La tienda online clip-zip.com se destaca por su rapidez en la entrega, con muchos usuarios mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo breve y sin problemas. Los clientes valoran la facilidad de instalación de los productos, destacando que pueden reparar cremalleras en tan solo 20 a 30 segundos, lo que hace que el proceso sea muy práctico y accesible. Además, la calidad de los artículos es frecuentemente elogiada, ya que los productos enviados corresponden a las descripciones y cumplen con las expectativas establecidas.
Pedido bien recibido y rápidamente. Desafortunadamente, este cursor no es adecuado: cursor demasiado grande. Debo ver para un retorno y obtener uno nuevo que, espero, será adecuado.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/09/2017
no lo suficientemente preciso para la ayuda con las medidas
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Para esto hemos puesto en nuestra tienda una carta de referencias para imprimir para facilitar la elección del cursor adecuado comparándolo con su cremallera rota. Puede encontrar esta carta en este enlace: https://www.boutique-zlideon.fr/content/10-carte-des-references-choisir-son-curseur-zlideon-en-toute-simplicite-
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/09/2017
Los cursores recibidos son demasiado anchos (8 mm en lugar de 7,2 mm solicitados en el pedido) y por lo tanto inutilizables.
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Respuesta de clip-zip.com
¿Ha pensado en contactar a nuestro servicio al cliente para encontrar el cursor Zlideon adecuado para su cremallera? Sepa que puede proceder al cambio de su producto. Visite nuestra página de ayuda para más información: https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/08/2017
1ª orden no recibida, el sitio hizo un segundo envío. El producto no es adecuado, solicitud de cambio sin respuesta hasta la fecha.
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Hola,
¿Ha contactado al servicio al cliente? Un cambio es, por supuesto, posible
Atentamente,
A
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tras una compra de 14/09/2017
yo deseaba la talla xl (11 mm de ancho) recibí la más pequeña. No recuerdo que en la web pidieran el ancho. La que recibí no me sirve de nada.
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Hola,
Sí, las referencias son diferentes según los anchos..
¿Ha contactado al servicio al cliente para proceder a un cambio?
Atentamente.
A
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tras una compra de 14/09/2017
aún estamos esperando la entrega
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Hola,
¿Ha informado al servicio al cliente que no ha recibido su paquete? A veces hay algunos errores con el transportista, así que no dude en avisarnos para que le hagamos un segundo envío.
Atentamente.
A
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tras una compra de 14/08/2017
Era para una cremallera de falda, ¡imposible de montar!
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¿Ha pensado en contactar a nuestro servicio al cliente para encontrar el cursor Zlideon adecuado para su cremallera? Sepa que puede proceder al cambio de su producto. Visite nuestra página de ayuda para más información: https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/08/2017
¡No está mal! De hecho, pedí cursors de la talla equivocada porque las explicaciones para calcular la talla correcta están mal hechas... los envíos por correo 'verde' son demasiado lentos... ¡mejoren eso, sería genial! ¡Saludos!
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Gracias por su comentario. Tomamos en cuenta estas observaciones para satisfacer a nuestros clientes. Hemos creado una página de ayuda para simplificar la elección del cursor en nuestro sitio: https://www.boutique-zlideon.fr/content/7-comment-choisir-le-bon-curseur-pour-ma-fermeture-a-glissieres-defectueuse-
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tras una compra de 21/08/2017
Producto poco robusto
No funciona
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¿Ha pensado en contactar a nuestro servicio al cliente para encontrar el cursor o la caja de manguito adecuada para su cremallera? Sepa que puede proceder al cambio de su producto. Visite nuestra página de ayuda para más información: https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
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tras una compra de 25/07/2017
Hola. había pedido 3 cursor y el 4º supuestamente era gratis... pero solo recibí 3... ¿Puede enviarme el 4º? Gracias
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Hola, para beneficiarse de la oferta solo tiene que agregar 4 cursors a su carrito y el cursor más barato de su carrito se vuelve gratis al realizar su pedido (ver condiciones). Debido a su olvido, aún puede beneficiarse de la oferta. Gracias por contactar al servicio al cliente para hacer esta solicitud en esta página: https://www.boutique-zlideon.fr/contactez-nous
A
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tras una compra de 18/07/2017
No logré pedir el artículo correcto, difícil de medir cuando el cierre ya no cierra
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Para esto hemos puesto en nuestra tienda una tarjeta de referencias para imprimir para facilitar la elección del cursor correcto comparándolo con su cierre roto. Puede encontrar esta tarjeta en este enlace: https://www.boutique-zlideon.fr/content/10-carte-des-references-choisir-son-curseur-zlideon-en-toute-simplicite-
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tras una compra de 07/07/2017
Complicado de implementar a pesar de que el esquema parece simple en teoría. Y la pieza se rompió
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¿Ha pensado en contactar a nuestro servicio al cliente en caso de que el problema venga del cursor Zlideon? Visite nuestra página de ayuda para más información: https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
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tras una compra de 29/06/2017
Sus cremalleras no funcionan en absoluto y (si vas a comprar algo que no funciona) mejor comprarlo en cualquier supermercado, son más baratos.
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¿Ha pensado en contactar a nuestro servicio al cliente en caso de que el problema venga del cursor Zlideon?
Visite nuestra página de ayuda para más información: https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
Para su información, el cursor Zlideon no está disponible en supermercados, sino solo en ciertas mercerías. Cuidado de no confundirlo con otros artículos de menor calidad que el cursor Zlideon que está patentado.
A
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tras una compra de 01/07/2017
No siendo profesional de la costura, es muy difícil elegir la talla correcta, eso es lo que me pasó, tuve que hacer otro pedido.
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Somos conscientes de que no es fácil encontrar la referencia correcta, por eso hemos creado una tarjeta imprimible que le permitirá encontrar el cursor correcto muy fácilmente antes de su pedido. https://www.boutique-zlideon.fr/content/10-carte-des-references-choisir-son-curseur-zlideon-en-toute-simplicite-
A
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tras una compra de 18/06/2017
3B, es el más pequeño para un cierre de plástico y no funciona.
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¿Ha pensado en contactar a nuestro servicio al cliente en caso de que el problema venga del cursor Zlideon? Visite nuestra página de ayuda para más información: https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
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tras una compra de 30/04/2017
Quise cambiar el cursor del cierre de una spa inflable. Quizás el problema venga del cierre en sí, pero el cursor no funciona, así que no puedo dar una buena calificación a este producto.
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¿Ha pensado en contactar a nuestro servicio al cliente para encontrar el cursor Zlideon adecuado para su cierre? Sepa que puede proceder al cambio de su producto. Visite nuestra página de ayuda para más información: https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
A
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tras una compra de 03/06/2017
Desafortunadamente, después de un segundo pedido para obtener la talla correcta, no pude reparar un cierre de traje de buceo
algo decepcionado!!
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A
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tras una compra de 22/05/2017
a pesar de las fotos enviadas, fui muy mal aconsejado por el servicio al cliente
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Lamentamos su mala experiencia con el servicio al cliente. Tomamos en cuenta su comentario para mejorar nuestro servicio y nuestros consejos a nuestros clientes.
A
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tras una compra de 04/05/2017
Muy mala
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Gracias por su pedido. En interés de mejorar nuestro servicio de venta en línea, nos gustaría conocer más sobre su mala experiencia durante su compra. ¿Qué punto negativo da por su calificación?
A
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tras una compra de 08/05/2017
Basura. No funciona. Muy decepcionado.
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¿Has pensado en contactar a nuestro servicio al cliente en caso de que el problema provenga del cursor Zlideon? Visita nuestra página de ayuda para más información: https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
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tras una compra de 31/03/2017
Le he reenviado el cursor recibido porque no se puede colocar. Probablemente error de tamaño, especificando el modelo que sería adecuado. Desde entonces no he tenido noticias..... Por lo tanto, solicito el reembolso de este pedido, si no puedo tener el modelo correcto, ...aunque prefiero aún tener el artículo solicitado.... esperando una respuesta rápida de su parte.........
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Respuesta de clip-zip.com
Hemos recibido su cursor, estamos a la espera de su pago por la diferencia de precio. Una vez esto resuelto, enviaremos la nueva referencia de cursor lo más rápido posible.
A
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tras una compra de 07/05/2017
envié 1 correo electrónico al servicio al cliente para indicarles el problema que tenía con el artículo recibido !!!
este servicio ni siquiera tuvo la decencia de responderme !!!!!
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Respuesta de clip-zip.com
Su mensaje ha sido recibido y tomado en cuenta. Le enviamos un nuevo cursor hoy.
Lamentamos esta mala experiencia de compra, que es muy rara debido a la alta calidad de nuestro producto.
Agradeciéndole por su pedido.
Atentamente,
El Servicio al Cliente - Zlideon Francia
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/04/2017
Pedido aún no recibido.
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Respuesta de clip-zip.com
Si aún no ha recibido su pedido, por favor contacte al servicio al cliente (esto se debe seguramente a un error de entrega de La Poste):
https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
A
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tras una compra de 17/04/2017
Pruebe el cursor antes de quitar el antiguo porque en una cremallera de 20 años zlideon no funciona.
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A
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tras una compra de 06/04/2017
Decepcionada con esta primera compra. No tuve tiempo de instalarlo, el cursor se rompió pura y simplemente en dos...
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¿Ha pensado en contactar a nuestro servicio al cliente en caso de que el problema provenga del cursor Zlideon?
Visite nuestra página de ayuda para más información: https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/03/2017
compromisos no cumplidos: el pedido realizado y pagado el 24 de marzo antes de las 12h, debió ser preparado y enviado el mismo día... en realidad, solo fue enviado el 30 de marzo, con el sello de correos como prueba. Lo que no impidió que la empresa indicara que el envío se había realizado el 28 (razón por la cual, de hecho, el número comunicado era desconocido para correos hasta el 30 de marzo) ¿Qué interés tiene elegir un correo seguido prioritario, si previamente el trabajo no se realiza y se dan falsas indicaciones?
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Respuesta de clip-zip.com
Efectivamente hemos tenido un retraso en la entrega hasta hoy debido a un problema logístico. Le pedimos disculpas. Sin embargo, sigue siendo sorprendente que el envío desde correos solo se haya realizado el 30.
Vamos a hacer lo necesario para que se le reembolsen sus gastos de envío "Carta seguida".
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/03/2017
no he recibido el producto correcto y la cantidad correcta
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
El servicio al cliente se pondrá en contacto directamente con usted y le enviará el paquete correcto lo antes posible.
Lamentamos este error encontrado.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/02/2017
Sitio que no recomendaría... porque mala experiencia!
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Respuesta de clip-zip.com
Esto proviene muy seguramente del tamaño del cursor que es superior al cierre.
Para eso podrían haber procedido fácilmente a un intercambio y contactar a nuestro servicio al cliente.
Visita nuestra página de ayuda para más información: https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-aide
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/02/2017
Recibí un paquete en lugar de los dos pagados. Reclamación hecha con factura de apoyo hace varios días. ¡Sin respuesta!...
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Respuesta de clip-zip.com
Por favor, disculpe este error en la entrega, esto puede deberse a un olvido o a una ruptura de stock, en cuyo caso el producto le será entregado con retraso. Nos pondremos en contacto directamente con el servicio al cliente para resolver este error lo más rápido posible. Agradeciéndole por su compra.
A
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tras una compra de 10/02/2017
1er aviso "malo" justificado pero rechazado de publicación? sin explicación. Entonces 2º aviso muy malo
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Respuesta de clip-zip.com
Su primer aviso fue efectivamente rechazado por el servicio de moderación de la empresa "Opiniones Verificadas" porque no estaba relacionado con una experiencia de uso en el sitio. Para cualquier consulta sobre su pedido, gracias por contactar directamente a nuestro servicio al cliente. Presentamos nuestras disculpas por esta mala experiencia. El Servicio Informático - Zlideon Francia
A
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tras una compra de 30/01/2017
El sitio y las explicaciones parecen claras, pero las tallas propuestas no corresponden a la realidad de los cierres existentes.
Muy decepcionado después de 2 pedidos.
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¿Ha pensado en contactar a nuestro servicio al cliente en caso de que el problema provenga del cursor Zlideon? Visite nuestra página de ayuda para más información: https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-aide
Sepa que es posible proceder a una devolución del producto.
A
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tras una compra de 05/02/2017
El cursor se rompió después de 2 meses, y como gesto comercial el reembolso de los gastos de envío de 2 euros.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, lamentamos esta mala experiencia, muy raramente nuestros clientes dan un retorno negativo sobre la calidad del cursor. Desafortunadamente, como ha pasado el plazo de 15 días, solo podemos hacer el gesto de los gastos de envío.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/02/2017
En mi primer pedido, el zip funcionó muy bien en una chaqueta ligera, pero esta vez, para una chaqueta de moto, el zip no resistió el segundo uso. ¡zip inútil y roto! y como he retirado el original, la chaqueta está para tirar... estoy furiosa
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Respuesta de clip-zip.com
¿Has pensado en contactar a nuestro servicio al cliente en caso de que el problema venga del cursor Zlideon? Visita nuestra página de ayuda para más información: https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-aide
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/02/2017
El sitio, la entrega y el intercambio del cursor, todo es perfecto, excepto que el cursor no ha reparado mi cierre roto.
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¿Has pensado en contactar a nuestro servicio al cliente en caso de que el problema venga del cursor Zlideon? Visita nuestra página de ayuda para más información: https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-aide
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/01/2017
He devuelto mi pedido y he solicitado el mismo artículo más pequeño. No solo no tengo noticias, sino que no he recibido nada. Encuentro que el envío es muy lento. todavía no he recibido nada al 14/02/2017.??? ¡Desde mediados de enero!
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Hola, gracias por su pedido. Lamentamos este retraso que nos sorprende, estamos revisando esto con el servicio al cliente y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/01/2017
No está hecho para niños, no pueden subir la cremallera, para nosotros es dinero gastado en vano, obligados a cambiar la cremallera, por lo tanto, doble gasto
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Respuesta de clip-zip.com
Si el cursor Zlideon es difícil de manejar, puede ser prudente lubricar la cremallera con jabón o con nuestro gel de mantenimiento: https://www.boutique-zlideon.fr/curseurs-zlideon/16-gel-d-entretien.html
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/01/2017
El sitio funciona correctamente. Pero el producto funciona una vez de cada dos...
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Respuesta de clip-zip.com
¿Ha pensado en contactar a nuestro servicio al cliente ([email protected]) en caso de que el problema provenga del cursor Zlideon? Cabe señalar que si su cremallera está completamente dañada, es evidente que el cursor Zlideon no será de ninguna utilidad.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/01/2017
He medido precisamente como se indica en el sitio el tamaño del cierre y el clip era a pesar de todo demasiado pequeño, resultado gasté 9€ en vano
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Respuesta de clip-zip.com
No hay problema, puede devolver su producto. Más información en esta página: https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2017
Problema de dimensiones tomadas según el manual que aparece en el sitio. Así que muy caro para un cursor que no corresponde....
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/01/2017
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Respuesta de clip-zip.com
No dude en consultar nuestra página de ayuda y el video para más información:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/6-comment-changer-mon-curseur-
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