Clip-zip.com muestra repetidamente rapidez en la entrega y facilidad de uso, con clientes destacando envíos rápidos, instalación sencilla y reparaciones exitosas de cremalleras en prendas como chaquetas, sudaderas y abrigos, logrando salvar objetos y darles una segunda vida. También se mencionan productos que cumplen con la descripción y se adaptan bien a diferentes cierres, con varios comentarios sobre el modo de instalación y la compatibilidad de las piezas, así como un buen servicio posventa y atención al cliente en varios casos. La variedad de reseñas resalta la practicidad y la utilidad del sistema para reparar cremalleras sin desmontarlas, incluso mencionando soluciones efectivas para cierres invisibles y de repuesto.
He pedido un manguito para abrigo y he recibido un manguito diminuto.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, puedes pedir ayuda al servicio al cliente. Los manguitos pueden parecer pequeños en comparación con el manguito original, ya que no están 'inflados'. Atentamente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/01/2020
No he logrado usarlo, la demostración en foto no está bien tomada, poco visible. En resumen, lo rompí al intentar reajustarlo. No lo recomiendo en absoluto.
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola, podría ser que no sea la talla correcta. Puedes pedir ayuda al servicio al cliente por correo que podrá ayudarte. En cuanto a las explicaciones, ofrecemos una multitud de información en nuestro sitio con videos, nuestro blog y el manual de instrucciones entregado durante la entrega. Además, seguimos disponibles y contactables durante nuestro horario de atención para ayudarte. Atentamente, Clip&Zip
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/01/2020
Producto de mala calidad, no lo recomiendo y voy a ver con 50 millones de consumidores.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2020
mal producto
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Si la referencia del cursor no es adecuada para su tipo de cierre, es posible hacer un intercambio por otra referencia.
Si necesita ayuda para determinar cuál sería el buen cursor, puede enviarnos fotos de su cierre por correo a [email protected]
Atentamente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2020
Recibido en un color diferente al solicitado.
Mala calidad: pieza rota durante su fijación.
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Veo que se ha puesto en contacto con el servicio al cliente para resolver este problema, lamentamos el error de color.
Cordialmente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2020
He pedido 2 manguitos y 2 cajas para cierre éclair y un cursor que se clipa, el manguito se rompió y el cursor se escapaba del cierre cada vez que cerraba la chaqueta, más de 16 € tirados entre la mercancía y el precio de la entrega muy excesivo. La única calidad es que llegó rápidamente.
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Tienen bien puntos de parada en el cierre? Porque los cursores no deberían escaparse del cierre.
Para el manguito roto no dude en ponerse en contacto con el servicio al cliente que se lo reemplazará.
Cordialmente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/01/2020
Soy costurera, recibí el cursor para la chaqueta de un cliente. El cursor se rompió antes de dárselo al cliente. Así que no hay reparación y estoy perdiendo 11 euros de mi bolsillo, así que muy, muy decepcionada
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿En qué etapa se rompió? ¿Cómo lo abriste?
Varios factores entran en juego, no dudes en contactar con el servicio al cliente.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/12/2019
Había pedido 2 cursores de reemplazo y solo he recibido 1. El que recibí es demasiado pequeño porque las explicaciones para pedir en el sitio no son lo suficientemente precisas. Muy decepcionada
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Si tu pedido estaba incompleto, por favor haz una reclamación al servicio al cliente: [email protected]
Si tu cursor es demasiado pequeño, puedes proceder a un cambio para recibir la talla de arriba.
Atentamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2019
He impreso los modelos, comparado la talla: demasiado pequeño. He pedido la talla de arriba y aún no va bien.
El principio es interesante, lástima que para mi chaqueta no correspondía.
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Lamentamos saber que tus pruebas no han sido satisfactorias.
No dudes en enviarnos una foto del cierre por correo: [email protected]
Podremos guiarte hacia el producto correcto.
Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2019
siguiendo el folleto de instalación el producto se rompió inmediatamente.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Ha utilizado una herramienta para abrirlo?
Cordialmente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2019
Entrega en 24h. El sistema es muy simple, sin embargo, olvidan que aquellos que compran esto no son profesionales. Era para un chaleco de mujer talla S, y pedí el 3-4, cuando era un 5. Obviamente lo rompí al intentar montarlo. Cuando solo era necesario mirar en la parte trasera del cierre donde está el número. Lástima que no esté mejor explicado.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Explicamos en nuestras fichas de productos y en nuestras guías de uso que un número puede encontrarse detrás del cursor, ya que no siempre aparece, varía según los fabricantes. A veces puede no haber nada escrito o puede haber simplemente una letra.
¿Qué parte de la pieza se rompió? Puede hacer una solicitud al servicio al cliente para encontrar un acuerdo.
Atentamente,
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2019
los estuches proporcionados son demasiado pequeños para el cierre de una chaqueta. los dientes del zip son mucho más gruesos que el manguito de detención. completamente decepcionada
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Nuestros estuches manguitos son sin artificios porque están diseñados para ir en todo tipo de cierres. Por lo tanto, pueden parecer más pequeños que los de origen.
También puede haber un problema de tamaño. No dude en enviarnos una foto del cierre y indicarnos si hay un número detrás de la parte posterior de su cursor.
Atentamente,
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2019
estoy descontenta, por mucho que discuta en línea con ustedes, rechazan mi opinión porque "Los elementos de descripción de la experiencia de consumo no están informados.". ¡Mientras que acabo de enviarles una foto! En fin, si no estamos contentos, ¿rechazan la opinión????
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2019
aunque el sitio es fácil de usar y la entrega rápida, el producto es imposible de montar
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, si necesita ayuda estamos a su disposición. No dude en contactarnos, también puede enviarnos una foto del cierre por correo a [email protected]. ¡Podremos guiarle hacia el producto correcto, un cambio aún es posible! Atentamente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/10/2019
El cursor no funciona en absoluto, quiero devolverlo y ser reembolsado
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Puede que sea la talla incorrecta o que sea un cursor defectuoso.
No dude en contactar al servicio al cliente para encontrar el cursor correcto y hacer un cambio si es necesario.
PD: las devoluciones se realizan dentro de los 14 días posteriores a la fecha del pedido. Recibió una pequeña tarjeta a doble cara con su pedido que le guía hacia el procedimiento de devolución.
Atentamente,
Clip&Zip
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/07/2019
Devolví un artículo y nunca me han reembolsado !!
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Sí, el reembolso no pudo hacerse porque el producto estaba dañado al recibir su sobre.
El cursor era inutilizable, su articulación estaba completamente suelta. Tuvimos que tirarlo.
Por eso no pudimos proceder al reembolso del cursor.
Cordialmente.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/09/2019
Error de pedido de mi parte, necesitaba 5C2 y no 4C2.
Me voy de viaje, veré a mi regreso para un nuevo pedido.
Lo siento, por lo tanto no puedo dar una nota.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2019
He puesto una estrella porque no podía poner menos… el clip es extra frágil al punto que se rompió en cuanto se colocó en el cierre. Tengo la sensación de haber sido engañado y robado, además no he recibido ninguna respuesta del servicio al cliente después de haber presentado una reclamación!!!
Raro
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Como se indica en su otro comentario, confirmamos haber recibido su reclamación del 07/07.
Y vamos a responderle muy pronto.
Gracias por su paciencia.
Atentamente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/04/2019
rompe en la primera manipulación
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Nuestros deslizadores están hechos de zinc, son muy resistentes al desgaste y a los diferentes climas.
Sin embargo, cuando se utilizan las herramientas incorrectas o se fuerza demasiado para instalarlos (si la talla es demasiado pequeña, por ejemplo, y se fuerza), esto puede dañar el deslizador. Especialmente los deslizadores de pequeño tamaño, ya que cuanto más pequeño sea un artículo, más frágil será y deberá manipularse con precaución.
Por eso recomendamos a cada cliente que necesite ayuda para la instalación o para elegir su producto que nos llame o nos envíe fotos por correo del cierre a reparar.
Podremos guiarle hacia los productos adecuados y también le guiaremos paso a paso para la colocación de un deslizador.
También tenemos muchos artículos en el sitio, especialmente en el blog, con imágenes y videos que pueden ayudarle a entender mejor cómo instalar el deslizador.
No dude en contactarnos si necesita ayuda: [email protected]
Atentamente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/06/2019
a día de hoy todavía no he recibido el paquete
Si no llega nada en dos días, nunca volveré a pedir con ustedes
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Si tiene problemas de entrega, no dude en hacer una reclamación al servicio de atención al cliente: [email protected]
Nuestras cartas son entregadas por La Poste, a veces puede haber un poco de retraso, lo sentimos sinceramente.
No dude en enviar una reclamación por correo para que se pueda hacer lo necesario.
Atentamente.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2019
no recibido hasta hoy
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2019
Lo siento. Está roto.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/05/2019
Sitio de promoción de productos cuya implementación es más difícil de lo anunciado.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
No duden en llamarnos o pedir ayuda por correo electrónico.
Pueden enviarnos fotos de su cierre, eso facilita el intercambio.
Para la instalación, les proporcionamos, con cada compra de cursors, un manual de instalación con imágenes y nuestros datos de contacto, así como una guía de tamaños de los cursors.
Estamos a su disposición para informarles sobre los productos o su instalación.
Cordialmente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/05/2019
Aunque horriblemente caro, el cursor no funciona. Sin embargo, me tomé el tiempo de elegir el adecuado para mi cierre estanco. A evitar.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/05/2019
imposible poner el cursor a pesar de varias presiones como se indica en el manual. lengüeta roja para apertura imposible abrir el cursor. así que busco otro proveedor!
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Puede enviarnos fotos de su cierre por correo? [email protected]
Podemos reemplazar el cursor si el que ha recibido es imposible de abrir porque normalmente la apertura se hace muy fácilmente.
No dude en contactarnos, estamos disponibles para ayudarle.
Atentamente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/05/2019
Deslizador frágil e imposible de reparar mis cierres, sin duda necesitaba un deslizador de otro tamaño..
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Puede proceder a un intercambio por otro deslizador de su elección.
Si no puede saber cuál sería el producto más adecuado para su cierre, puede enviarnos fotos del mismo por correo a la dirección: [email protected]
No dude en contactarnos, estamos disponibles para ayudarle a encontrar el producto adecuado o para cualquier otra información.
Atentamente.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2019
el color no corresponde
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Si el color de un artículo no corresponde a sus expectativas, tiene 15 días desde la recepción del pedido para hacer un cambio.
Lamentamos si a veces los colores cambian de una pantalla de ordenador a otra, no dude en contactar al servicio al cliente en caso de necesidad: [email protected]
Saludos cordiales.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/05/2019
He pedido el modelo recomendado pero no es correcto.
Es demasiado grande para un cierre de plástico de 7,9 mm.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
No dude en enviar una foto de su cierre por correo a [email protected]
Le ayudaremos a encontrar el cursor correcto y le guiaremos para solicitar el cambio del producto que no es adecuado.
Estamos a su disposición en caso de necesidad.
Saludos cordiales.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/04/2019
Nada que decir
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/04/2019
A pesar de la medida tomada del ancho del cierre a cremallera, el kit era un poco pequeño. Solo utilicé el manguito que apreté con la pinza como se indica en el pequeño manual proporcionado. Se rompió en el segundo uso de la cremallera. Quise volver a colocarlo y se rompió. No lo recomiendo.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/04/2019
No funciona. Desaconsejo. Dinero perdido
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, puede que el cursor no corresponda a su cierre. Además, el 45C es muy raro, no dude en escribirnos a: [email protected], ¡podremos ayudarle a encontrar el cursor correcto! Muy cordialmente, Clip&Zip
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/04/2019
comentario a continuación
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/03/2019
Había pedido un deslizador de plástico, me enviaron uno de metal, por lo tanto inutilizable y 9€ tirados a la basura
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, No ofrecemos deslizadores de plástico porque no serían lo suficientemente resistentes. Todos nuestros deslizadores son de fundición de zinc. Sin embargo, ofrecemos deslizadores para diferentes tipos de cierres: metálicos, de plástico, de nylon o para los invisibles. Si había pedido un deslizador de referencia B (para plástico) y recibió un A (metal) en la entrega, no dude en solicitar el reemplazo a esta dirección: [email protected] Le aclaramos que para que el reemplazo sea posible, su producto debe estar en perfecto estado. Atentamente.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2019
Piezas muy frágiles, reparación imposible... Compra inútil, dinero perdido... I
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Qué problema encontraste, fue durante la instalación?
No dudes en informarlo al servicio al cliente en: [email protected]
Cordialmente,
Clip&Zip
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/02/2019
recomendé un kit porque el primero se rompió cuando quise ponerlo, así que lo intentaré de nuevo y si es igual, lo dejaré caer porque me habrá costado más que un cierre.
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Hola, si necesita ayuda para la instalación no dude en contactar al servicio al cliente ya sea por correo o por teléfono. Los casquillos-manguitos de tamaño 3-4 y 5 deben ser instalados delicadamente. Especialmente en el momento en que hay que prensar el artículo para que se adhiera al tejido. No dude en llamar o enviar un correo si es necesario. Saludos cordiales.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2019
no recibí el producto correcto en dos ocasiones
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
No dude en contactar al servicio al cliente en esta dirección: [email protected]
Si no le han entregado los productos correctos, los reemplazaremos rápidamente y a simple solicitud.
Atentamente.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2019
Recibido relativamente rápido pero imposible de instalar.
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Hola,
¿Quizás un problema de referencia del cursor?
Puede enviar una foto de su cierre por correo a [email protected] y le ayudaremos a encontrar el cursor correcto.
Aún está dentro de los plazos para realizar un cambio.
Atentamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/02/2019
Falta de información clara sobre la apertura del clip...
Tuve que deteriorar este al intentar abrirlo y como resultado, ya no cumplía su función...
Mi chaqueta fue al zapatero para el reemplazo del cierre y perdí 10,00 €...
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Lamentamos este inconveniente, cuando tenga un problema no dude en contactarnos, somos muy reactivos.
No dude en escribirnos a nuestra dirección de correo electrónico para compartir su experiencia: [email protected]
Atentamente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/02/2019
el producto que recibí se rompió durante la instalación
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/02/2019
Imposible "abrir" el cursor: Seguramente no con la pequeña cuña roja de plástico proporcionada, ni con nada más (destornillador...). Pasé media hora y nada se mueve... Sin embargo, entendí bien el funcionamiento. ¡Mi cierre de cremallera aún no está reparado y he tirado cerca de 10 euros a la basura! Pero, ¿por qué no entregan este cursor "abierto"? Solo habría que encajarlo. Para mí, el objeto comprado está defectuoso, pero eso no repara mi prenda. El número de teléfono del servicio al cliente no responde... ¡Muy decepcionada!
Opinión traducida
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