La tienda online clip-zip.com se destaca por su rapidez en la entrega, con muchos usuarios mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo breve y sin problemas. Los clientes valoran la facilidad de instalación de los productos, destacando que pueden reparar cremalleras en tan solo 20 a 30 segundos, lo que hace que el proceso sea muy práctico y accesible. Además, la calidad de los artículos es frecuentemente elogiada, ya que los productos enviados corresponden a las descripciones y cumplen con las expectativas establecidas.
Hice un pedido en febrero. En el sitio no se indicaba que algunos artículos estaban agotados. Pagué la totalidad a pesar de eso. Luego solo recibí una pequeña parte de mi pedido y un correo informándome que algunos artículos están agotados, ¡pero eso después del pedido y el pago! Hasta la fecha no he recibido ninguna otra comunicación sobre el estado de mi pedido. Estoy muy decepcionada con esta forma de actuar. Y me piden mi opinión sobre mi pedido cuando aún está muy incompleto... Me gustaría ser informada sobre el estado de mi pedido. Quiero un reembolso. Esta práctica es escandalosa y no merece más que una estrella...
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. De hecho, se le envió un mensaje de agotamiento, pero solo duró un día. Al día siguiente, su pedido, normalmente completo, fue enviado. Todos los productos están contenidos en una sola bolsa. Si no ha recibido un producto, seguramente se debe a un olvido y no a un agotamiento de stock. No dude en contactarnos por correo electrónico para que podamos resolver esta situación. Atentamente, El equipo de Clip&Zip
S
Sylvain R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2025
Producto demasiado frágil y roto en el primer uso. Compra innecesaria
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola, lamentamos saber que su experiencia con nuestro producto no ha estado a la altura de sus expectativas. Nos comprometemos con la calidad de nuestros productos para ofrecer una experiencia positiva a todos nuestros clientes, así que no dude en contactarnos por correo electrónico para activar el servicio postventa. Atentamente, el equipo de clip-zip.com
G
giacomo G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2025
Se atasca, la apertura lateral es demasiado estrecha, tuvo que ser ligeramente ampliada con un destornillador
Opinión traducida
J
JANNIQUE A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2025
Hola, hasta la fecha no he recibido mi pedido. Saludos cordiales
Opinión traducida
L
Ludovic L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2025
Recibí el famoso cursor, lo instalé en la cremallera y una vez que se subió hacia el cuello, se abre completamente, así que no funciona. Este cursor no puede reemplazar una cremallera nueva. Lo que voy a hacer.
Opinión traducida
H
Harry P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/01/2025
Fácil de instalar, excepto que no se sostiene, hay que volver a ponerlo
Opinión traducida
M
Michael H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/01/2025
Nunca más
Opinión traducida
S
Stephane J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/01/2025
imposible de instalar y la pieza se rompió!!
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola, le pedimos disculpas por este contratiempo. Le invitamos a contactarnos por correo para activar el servicio postventa y recibir un nuevo modelo. Atentamente, el equipo de Clip&Zip.
D
David D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/01/2025
Lo siento, no funcionó, incluso deterioró mi cremallera
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola, le pedimos disculpas por no haber podido satisfacerle con nuestro producto. ¿Podría enviarnos por correo fotos de su cremallera y las medidas tomadas para elegir su modelo? Es posible que no haya tenido el modelo adecuado para su cremallera. Estaríamos encantados de poder ayudarle por correo para encontrar una solución. Atentamente, el equipo de Clip&Zip
R
Roman G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/01/2025
Desafortunadamente, no funciona. No puedo explicarte por qué. Parece tan simple, pero no funciona.
Opinión traducida
S
Sabine F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/01/2025
Pedido nunca recibido. El servicio al cliente no responde.
Opinión traducida
S
Sarmiento G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/01/2025
El producto que venden no funciona
Opinión traducida
C
claude S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/01/2025
el sistema no funciona con un cierre para anorak MONCLER
Opinión traducida
G
Gregory M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2024
El cursor se rompió al cabo de 2 semanas
Opinión traducida
R
Ramon T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Hola, no he recibido el modelo correcto. Su sistema de medidas y descripción no es bueno. Lo siento.
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola, no quisiéramos que su cierre permanezca defectuoso. Por eso le invitamos a enviarnos fotos de su cremallera y medidas por correo. Entonces le ayudaremos a encontrar el modelo adecuado. ¡Podremos proceder a un intercambio! Atentamente, el equipo de Clip&Zip.
D
DENIS V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Después de seguir la guía de elección, pedí un clip que no funcionaba, lo devolví en el mismo embalaje llenando el formulario de devolución para realizar un cambio. Un mes después, la devolución 'todavía no ha llegado', así que no hay cambio ni reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola, debemos esperar a que llegue su devolución para procesarla, por lo que depende del transportista que haya elegido. Una vez que su devolución llegue a nosotros, generalmente se procesa en dos a tres días después de la recepción. Su devolución ahora ha sido recibida y procesada. Atentamente, El equipo de Clip&Zip.
A
Amaury B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2024
no he recibido nada
Opinión traducida
M
Michel L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/01/2025
Es el segundo pedido que hago, es la segunda vez que no recibo el pedido correcto
Pedí 5B y obtuve 5C cada vez.....
Me va a costar más caro devolverlos....
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola, la C que está en un círculo en la parte posterior del cursor de reparación no representa el modelo, sino el logo de copyright. Para identificar el tipo de cursor, hay que mirar lo que está escrito debajo del número. En su caso, debe decir « plástico ». Si no es así, contáctenos por correo y le enviaremos el modelo adecuado. Atentamente, el equipo de Clip&Zip.
J
Jean-Claude T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/01/2025
Es mi segundo pedido para la misma cremallera.
siempre inadecuada.
He devuelto el producto.
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola, estaríamos encantados de ayudarle a encontrar el modelo realmente adecuado para su cremallera. ¡No dude en enviarnos fotos de su cremallera por correo! Atentamente, el equipo de Clip&Zip.
P
PAUL J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Nulo la colocación del cursor
Opinión traducida
M
Marc V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2024
El pedido nunca fue entregado.
Opinión traducida
J
Jean-Claude T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2024
Producto inadecuado como el de mi pedido del 01 de enero
Opinión traducida
E
Edouard H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Pedido no entregado desde el 11/12.
Opinión traducida
B
Bruno C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2024
No es el pedido correcto.
Opinión traducida
J
Jean-Marie A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/12/2024
Precio excesivo, gastos de envío de casi 6€ para un envío de unos pocos gramos, y cambio imposible, ya que el formato correcto no está disponible. Espero ser reembolsada muy pronto.
Opinión traducida
C
Christine P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/12/2024
No funciona
Opinión traducida
M
mouynes P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2024
¡No funciona!
Opinión traducida
J
jose F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Hola.
Los devolví porque eran demasiado pequeños para mis cierres.
Pedí un cambio y por ahora no he recibido nada.
Tan pronto como reciba los correctos, cambiaré mi calificación y si es bueno.
Saludos.
Opinión traducida
V
V M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2024
¡No funciona!
Pedí a 3 personas que instalaran el cursor. Esto para estar segura de que era yo quien lo hacía mal.
No se sostiene. Sin embargo, es el tamaño correcto.
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V
V M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2024
¡No funciona!
Pedí a 3 personas que instalaran el cursor. Esto para estar segura de que era yo quien lo hacía mal.
No se sostiene. Sin embargo, es el tamaño correcto.
Opinión traducida
D
D F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2024
Hasta la fecha, desde el 29/12 estoy esperando mi paquete que aún no ha llegado.
No estoy contenta con la entrega. Pongo una estrella porque estoy obligada a poner algo para que mi opinión sea aceptada.
Opinión traducida
D
D F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2024
Hasta la fecha, desde el 29/12 estoy esperando mi paquete que aún no ha llegado.
No estoy contenta con la entrega. Pongo una estrella porque estoy obligada a poner algo para que mi opinión sea aceptada.
Opinión traducida
O
O H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/11/2024
Mala
Opinión traducida
O
O H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/11/2024
Mala
Opinión traducida
J
J R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/11/2024
Pedí un cierre de cremallera dorado y me lo entregaron negro. Así que todavía estoy esperando el dorado para mi chaqueta clara y necesito un cierre dorado.
Opinión traducida
J
J R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/11/2024
Pedí un cierre de cremallera dorado y me lo entregaron negro. Así que todavía estoy esperando el dorado para mi chaqueta clara y necesito un cierre dorado.
Opinión traducida
I
Iris L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2024
¡Simplemente genial!
Opinión traducida
J
Josiane G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2024
hemos recibido el clip pero se rompió en dos al abrirlo. así que nuestro problema no está resuelto.
Opinión traducida
C
c G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/11/2024
Hola,
Todo salió muy bien excepto desde el retorno del producto. Parece que tengo un crédito en mi cuenta para pedir la referencia correcta, pero es imposible acceder a ello. El correo de recuperación para la contraseña olvidada no me llega. No sé cómo hacer para realizar mi pedido con el crédito.
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola, Le pedimos disculpas por este problema encontrado. Nos hemos puesto en contacto con usted por correo para ofrecerle una solución. Atentamente, El equipo de Clip&Zip.
C
c G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/11/2024
Hola,
Todo salió muy bien excepto desde el retorno del producto. Parece que tengo un crédito en mi cuenta para pedir la referencia correcta, pero es imposible acceder a ello. El correo de recuperación para la contraseña olvidada no me llega. No sé cómo hacer para realizar mi pedido con el crédito.
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola, Le pedimos disculpas por este problema encontrado. Nos hemos puesto en contacto con usted por correo para ofrecerle una solución. Atentamente, El equipo de Clip&Zip.
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