La tienda online clip-zip.com se destaca por su rapidez en la entrega, con muchos usuarios mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo breve y sin problemas. Los clientes valoran la facilidad de instalación de los productos, destacando que pueden reparar cremalleras en tan solo 20 a 30 segundos, lo que hace que el proceso sea muy práctico y accesible. Además, la calidad de los artículos es frecuentemente elogiada, ya que los productos enviados corresponden a las descripciones y cumplen con las expectativas establecidas.
Las indicaciones para elegir los deslizadores son incorrectas. A REVISAR. He pedido 2 deslizadores para 2 modelos de cierres diferentes y ambos son demasiado pequeños. Muy decepcionada, incluso había enviado un correo antes para señalar una incoherencia.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/03/2018
no estoy bien calificado el sitio mientras que el producto me decepciona
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Qué problema ha encontrado con nuestro producto?
No dude en comunicarse con el servicio al cliente a esta dirección de correo: [email protected]
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2018
Bien, pero la entrega es un poco larga.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/03/2018
Ningún problema con el pedido y su seguimiento.
Por otro lado, sería conveniente poder imprimir la regla que se recibe con el cursor para una mejor medida.
Hice un primer pedido y el cursor era demasiado pequeño. Gracias a la regla recibida con él, pude verificar y efectivamente necesitaba la talla de arriba.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola Sophie,
Gracias por tu mensaje.
Es totalmente posible imprimir a distancia la carta de referencias que recibes al momento de la entrega del producto. Aquí está el enlace:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/10-carte-des-references-choisir-son-curseur-zlideon-en-toute-simplicite-
¡Hasta pronto!
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/03/2018
No funciona porque solo se desliza muy difícilmente. Y en el punto donde el cierre se desenganchaba, es lo mismo con este cursor Zlideon. Para mí, compra inútil.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola Alix,
Nuestros cursors pueden reparar los cierres que no están dañados y cuyas dientes están aún en muy buen estado (buen estado también en general). Si tu cierre ya estaba dañado desde el principio, es normal que el cursor no haya podido funcionar.
En ese caso, puedes solicitar un reembolso de tu artículo, aquí está el procedimiento a seguir:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
¡Hasta pronto!
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/03/2018
La tabla descriptiva me ha inducido a error con las medidas de los anchos de cierre, tuve que aumentar una talla, ahora estoy esperando las tallas correctas para verificar si los productos están a la altura de la descripción
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/03/2018
problema al momento de pagar con tarjeta, tuve que intentarlo varias veces.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/03/2018
debería haber una descripción más precisa de los diferentes tipos de cremalleras, por el riesgo de no pedir el modelo correcto
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/03/2018
El cursor es demasiado pequeño y me piden 6 o 7 € de gastos para devolver el cursor para poder cambiarlo, es inadmisible
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, ¿Dónde obtuviste esta información sobre el cambio? Puedes informarte directamente con el servicio al cliente para un cambio: [email protected] Cordialmente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/03/2018
El producto es genial en cuanto a facilidad de uso. Por otro lado, el color plateado no es nada agradable; es galvanizado. En una bolsa que tiene los cierres cromados, queda mal. Muy decepcionado por eso ya que el precio no es precisamente barato.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2018
producto no efectivo. no logré reparar. perdí 13 €
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/03/2018
Decepcionada con los productos pedidos: uno que se rompe y el otro difícil de usar....
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/03/2018
No todo es genial
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/03/2018
Pedido recibido dentro del plazo indicado. Decepcionado por la calidad de los materiales pedidos.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Hubo un problema con el producto? No dude en hacérnoslo saber escribiéndonos por correo: [email protected]
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/02/2018
No consigo que me reembolsen mis dos pedidos.
Mis cierres están montados al revés. ********** gracias
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Respuesta de clip-zip.com
Hola Frédéric,
Vamos a hacer lo necesario para que su solicitud sea tratada en el mejor plazo posible.
Será contactado próximamente por el servicio al cliente de Zlideon.
¡Hasta pronto!
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/02/2018
Artículo no estético, mala talla no se ajusta, peligroso porque hay una punta que sobresale, se rompe durante el montaje... no recomiendo este sitio
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Respuesta de clip-zip.com
Hola Olejnik,
Lamentamos saber que el producto no le da una satisfacción total.
Si se ha equivocado en la talla del deslizador, aún puede solicitar un cambio gratis, contacte a [email protected] para más información. Ellos le ayudarán a encontrar la talla exacta.
Respecto a la punta en el deslizador, se trata de un freno. Permite que cuando el cierre ha sido cerrado, no se abra más ya que el deslizador lo bloqueará con este freno. Si baja la lengüeta del deslizador, la punta desaparecerá y no le molestará más.
Si su artículo se ha roto, también le invitamos a contactar al servicio al cliente por correo. Los deslizadores son de zinc fundido, lo que los hace mucho más sólidos que los deslizadores originales del cierre, si se rompió durante la instalación, no es normal.
Se le proporcionará una solución rápidamente tan pronto como se envíe su solicitud.
¡Hasta pronto!
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/02/2018
Bastante complejo..
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/02/2018
El artículo recibido no corresponde en absoluto a mi pedido original... y éramos 2 para hacerlo, así que no entendemos cómo pudo ocurrir este error después de haber enviado nuestro pedido
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
No dude en contactar al servicio al cliente en [email protected]
Si el artículo que ha recibido no es el correcto, no se preocupe, el producto correcto se le enviará tan pronto como haya informado del error al servicio dedicado.
¡Hasta pronto!
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/02/2018
no he podido reparar la cremallera y tendré que confiar el trabajo a un profesional.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/02/2018
Creía haber pedido el casquillo en negro, lo recibí en blanco.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/02/2018
Seguí el procedimiento para elegir el producto pero, lamentablemente, el zip no va en mi chaqueta. En espera de hacer una devolución.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/02/2018
EL SITIO ESTÁ BIEN PERO LAMENTABLEMENTE LOS RETORNOS DE LOS PRODUCTOS SON A NUESTRO CARGO SI NO CONVIENEN.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, Los gastos de devolución son a su cargo únicamente para el envío hasta nuestra tienda. En general, los artículos nunca pesan más de 50gr y puede enviarlos en formato carta. Cambiamos su artículo y se lo enviamos gratis y si hay una diferencia de precio entre el artículo anterior y el nuevo, le reembolsamos esa diferencia. ¡Hasta pronto!
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/01/2018
Objeto conforme al pedido, pero los gastos de envío de 1.90€ para un sobre franqueado a 0.75€ son difíciles de aceptar.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2018
Es una experiencia que puede ser correcta, pero el producto no funciona
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, ¿puede darnos más detalles para poder ayudarle? ¿Qué es lo que no funciona exactamente? ¿Ha elegido bien su cursor según el tipo de malla del cierre? No dude en contactarnos, le ayudaremos a encontrar el artículo correcto para que pueda reparar su cierre en un tiempo récord. Si lo desea, envíenos una foto por correo del cierre a reparar. ¡Hasta pronto!
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/01/2018
15 días de retraso, es demasiado. Prenda ya reparada cuando llegó el pedido.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola Tirouan,
Lamentamos la molestia ocasionada. Nuestros pedidos se preparan cada mañana y salen el mismo día, generalmente el plazo de entrega es muy corto.
Los servicios postales se encargan de la entrega de nuestros deslizadores, no podemos entregar nosotros mismos nuestros paquetes. Los retrasos en la entrega son independientes de nuestra voluntad.
Siempre aconsejamos a nuestros clientes que pidan por carta registrada, para mayor seguridad y para tener visibilidad de todo el proceso de envío del pedido.
¡Hasta pronto!
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/01/2018
Tuve un problema de retraso. Pero envié un correo y siempre me respondieron. Gracias
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/01/2018
No estoy satisfecha, ya he hecho 2 pedidos, y a pesar de la tabla de tallas no corresponde, además me entregan cada vez un color diferente al negro!!!
REALMENTE NO SATISFECHA a pesar de una entrega rápida
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Respuesta de clip-zip.com
Hola Nathalie,
Lamentamos que los artículos pedidos no le den la satisfacción esperada. Nuestros estuches/manguitos estaban agotados en el color negro, pero ahora hemos recibido este color, por lo que podremos entregárselo sin dificultad.
En cuanto a la talla exacta, ¿ya ha enviado una foto del cierre por correo?
Esto nos ayudará a determinar el modelo que debería comprar. Prácticamente todos los cierres deslizantes son de tamaño estándar, al igual que nuestros productos, por lo que deberíamos poder encontrar el que necesita. ¡No dude en contactarnos!
¡Hasta pronto!
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2018
No es fácil encontrar el tamaño correcto y el modelo adecuado de cierre éclair, a pesar de las explicaciones bastante bien hechas.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2018
Gadgets que no funcionan
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2018
Muy decepcionado, no es compatible en absoluto
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Respuesta de clip-zip.com
Hola Xavier,
Si el cursor pedido no es compatible con el cierre, probablemente sea solo un problema de tamaño. Habías pedido un cursor muy pequeño, te hemos enviado hace poco otro modelo, esperando que te convenga.
Para tus próximos pedidos y para cualquier pregunta relacionada con el tamaño del cursor, te aconsejamos que nos llames con las medidas exactas del cierre y, si puedes, envíanos por correo una foto del mismo.
Esto nos ayudará a determinar el artículo que necesitas. Cambiamos o reembolsamos los artículos pedidos por error de tamaño.
¡Hasta pronto!
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2018
La elección no es muy simple para la talla a pedir.
La herramienta propuesta es difícil de imprimir en la talla 1
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/01/2018
hola, no es fácil elegir el zip correcto. Sería bueno poner fotos para cada cremallera. En el primer pedido me equivoqué y es una pena. El sistema de recuperación de contraseña es un poco tedioso.
De lo contrario, cuando se encuentra el zip correcto, la reparación es fácil
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/01/2018
El principio y el producto son interesantes. Sin embargo, al seguir las instrucciones para pedir el producto, el producto recibido es demasiado pequeño.
Así que decidí ir a un distribuidor mencionado en el sitio. Ya su dirección es diferente (atout fil paris 12) y además no tienen estos productos
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2017
De 4 deslizadores comprados, solo uno funciona. Estoy muy decepcionado con su producto y nunca volveré a comprar, a menos que logren hacer funcionar sus productos en mis artículos...
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/01/2018
Pedido innecesario
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2017
el producto recibido no es adecuado, es seguramente demasiado pequeño, el cursor es demasiado difícil de deslizar en el cierre
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/12/2017
decepcionados por la entrega demasiado larga pedido el 23/12/17 recibido el 6/01/18 Te llamo y me dicen vacaciones no para el pago
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2017
Un poco decepcionado, el precio pagado es caro para los productos recibidos
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2017
recibí el elemento rápidamente y montado según las recomendaciones, pero no funciona mejor que el original. La guía está intacta y las medidas son correctas. Estoy muy decepcionado, especialmente porque no recibí respuesta/soporte por parte del vendedor.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2017
pedido no recibido, no serio
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