Opiniones de clientes de clip-zip.com

Hola, Lamentamos saber que el producto no le ha convenido. ¿Qué problema ha encontrado?

Hola, Puede que sea un error de referencia, no dude en solicitar nuestra ayuda por correo, ¡estaremos encantados de ayudarle! Saludos,

Hola, ¿qué problema ha encontrado? No dude en hacérnoslo saber por correo, ¡le daremos una solución! Cordialmente,

Hola,
¿Podría darnos más detalles?
¿Qué no es claro?
¿Necesita ayuda para encontrar los productos adecuados?
No dude en contactar al servicio al cliente para un cambio o en caso de necesidad.
Atentamente

Hola,
No dude en contactarnos para que encontremos una solución a su problema, estamos a su disposición.
Atentamente,

Hola,
¿Necesita ayuda para instalar o encontrar el tamaño del correcto casquillo?
No dude en enviar por correo fotos de su cierre, el servicio al cliente podrá ayudarle rápidamente:
[email protected]
Cordialmente

Hola,
Si el cursor no funciona en su cierre, puede que no sea la referencia correcta.
No dude en enviarnos fotos por correo electrónico así como las medidas (ancho de los dientes cerrados): [email protected]
Estamos a su disposición en caso de necesidad.
Atentamente

Hola,
¿Podría decirnos qué necesitaba? ¡Haremos todo lo posible para ayudarle y encontrar una solución!

Hola,
Si el cursor recibido es ineficaz, es seguramente porque la referencia elegida para reparar su cierre no es la correcta.
Como se anunció en nuestro sitio web, la referencia 3B es poco común: "Atención: La referencia 3B es poco común, verifique bien si no es el cursor 5B el que necesita."
Si su cursor no es del tamaño correcto, aún puede solicitar un cambio o un reembolso, aquí está el procedimiento a seguir:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
No dude en contactar al servicio al cliente si necesita ayuda para encontrar el cursor necesario: [email protected]
Hasta pronto

Hola,
Hemos enviado su paquete 2 veces, lo hemos re-enviado hoy con seguimiento, pronto se le informará de este número de seguimiento.
Nos disculpamos por estos inconvenientes.
Cordialmente,

Hola,
No es normal, no dude en acercarse al servicio al cliente para resolver el problema: [email protected]
Atentamente,

Hola,
¿Qué problema ha encontrado con nuestro producto?
No dude en comunicarse con el servicio al cliente a esta dirección de correo: [email protected]

Hola Alix,
Nuestros cursors pueden reparar los cierres que no están dañados y cuyas dientes están aún en muy buen estado (buen estado también en general). Si tu cierre ya estaba dañado desde el principio, es normal que el cursor no haya podido funcionar.
En ese caso, puedes solicitar un reembolso de tu artículo, aquí está el procedimiento a seguir:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
¡Hasta pronto!

Hola, ¿Dónde obtuviste esta información sobre el cambio? Puedes informarte directamente con el servicio al cliente para un cambio: [email protected] Cordialmente

Hola,
¿Hubo un problema con el producto? No dude en hacérnoslo saber escribiéndonos por correo: [email protected]
Atentamente,
El Servicio al Cliente.

Hola Olejnik,
Lamentamos saber que el producto no le da una satisfacción total.
Si se ha equivocado en la talla del deslizador, aún puede solicitar un cambio gratis, contacte a [email protected] para más información. Ellos le ayudarán a encontrar la talla exacta.
Respecto a la punta en el deslizador, se trata de un freno. Permite que cuando el cierre ha sido cerrado, no se abra más ya que el deslizador lo bloqueará con este freno. Si baja la lengüeta del deslizador, la punta desaparecerá y no le molestará más.
Si su artículo se ha roto, también le invitamos a contactar al servicio al cliente por correo. Los deslizadores son de zinc fundido, lo que los hace mucho más sólidos que los deslizadores originales del cierre, si se rompió durante la instalación, no es normal.
Se le proporcionará una solución rápidamente tan pronto como se envíe su solicitud.
¡Hasta pronto!

Hola,
No dude en contactar al servicio al cliente en [email protected]
Si el artículo que ha recibido no es el correcto, no se preocupe, el producto correcto se le enviará tan pronto como haya informado del error al servicio dedicado.
¡Hasta pronto!

Hola Tirouan,
Lamentamos la molestia ocasionada. Nuestros pedidos se preparan cada mañana y salen el mismo día, generalmente el plazo de entrega es muy corto.
Los servicios postales se encargan de la entrega de nuestros deslizadores, no podemos entregar nosotros mismos nuestros paquetes. Los retrasos en la entrega son independientes de nuestra voluntad.
Siempre aconsejamos a nuestros clientes que pidan por carta registrada, para mayor seguridad y para tener visibilidad de todo el proceso de envío del pedido.
¡Hasta pronto!

Hola Nathalie,
Lamentamos que los artículos pedidos no le den la satisfacción esperada. Nuestros estuches/manguitos estaban agotados en el color negro, pero ahora hemos recibido este color, por lo que podremos entregárselo sin dificultad.
En cuanto a la talla exacta, ¿ya ha enviado una foto del cierre por correo?
Esto nos ayudará a determinar el modelo que debería comprar. Prácticamente todos los cierres deslizantes son de tamaño estándar, al igual que nuestros productos, por lo que deberíamos poder encontrar el que necesita. ¡No dude en contactarnos!
¡Hasta pronto!

Hola Xavier,
Si el cursor pedido no es compatible con el cierre, probablemente sea solo un problema de tamaño. Habías pedido un cursor muy pequeño, te hemos enviado hace poco otro modelo, esperando que te convenga.
Para tus próximos pedidos y para cualquier pregunta relacionada con el tamaño del cursor, te aconsejamos que nos llames con las medidas exactas del cierre y, si puedes, envíanos por correo una foto del mismo.
Esto nos ayudará a determinar el artículo que necesitas. Cambiamos o reembolsamos los artículos pedidos por error de tamaño.
¡Hasta pronto!

Hola,
Tiene 15 días después de la fecha de su pedido para solicitar un cambio, así que no dude.

Hola, según las medidas que me diste por correo, era el cursor correspondiente, lamento la confusión. Gracias por tu respuesta que hará evolucionar nuestros servicios. El Servicio al Cliente

Rápido y eficiente

Para esto hemos puesto en nuestra tienda una carta de referencias para imprimir para facilitar la elección del cursor adecuado comparándolo con su cremallera rota. Puede encontrar esta carta en este enlace: https://www.boutique-zlideon.fr/content/10-carte-des-references-choisir-son-curseur-zlideon-en-toute-simplicite-

Hola,
¿Ha contactado al servicio al cliente? Un cambio es, por supuesto, posible
Atentamente,

Hola,
Sí, las referencias son diferentes según los anchos..
¿Ha contactado al servicio al cliente para proceder a un cambio?
Atentamente.

Hola,
¿Ha informado al servicio al cliente que no ha recibido su paquete? A veces hay algunos errores con el transportista, así que no dude en avisarnos para que le hagamos un segundo envío.
Atentamente.