La tienda online clip-zip.com se destaca por su rapidez en la entrega, con muchos usuarios mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo breve y sin problemas. Los clientes valoran la facilidad de instalación de los productos, destacando que pueden reparar cremalleras en tan solo 20 a 30 segundos, lo que hace que el proceso sea muy práctico y accesible. Además, la calidad de los artículos es frecuentemente elogiada, ya que los productos enviados corresponden a las descripciones y cumplen con las expectativas establecidas.
me equivoqué de medida, por lo tanto pedí uno más grande (10C).
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, No dude en contactarnos si es necesario, para encontrar el cursor correcto. Puede enviarnos fotos de su cierre en cualquier momento, para que podamos guiarlo hacia el producto correcto: [email protected] Atentamente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/01/2021
decepcionada... 2 veces que pido y no va bien muy pocas explicaciones, mala sujeción,
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, Tenemos una gran cantidad de artículos, guías de uso, videos y tutoriales en nuestro sitio y si no es suficiente, estamos disponibles por correo, por messenger y por teléfono 5 días a la semana. No dude en contactarnos antes de hacer un pedido para que podamos informarle sobre el producto correcto. Si desea que le ayudemos a encontrar el cursor correcto, puede enviarnos fotos de su cierre por correo a: [email protected] Atentamente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/01/2021
¡no funciona!
inútil
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Qué cursor no funciona?
Podemos ayudarte a encontrar el producto correcto, puede que sea un error de referencia.
No dudes en enviarnos fotos de tu cierre: [email protected]
Cordialmente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Desafortunadamente, la talla del cierre no correspondía. Es difícil orientarse y la ayuda no está lo suficientemente desarrollada.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/09/2020
El sitio es claro y las explicaciones están presentes para no equivocarse en el pedido.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2020
Entrega larga y producto de mala calidad
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2020
Entrega en 1 semana
Correos no muy rápido...
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2020
¡Genial poder encontrar elementos de cremallera para reparar los cierres sin tener que cambiar todo! Sus videos son muy claros, sin embargo, para mi caso no fue realista en absoluto: el cierre estaba cosido a mi abrigo, así que no pude usar la misma pinza que en el video porque me molestaba la tela del abrigo. El manguito arrancado ya no tenía soporte para ser colocado, así que tuve que recrear con hilo.
El primer manguito que puse se rompió. El manguito no lo suficientemente apretado no se mantiene en su lugar y el que está demasiado apretado se pliega. Es muy preciso el lugar y la fuerza donde hay que presionar y quizás eso podría ser precisado en sus videos de demostración.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/11/2020
Bastante decepcionada, lamentablemente una parte del manguito se rompió, recomendé una segunda vez y ahí nunca recibí mi pedido... todavía estoy esperando, realmente muy decepcionada
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Respuesta de clip-zip.com
¡Hola! Normalmente enviamos 2 manguitos del mismo tamaño por si hay un error, ¿no fue así? No dude en volver a contactarnos si no ha recibido su pedido, ¡somos muy reactivos a los correos! Saludos,
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Difícil en la elección del cursor adecuado
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Recibido rápidamente pero de mala calidad
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/11/2020
los dos manguitos se rompieron al apretar... muy decepcionada...
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Lamentamos que los dos manguitos se hayan roto durante la instalación.
Si los extremos te parecían demasiado pequeños y finos en comparación con el cursor, no dudes en enviarnos una foto por correo del cierre: [email protected]
Podremos ayudarte a encontrar el producto adecuado para tu reparación.
Atentamente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/10/2020
He comprado cursors que se clipan para cierres. A pesar de haber querido pedir un consejo sobre la referencia y verificar, por teléfono, los modelos no funcionan en mi cierre. El pedido no tiene interés para mí y me ha costado un gasto innecesario...
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, ¿ninguno de los cursors se adapta a su cierre? Cordialmente
A
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tras una compra de 09/11/2020
Decepcionada, no cierra en absoluto en grandes cierres.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, puede que sea un error de referencia del cursor? Puede enviarnos fotos de su cierre por correo si desea que le ayudemos a encontrar el producto correcto: [email protected] Cordialmente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/10/2020
Producto conforme a mis expectativas, muy fácil de usar
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/11/2020
Simple y rápido para el pedido y el artículo necesario.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/10/2020
No obtuve satisfacción y, esa es mi última palabra y pedido Jean -Pierre.
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A
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tras una compra de 18/10/2020
Después de haber rechazado publicar mi primer comentario. Lo repito por segunda vez. El producto es inadecuado para mi abrigo y no es del color solicitado. El punto positivo es que recibí el producto rápidamente.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Su comentario no se refiere a su experiencia en nuestro sitio, por eso se rechaza automáticamente ya que se refiere al producto y no al sitio... hay 2 tipos de comentarios para ayudarnos a mejorar nuestro servicio y la calidad del sitio.
Le habíamos respondido, ¿ha contactado con el servicio al cliente para notificar su problema? estamos aquí para ayudarle a encontrar el cursor correcto y enviarle el producto correcto.
Buen día,
Camille
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2020
Material no sólido, después de la instalación se despega, incluso con un pegamento especializado.
El manguito apenas al apretar se ve una fisura aparecer.
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A
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tras una compra de 12/10/2020
No es tan fácil encontrarlo. Hice un primer pedido donde la caja no era adecuada porque era demasiado pequeña aunque eran las medidas correctas. Volví a pedir una caja con un zip y al final el manguito que vino con la caja se rompió al apretarlo. Así que estoy indecisa.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/09/2020
Muy buen sitio, envío a tiempo, nada más que decir.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/10/2020
el cursor pedido 5A corresponde bien al cierre metálico de mi chaqueta pero no funciona. Devuelvo este producto
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2020
La talla recomendada no corresponde. Sin embargo, seguí la tabla para encontrar la talla correcta de su caja de cierre. ¡Pero la caja es demasiado pequeña! Estoy muy decepcionada con el servicio. ¡Desde que los gastos de envío para una devolución no son reembolsados! No lo recomiendo.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Después de verificar con usted por teléfono y después de consultar fotos de su cierre, le confirmo que se trata de la talla correcta. ¡Los topes que tiene son dobles, por eso son más grandes que los topes simples, pero la talla sigue siendo buena, puede instalarlos y funcionará bien.
En cuanto a los gastos de devolución, efectivamente no los reembolsamos, somos una pequeña empresa francesa, no podemos permitirnos reembolsar los gastos de envío de cada cliente que solicita una devolución. Atentamente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/09/2020
Envío rápido pero el producto deja que desear.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Nos sorprende su comentario.
Nuestros cursor son de fundición de zinc, se adaptan al 95% de los cierres.
¿Puede decirnos qué no le convenció?
Si el cursor elegido no se adapta a su tipo de cierre, no dude en contactarnos para hacer un cambio.
Atentamente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/08/2020
Primer pedido inadecuado (culpa a medias, escala de búsqueda de tamaño imprecisa, prever pie de caliper)
Segundo pedido, un cursor de dos defectuosos
Gastos de envío reembolsados como se acordó
Problema para contactarlos por teléfono
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/08/2020
Pedido recibido rápidamente y conforme.
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A
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tras una compra de 30/08/2020
Hice un primer pedido hace un año. El producto (sujeción para cierre relámpago) se rompió, así que hice un nuevo pedido especificando mi problema. Nadie se puso en contacto conmigo para pedirme explicaciones. Claro que no es una fortuna, pero si cada año tengo que invertir 10€, se va a volver caro al final.
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tras una compra de 12/08/2020
A pesar de una carta registrada, tuve que esperar más de diez días para recibir el pedido.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/08/2020
Plazo anunciado de menos de 24h incluso con una entrega facturada por Colissimo.... Pedido el 24/08 a las 16h y todavía no entregado el 27/08!!!
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Efectivamente, después de revisar el seguimiento de entrega, el paquete fue entregado en 3 días en lugar de 2 días... Lamentamos, dependemos de La Poste para la entrega de todos nuestros envíos.
Ya no garantizan los plazos habituales de entrega debido al Covid19.
Como los plazos no se han respetado, vamos a reembolsarle la mitad de los gastos de envío.
Atentamente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/07/2020
Después de comprar un producto de la talla incorrecta en un gran almacén, seguí la guía del sitio web para comprar otro modelo igualmente ineficaz para reparar el cierre de mi jeans.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, si necesita ayuda para encontrar la referencia correcta, puede enviarnos una foto del cierre por correo a [email protected] No dude en contactarnos si es necesario. Saludos cordiales
A
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tras una compra de 08/08/2020
los videos siempre son halagadores pero la utilización en realidad es mucho menos
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/08/2020
Complicado encontrar el modelo correcto
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tras una compra de 30/05/2020
La cuadrícula de selección del clip&zip no es confiable. Tuve que devolver las piezas que no se adaptaron a la mochila. El paquete llegó en mi ausencia. Cuando lo probé, los 15 días de plazo para las devoluciones ya habían pasado. Aún así devolví el lote. Todavía estoy esperando noticias de su parte.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, efectivamente tenemos plazos de 15 días para las devoluciones de productos, pero somos flexibles en los cambios, entendemos que el plazo es corto y a veces las entregas se retrasan. Por lo tanto, autorizamos los cambios incluso después de los 15 días. Sin embargo, estamos sorprendidos por su comentario del 06/08 ya que le reembolsamos el pedido el 30/06 cuando recibimos los deslizadores. Por lo tanto, puede pedir los buenos deslizadores, su solicitud de devolución fue bien tratada. Si tiene preguntas, puede escribirnos a [email protected] Saludos cordiales
A
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tras una compra de 10/07/2020
Bastante eficaz
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/06/2020
Pedido, entrega nada que objetar salvo que los videos presentados para mostrar la colocación del cursor no son muy demostrativos.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2020
Envía cualquier cosa. Lo que permite a la empresa recuperar varios pedidos antes de tener el modelo correcto.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
No entendemos su comentario.
Hemos enviado a cada pedido los productos solicitados.
Si el cliente recibe por error un cursor incorrecto, hacemos el reemplazo a nuestro costo.
Gracias por dar más explicaciones sobre esta nota y este comentario que no están justificados.
Cordialmente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/05/2020
Muy buena comunicación.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2020
el producto no funciona
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
No dude en contactarnos si necesita ayuda para encontrar el deslizador correcto: [email protected]
También puede enviar fotos del cierre a reparar y le guiaremos hacia el deslizador correcto.
Cordialmente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/06/2020
las explicaciones de montaje no son realmente satisfactorias y me pregunto cómo lo voy a instalar
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
No dude en contactarnos por correo electrónico o por teléfono si necesita ayuda para la instalación.
Tenemos muchos videos, tutoriales y consejos en el sitio que también pueden ayudarle.
Cordialmente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/05/2020
está bien pero hubiera preferido que me ofrecieran un modelo más alto de gama, la lengüeta es realmente ligera
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