La tienda online clip-zip.com se destaca por su rapidez en la entrega, con muchos usuarios mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo breve y sin problemas. Los clientes valoran la facilidad de instalación de los productos, destacando que pueden reparar cremalleras en tan solo 20 a 30 segundos, lo que hace que el proceso sea muy práctico y accesible. Además, la calidad de los artículos es frecuentemente elogiada, ya que los productos enviados corresponden a las descripciones y cumplen con las expectativas establecidas.
Hola,
Sí, el reembolso no pudo hacerse porque el producto estaba dañado al recibir su sobre.
El cursor era inutilizable, su articulación estaba completamente suelta. Tuvimos que tirarlo.
Por eso no pudimos proceder al reembolso del cursor.
Cordialmente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/09/2019
Error de pedido de mi parte, necesitaba 5C2 y no 4C2.
Me voy de viaje, veré a mi regreso para un nuevo pedido.
Lo siento, por lo tanto no puedo dar una nota.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2019
He puesto una estrella porque no podía poner menos… el clip es extra frágil al punto que se rompió en cuanto se colocó en el cierre. Tengo la sensación de haber sido engañado y robado, además no he recibido ninguna respuesta del servicio al cliente después de haber presentado una reclamación!!!
Raro
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Como se indica en su otro comentario, confirmamos haber recibido su reclamación del 07/07.
Y vamos a responderle muy pronto.
Gracias por su paciencia.
Atentamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/04/2019
rompe en la primera manipulación
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Nuestros deslizadores están hechos de zinc, son muy resistentes al desgaste y a los diferentes climas.
Sin embargo, cuando se utilizan las herramientas incorrectas o se fuerza demasiado para instalarlos (si la talla es demasiado pequeña, por ejemplo, y se fuerza), esto puede dañar el deslizador. Especialmente los deslizadores de pequeño tamaño, ya que cuanto más pequeño sea un artículo, más frágil será y deberá manipularse con precaución.
Por eso recomendamos a cada cliente que necesite ayuda para la instalación o para elegir su producto que nos llame o nos envíe fotos por correo del cierre a reparar.
Podremos guiarle hacia los productos adecuados y también le guiaremos paso a paso para la colocación de un deslizador.
También tenemos muchos artículos en el sitio, especialmente en el blog, con imágenes y videos que pueden ayudarle a entender mejor cómo instalar el deslizador.
No dude en contactarnos si necesita ayuda: [email protected]
Atentamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/06/2019
a día de hoy todavía no he recibido el paquete
Si no llega nada en dos días, nunca volveré a pedir con ustedes
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Si tiene problemas de entrega, no dude en hacer una reclamación al servicio de atención al cliente: [email protected]
Nuestras cartas son entregadas por La Poste, a veces puede haber un poco de retraso, lo sentimos sinceramente.
No dude en enviar una reclamación por correo para que se pueda hacer lo necesario.
Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2019
no recibido hasta hoy
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2019
Lo siento. Está roto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/05/2019
Sitio de promoción de productos cuya implementación es más difícil de lo anunciado.
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
No duden en llamarnos o pedir ayuda por correo electrónico.
Pueden enviarnos fotos de su cierre, eso facilita el intercambio.
Para la instalación, les proporcionamos, con cada compra de cursors, un manual de instalación con imágenes y nuestros datos de contacto, así como una guía de tamaños de los cursors.
Estamos a su disposición para informarles sobre los productos o su instalación.
Cordialmente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/05/2019
Aunque horriblemente caro, el cursor no funciona. Sin embargo, me tomé el tiempo de elegir el adecuado para mi cierre estanco. A evitar.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/05/2019
imposible poner el cursor a pesar de varias presiones como se indica en el manual. lengüeta roja para apertura imposible abrir el cursor. así que busco otro proveedor!
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Puede enviarnos fotos de su cierre por correo? [email protected]
Podemos reemplazar el cursor si el que ha recibido es imposible de abrir porque normalmente la apertura se hace muy fácilmente.
No dude en contactarnos, estamos disponibles para ayudarle.
Atentamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/05/2019
Deslizador frágil e imposible de reparar mis cierres, sin duda necesitaba un deslizador de otro tamaño..
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Puede proceder a un intercambio por otro deslizador de su elección.
Si no puede saber cuál sería el producto más adecuado para su cierre, puede enviarnos fotos del mismo por correo a la dirección: [email protected]
No dude en contactarnos, estamos disponibles para ayudarle a encontrar el producto adecuado o para cualquier otra información.
Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2019
el color no corresponde
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Si el color de un artículo no corresponde a sus expectativas, tiene 15 días desde la recepción del pedido para hacer un cambio.
Lamentamos si a veces los colores cambian de una pantalla de ordenador a otra, no dude en contactar al servicio al cliente en caso de necesidad: [email protected]
Saludos cordiales.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/05/2019
He pedido el modelo recomendado pero no es correcto.
Es demasiado grande para un cierre de plástico de 7,9 mm.
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
No dude en enviar una foto de su cierre por correo a [email protected]
Le ayudaremos a encontrar el cursor correcto y le guiaremos para solicitar el cambio del producto que no es adecuado.
Estamos a su disposición en caso de necesidad.
Saludos cordiales.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/04/2019
Nada que decir
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/04/2019
A pesar de la medida tomada del ancho del cierre a cremallera, el kit era un poco pequeño. Solo utilicé el manguito que apreté con la pinza como se indica en el pequeño manual proporcionado. Se rompió en el segundo uso de la cremallera. Quise volver a colocarlo y se rompió. No lo recomiendo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/04/2019
No funciona. Desaconsejo. Dinero perdido
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola, puede que el cursor no corresponda a su cierre. Además, el 45C es muy raro, no dude en escribirnos a: [email protected], ¡podremos ayudarle a encontrar el cursor correcto! Muy cordialmente, Clip&Zip
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/04/2019
comentario a continuación
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/03/2019
Había pedido un deslizador de plástico, me enviaron uno de metal, por lo tanto inutilizable y 9€ tirados a la basura
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola, No ofrecemos deslizadores de plástico porque no serían lo suficientemente resistentes. Todos nuestros deslizadores son de fundición de zinc. Sin embargo, ofrecemos deslizadores para diferentes tipos de cierres: metálicos, de plástico, de nylon o para los invisibles. Si había pedido un deslizador de referencia B (para plástico) y recibió un A (metal) en la entrega, no dude en solicitar el reemplazo a esta dirección: [email protected] Le aclaramos que para que el reemplazo sea posible, su producto debe estar en perfecto estado. Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2019
Piezas muy frágiles, reparación imposible... Compra inútil, dinero perdido... I
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Qué problema encontraste, fue durante la instalación?
No dudes en informarlo al servicio al cliente en: [email protected]
Cordialmente,
Clip&Zip
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/02/2019
recomendé un kit porque el primero se rompió cuando quise ponerlo, así que lo intentaré de nuevo y si es igual, lo dejaré caer porque me habrá costado más que un cierre.
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola, si necesita ayuda para la instalación no dude en contactar al servicio al cliente ya sea por correo o por teléfono. Los casquillos-manguitos de tamaño 3-4 y 5 deben ser instalados delicadamente. Especialmente en el momento en que hay que prensar el artículo para que se adhiera al tejido. No dude en llamar o enviar un correo si es necesario. Saludos cordiales.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2019
no recibí el producto correcto en dos ocasiones
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
No dude en contactar al servicio al cliente en esta dirección: [email protected]
Si no le han entregado los productos correctos, los reemplazaremos rápidamente y a simple solicitud.
Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2019
Recibido relativamente rápido pero imposible de instalar.
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Quizás un problema de referencia del cursor?
Puede enviar una foto de su cierre por correo a [email protected] y le ayudaremos a encontrar el cursor correcto.
Aún está dentro de los plazos para realizar un cambio.
Atentamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/02/2019
Falta de información clara sobre la apertura del clip...
Tuve que deteriorar este al intentar abrirlo y como resultado, ya no cumplía su función...
Mi chaqueta fue al zapatero para el reemplazo del cierre y perdí 10,00 €...
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Lamentamos este inconveniente, cuando tenga un problema no dude en contactarnos, somos muy reactivos.
No dude en escribirnos a nuestra dirección de correo electrónico para compartir su experiencia: [email protected]
Atentamente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/02/2019
el producto que recibí se rompió durante la instalación
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/02/2019
Imposible "abrir" el cursor: Seguramente no con la pequeña cuña roja de plástico proporcionada, ni con nada más (destornillador...). Pasé media hora y nada se mueve... Sin embargo, entendí bien el funcionamiento. ¡Mi cierre de cremallera aún no está reparado y he tirado cerca de 10 euros a la basura! Pero, ¿por qué no entregan este cursor "abierto"? Solo habría que encajarlo. Para mí, el objeto comprado está defectuoso, pero eso no repara mi prenda. El número de teléfono del servicio al cliente no responde... ¡Muy decepcionada!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/02/2019
Negativamente.
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola, Lamentamos saber que el producto no le ha convenido. ¿Qué problema ha encontrado?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/02/2019
Primera experiencia no buena, funciona 2 días... Pero intentaré de nuevo, la idea es ingeniosa
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola, Puede que sea un error de referencia, no dude en solicitar nuestra ayuda por correo, ¡estaremos encantados de ayudarle! Saludos,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/02/2019
Decepcionado con mi pedido. 4,80 euros por la ventana, una pena y siempre en el mismo estado, el cierre no está reparado.
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola, ¿qué problema ha encontrado? No dude en hacérnoslo saber por correo, ¡le daremos una solución! Cordialmente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/01/2019
No muy claro
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Podría darnos más detalles?
¿Qué no es claro?
¿Necesita ayuda para encontrar los productos adecuados?
No dude en contactar al servicio al cliente para un cambio o en caso de necesidad.
Atentamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/01/2019
No he podido reparar el cierre
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
No dude en contactarnos para que encontremos una solución a su problema, estamos a su disposición.
Atentamente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/01/2019
Catastrófico en calidad, lamento profundamente mi compra.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/01/2019
imposible de reparar
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Necesita ayuda para instalar o encontrar el tamaño del correcto casquillo?
No dude en enviar por correo fotos de su cierre, el servicio al cliente podrá ayudarle rápidamente: [email protected]
Cordialmente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2018
NO FUNCIONA
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Si el cursor no funciona en su cierre, puede que no sea la referencia correcta.
No dude en enviarnos fotos por correo electrónico así como las medidas (ancho de los dientes cerrados): [email protected]
Estamos a su disposición en caso de necesidad.
Atentamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2018
Los adaptadores no corresponden a mis necesidades decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Podría decirnos qué necesitaba? ¡Haremos todo lo posible para ayudarle y encontrar una solución!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/07/2018
Cremallera ineficaz
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Si el cursor recibido es ineficaz, es seguramente porque la referencia elegida para reparar su cierre no es la correcta.
Como se anunció en nuestro sitio web, la referencia 3B es poco común: "Atención: La referencia 3B es poco común, verifique bien si no es el cursor 5B el que necesita."
Si su cursor no es del tamaño correcto, aún puede solicitar un cambio o un reembolso, aquí está el procedimiento a seguir:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
No dude en contactar al servicio al cliente si necesita ayuda para encontrar el cursor necesario: [email protected]
Hasta pronto
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/04/2018
me dicen que han enviado el paquete etc... y 8 días después todavía nada y me piden que espere hasta el lunes y aún nada respuesta: no es normal. pero es normal que pagué eso parece una gran estafa he perdido dinero así es pero no haré publicidad porque les importa un comino....
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Hemos enviado su paquete 2 veces, lo hemos re-enviado hoy con seguimiento, pronto se le informará de este número de seguimiento.
Nos disculpamos por estos inconvenientes.
Cordialmente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/03/2018
He pedido 6 y solo he recibido 2.
Además, no funciona. Muy decepcionada :(
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
No es normal, no dude en acercarse al servicio al cliente para resolver el problema: [email protected]
Atentamente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/03/2018
Las indicaciones para elegir los deslizadores son incorrectas. A REVISAR. He pedido 2 deslizadores para 2 modelos de cierres diferentes y ambos son demasiado pequeños. Muy decepcionada, incluso había enviado un correo antes para señalar una incoherencia.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/03/2018
no estoy bien calificado el sitio mientras que el producto me decepciona
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Qué problema ha encontrado con nuestro producto?
No dude en comunicarse con el servicio al cliente a esta dirección de correo: [email protected]
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/03/2018
No funciona porque solo se desliza muy difícilmente. Y en el punto donde el cierre se desenganchaba, es lo mismo con este cursor Zlideon. Para mí, compra inútil.
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola Alix,
Nuestros cursors pueden reparar los cierres que no están dañados y cuyas dientes están aún en muy buen estado (buen estado también en general). Si tu cierre ya estaba dañado desde el principio, es normal que el cursor no haya podido funcionar.
En ese caso, puedes solicitar un reembolso de tu artículo, aquí está el procedimiento a seguir:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
¡Hasta pronto!
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Español 