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A
Nota: 2 de 5
Entrega rápida pero el manguito se rompió cuando lo puse ...
Opinión traducida
Opiniones de clientes de clip-zip.com
Certificado de confianza
9,1
/10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 13 288 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Clip-zip.com muestra repetidamente rapidez en la entrega y facilidad de uso, con clientes destacando envíos rápidos, instalación sencilla y reparaciones exitosas de cremalleras en prendas como chaquetas, sudaderas y abrigos, logrando salvar objetos y darles una segunda vida. También se mencionan productos que cumplen con la descripción y se adaptan bien a diferentes cierres, con varios comentarios sobre el modo de instalación y la compatibilidad de las piezas, así como un buen servicio posventa y atención al cliente en varios casos. La variedad de reseñas resalta la practicidad y la utilidad del sistema para reparar cremalleras sin desmontarlas, incluso mencionando soluciones efectivas para cierres invisibles y de repuesto.
Opiniones 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 3 de 5
No se respetaron los plazos de entrega aunque el clima, poco favorable, no estaba de su lado.
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A
Nota: 3 de 5
Sitio claro pero el cursor pedido no funciona
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
mi opinión negativa:
- los envíos se anuncian gratuitos para un pedido a partir de 30€, sin embargo, para un pedido de 52€ me cobran 3,90€ por la entrega - Por lo tanto, reduje mi pedido a lo estrictamente necesario
Opinión traducida
- los envíos se anuncian gratuitos para un pedido a partir de 30€, sin embargo, para un pedido de 52€ me cobran 3,90€ por la entrega - Por lo tanto, reduje mi pedido a lo estrictamente necesario
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Como se anunció en el sitio, la oferta de gastos de envío no es acumulable con otras promociones del sitio. Si tenía, por ejemplo, una promoción en el carrito (4º cursor gratis), no podía tener también la reducción en los gastos de envío.
Si no tenía ninguna otra promoción, entonces se trataba sin duda de un problema informático. No dude en contactar al servicio al cliente para cualquier consulta cuando tenga preguntas o solicitudes, especialmente si es mientras realiza su pedido.
Atentamente
Como se anunció en el sitio, la oferta de gastos de envío no es acumulable con otras promociones del sitio. Si tenía, por ejemplo, una promoción en el carrito (4º cursor gratis), no podía tener también la reducción en los gastos de envío.
Si no tenía ninguna otra promoción, entonces se trataba sin duda de un problema informático. No dude en contactar al servicio al cliente para cualquier consulta cuando tenga preguntas o solicitudes, especialmente si es mientras realiza su pedido.
Atentamente
A
Nota: 3 de 5
Perfecto para el proceso de pedido y entrega.
Sin embargo, mi cuenta fue debitada con 11.75€ en lugar de 9.85€ facturados!!
La elección del tamaño del cursor en base a la tarjeta de referencia no es fiable y el número que figura en el antiguo cursor no corresponde a nada en sus datos.
Por lo tanto, estoy intentando un nuevo formato.
Opinión traducida
Sin embargo, mi cuenta fue debitada con 11.75€ en lugar de 9.85€ facturados!!
La elección del tamaño del cursor en base a la tarjeta de referencia no es fiable y el número que figura en el antiguo cursor no corresponde a nada en sus datos.
Por lo tanto, estoy intentando un nuevo formato.
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Su factura contiene el cursor + la entrega, tras verificar el total de su factura es de 11.75€ (9.45€ por el cursor y 2.30€ de entrega). Si no ha recibido esta factura, no dude en informarlo por correo a [email protected]
Le enviaremos la factura con toda la descripción, pero normalmente la recibe por correo automáticamente.
En cuanto a la tarjeta de referencias, esta solo contiene los cursores más comunes, los que se encuentran casi en todas partes.
Para todos los demás casos, es preferible contactar al servicio al cliente antes de realizar un pedido. En el sitio, sin embargo, encontrará todas las referencias de los cursores en la guía de tamaños con las medidas y el tipo de cierre en el que se pueden acoplar.
Cordialmente
Su factura contiene el cursor + la entrega, tras verificar el total de su factura es de 11.75€ (9.45€ por el cursor y 2.30€ de entrega). Si no ha recibido esta factura, no dude en informarlo por correo a [email protected]
Le enviaremos la factura con toda la descripción, pero normalmente la recibe por correo automáticamente.
En cuanto a la tarjeta de referencias, esta solo contiene los cursores más comunes, los que se encuentran casi en todas partes.
Para todos los demás casos, es preferible contactar al servicio al cliente antes de realizar un pedido. En el sitio, sin embargo, encontrará todas las referencias de los cursores en la guía de tamaños con las medidas y el tipo de cierre en el que se pueden acoplar.
Cordialmente
A
Nota: 3 de 5
no muy claro para entender que el cursor no estaba en stock
(mal indicado)
Opinión traducida
(mal indicado)
A
Nota: 3 de 5
No está mal
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Es bueno que alguien haya pensado en reemplazar el zip en lugar del cierre
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
1,90€ de gastos de envío facturados pero en realidad envío por carta verde de 20 gramos, es decir, 1,10€ de beneficio para el vendedor. Eso hace cara la pequeña envoltura. No está bien.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
En los 1€90 se incluye el precio del sello, el sobre burbuja que protege su artículo, la nota explicativa de instalación así como la cuña roja de apertura (para la compra de los deslizadores).
Cordialmente
En los 1€90 se incluye el precio del sello, el sobre burbuja que protege su artículo, la nota explicativa de instalación así como la cuña roja de apertura (para la compra de los deslizadores).
Cordialmente
A
Nota: 3 de 5
No compatible
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A
Nota: 3 de 5
Sitio bien hecho y rápido pero producto no adaptado
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A
Nota: 2 de 5
El zip recibido no funciona
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola, no dude en pedir ayuda para encontrar el deslizador correcto, puede enviar fotos de su cierre por correo a [email protected]. El 45C es un deslizador raro, que repara cierres muy planos que salen del estándar, por lo que se utiliza poco. Seguramente necesita un 5C, un intercambio es posible dentro de los 15 días. Saludos cordiales
A
Nota: 3 de 5
no muy fácil de elegir
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
No es fácil encontrar la talla correcta
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Sin novedades respecto al pedido. Sin embargo, para el artículo es un desastre...
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Probablemente un problema de tamaño?
No dudes en contactar al servicio al cliente: [email protected]
Se te proporcionará una solución rápidamente.
Aún es posible proceder al intercambio de este deslizadores.
Atentamente
¿Probablemente un problema de tamaño?
No dudes en contactar al servicio al cliente: [email protected]
Se te proporcionará una solución rápidamente.
Aún es posible proceder al intercambio de este deslizadores.
Atentamente
A
Nota: 2 de 5
como un fraude los deslizadores ninguno funciona
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Puede que sea un problema de referencia o de tamaño. Podemos ayudarte si lo deseas.
No dudes en contactarnos a nuestra dirección de correo para pedir consejo a nuestro servicio al cliente: [email protected]
Atentamente,
Puede que sea un problema de referencia o de tamaño. Podemos ayudarte si lo deseas.
No dudes en contactarnos a nuestra dirección de correo para pedir consejo a nuestro servicio al cliente: [email protected]
Atentamente,
A
Nota: 3 de 5
Falta claridad para elegir el tamaño del cursor
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Si necesita ayuda para encontrar el cursor correcto, no dude en contactar al servicio al cliente por correo, puede enviarles fotos de su cierre así como las medidas: [email protected]
Aquí tiene toda la información útil para encontrar el cursor adecuado:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/7-comment-choisir-le-bon-curseur-pour-ma-fermeture-a-glissieres-defectueuse-
Aún puede proceder a un cambio si lo desea.
Cordialmente
Si necesita ayuda para encontrar el cursor correcto, no dude en contactar al servicio al cliente por correo, puede enviarles fotos de su cierre así como las medidas: [email protected]
Aquí tiene toda la información útil para encontrar el cursor adecuado:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/7-comment-choisir-le-bon-curseur-pour-ma-fermeture-a-glissieres-defectueuse-
Aún puede proceder a un cambio si lo desea.
Cordialmente
A
Nota: 3 de 5
Envío rápido y correcto pero producto defectuoso
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Si su producto estaba defectuoso al recibirlo, no dude en contactar al servicio al cliente de Zlideon:
[email protected]
Se le proporcionará una solución rápidamente.
Cordialmente
Si su producto estaba defectuoso al recibirlo, no dude en contactar al servicio al cliente de Zlideon:
[email protected]
Se le proporcionará una solución rápidamente.
Cordialmente
A
Nota: 3 de 5
Hay un cursor que no funciona 8 B, una pena
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Si uno de los cursores no funciona, porque no es la referencia correcta o el producto está dañado, puede solicitar un cambio o un reembolso sin demora.
Aquí está el procedimiento a seguir:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
Atentamente.
Si uno de los cursores no funciona, porque no es la referencia correcta o el producto está dañado, puede solicitar un cambio o un reembolso sin demora.
Aquí está el procedimiento a seguir:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
Atentamente.
A
Nota: 3 de 5
los cursor no son tan fáciles de clipar, realmente hay que intentarlo varias veces y que los dientes estén alineados
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Regular
Decepcionado con el resultado final
Opinión traducida
Decepcionado con el resultado final
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Puede darnos más detalles?
¿Qué no le dio una satisfacción total?
Cordialmente
¿Puede darnos más detalles?
¿Qué no le dio una satisfacción total?
Cordialmente
A
Nota: 2 de 5
El sitio está bien pero no el producto recibido
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Puede darnos más información?
Si su cursor no funciona, es muy probable que se trate de un error de referencia.
Aún puede solicitar un intercambio o un reembolso:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
Si necesita ayuda para encontrar el tamaño correcto, no dude en enviarnos por correo fotos de su cierre: [email protected]
¡Hasta pronto!
¿Puede darnos más información?
Si su cursor no funciona, es muy probable que se trate de un error de referencia.
Aún puede solicitar un intercambio o un reembolso:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
Si necesita ayuda para encontrar el tamaño correcto, no dude en enviarnos por correo fotos de su cierre: [email protected]
¡Hasta pronto!
A
Nota: 3 de 5
La idea es muy buena porque es complicado cambiar un cierre, pero el grosor del cierre no se tiene en cuenta. Lo que hace que para una chaqueta y habiendo tomado bien el ancho de mi cierre, el cursor recibido no va absolutamente. Así que 10€ gastados para nada.
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Si necesita ayuda para determinar el cursor que necesita, no dude en enviar fotos del cierre a reparar por correo a: [email protected]
Puede proceder a un intercambio de cursor, el 3B es una referencia muy pequeña y por lo tanto poco común, probablemente necesite la talla de arriba. No dude en contactar al servicio al cliente de Zlideon que le proporcionará una solución muy rápidamente.
En cuanto al tamaño del cierre, son los dientes los que cuentan, se mide el ancho de los dientes para determinar el cursor a elegir. Si los dientes ya no cierran, debe enviar fotos por correo o mirar detrás de su cursor original, ya que generalmente hay un número grabado y corresponde a un tamaño estándar.
Cordialmente.
Si necesita ayuda para determinar el cursor que necesita, no dude en enviar fotos del cierre a reparar por correo a: [email protected]
Puede proceder a un intercambio de cursor, el 3B es una referencia muy pequeña y por lo tanto poco común, probablemente necesite la talla de arriba. No dude en contactar al servicio al cliente de Zlideon que le proporcionará una solución muy rápidamente.
En cuanto al tamaño del cierre, son los dientes los que cuentan, se mide el ancho de los dientes para determinar el cursor a elegir. Si los dientes ya no cierran, debe enviar fotos por correo o mirar detrás de su cursor original, ya que generalmente hay un número grabado y corresponde a un tamaño estándar.
Cordialmente.
A
Nota: 3 de 5
Tuve que hacer 2 compras para tener la talla correcta. Debería simplificarse para la talla. 2ª entrega un poco larga...
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
En nuestro sitio tenemos una tarjeta de referencias en tamaño real que permite encontrar fácilmente la talla del cursor necesaria -> https://www.boutique-zlideon.fr/content/10-carte-des-references-choisir-son-curseur-zlideon-en-toute-simplicite-
Nuestro servicio al cliente también está disponible para ayudarle en la elección del modelo. No dude en enviar por correo la próxima vez una foto del cierre a reparar: [email protected]
¡Hasta pronto!
En nuestro sitio tenemos una tarjeta de referencias en tamaño real que permite encontrar fácilmente la talla del cursor necesaria -> https://www.boutique-zlideon.fr/content/10-carte-des-references-choisir-son-curseur-zlideon-en-toute-simplicite-
Nuestro servicio al cliente también está disponible para ayudarle en la elección del modelo. No dude en enviar por correo la próxima vez una foto del cierre a reparar: [email protected]
¡Hasta pronto!
A
Nota: 2 de 5
primer pedido mal cursor pero es mi culpa, pagué 3.5€ por la talla de arriba está bien... tiempo perdido para al final que la talla correcta no resuelva mi problema: 3 semanas...
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Puede que sea un problema de referencia? Puede enviar fotos a nuestro servicio al cliente que podrá ayudarle: [email protected]
¿Puede que sea un problema de referencia? Puede enviar fotos a nuestro servicio al cliente que podrá ayudarle: [email protected]
A
Nota: 3 de 5
El sitio en sí está bien hecho
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
No elegí la talla correcta del cierre, porque no lo encontré muy claro en el sitio, 4/5 mm está bien pero ¿dónde se mide exactamente? Solo falta un pequeño esquema... de lo contrario, contenta de que los gastos de envío no sean demasiado caros y recibido rápidamente
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Para su próximo pedido, le recomendamos descargar nuestra carta de referencias que se encuentra aquí:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/7-comment-choisir-le-bon-curseur-pour-ma-fermeture-a-glissieres-defectueuse-
Es de tamaño real, solo tendrá que imprimirla y superponerla sobre su cierre para encontrar el cursor que necesita y si aún tiene dudas, puede enviarnos fotos de su cierre por correo: [email protected]
¡Estaremos encantados de ayudarle!
Hasta pronto.
Para su próximo pedido, le recomendamos descargar nuestra carta de referencias que se encuentra aquí:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/7-comment-choisir-le-bon-curseur-pour-ma-fermeture-a-glissieres-defectueuse-
Es de tamaño real, solo tendrá que imprimirla y superponerla sobre su cierre para encontrar el cursor que necesita y si aún tiene dudas, puede enviarnos fotos de su cierre por correo: [email protected]
¡Estaremos encantados de ayudarle!
Hasta pronto.
A
Nota: 3 de 5
el pedido va bien
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
el producto vendido no es funcional
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Puede que la talla pedida no sea la correcta.
Puede solicitar un cambio y si es necesario podemos ayudarle a encontrar la talla de deslizador necesaria, no dude en contactarnos: [email protected]
¡Hasta pronto!
Puede que la talla pedida no sea la correcta.
Puede solicitar un cambio y si es necesario podemos ayudarle a encontrar la talla de deslizador necesaria, no dude en contactarnos: [email protected]
¡Hasta pronto!
A
Nota: 3 de 5
Transferencia no identificada
Retraso en la entrega
Opinión traducida
Retraso en la entrega
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Los pedidos cuyo pago se realiza por transferencia tardan un poco más en ser procesados.
Le aconsejamos que en su próximo pedido, si el pago sigue siendo el mismo, nos envíe un justificante de transferencia por correo electrónico tan pronto como se haya realizado el pago: [email protected]
Esto nos permitirá enviar sus artículos más rápidamente.
¡Hasta pronto!
Los pedidos cuyo pago se realiza por transferencia tardan un poco más en ser procesados.
Le aconsejamos que en su próximo pedido, si el pago sigue siendo el mismo, nos envíe un justificante de transferencia por correo electrónico tan pronto como se haya realizado el pago: [email protected]
Esto nos permitirá enviar sus artículos más rápidamente.
¡Hasta pronto!
A
Nota: 3 de 5
Desafortunadamente, me equivoqué al pedir los deslizadores, al tomar la talla de abajo (5C) va mucho mejor, el cierre fue reparado en unos minutos.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Más precisión para la instalación del zip sería bienvenida...
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Recibí mi deslizador bastante rápido pero estoy muy decepcionado porque no funciona.
Me ofrecieron un cambio pero creo que tendré que pagar de nuevo!
Opinión traducida
Me ofrecieron un cambio pero creo que tendré que pagar de nuevo!
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Los cambios de productos solo le costarán el precio del envío.
Una vez que el artículo sea recibido en la tienda, enviaremos su cambio a nuestro cargo y si hay una diferencia de precio entre los dos artículos, le reembolsaremos la diferencia. Si por el contrario el producto deseado es más caro que el que compró inicialmente, le enviaremos un enlace de pago, pero generalmente no supera los 1.70€.
Aquí está el procedimiento a seguir para cambiar un producto:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
No dude en contactarnos si tiene preguntas o si duda en la elección del deslizador.
El servicio al cliente Zlideon
Los cambios de productos solo le costarán el precio del envío.
Una vez que el artículo sea recibido en la tienda, enviaremos su cambio a nuestro cargo y si hay una diferencia de precio entre los dos artículos, le reembolsaremos la diferencia. Si por el contrario el producto deseado es más caro que el que compró inicialmente, le enviaremos un enlace de pago, pero generalmente no supera los 1.70€.
Aquí está el procedimiento a seguir para cambiar un producto:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
No dude en contactarnos si tiene preguntas o si duda en la elección del deslizador.
El servicio al cliente Zlideon
A
Nota: 3 de 5
Es más que desagradable pedir productos en el sitio y apenas terminado el pago (validación del pedido, pedido, etc....) recibir un correo señalando la falta de stock sin especificar qué producto, por lo tanto, retraso en la entrega. Llamé de inmediato al servicio al cliente para posiblemente cancelar mi pedido (otro sitio ofrecía los mismos productos): Mi interlocutor me indicó que lo principal de mi pedido estaba en stock y saldría al día siguiente. Al día siguiente, correo del servicio al cliente diciéndome que hubo un malentendido durante nuestra comunicación telefónica. Cuando hay falta de stock, esperan recibir el producto para enviar todo. Pero (buen punto para ellos) me ofreció enviarme excepcionalmente los cierres o aceptar esperar. Pedí el envío que recibí al día siguiente, por lo que 4 días después del pedido, lo cual es un buen plazo.
Lo que es anormal es dejar en línea productos que ya no tienen y no avisar al cliente al hacer el pedido. Una pena.
Quizás algún día recibiré el gel?
Opinión traducida
Lo que es anormal es dejar en línea productos que ya no tienen y no avisar al cliente al hacer el pedido. Una pena.
Quizás algún día recibiré el gel?
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Lamentamos la molestia ocasionada.
Efectivamente, normalmente un pedido que no está completo no puede salir de la tienda.
Hicimos una excepción para su pedido porque contenía muchos deslizadores que podíamos enviar de inmediato. Durante su llamada a la tienda, nos preguntó si los 5B estaban disponibles y efectivamente lo estaban, pero no mencionó el gel, por eso hubo un malentendido.
Hemos decidido hacer un gesto comercial para este producto, ha recibido un correo con más información.
Estamos a su disposición si necesita ayuda.
El servicio al cliente Zlideon.
Lamentamos la molestia ocasionada.
Efectivamente, normalmente un pedido que no está completo no puede salir de la tienda.
Hicimos una excepción para su pedido porque contenía muchos deslizadores que podíamos enviar de inmediato. Durante su llamada a la tienda, nos preguntó si los 5B estaban disponibles y efectivamente lo estaban, pero no mencionó el gel, por eso hubo un malentendido.
Hemos decidido hacer un gesto comercial para este producto, ha recibido un correo con más información.
Estamos a su disposición si necesita ayuda.
El servicio al cliente Zlideon.
A
Nota: 3 de 5
Sitio bien diseñado.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Compra de 2 cierres, gastos de envío = 3,50 €. El franqueo real fue de 0,75€. Zlideon debería haber aumentado sus precios de cierre en 1,5 €, sería más honesto intelectualmente.
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de dar su opinión sobre nuestra tienda de deslizadores.
Efectivamente cobramos gastos de envío de 3€50, pero esto no solo se refiere a la compra de un sello. Todos nuestros deslizadores se envían protegidos, en un sobre de burbujas y en una bolsa que contiene no solo un manual de instalación, sino también una tarjeta general de referencias y una cuña que permite la fácil apertura del deslizante.
Todo esto está incluido en el precio de 3.50€! Nuestro objetivo es ante todo facilitar al cliente la instalación de su artículo, pero también que durante el envío toda la mercancía esté en perfecto estado. Esperamos volver a verle muy pronto para nuevos pedidos. No dude en contactarnos si tiene preguntas o comentarios.
¡Hasta pronto!
Gracias por tomarse el tiempo de dar su opinión sobre nuestra tienda de deslizadores.
Efectivamente cobramos gastos de envío de 3€50, pero esto no solo se refiere a la compra de un sello. Todos nuestros deslizadores se envían protegidos, en un sobre de burbujas y en una bolsa que contiene no solo un manual de instalación, sino también una tarjeta general de referencias y una cuña que permite la fácil apertura del deslizante.
Todo esto está incluido en el precio de 3.50€! Nuestro objetivo es ante todo facilitar al cliente la instalación de su artículo, pero también que durante el envío toda la mercancía esté en perfecto estado. Esperamos volver a verle muy pronto para nuevos pedidos. No dude en contactarnos si tiene preguntas o comentarios.
¡Hasta pronto!
A
Nota: 3 de 5
plazo un poco entre el envío del pedido y la recepción (1 semana)
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Sitio muy simple y fácil para hacer un pedido
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Estoy muy contenta con el contacto y el seguimiento de mi interlocutora, ella hizo todo lo posible para ayudarme a encontrar el deslizador que podría corresponder, pero lamentablemente no funciona
Estoy a su disposición para saber si puedo encontrar una solución
Opinión traducida
Estoy a su disposición para saber si puedo encontrar una solución
A
Nota: 3 de 5
Imposible imprimir la plantilla para determinar el deslizador a elegir para un reemplazo
Opinión traducida