La tienda online clip-zip.com se destaca por su rapidez en la entrega, con muchos usuarios mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo breve y sin problemas. Los clientes valoran la facilidad de instalación de los productos, destacando que pueden reparar cremalleras en tan solo 20 a 30 segundos, lo que hace que el proceso sea muy práctico y accesible. Además, la calidad de los artículos es frecuentemente elogiada, ya que los productos enviados corresponden a las descripciones y cumplen con las expectativas establecidas.
Tuve que hacer 2 compras para tener la talla correcta. Debería simplificarse para la talla. 2ª entrega un poco larga...
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
En nuestro sitio tenemos una tarjeta de referencias en tamaño real que permite encontrar fácilmente la talla del cursor necesaria -> https://www.boutique-zlideon.fr/content/10-carte-des-references-choisir-son-curseur-zlideon-en-toute-simplicite-
Nuestro servicio al cliente también está disponible para ayudarle en la elección del modelo. No dude en enviar por correo la próxima vez una foto del cierre a reparar: [email protected]
¡Hasta pronto!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2018
Muy buen producto y envío y entrega rápida.
Me habría gustado poner 5 estrellas pero dado que no hay zip negro en 10 solo pongo 4 estrellas.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2018
Ningún problema.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2018
Respuesta a una solicitud de información un poco lenta y no muy exacta, pero entrega rápida.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2018
entrega rápida sin problemas particulares
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2018
Sitio bien estructurado, descripciones claras que ayudan a elegir el producto adecuado.
Entrega rápida. Producto conforme, empaquetado correctamente con una tarjeta de referencia para posibles compras futuras.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2018
Sitio bien presentado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2018
fácil para encontrar su modelo de cursor.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2018
La solución ideal y rápida para reemplazar un cierre éclair defectuoso
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2018
Sería bueno recordar las referencias del artículo en el paquete de embalaje para saber si el artículo entregado es conforme al que se pidió.
Las instrucciones para encontrar la referencia de un conjunto de manguito/caja son insuficientes.
El tamaño del reborde sobre el que deslizan las piezas es primordial, la longitud del manguito puede ser un indicador.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2018
¡Muy bien hecho y preciso!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2018
reactivo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2018
El sitio está muy bien diseñado y explica bien cómo determinar el cursor que necesitamos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2018
Nada que reprochar excepto por los tamaños. Realmente no es fácil. Medí como se recomendó pero no era el tamaño correcto.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2018
¡Genial! Fácil de instalar, rapidez en la reparación. Un poco caro para lo que es (1 estrella menos)... Pero funciona bien. Y la entrega muy rápida. Gracias
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2018
Bien
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/05/2018
El sitio en sí está bien hecho
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/05/2018
No elegí la talla correcta del cierre, porque no lo encontré muy claro en el sitio, 4/5 mm está bien pero ¿dónde se mide exactamente? Solo falta un pequeño esquema... de lo contrario, contenta de que los gastos de envío no sean demasiado caros y recibido rápidamente
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Para su próximo pedido, le recomendamos descargar nuestra carta de referencias que se encuentra aquí:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/7-comment-choisir-le-bon-curseur-pour-ma-fermeture-a-glissieres-defectueuse-
Es de tamaño real, solo tendrá que imprimirla y superponerla sobre su cierre para encontrar el cursor que necesita y si aún tiene dudas, puede enviarnos fotos de su cierre por correo: [email protected]
¡Estaremos encantados de ayudarle!
Hasta pronto.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2018
Entregado rápidamente, fácil de usar pero el cuarto deslizador « gratis » es...
¡De pago!
No es simpático
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2018
rápido y serio
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2018
el pedido va bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2018
Muy bien 4 estrellas porque el zip se engancha un poco, a ver más adelante. ¡Recomiendo!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2018
muy bien hecho.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/04/2018
Transferencia no identificada
Retraso en la entrega
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Los pedidos cuyo pago se realiza por transferencia tardan un poco más en ser procesados.
Le aconsejamos que en su próximo pedido, si el pago sigue siendo el mismo, nos envíe un justificante de transferencia por correo electrónico tan pronto como se haya realizado el pago: [email protected]
Esto nos permitirá enviar sus artículos más rápidamente.
¡Hasta pronto!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/05/2018
Desafortunadamente, me equivoqué al pedir los deslizadores, al tomar la talla de abajo (5C) va mucho mejor, el cierre fue reparado en unos minutos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2018
Serio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2018
Buen sitio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2018
Sin problemas.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2018
La dificultad es encontrar la talla correcta...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2018
Envío rápido y productos conforme a la descripción.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2018
funcional, fácil
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/04/2018
Más precisión para la instalación del zip sería bienvenida...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2018
Muy bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2018
Bien
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/04/2018
Recibí mi deslizador bastante rápido pero estoy muy decepcionado porque no funciona.
Me ofrecieron un cambio pero creo que tendré que pagar de nuevo!
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Los cambios de productos solo le costarán el precio del envío.
Una vez que el artículo sea recibido en la tienda, enviaremos su cambio a nuestro cargo y si hay una diferencia de precio entre los dos artículos, le reembolsaremos la diferencia. Si por el contrario el producto deseado es más caro que el que compró inicialmente, le enviaremos un enlace de pago, pero generalmente no supera los 1.70€.
Aquí está el procedimiento a seguir para cambiar un producto:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
No dude en contactarnos si tiene preguntas o si duda en la elección del deslizador.
El servicio al cliente Zlideon
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/04/2018
me dicen que han enviado el paquete etc... y 8 días después todavía nada y me piden que espere hasta el lunes y aún nada respuesta: no es normal. pero es normal que pagué eso parece una gran estafa he perdido dinero así es pero no haré publicidad porque les importa un comino....
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Hemos enviado su paquete 2 veces, lo hemos re-enviado hoy con seguimiento, pronto se le informará de este número de seguimiento.
Nos disculpamos por estos inconvenientes.
Cordialmente,
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/04/2018
Es más que desagradable pedir productos en el sitio y apenas terminado el pago (validación del pedido, pedido, etc....) recibir un correo señalando la falta de stock sin especificar qué producto, por lo tanto, retraso en la entrega. Llamé de inmediato al servicio al cliente para posiblemente cancelar mi pedido (otro sitio ofrecía los mismos productos): Mi interlocutor me indicó que lo principal de mi pedido estaba en stock y saldría al día siguiente. Al día siguiente, correo del servicio al cliente diciéndome que hubo un malentendido durante nuestra comunicación telefónica. Cuando hay falta de stock, esperan recibir el producto para enviar todo. Pero (buen punto para ellos) me ofreció enviarme excepcionalmente los cierres o aceptar esperar. Pedí el envío que recibí al día siguiente, por lo que 4 días después del pedido, lo cual es un buen plazo.
Lo que es anormal es dejar en línea productos que ya no tienen y no avisar al cliente al hacer el pedido. Una pena.
Quizás algún día recibiré el gel?
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Lamentamos la molestia ocasionada.
Efectivamente, normalmente un pedido que no está completo no puede salir de la tienda.
Hicimos una excepción para su pedido porque contenía muchos deslizadores que podíamos enviar de inmediato. Durante su llamada a la tienda, nos preguntó si los 5B estaban disponibles y efectivamente lo estaban, pero no mencionó el gel, por eso hubo un malentendido.
Hemos decidido hacer un gesto comercial para este producto, ha recibido un correo con más información.
Estamos a su disposición si necesita ayuda.
El servicio al cliente Zlideon.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2018
La entrega fue rápida. Gracias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2018
envío rápido y cuidado
pero pedí dos deslizadores para el cierre de un bolso y ninguno de los dos funciona. el deslizador se mueve pero el cierre no se cierra.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Le invitamos a solicitar un cambio con el servicio al cliente: [email protected]
Puede adjuntar fotos de los cierres que desea reparar para recibir ayuda en la elección del deslizador correcto.
También puede ser un error de fabricación del producto, si es así, se hará un reemplazo de forma gratuita.
No dude en contactarnos si necesita ayuda.
El Grupo Zlideon.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2018
Conciso y eficaz
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