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A
Nota: 3 de 5
el cursor pedido 5A corresponde bien al cierre metálico de mi chaqueta pero no funciona. Devuelvo este producto
Opinión traducida
Opiniones de clientes de clip-zip.com
Certificado de confianza
9,1
/10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 13 288 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Clip-zip.com muestra repetidamente rapidez en la entrega y facilidad de uso, con clientes destacando envíos rápidos, instalación sencilla y reparaciones exitosas de cremalleras en prendas como chaquetas, sudaderas y abrigos, logrando salvar objetos y darles una segunda vida. También se mencionan productos que cumplen con la descripción y se adaptan bien a diferentes cierres, con varios comentarios sobre el modo de instalación y la compatibilidad de las piezas, así como un buen servicio posventa y atención al cliente en varios casos. La variedad de reseñas resalta la practicidad y la utilidad del sistema para reparar cremalleras sin desmontarlas, incluso mencionando soluciones efectivas para cierres invisibles y de repuesto.
Opiniones 1 y 3 estrellas
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Nota: 1 de 5
La talla recomendada no corresponde. Sin embargo, seguí la tabla para encontrar la talla correcta de su caja de cierre. ¡Pero la caja es demasiado pequeña! Estoy muy decepcionada con el servicio. ¡Desde que los gastos de envío para una devolución no son reembolsados! No lo recomiendo.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Después de verificar con usted por teléfono y después de consultar fotos de su cierre, le confirmo que se trata de la talla correcta. ¡Los topes que tiene son dobles, por eso son más grandes que los topes simples, pero la talla sigue siendo buena, puede instalarlos y funcionará bien.
En cuanto a los gastos de devolución, efectivamente no los reembolsamos, somos una pequeña empresa francesa, no podemos permitirnos reembolsar los gastos de envío de cada cliente que solicita una devolución. Atentamente
Después de verificar con usted por teléfono y después de consultar fotos de su cierre, le confirmo que se trata de la talla correcta. ¡Los topes que tiene son dobles, por eso son más grandes que los topes simples, pero la talla sigue siendo buena, puede instalarlos y funcionará bien.
En cuanto a los gastos de devolución, efectivamente no los reembolsamos, somos una pequeña empresa francesa, no podemos permitirnos reembolsar los gastos de envío de cada cliente que solicita una devolución. Atentamente
A
Nota: 3 de 5
Envío rápido pero el producto deja que desear.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Nos sorprende su comentario.
Nuestros cursor son de fundición de zinc, se adaptan al 95% de los cierres.
¿Puede decirnos qué no le convenció?
Si el cursor elegido no se adapta a su tipo de cierre, no dude en contactarnos para hacer un cambio.
Atentamente
Nos sorprende su comentario.
Nuestros cursor son de fundición de zinc, se adaptan al 95% de los cierres.
¿Puede decirnos qué no le convenció?
Si el cursor elegido no se adapta a su tipo de cierre, no dude en contactarnos para hacer un cambio.
Atentamente
A
Nota: 3 de 5
Primer pedido inadecuado (culpa a medias, escala de búsqueda de tamaño imprecisa, prever pie de caliper)
Segundo pedido, un cursor de dos defectuosos
Gastos de envío reembolsados como se acordó
Problema para contactarlos por teléfono
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Segundo pedido, un cursor de dos defectuosos
Gastos de envío reembolsados como se acordó
Problema para contactarlos por teléfono
A
Nota: 3 de 5
Pedido recibido rápidamente y conforme.
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A
Nota: 3 de 5
Hice un primer pedido hace un año. El producto (sujeción para cierre relámpago) se rompió, así que hice un nuevo pedido especificando mi problema. Nadie se puso en contacto conmigo para pedirme explicaciones. Claro que no es una fortuna, pero si cada año tengo que invertir 10€, se va a volver caro al final.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
A pesar de una carta registrada, tuve que esperar más de diez días para recibir el pedido.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Plazo anunciado de menos de 24h incluso con una entrega facturada por Colissimo.... Pedido el 24/08 a las 16h y todavía no entregado el 27/08!!!
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Efectivamente, después de revisar el seguimiento de entrega, el paquete fue entregado en 3 días en lugar de 2 días... Lamentamos, dependemos de La Poste para la entrega de todos nuestros envíos.
Ya no garantizan los plazos habituales de entrega debido al Covid19.
Como los plazos no se han respetado, vamos a reembolsarle la mitad de los gastos de envío.
Atentamente
Efectivamente, después de revisar el seguimiento de entrega, el paquete fue entregado en 3 días en lugar de 2 días... Lamentamos, dependemos de La Poste para la entrega de todos nuestros envíos.
Ya no garantizan los plazos habituales de entrega debido al Covid19.
Como los plazos no se han respetado, vamos a reembolsarle la mitad de los gastos de envío.
Atentamente
A
Nota: 1 de 5
Después de comprar un producto de la talla incorrecta en un gran almacén, seguí la guía del sitio web para comprar otro modelo igualmente ineficaz para reparar el cierre de mi jeans.
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola, si necesita ayuda para encontrar la referencia correcta, puede enviarnos una foto del cierre por correo a [email protected] No dude en contactarnos si es necesario. Saludos cordiales
A
Nota: 3 de 5
los videos siempre son halagadores pero la utilización en realidad es mucho menos
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A
Nota: 3 de 5
Complicado encontrar el modelo correcto
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
La cuadrícula de selección del clip&zip no es confiable. Tuve que devolver las piezas que no se adaptaron a la mochila. El paquete llegó en mi ausencia. Cuando lo probé, los 15 días de plazo para las devoluciones ya habían pasado. Aún así devolví el lote. Todavía estoy esperando noticias de su parte.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, efectivamente tenemos plazos de 15 días para las devoluciones de productos, pero somos flexibles en los cambios, entendemos que el plazo es corto y a veces las entregas se retrasan. Por lo tanto, autorizamos los cambios incluso después de los 15 días. Sin embargo, estamos sorprendidos por su comentario del 06/08 ya que le reembolsamos el pedido el 30/06 cuando recibimos los deslizadores. Por lo tanto, puede pedir los buenos deslizadores, su solicitud de devolución fue bien tratada. Si tiene preguntas, puede escribirnos a [email protected] Saludos cordiales
A
Nota: 3 de 5
Bastante eficaz
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Pedido, entrega nada que objetar salvo que los videos presentados para mostrar la colocación del cursor no son muy demostrativos.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Envía cualquier cosa. Lo que permite a la empresa recuperar varios pedidos antes de tener el modelo correcto.
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
No entendemos su comentario.
Hemos enviado a cada pedido los productos solicitados.
Si el cliente recibe por error un cursor incorrecto, hacemos el reemplazo a nuestro costo.
Gracias por dar más explicaciones sobre esta nota y este comentario que no están justificados.
Cordialmente
No entendemos su comentario.
Hemos enviado a cada pedido los productos solicitados.
Si el cliente recibe por error un cursor incorrecto, hacemos el reemplazo a nuestro costo.
Gracias por dar más explicaciones sobre esta nota y este comentario que no están justificados.
Cordialmente
A
Nota: 3 de 5
Muy buena comunicación.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
el producto no funciona
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
No dude en contactarnos si necesita ayuda para encontrar el deslizador correcto: [email protected]
También puede enviar fotos del cierre a reparar y le guiaremos hacia el deslizador correcto.
Cordialmente
No dude en contactarnos si necesita ayuda para encontrar el deslizador correcto: [email protected]
También puede enviar fotos del cierre a reparar y le guiaremos hacia el deslizador correcto.
Cordialmente
A
Nota: 3 de 5
las explicaciones de montaje no son realmente satisfactorias y me pregunto cómo lo voy a instalar
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
No dude en contactarnos por correo electrónico o por teléfono si necesita ayuda para la instalación.
Tenemos muchos videos, tutoriales y consejos en el sitio que también pueden ayudarle.
Cordialmente
No dude en contactarnos por correo electrónico o por teléfono si necesita ayuda para la instalación.
Tenemos muchos videos, tutoriales y consejos en el sitio que también pueden ayudarle.
Cordialmente
A
Nota: 3 de 5
está bien pero hubiera preferido que me ofrecieran un modelo más alto de gama, la lengüeta es realmente ligera
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Sitio y entrega correctos pero el producto no corresponde a lo que esperaba.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Envío rápido, artículos de buena calidad pero el cursor que pedí funciona muy mal aunque respeté bien los criterios de elección. Inutilizable en mi cierre, sube muy difícilmente... además, en un pequeño cursor, la sujeción es difícil y lastima el dedo... decepcionada.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Demasiado grande.
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A
Nota: 3 de 5
bastante bueno aunque el producto no es muy evidente de elegir, así que tomé varios
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
medio
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
estándar
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
El tamaño de la cremallera no era el correcto a pesar de la comparación con la guía de tallas.
Lo devolví y pedí un cambio.
Opinión traducida
Lo devolví y pedí un cambio.
A
Nota: 3 de 5
Visual no práctico.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
La descripción de los artículos me parece insuficiente
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
He pedido 2 cremalleras diferentes, de las cuales la talla 3 correspondía a nuestra chaqueta, pero decepción al recibirlo, no funcionaba aún.
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
No dude en pedir ayuda por correo enviando fotos del cierre en cuestión: [email protected]
Podremos ayudarle a encontrar el cursor correcto y a hacer un cambio por la referencia correcta.
Atentamente
No dude en pedir ayuda por correo enviando fotos del cierre en cuestión: [email protected]
Podremos ayudarle a encontrar el cursor correcto y a hacer un cambio por la referencia correcta.
Atentamente
A
Nota: 1 de 5
Producto muy caro. Por el importe que cobran por una unidad puedes comprar 30 de idéntica calidad en otras conocidas plataformas.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
He pedido 2 deslizadores negros para cierres de plástico y un estuche / manguito de parada. Pedido realizado muy fácilmente y enviado rápidamente. Todo fue entregado muy rápidamente pero no cumple con mis expectativas.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Entrega correcta, pero no funciona con los cierres de nylon.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Aparte de la redacción del pedido muy enrevesada, la rápida toma de este pedido y la entrega del producto me parecieron muy eficientes.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
No está bien porque en pantalla parece más grande, así que no pude usarlo.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, si el producto recibido no es adecuado, puedes cambiarlo en un plazo de 15 días. Aquí está el procedimiento: https://www.clip-zip.com/fr/page/livraison-retour-produit Si necesitas ayuda para encontrar el cursor correcto, puedes enviarnos fotos de tu cremallera por correo a [email protected] Atentamente
A
Nota: 3 de 5
Pedido bien recibido. Sin novedades.
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A
Nota: 1 de 5
He pedido un manguito para abrigo y he recibido un manguito diminuto.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, puedes pedir ayuda al servicio al cliente. Los manguitos pueden parecer pequeños en comparación con el manguito original, ya que no están 'inflados'. Atentamente
A
Nota: 1 de 5
No he logrado usarlo, la demostración en foto no está bien tomada, poco visible. En resumen, lo rompí al intentar reajustarlo. No lo recomiendo en absoluto.
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola, podría ser que no sea la talla correcta. Puedes pedir ayuda al servicio al cliente por correo que podrá ayudarte. En cuanto a las explicaciones, ofrecemos una multitud de información en nuestro sitio con videos, nuestro blog y el manual de instrucciones entregado durante la entrega. Además, seguimos disponibles y contactables durante nuestro horario de atención para ayudarte. Atentamente, Clip&Zip
A
Nota: 3 de 5
El tope que pedí no va, es una pena que en el momento del pedido no haya dimensiones del tope.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Todas las dimensiones relacionadas con los productos de reparación para los cierres figuran en cada página de cada producto. Nos sorprende que no las haya encontrado.
Si necesita ayuda o información para elegir un producto, no dude en contactarnos al 03.55.87.06.67 o por correo a [email protected] antes de realizar su pedido.
Cordialmente
Todas las dimensiones relacionadas con los productos de reparación para los cierres figuran en cada página de cada producto. Nos sorprende que no las haya encontrado.
Si necesita ayuda o información para elegir un producto, no dude en contactarnos al 03.55.87.06.67 o por correo a [email protected] antes de realizar su pedido.
Cordialmente
A
Nota: 1 de 5
Producto de mala calidad, no lo recomiendo y voy a ver con 50 millones de consumidores.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
mal producto
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Si la referencia del cursor no es adecuada para su tipo de cierre, es posible hacer un intercambio por otra referencia.
Si necesita ayuda para determinar cuál sería el buen cursor, puede enviarnos fotos de su cierre por correo a [email protected]
Atentamente
Si la referencia del cursor no es adecuada para su tipo de cierre, es posible hacer un intercambio por otra referencia.
Si necesita ayuda para determinar cuál sería el buen cursor, puede enviarnos fotos de su cierre por correo a [email protected]
Atentamente