Opiniones de clientes de clip-zip.com

Hola,
¿Puede que sea un problema de referencia? Puede enviar fotos a nuestro servicio al cliente que podrá ayudarle: [email protected]

Hola,
Puede que la talla pedida no sea la correcta.
Puede solicitar un cambio y si es necesario podemos ayudarle a encontrar la talla de deslizador necesaria, no dude en contactarnos: [email protected]
¡Hasta pronto!

Hola,
Hemos enviado su paquete 2 veces, lo hemos re-enviado hoy con seguimiento, pronto se le informará de este número de seguimiento.
Nos disculpamos por estos inconvenientes.
Cordialmente,

Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de dar su opinión sobre nuestra tienda de deslizadores.
Efectivamente cobramos gastos de envío de 3€50, pero esto no solo se refiere a la compra de un sello. Todos nuestros deslizadores se envían protegidos, en un sobre de burbujas y en una bolsa que contiene no solo un manual de instalación, sino también una tarjeta general de referencias y una cuña que permite la fácil apertura del deslizante.
Todo esto está incluido en el precio de 3.50€! Nuestro objetivo es ante todo facilitar al cliente la instalación de su artículo, pero también que durante el envío toda la mercancía esté en perfecto estado. Esperamos volver a verle muy pronto para nuevos pedidos. No dude en contactarnos si tiene preguntas o comentarios.
¡Hasta pronto!

Hola,
No es normal, no dude en acercarse al servicio al cliente para resolver el problema: [email protected]
Atentamente,

Hola,
¿Qué problema ha encontrado con nuestro producto?
No dude en comunicarse con el servicio al cliente a esta dirección de correo: [email protected]

Hola Alix,
Nuestros cursors pueden reparar los cierres que no están dañados y cuyas dientes están aún en muy buen estado (buen estado también en general). Si tu cierre ya estaba dañado desde el principio, es normal que el cursor no haya podido funcionar.
En ese caso, puedes solicitar un reembolso de tu artículo, aquí está el procedimiento a seguir:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
¡Hasta pronto!

Hola Nathalie
No dudes en contactar al servicio al cliente para solicitar un intercambio [email protected]
Si necesitas ayuda para encontrar la talla que necesitas, envía una foto de la misma junto con las medidas.
¡Hasta pronto!

Hola, ¿Dónde obtuviste esta información sobre el cambio? Puedes informarte directamente con el servicio al cliente para un cambio: [email protected] Cordialmente

Hola,
Puedes acercarte al servicio al cliente para encontrar el cursor que corresponde.
Aquí está la dirección de correo: [email protected]

Hola,
¿Hubo un problema con el producto? No dude en hacérnoslo saber escribiéndonos por correo: [email protected]
Atentamente,
El Servicio al Cliente.

Hola,
Los cambios son posibles. Aquí está el enlace para solicitar un cambio: https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit

Hola Olejnik,
Lamentamos saber que el producto no le da una satisfacción total.
Si se ha equivocado en la talla del deslizador, aún puede solicitar un cambio gratis, contacte a [email protected] para más información. Ellos le ayudarán a encontrar la talla exacta.
Respecto a la punta en el deslizador, se trata de un freno. Permite que cuando el cierre ha sido cerrado, no se abra más ya que el deslizador lo bloqueará con este freno. Si baja la lengüeta del deslizador, la punta desaparecerá y no le molestará más.
Si su artículo se ha roto, también le invitamos a contactar al servicio al cliente por correo. Los deslizadores son de zinc fundido, lo que los hace mucho más sólidos que los deslizadores originales del cierre, si se rompió durante la instalación, no es normal.
Se le proporcionará una solución rápidamente tan pronto como se envíe su solicitud.
¡Hasta pronto!

Hola,
No dude en contactar al servicio al cliente en [email protected]
Si el artículo que ha recibido no es el correcto, no se preocupe, el producto correcto se le enviará tan pronto como haya informado del error al servicio dedicado.
¡Hasta pronto!

Hola Laurent, ¿Puede darnos más precisiones? ¿Qué no le ha satisfecho del producto comprado? No dude en contactar a nuestro servicio al cliente: [email protected] Le brindaremos toda la ayuda necesaria para su necesidad. ¡Hasta pronto!

Hola, Si tiene dificultades en nuestro sitio, no dude en contactarnos: [email protected] Cordialmente,

Hola Tirouan,
Lamentamos la molestia ocasionada. Nuestros pedidos se preparan cada mañana y salen el mismo día, generalmente el plazo de entrega es muy corto.
Los servicios postales se encargan de la entrega de nuestros deslizadores, no podemos entregar nosotros mismos nuestros paquetes. Los retrasos en la entrega son independientes de nuestra voluntad.
Siempre aconsejamos a nuestros clientes que pidan por carta registrada, para mayor seguridad y para tener visibilidad de todo el proceso de envío del pedido.
¡Hasta pronto!

Hola Nathalie,
Lamentamos que los artículos pedidos no le den la satisfacción esperada. Nuestros estuches/manguitos estaban agotados en el color negro, pero ahora hemos recibido este color, por lo que podremos entregárselo sin dificultad.
En cuanto a la talla exacta, ¿ya ha enviado una foto del cierre por correo?
Esto nos ayudará a determinar el modelo que debería comprar. Prácticamente todos los cierres deslizantes son de tamaño estándar, al igual que nuestros productos, por lo que deberíamos poder encontrar el que necesita. ¡No dude en contactarnos!
¡Hasta pronto!

Hola Xavier,
Si el cursor pedido no es compatible con el cierre, probablemente sea solo un problema de tamaño. Habías pedido un cursor muy pequeño, te hemos enviado hace poco otro modelo, esperando que te convenga.
Para tus próximos pedidos y para cualquier pregunta relacionada con el tamaño del cursor, te aconsejamos que nos llames con las medidas exactas del cierre y, si puedes, envíanos por correo una foto del mismo.
Esto nos ayudará a determinar el artículo que necesitas. Cambiamos o reembolsamos los artículos pedidos por error de tamaño.
¡Hasta pronto!

Hola,
No dudes en contactar al servicio al cliente en esta dirección de correo: [email protected], que podrá ayudarte a encontrar el cursor correcto.

Hola,
Intentamos proporcionar toda la información necesaria en nuestro sitio web, incluso hemos puesto un mapa de referencias que se puede imprimir y que está en tamaño real para que los clientes puedan orientarse en su elección de cursor.
Si a pesar de todo la elección se complica, siempre recomendamos enviar un correo electrónico con una foto de la cremallera a reparar y las medidas exactas de los dientes de la misma.
¡Esperamos verte pronto para un nuevo pedido!
No dudes en contactarnos para cualquier pregunta relacionada con los cursor o cajas/manguitos.
Hasta pronto.

Hola,
¿Has logrado contactar con el servicio de atención al cliente? Aquí está la dirección de correo [email protected], no dudes en llamarnos al 03.55.87.06.67.
Cordialmente,

Hola,
¿Pudiste solicitar un cambio respecto a la pieza que no iba? No dudes en pedir consejo a nuestro servicio de atención al cliente, te podrá ayudar a encontrar el producto que necesitas.