La tienda online clip-zip.com se destaca por su rapidez en la entrega, con muchos usuarios mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo breve y sin problemas. Los clientes valoran la facilidad de instalación de los productos, destacando que pueden reparar cremalleras en tan solo 20 a 30 segundos, lo que hace que el proceso sea muy práctico y accesible. Además, la calidad de los artículos es frecuentemente elogiada, ya que los productos enviados corresponden a las descripciones y cumplen con las expectativas establecidas.
Buen sitio pero difícil de hacer una buena elección de ancho de producto
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, Si tiene dificultades en nuestro sitio, no dude en contactarnos: [email protected] Cordialmente,
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/02/2018
he pedido 2 cursores y el más pequeño se rompió
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/01/2018
Elección del cursor aleatoria.. .
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/01/2018
15 días de retraso, es demasiado. Prenda ya reparada cuando llegó el pedido.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola Tirouan,
Lamentamos la molestia ocasionada. Nuestros pedidos se preparan cada mañana y salen el mismo día, generalmente el plazo de entrega es muy corto.
Los servicios postales se encargan de la entrega de nuestros deslizadores, no podemos entregar nosotros mismos nuestros paquetes. Los retrasos en la entrega son independientes de nuestra voluntad.
Siempre aconsejamos a nuestros clientes que pidan por carta registrada, para mayor seguridad y para tener visibilidad de todo el proceso de envío del pedido.
¡Hasta pronto!
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/01/2018
No estoy satisfecha, ya he hecho 2 pedidos, y a pesar de la tabla de tallas no corresponde, además me entregan cada vez un color diferente al negro!!!
REALMENTE NO SATISFECHA a pesar de una entrega rápida
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Respuesta de clip-zip.com
Hola Nathalie,
Lamentamos que los artículos pedidos no le den la satisfacción esperada. Nuestros estuches/manguitos estaban agotados en el color negro, pero ahora hemos recibido este color, por lo que podremos entregárselo sin dificultad.
En cuanto a la talla exacta, ¿ya ha enviado una foto del cierre por correo?
Esto nos ayudará a determinar el modelo que debería comprar. Prácticamente todos los cierres deslizantes son de tamaño estándar, al igual que nuestros productos, por lo que deberíamos poder encontrar el que necesita. ¡No dude en contactarnos!
¡Hasta pronto!
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2018
Muy decepcionado, no es compatible en absoluto
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Respuesta de clip-zip.com
Hola Xavier,
Si el cursor pedido no es compatible con el cierre, probablemente sea solo un problema de tamaño. Habías pedido un cursor muy pequeño, te hemos enviado hace poco otro modelo, esperando que te convenga.
Para tus próximos pedidos y para cualquier pregunta relacionada con el tamaño del cursor, te aconsejamos que nos llames con las medidas exactas del cierre y, si puedes, envíanos por correo una foto del mismo.
Esto nos ayudará a determinar el artículo que necesitas. Cambiamos o reembolsamos los artículos pedidos por error de tamaño.
¡Hasta pronto!
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/01/2018
He pedido prestando mucha atención a la medida... resultado no corresponde.. En fin, un gasto innecesario
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
No dudes en contactar al servicio al cliente en esta dirección de correo: [email protected], que podrá ayudarte a encontrar el cursor correcto.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/01/2018
Cursor demasiado grande, las medidas indicadas no eran claras... he pedido uno más pequeño
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Intentamos proporcionar toda la información necesaria en nuestro sitio web, incluso hemos puesto un mapa de referencias que se puede imprimir y que está en tamaño real para que los clientes puedan orientarse en su elección de cursor.
Si a pesar de todo la elección se complica, siempre recomendamos enviar un correo electrónico con una foto de la cremallera a reparar y las medidas exactas de los dientes de la misma.
¡Esperamos verte pronto para un nuevo pedido!
No dudes en contactarnos para cualquier pregunta relacionada con los cursor o cajas/manguitos.
Hasta pronto.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/12/2017
Solo recibí una parte del pedido pagado, dejé un mensaje y no he tenido respuesta
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Has logrado contactar con el servicio de atención al cliente? Aquí está la dirección de correo [email protected], no dudes en llamarnos al 03.55.87.06.67.
Cordialmente,
A
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tras una compra de 19/12/2017
Mi pedido tenía una semana de retraso y la pieza pedida (tamaño seleccionado refiriéndome a las recomendaciones del sitio) no correspondía a lo que quería.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Pudiste solicitar un cambio respecto a la pieza que no iba? No dudes en pedir consejo a nuestro servicio de atención al cliente, te podrá ayudar a encontrar el producto que necesitas.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2017
De 4 deslizadores comprados, solo uno funciona. Estoy muy decepcionado con su producto y nunca volveré a comprar, a menos que logren hacer funcionar sus productos en mis artículos...
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/12/2017
Aunque no he recibido mi pedido, a pesar de varios mensajes, me preguntan si este puede ser enviado a otra dirección.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/12/2017
No hay suficiente información sobre el producto, no hay suficientes detalles sobre la instalación del cierre. Resultado: no utilizado, devuelto en la bolsa de entrega, perdido 18€
No había pedido el corte en la parte inferior del abrigo. Es mi culpa.
Lástima
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/12/2017
Todavía no he recibido nada, pedido realizado hace más de dos semanas....
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tras una compra de 02/01/2018
Pedido innecesario
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tras una compra de 25/12/2017
Los consejos para medir el tamaño del cursor son erróneos, he seguido paso a paso los procedimientos recomendados y resulta que el cursor es mucho demasiado pequeño. Estoy muy decepcionada
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2017
recibí el elemento rápidamente y montado según las recomendaciones, pero no funciona mejor que el original. La guía está intacta y las medidas son correctas. Estoy muy decepcionado, especialmente porque no recibí respuesta/soporte por parte del vendedor.
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tras una compra de 21/12/2017
pedido no recibido, no serio
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tras una compra de 08/12/2017
Todavía no he recibido mi pedido
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tras una compra de 18/12/2017
no he recibido el pedido hasta hoy.
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tras una compra de 10/12/2017
Ergonomía a revisar porque es difícil acceder a la lista de productos y entender cómo elegir el artículo correcto (ej. tamaño del zip)
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/12/2017
¡Muy, muy difícil de enganchar la tirador! Hay una punta que hiere el dedo
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/12/2017
lo recomiendo esperando que funcione mejor
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2017
Entrega prevista en 3 días como máximo... tardó 10 días. No pude utilizar el producto recibido
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2017
Ineficaz
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tras una compra de 25/11/2017
Para reemplazar en buenas condiciones una caja o un manguito, es necesario que el 'tejido' sobre el cual el manguito o la caja está fijada esté en muy buen estado. Sin embargo, cuando se quiere reemplazar una caja o un manguito, generalmente es porque se ha despegado parcialmente y, por lo tanto, esta parte del tejido sobre la cual estaba fijada está dañada. Pero en este caso, el reemplazo no resuelve realmente el problema.
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Respuesta de clip-zip.com
En el caso de que el tejido esté dañado, le aconsejamos que reduzca su malla eliminando uno o dos dientes de la parte inferior de su cierre para comenzar sobre una base limpia donde la caja y su manguito puedan fijarse bien.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/11/2017
Sitio bien hecho y didáctico, pero las indicaciones no son suficientes para obtener el producto que se adaptará sin duda a la cremallera defectuosa.
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tras una compra de 17/11/2017
modelo recibido es demasiado pequeño por casi 15 euros
gracias
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Hola,
Tiene 15 días después de la fecha de su pedido para solicitar un cambio, así que no dude.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/11/2017
no confío en la calidad del material vendido demasiado caro complicado de recuperar
su factura para la devolución
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
La factura está adjunta a su correo de confirmación de pedido o recuperable en su cuenta de cliente si ha creado una.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/11/2017
Cursor elegido según los consejos (cierre invisible, difícil de equivocarse), y el cierre siempre se cierra mal (se descompone solo después de cerrarlo), ya sea el cursor antiguo o el nuevo.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Puede que el cursor esté defectuoso, aún puede solicitar un reemplazo dentro de los 15 días posteriores a su pedido.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/11/2017
pedido no recibido
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/11/2017
¡Imposible hacer clic en el cursor! Ya había pedido antes y funcionaba bien... ¡estoy muy decepcionado!
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Hola,
No dude en contactar al servicio al cliente para ayudarle.
Cordialmente,
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/10/2017
uno de los cursores estaba defectuoso y se rompió al instalarlo. Además, el cierre es muy difícil de subir y bajar.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/10/2017
El objeto pedido no funciona.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/10/2017
la solución no ha funcionado.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/10/2017
¡El cursor se va de lado!
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2017
Recibo un botón que no corresponde, a pesar de las fotos y la solicitud de consejo, asegurando sobre la elección. Me remiten a una solicitud de reembolso/cambio que no se encuentra ya que no creé una cuenta de usuario antes del pedido (pedido directo). Y para terminar, como siempre, una solicitud de calificación (opinión) sobre el servicio antes de haber resuelto el problema.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, según las medidas que me diste por correo, era el cursor correspondiente, lamento la confusión. Gracias por tu respuesta que hará evolucionar nuestros servicios. El Servicio al Cliente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2017
*****
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/10/2017
Muy caro para lo que es y no adecuado para el cierre.
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Respuesta de clip-zip.com
¿Ha pensado en contactar con el servicio de atención al cliente para que le guíen hacia el cursor correcto a elegir? No dude en contactarnos por correo: [email protected]
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/10/2017
¿Se ha puesto en contacto con el servicio al cliente por correo electrónico? Es más práctico para ellos explicarle los pasos a seguir para una solicitud de devolución.
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Respuesta de clip-zip.com
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