entonces se trataba sin duda de un problema informático. No dude en contactar al servicio al cliente para cualquier consulta cuando tenga preguntas o solicitudes, especialmente si es mientras realiza su pedido.
Atentamente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2019
Perfecto para el proceso de pedido y entrega.
Sin embargo, mi cuenta fue debitada con 11.75€ en lugar de 9.85€ facturados!!
La elección del tamaño del cursor en base a la tarjeta de referencia no es fiable y el número que figura en el antiguo cursor no corresponde a nada en sus datos.
Por lo tanto, estoy intentando un nuevo formato.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Su factura contiene el cursor + la entrega, tras verificar el total de su factura es de 11.75€ (9.45€ por el cursor y 2.30€ de entrega). Si no ha recibido esta factura, no dude en informarlo por correo a [email protected]
Le enviaremos la factura con toda la descripción, pero normalmente la recibe por correo automáticamente.
En cuanto a la tarjeta de referencias, esta solo contiene los cursores más comunes, los que se encuentran casi en todas partes.
Para todos los demás casos, es preferible contactar al servicio al cliente antes de realizar un pedido. En el sitio, sin embargo, encontrará todas las referencias de los cursores en la guía de tamaños con las medidas y el tipo de cierre en el que se pueden acoplar.
Cordialmente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/01/2019
no muy claro para entender que el cursor no estaba en stock
(mal indicado)
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/01/2019
No está mal
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/12/2018
Es bueno que alguien haya pensado en reemplazar el zip en lugar del cierre
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2018
1,90€ de gastos de envío facturados pero en realidad envío por carta verde de 20 gramos, es decir, 1,10€ de beneficio para el vendedor. Eso hace cara la pequeña envoltura. No está bien.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
En los 1€90 se incluye el precio del sello, el sobre burbuja que protege su artículo, la nota explicativa de instalación así como la cuña roja de apertura (para la compra de los deslizadores).
Cordialmente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/12/2018
No compatible
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/11/2018
Sitio bien hecho y rápido pero producto no adaptado
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/09/2018
no muy fácil de elegir
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/08/2018
No es fácil encontrar la talla correcta
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/08/2018
Sin novedades respecto al pedido. Sin embargo, para el artículo es un desastre...
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Probablemente un problema de tamaño?
No dudes en contactar al servicio al cliente: [email protected]
Se te proporcionará una solución rápidamente.
Aún es posible proceder al intercambio de este deslizadores.
Atentamente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/08/2018
Falta claridad para elegir el tamaño del cursor
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Si necesita ayuda para encontrar el cursor correcto, no dude en contactar al servicio al cliente por correo, puede enviarles fotos de su cierre así como las medidas: [email protected]
Aquí tiene toda la información útil para encontrar el cursor adecuado:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/7-comment-choisir-le-bon-curseur-pour-ma-fermeture-a-glissieres-defectueuse-
Aún puede proceder a un cambio si lo desea.
Cordialmente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/08/2018
Envío rápido y correcto pero producto defectuoso
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Si su producto estaba defectuoso al recibirlo, no dude en contactar al servicio al cliente de Zlideon: [email protected]
Se le proporcionará una solución rápidamente.
Cordialmente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/07/2018
Hay un cursor que no funciona 8 B, una pena
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Si uno de los cursores no funciona, porque no es la referencia correcta o el producto está dañado, puede solicitar un cambio o un reembolso sin demora.
Aquí está el procedimiento a seguir:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
Atentamente.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/07/2018
los cursor no son tan fáciles de clipar, realmente hay que intentarlo varias veces y que los dientes estén alineados
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/07/2018
Regular
Decepcionado con el resultado final
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Puede darnos más detalles?
¿Qué no le dio una satisfacción total?
Cordialmente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/06/2018
La idea es muy buena porque es complicado cambiar un cierre, pero el grosor del cierre no se tiene en cuenta. Lo que hace que para una chaqueta y habiendo tomado bien el ancho de mi cierre, el cursor recibido no va absolutamente. Así que 10€ gastados para nada.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Si necesita ayuda para determinar el cursor que necesita, no dude en enviar fotos del cierre a reparar por correo a: [email protected]
Puede proceder a un intercambio de cursor, el 3B es una referencia muy pequeña y por lo tanto poco común, probablemente necesite la talla de arriba. No dude en contactar al servicio al cliente de Zlideon que le proporcionará una solución muy rápidamente.
En cuanto al tamaño del cierre, son los dientes los que cuentan, se mide el ancho de los dientes para determinar el cursor a elegir. Si los dientes ya no cierran, debe enviar fotos por correo o mirar detrás de su cursor original, ya que generalmente hay un número grabado y corresponde a un tamaño estándar.
Cordialmente.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/06/2018
Tuve que hacer 2 compras para tener la talla correcta. Debería simplificarse para la talla. 2ª entrega un poco larga...
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
En nuestro sitio tenemos una tarjeta de referencias en tamaño real que permite encontrar fácilmente la talla del cursor necesaria -> https://www.boutique-zlideon.fr/content/10-carte-des-references-choisir-son-curseur-zlideon-en-toute-simplicite-
Nuestro servicio al cliente también está disponible para ayudarle en la elección del modelo. No dude en enviar por correo la próxima vez una foto del cierre a reparar: [email protected]
¡Hasta pronto!
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/05/2018
El sitio en sí está bien hecho
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/05/2018
No elegí la talla correcta del cierre, porque no lo encontré muy claro en el sitio, 4/5 mm está bien pero ¿dónde se mide exactamente? Solo falta un pequeño esquema... de lo contrario, contenta de que los gastos de envío no sean demasiado caros y recibido rápidamente
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Para su próximo pedido, le recomendamos descargar nuestra carta de referencias que se encuentra aquí:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/7-comment-choisir-le-bon-curseur-pour-ma-fermeture-a-glissieres-defectueuse-
Es de tamaño real, solo tendrá que imprimirla y superponerla sobre su cierre para encontrar el cursor que necesita y si aún tiene dudas, puede enviarnos fotos de su cierre por correo: [email protected]
¡Estaremos encantados de ayudarle!
Hasta pronto.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2018
el pedido va bien
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/04/2018
Transferencia no identificada
Retraso en la entrega
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Los pedidos cuyo pago se realiza por transferencia tardan un poco más en ser procesados.
Le aconsejamos que en su próximo pedido, si el pago sigue siendo el mismo, nos envíe un justificante de transferencia por correo electrónico tan pronto como se haya realizado el pago: [email protected]
Esto nos permitirá enviar sus artículos más rápidamente.
¡Hasta pronto!
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/05/2018
Desafortunadamente, me equivoqué al pedir los deslizadores, al tomar la talla de abajo (5C) va mucho mejor, el cierre fue reparado en unos minutos.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/04/2018
Más precisión para la instalación del zip sería bienvenida...
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/04/2018
Recibí mi deslizador bastante rápido pero estoy muy decepcionado porque no funciona.
Me ofrecieron un cambio pero creo que tendré que pagar de nuevo!
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Los cambios de productos solo le costarán el precio del envío.
Una vez que el artículo sea recibido en la tienda, enviaremos su cambio a nuestro cargo y si hay una diferencia de precio entre los dos artículos, le reembolsaremos la diferencia. Si por el contrario el producto deseado es más caro que el que compró inicialmente, le enviaremos un enlace de pago, pero generalmente no supera los 1.70€.
Aquí está el procedimiento a seguir para cambiar un producto:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
No dude en contactarnos si tiene preguntas o si duda en la elección del deslizador.
El servicio al cliente Zlideon
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/04/2018
Es más que desagradable pedir productos en el sitio y apenas terminado el pago (validación del pedido, pedido, etc....) recibir un correo señalando la falta de stock sin especificar qué producto, por lo tanto, retraso en la entrega. Llamé de inmediato al servicio al cliente para posiblemente cancelar mi pedido (otro sitio ofrecía los mismos productos): Mi interlocutor me indicó que lo principal de mi pedido estaba en stock y saldría al día siguiente. Al día siguiente, correo del servicio al cliente diciéndome que hubo un malentendido durante nuestra comunicación telefónica. Cuando hay falta de stock, esperan recibir el producto para enviar todo. Pero (buen punto para ellos) me ofreció enviarme excepcionalmente los cierres o aceptar esperar. Pedí el envío que recibí al día siguiente, por lo que 4 días después del pedido, lo cual es un buen plazo.
Lo que es anormal es dejar en línea productos que ya no tienen y no avisar al cliente al hacer el pedido. Una pena.
Quizás algún día recibiré el gel?
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Lamentamos la molestia ocasionada.
Efectivamente, normalmente un pedido que no está completo no puede salir de la tienda.
Hicimos una excepción para su pedido porque contenía muchos deslizadores que podíamos enviar de inmediato. Durante su llamada a la tienda, nos preguntó si los 5B estaban disponibles y efectivamente lo estaban, pero no mencionó el gel, por eso hubo un malentendido.
Hemos decidido hacer un gesto comercial para este producto, ha recibido un correo con más información.
Estamos a su disposición si necesita ayuda.
El servicio al cliente Zlideon.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2018
Sitio bien diseñado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/04/2018
plazo un poco entre el envío del pedido y la recepción (1 semana)
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