Opiniones de clientes de clip-zip.com

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 13 109 opiniones publicadas
5 10k 77% 4 1 681 13% 3 569 4% 2 290 2% 1 538 4%

Resumen de las opiniones

La tienda online clip-zip.com se destaca por su rapidez en la entrega, con muchos usuarios mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo breve y sin problemas. Los clientes valoran la facilidad de instalación de los productos, destacando que pueden reparar cremalleras en tan solo 20 a 30 segundos, lo que hace que el proceso sea muy práctico y accesible. Además, la calidad de los artículos es frecuentemente elogiada, ya que los productos enviados corresponden a las descripciones y cumplen con las expectativas establecidas.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/01/2024
Producto inútil.no funcional.servicio al cliente inexistente.en resumen, a evitar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2024
Plazos demasiado largos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2024
Plazos demasiado largos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/01/2024
error de producto, luego producto no adaptado, aunque compré el formato correcto, luego compré una talla inferior que tampoco se adapta, lamento haber gastado 7,50 dos veces
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola, ¿no hiciste un cambio? ¿o un reembolso? ¡No dudes en volver a contactarnos para que podamos resolver todo esto!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/01/2024
error de producto, luego producto no adaptado, aunque compré el formato correcto, luego compré una talla inferior que tampoco se adapta, lamento haber gastado 7,50 dos veces
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, ¿no hiciste un cambio? ¿o un reembolso? ¡No dudes en volver a contactarnos para que podamos resolver todo esto!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/01/2024
Hola, ¿por qué solo 3 estrellas? PROMO: 3 cajas/tubos comprados = 1 gratis! Aún estoy buscando dónde está el 4º!!!!
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, ¿había puesto 4 productos en el carrito para que se dedujera? No dude en volver a contactarnos para resolver este problema.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/01/2024
Hola, ¿por qué solo 3 estrellas? PROMO: 3 cajas/tubos comprados = 1 gratis! Aún estoy buscando dónde está el 4º!!!!
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, ¿había puesto 4 productos en el carrito para que se dedujera? No dude en volver a contactarnos para resolver este problema.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/01/2024
Hola,
Dos cierres inutilizables. Rotos. Debería permitir la inserción de piezas adjuntas en su cuestionario para adjuntar fotos. Gracias.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, ¿ha contactado con nuestro servicio postventa para reemplazar los productos rotos? Puede contactarnos por correo con las fotos, y nuestro formulario también está a su disposición donde puede adjuntar fotos.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/01/2024
Hola,
Dos cierres inutilizables. Rotos. Debería permitir la inserción de piezas adjuntas en su cuestionario para adjuntar fotos. Gracias.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, ¿ha contactado con nuestro servicio postventa para reemplazar los productos rotos? Puede contactarnos por correo con las fotos, y nuestro formulario también está a su disposición donde puede adjuntar fotos.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/12/2023
Tras un error de pedido, devolví un cursor que no iba y recibí un nuevo cursor que sí me conviene. En el intercambio se preveía que el envío fuera gratuito y esto me fue confirmado por correo por un empleado que parecía sorprendido de que tuviera que volver a pagar gastos de envío para recibir el nuevo cursor. Me informó por correo que estaba tratando el problema de inmediato, pero sin resultado desde el 22 de diciembre!!!! Después de un primer pedido, mi confianza en la empresa Clip&Zip se ha visto bastante afectada. Preciso que no es la suma debida lo que importa, sino la credibilidad y el principio de honestidad de la empresa que me han decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola, lamentamos este inconveniente, efectivamente los gastos de envío en un intercambio son gratuitos. Deberías haber sido reembolsado en tu tarjeta el 26/12/2023. Vamos a hacer lo necesario muy rápidamente y nos disculpamos por ello.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/12/2023
Tras un error de pedido, devolví un cursor que no iba y recibí un nuevo cursor que sí me conviene. En el intercambio se preveía que el envío fuera gratuito y esto me fue confirmado por correo por un empleado que parecía sorprendido de que tuviera que volver a pagar gastos de envío para recibir el nuevo cursor. Me informó por correo que estaba tratando el problema de inmediato, pero sin resultado desde el 22 de diciembre!!!! Después de un primer pedido, mi confianza en la empresa Clip&Zip se ha visto bastante afectada. Preciso que no es la suma debida lo que importa, sino la credibilidad y el principio de honestidad de la empresa que me han decepcionado.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, lamentamos este inconveniente, efectivamente los gastos de envío en un intercambio son gratuitos. Deberías haber sido reembolsado en tu tarjeta el 26/12/2023. Vamos a hacer lo necesario muy rápidamente y nos disculpamos por ello.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2024
Sitio web: perfecto.
Entrega del pedido: perfecto.
Funcionamiento del 5C2 plata pedido: perfecto
Quería un 5C2 negro que ya no estaba disponible en el sitio web; hice la pregunta al servicio de atención al cliente a través de un correo a [email protected], pero nunca recibí respuesta. Así que servicio de atención al cliente: muy malo
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, lamentamos saber que no ha recibido respuesta, ¿puede escribirnos a [email protected] para que encontremos una solución? Saludos,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2024
Sitio web: perfecto.
Entrega del pedido: perfecto.
Funcionamiento del 5C2 plata pedido: perfecto
Quería un 5C2 negro que ya no estaba disponible en el sitio web; hice la pregunta al servicio de atención al cliente a través de un correo a [email protected], pero nunca recibí respuesta. Así que servicio de atención al cliente: muy malo
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, lamentamos saber que no ha recibido respuesta, ¿puede escribirnos a [email protected] para que encontremos una solución? Saludos,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2024
una solicitud de cambio sin respuesta
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, lamento saber que no ha recibido respuesta.. ¿Puede escribirnos a [email protected]?
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2024
una solicitud de cambio sin respuesta
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, lamento saber que no ha recibido respuesta.. ¿Puede escribirnos a [email protected]?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2023
NUNCA HAY NADIE DISPONIBLE PARA RESPONDER AL TELÉFONO...
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, efectivamente hemos tenido problemas con la línea telefónica, nos disculpamos. ¿Puede contactarnos por correo para que encontremos una solución?
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2023
NUNCA HAY NADIE DISPONIBLE PARA RESPONDER AL TELÉFONO...
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, efectivamente hemos tenido problemas con la línea telefónica, nos disculpamos. ¿Puede contactarnos por correo para que encontremos una solución?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/01/2024
Compré dos clips diferentes para dos artículos diferentes. Ninguno funcionó a pesar de las medidas tomadas como se indica en el sitio, incluso imprimí la plantilla de medidas, verifiqué el material, etc. Perdí 20 euros. Estoy muy decepcionada.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/01/2024
Compré dos clips diferentes para dos artículos diferentes. Ninguno funcionó a pesar de las medidas tomadas como se indica en el sitio, incluso imprimí la plantilla de medidas, verifiqué el material, etc. Perdí 20 euros. Estoy muy decepcionada.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/01/2024
Hola,
El zipper estaba tan apretado que no se pudo abrir con la cuña incluida y se rompió en los intentos de apertura posteriores.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, ¿podría ponerse en contacto con nosotros para devolverle un deslizador?
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/01/2024
Hola,
El zipper estaba tan apretado que no se pudo abrir con la cuña incluida y se rompió en los intentos de apertura posteriores.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, ¿podría ponerse en contacto con nosotros para devolverle un deslizador?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2023
La entrega fue rápida.
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola, nuestra atención ha sido atraída por su mala experiencia, ¿estuvo satisfecha con el producto? ¡Estamos a su disposición para cualquier comentario!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2023
La entrega fue rápida.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, nuestra atención ha sido atraída por su mala experiencia, ¿estuvo satisfecha con el producto? ¡Estamos a su disposición para cualquier comentario!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2023
Navegación fácil pero color no respetado
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2023
El zipper fue lamentablemente entregado incorrectamente, en el paquete dice que se incluía F, pero no encaja.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2023
Los cursores correspondían a mi pedido y a los modelos correspondientes, sin embargo, los dientes de mi cierre son de plástico y los cursores no bloquean los eslabones, por lo que el cierre se abre por el medio. Estoy un poco decepcionado, porque en mi pedido anterior, todo funcionó bien, creo que el problema viene más bien de los dientes del cierre, ya que no puedo cerrar bien el cursor sobre los dientes.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Calidad mala...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2023
Me equivoqué de tamaño de cremallera y por lo tanto el cursor no es adecuado. He escrito a través de la sección de contacto y nadie responde a mis preguntas y solicitudes de consejo !!!! Es una pena tener una sección de contacto que no permite contactar al fabricante !!??
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2023
No he recibido el color correcto.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2023
pedido no recibido ninguna respuesta por email y servicio al cliente inalcanzable por teléfono
queremos calidad pagamos caro compramos en Francia y leemos las opiniones negativas pido el reembolso a Paypal
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2023
Entrega aún no llegada
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2023
todavía no he recibido mi pedido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/11/2023
En varias ocasiones el sitio no aceptó el código postal de mi dirección: 54000 y también tuve dificultades para validar mi carrito
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/11/2023
He pagado un suplemento para recibir mi pedido en 48 horas. Hice mi pedido el 4 de noviembre de 2023. Lo recibí el 10 de noviembre de 2023. El plazo no se ha respetado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/11/2023
No recomendable. Chatarra barata y totalmente sobrevalorada.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/10/2023
Los enlaces al blog no funcionan -Página no encontrada 404. Lástima
Opinión traducida
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/10/2023
Una estafa simplemente, nunca recibí el producto pedido y silencio total del servicio al cliente desde entonces...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2023
Pedido no recibido e imposible contactar a alguien por correo o por teléfono: nadie responde al correo y el teléfono siempre va a un contestador durante el horario de atención.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/10/2023
Paquete nunca recibido, ninguna respuesta a mi reclamación. No recomiendo este sitio.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/10/2023
Hola, estoy contenta con los productos y me gusta el concepto de clip zip. Sin embargo, me decepcionó porque había olvidado un producto en mi pedido. No es posible cancelar o modificar un pedido de inmediato. Así que contacté al servicio al cliente que me dijo que pidiera el producto faltante, y que mis gastos de envío serían cancelados. Desde entonces, no he tenido noticias, a pesar de dos recordatorios. No es por los dos euros de gastos de envío, sino por el principio que estoy decepcionada.
Opinión traducida
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