La tienda online clip-zip.com se destaca por su rapidez en la entrega, con muchos usuarios mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo breve y sin problemas. Los clientes valoran la facilidad de instalación de los productos, destacando que pueden reparar cremalleras en tan solo 20 a 30 segundos, lo que hace que el proceso sea muy práctico y accesible. Además, la calidad de los artículos es frecuentemente elogiada, ya que los productos enviados corresponden a las descripciones y cumplen con las expectativas establecidas.
no lo suficientemente preciso para la ayuda con las medidas
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Respuesta de clip-zip.com
Para esto hemos puesto en nuestra tienda una carta de referencias para imprimir para facilitar la elección del cursor adecuado comparándolo con su cremallera rota. Puede encontrar esta carta en este enlace: https://www.boutique-zlideon.fr/content/10-carte-des-references-choisir-son-curseur-zlideon-en-toute-simplicite-
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/09/2017
Sin novedades, envío rápido
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tras una compra de 28/08/2017
Plazo super largo
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/08/2017
1ª orden no recibida, el sitio hizo un segundo envío. El producto no es adecuado, solicitud de cambio sin respuesta hasta la fecha.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Ha contactado al servicio al cliente? Un cambio es, por supuesto, posible
Atentamente,
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/09/2017
yo deseaba la talla xl (11 mm de ancho) recibí la más pequeña. No recuerdo que en la web pidieran el ancho. La que recibí no me sirve de nada.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Sí, las referencias son diferentes según los anchos..
¿Ha contactado al servicio al cliente para proceder a un cambio?
Atentamente.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/09/2017
Problema en el montaje, el cursor se ha separado en dos.
Solicitud en curso para el reemplazo.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/09/2017
aún estamos esperando la entrega
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Ha informado al servicio al cliente que no ha recibido su paquete? A veces hay algunos errores con el transportista, así que no dude en avisarnos para que le hagamos un segundo envío.
Atentamente.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/09/2017
Sitio explícito
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2017
ok en general, pero las indicaciones para tomar las medidas podrían ser un poco más precisas.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/08/2017
Era para una cremallera de falda, ¡imposible de montar!
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Respuesta de clip-zip.com
¿Ha pensado en contactar a nuestro servicio al cliente para encontrar el cursor Zlideon adecuado para su cremallera? Sepa que puede proceder al cambio de su producto. Visite nuestra página de ayuda para más información: https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/07/2017
Complicado de implementar a pesar de que el esquema parece simple en teoría. Y la pieza se rompió
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Respuesta de clip-zip.com
¿Ha pensado en contactar a nuestro servicio al cliente en caso de que el problema venga del cursor Zlideon? Visite nuestra página de ayuda para más información: https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
A
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tras una compra de 29/06/2017
Sus cremalleras no funcionan en absoluto y (si vas a comprar algo que no funciona) mejor comprarlo en cualquier supermercado, son más baratos.
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Respuesta de clip-zip.com
¿Ha pensado en contactar a nuestro servicio al cliente en caso de que el problema venga del cursor Zlideon?
Visite nuestra página de ayuda para más información: https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
Para su información, el cursor Zlideon no está disponible en supermercados, sino solo en ciertas mercerías. Cuidado de no confundirlo con otros artículos de menor calidad que el cursor Zlideon que está patentado.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/07/2017
Envío muy rápido. Pero me equivoqué en la talla del cursor. Así que hice una solicitud de cambio ayer por la mañana y aún no he recibido la confirmación de mi solicitud, así que no puedo enviarlo todavía.
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tras una compra de 04/07/2017
meh
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tras una compra de 16/06/2017
la guía en la elección de los cursors es clara
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tras una compra de 18/06/2017
3B, es el más pequeño para un cierre de plástico y no funciona.
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Respuesta de clip-zip.com
¿Ha pensado en contactar a nuestro servicio al cliente en caso de que el problema venga del cursor Zlideon? Visite nuestra página de ayuda para más información: https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/04/2017
no es fácil encontrar el cursor adecuado, como prueba un error de pedido
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tras una compra de 04/05/2017
Muy mala
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Respuesta de clip-zip.com
Gracias por su pedido. En interés de mejorar nuestro servicio de venta en línea, nos gustaría conocer más sobre su mala experiencia durante su compra. ¿Qué punto negativo da por su calificación?
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/05/2017
todo corresponde pero falta factura en el envío
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Respuesta de clip-zip.com
Puede descargar la factura desde su cuenta de cliente.
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tras una compra de 08/05/2017
Basura. No funciona. Muy decepcionado.
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Respuesta de clip-zip.com
¿Has pensado en contactar a nuestro servicio al cliente en caso de que el problema provenga del cursor Zlideon? Visita nuestra página de ayuda para más información: https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/05/2017
envié 1 correo electrónico al servicio al cliente para indicarles el problema que tenía con el artículo recibido !!!
este servicio ni siquiera tuvo la decencia de responderme !!!!!
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Respuesta de clip-zip.com
Su mensaje ha sido recibido y tomado en cuenta. Le enviamos un nuevo cursor hoy.
Lamentamos esta mala experiencia de compra, que es muy rara debido a la alta calidad de nuestro producto.
Agradeciéndole por su pedido.
Atentamente,
El Servicio al Cliente - Zlideon Francia
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/05/2017
El sitio es genial, se encuentra directamente lo que se necesita.
Sin embargo, solo pongo 3 estrellas por el envío, ustedes pusieron recibido en 1 o 2 días hábiles, pues mi primer pedido fue enviado 3 días después y ahora estoy en el segundo día de mi pedido y aún no ha sido enviado...
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A
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tras una compra de 20/04/2017
no está demasiado bien explicado
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tras una compra de 27/04/2017
Un poco caro para el envío
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tras una compra de 26/04/2017
Pedido aún no recibido.
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Respuesta de clip-zip.com
Si aún no ha recibido su pedido, por favor contacte al servicio al cliente (esto se debe seguramente a un error de entrega de La Poste):
https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/04/2017
su servicio de respuesta deja que desear, se responde y a veces no hay respuesta
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2017
¡en el primer uso el cursor se soltó!
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Respuesta de clip-zip.com
Esto se debe muy probablemente a la mala elección del cursor: el cursor 4C2 está hecho para cremalleras invisibles, lo que explica que se quite. Para su bolsa le aconsejamos el cursor 4C o 5C (categoría "Malla Espiral").
A
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tras una compra de 17/04/2017
Pruebe el cursor antes de quitar el antiguo porque en una cremallera de 20 años zlideon no funciona.
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tras una compra de 11/04/2017
Buen seguimiento, pero gastos de envío elevados
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tras una compra de 09/04/2017
- falta de claridad en las explicaciones sobre la toma de medidas de la cremallera
- falta de claridad en el tipo de cursor a elegir en relación a sus sitios distribuidores
- soy profesora, mis solicitudes están empezando a ser frecuentes con ustedes, o con sus distribuidores asociados.
Sin embargo, debo recomendar demasiado a menudo (debido a errores en la toma de medidas o características del cursor)
En cuanto a la simplicidad de reemplazo, en los hechos, podría estar de acuerdo, pero nosotros, sabemos realmente el trabajo que hay que hacer para modificar este cursor ;-)
Mi opinión no tiene otro objetivo que hacerles progresar.
Su innovación me es muy útil, pero quedan cosas por revisar en cuanto a la formación a otros
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Respuesta de clip-zip.com
Gracias por sus comentarios.
A
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tras una compra de 06/04/2017
Comencé con un cursor 8A que era demasiado grande, hice una devolución para tener 5A, que aún no he recibido..........
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Respuesta de clip-zip.com
Hasta la fecha, aún no hemos recibido su devolución. Una vez recibida, procederemos al intercambio en el menor tiempo posible.
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tras una compra de 01/04/2017
Sitio bien hecho
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/04/2017
El sitio es fácil de acceder y las explicaciones de los pedidos son claras. El producto fue recibido rápidamente, pero lamentablemente no funciona. Había descargado la "regla" de cálculo de ancho y pedido según el ancho deseado, pero el zip no une las espirales. El problema puede ser que se trata de un botín?
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2017
Es una pena tener que soportar los gastos de devolución cuando es un error de envío de una mala referencia.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/03/2017
Productos muy ingeniosos, pero no es fácil encontrar la talla correcta del zip
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/03/2017
compromisos no cumplidos: el pedido realizado y pagado el 24 de marzo antes de las 12h, debió ser preparado y enviado el mismo día... en realidad, solo fue enviado el 30 de marzo, con el sello de correos como prueba. Lo que no impidió que la empresa indicara que el envío se había realizado el 28 (razón por la cual, de hecho, el número comunicado era desconocido para correos hasta el 30 de marzo) ¿Qué interés tiene elegir un correo seguido prioritario, si previamente el trabajo no se realiza y se dan falsas indicaciones?
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Respuesta de clip-zip.com
Efectivamente hemos tenido un retraso en la entrega hasta hoy debido a un problema logístico. Le pedimos disculpas. Sin embargo, sigue siendo sorprendente que el envío desde correos solo se haya realizado el 30.
Vamos a hacer lo necesario para que se le reembolsen sus gastos de envío "Carta seguida".
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/03/2017
Correcto pero la entrega no es rápida.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/03/2017
bien pero caro
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/03/2017
no he recibido el producto correcto y la cantidad correcta
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
El servicio al cliente se pondrá en contacto directamente con usted y le enviará el paquete correcto lo antes posible.
Lamentamos este error encontrado.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2017
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