La tienda online clip-zip.com se destaca por su rapidez en la entrega, con muchos usuarios mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo breve y sin problemas. Los clientes valoran la facilidad de instalación de los productos, destacando que pueden reparar cremalleras en tan solo 20 a 30 segundos, lo que hace que el proceso sea muy práctico y accesible. Además, la calidad de los artículos es frecuentemente elogiada, ya que los productos enviados corresponden a las descripciones y cumplen con las expectativas establecidas.
recomendé un kit porque el primero se rompió cuando quise ponerlo, así que lo intentaré de nuevo y si es igual, lo dejaré caer porque me habrá costado más que un cierre.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, si necesita ayuda para la instalación no dude en contactar al servicio al cliente ya sea por correo o por teléfono. Los casquillos-manguitos de tamaño 3-4 y 5 deben ser instalados delicadamente. Especialmente en el momento en que hay que prensar el artículo para que se adhiera al tejido. No dude en llamar o enviar un correo si es necesario. Saludos cordiales.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2019
no recibí el producto correcto en dos ocasiones
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
No dude en contactar al servicio al cliente en esta dirección: [email protected]
Si no le han entregado los productos correctos, los reemplazaremos rápidamente y a simple solicitud.
Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/02/2019
No pude instalar el artículo que compré y se rompió...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2019
Recibido relativamente rápido pero imposible de instalar.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Quizás un problema de referencia del cursor?
Puede enviar una foto de su cierre por correo a [email protected] y le ayudaremos a encontrar el cursor correcto.
Aún está dentro de los plazos para realizar un cambio.
Atentamente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/02/2019
Falta de información clara sobre la apertura del clip...
Tuve que deteriorar este al intentar abrirlo y como resultado, ya no cumplía su función...
Mi chaqueta fue al zapatero para el reemplazo del cierre y perdí 10,00 €...
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Lamentamos este inconveniente, cuando tenga un problema no dude en contactarnos, somos muy reactivos.
No dude en escribirnos a nuestra dirección de correo electrónico para compartir su experiencia: [email protected]
Atentamente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/02/2019
el producto que recibí se rompió durante la instalación
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/02/2019
Imposible "abrir" el cursor: Seguramente no con la pequeña cuña roja de plástico proporcionada, ni con nada más (destornillador...). Pasé media hora y nada se mueve... Sin embargo, entendí bien el funcionamiento. ¡Mi cierre de cremallera aún no está reparado y he tirado cerca de 10 euros a la basura! Pero, ¿por qué no entregan este cursor "abierto"? Solo habría que encajarlo. Para mí, el objeto comprado está defectuoso, pero eso no repara mi prenda. El número de teléfono del servicio al cliente no responde... ¡Muy decepcionada!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/02/2019
Negativamente.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, Lamentamos saber que el producto no le ha convenido. ¿Qué problema ha encontrado?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/02/2019
Primera experiencia no buena, funciona 2 días... Pero intentaré de nuevo, la idea es ingeniosa
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, Puede que sea un error de referencia, no dude en solicitar nuestra ayuda por correo, ¡estaremos encantados de ayudarle! Saludos,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/02/2019
Decepcionado con mi pedido. 4,80 euros por la ventana, una pena y siempre en el mismo estado, el cierre no está reparado.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, ¿qué problema ha encontrado? No dude en hacérnoslo saber por correo, ¡le daremos una solución! Cordialmente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/02/2019
Entrega rápida pero el manguito se rompió cuando lo puse ...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/01/2019
No muy claro
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Podría darnos más detalles?
¿Qué no es claro?
¿Necesita ayuda para encontrar los productos adecuados?
No dude en contactar al servicio al cliente para un cambio o en caso de necesidad.
Atentamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/01/2019
No he podido reparar el cierre
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
No dude en contactarnos para que encontremos una solución a su problema, estamos a su disposición.
Atentamente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/01/2019
Catastrófico en calidad, lamento profundamente mi compra.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/01/2019
imposible de reparar
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Necesita ayuda para instalar o encontrar el tamaño del correcto casquillo?
No dude en enviar por correo fotos de su cierre, el servicio al cliente podrá ayudarle rápidamente: [email protected]
Cordialmente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2018
NO FUNCIONA
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Si el cursor no funciona en su cierre, puede que no sea la referencia correcta.
No dude en enviarnos fotos por correo electrónico así como las medidas (ancho de los dientes cerrados): [email protected]
Estamos a su disposición en caso de necesidad.
Atentamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2018
Los adaptadores no corresponden a mis necesidades decepcionado
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Podría decirnos qué necesitaba? ¡Haremos todo lo posible para ayudarle y encontrar una solución!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/10/2018
El zip recibido no funciona
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, no dude en pedir ayuda para encontrar el deslizador correcto, puede enviar fotos de su cierre por correo a [email protected]. El 45C es un deslizador raro, que repara cierres muy planos que salen del estándar, por lo que se utiliza poco. Seguramente necesita un 5C, un intercambio es posible dentro de los 15 días. Saludos cordiales
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/06/2018
como un fraude los deslizadores ninguno funciona
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Puede que sea un problema de referencia o de tamaño. Podemos ayudarte si lo deseas.
No dudes en contactarnos a nuestra dirección de correo para pedir consejo a nuestro servicio al cliente: [email protected]
Atentamente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/07/2018
Cremallera ineficaz
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Si el cursor recibido es ineficaz, es seguramente porque la referencia elegida para reparar su cierre no es la correcta.
Como se anunció en nuestro sitio web, la referencia 3B es poco común: "Atención: La referencia 3B es poco común, verifique bien si no es el cursor 5B el que necesita."
Si su cursor no es del tamaño correcto, aún puede solicitar un cambio o un reembolso, aquí está el procedimiento a seguir:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
No dude en contactar al servicio al cliente si necesita ayuda para encontrar el cursor necesario: [email protected]
Hasta pronto
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/06/2018
El sitio está bien pero no el producto recibido
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Puede darnos más información?
Si su cursor no funciona, es muy probable que se trate de un error de referencia.
Aún puede solicitar un intercambio o un reembolso:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
Si necesita ayuda para encontrar el tamaño correcto, no dude en enviarnos por correo fotos de su cierre: [email protected]
¡Hasta pronto!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/05/2018
primer pedido mal cursor pero es mi culpa, pagué 3.5€ por la talla de arriba está bien... tiempo perdido para al final que la talla correcta no resuelva mi problema: 3 semanas...
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Puede que sea un problema de referencia? Puede enviar fotos a nuestro servicio al cliente que podrá ayudarle: [email protected]
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/05/2018
el producto vendido no es funcional
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Puede que la talla pedida no sea la correcta.
Puede solicitar un cambio y si es necesario podemos ayudarle a encontrar la talla de deslizador necesaria, no dude en contactarnos: [email protected]
¡Hasta pronto!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/04/2018
me dicen que han enviado el paquete etc... y 8 días después todavía nada y me piden que espere hasta el lunes y aún nada respuesta: no es normal. pero es normal que pagué eso parece una gran estafa he perdido dinero así es pero no haré publicidad porque les importa un comino....
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Hemos enviado su paquete 2 veces, lo hemos re-enviado hoy con seguimiento, pronto se le informará de este número de seguimiento.
Nos disculpamos por estos inconvenientes.
Cordialmente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/04/2018
Compra de 2 cierres, gastos de envío = 3,50 €. El franqueo real fue de 0,75€. Zlideon debería haber aumentado sus precios de cierre en 1,5 €, sería más honesto intelectualmente.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de dar su opinión sobre nuestra tienda de deslizadores.
Efectivamente cobramos gastos de envío de 3€50, pero esto no solo se refiere a la compra de un sello. Todos nuestros deslizadores se envían protegidos, en un sobre de burbujas y en una bolsa que contiene no solo un manual de instalación, sino también una tarjeta general de referencias y una cuña que permite la fácil apertura del deslizante.
Todo esto está incluido en el precio de 3.50€! Nuestro objetivo es ante todo facilitar al cliente la instalación de su artículo, pero también que durante el envío toda la mercancía esté en perfecto estado. Esperamos volver a verle muy pronto para nuevos pedidos. No dude en contactarnos si tiene preguntas o comentarios.
¡Hasta pronto!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/03/2018
He pedido 6 y solo he recibido 2.
Además, no funciona. Muy decepcionada :(
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
No es normal, no dude en acercarse al servicio al cliente para resolver el problema: [email protected]
Atentamente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/03/2018
Las indicaciones para elegir los deslizadores son incorrectas. A REVISAR. He pedido 2 deslizadores para 2 modelos de cierres diferentes y ambos son demasiado pequeños. Muy decepcionada, incluso había enviado un correo antes para señalar una incoherencia.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/03/2018
no estoy bien calificado el sitio mientras que el producto me decepciona
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Qué problema ha encontrado con nuestro producto?
No dude en comunicarse con el servicio al cliente a esta dirección de correo: [email protected]
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/03/2018
Se entrega muy rápido pero los productos son de mala calidad.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/03/2018
No funciona porque solo se desliza muy difícilmente. Y en el punto donde el cierre se desenganchaba, es lo mismo con este cursor Zlideon. Para mí, compra inútil.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola Alix,
Nuestros cursors pueden reparar los cierres que no están dañados y cuyas dientes están aún en muy buen estado (buen estado también en general). Si tu cierre ya estaba dañado desde el principio, es normal que el cursor no haya podido funcionar.
En ese caso, puedes solicitar un reembolso de tu artículo, aquí está el procedimiento a seguir:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
¡Hasta pronto!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/03/2018
la cosa parecía prometedora... medí bien antes de pedir y lo que recibí no tenía nada que ver. Siendo yo misma bastante manual, las explicaciones no me fueron de ninguna ayuda. Conclusión, no es caro pero sigue siendo dinero tirado a la basura!
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Respuesta de clip-zip.com
Hola Nathalie
No dudes en contactar al servicio al cliente para solicitar un intercambio [email protected]
Si necesitas ayuda para encontrar la talla que necesitas, envía una foto de la misma junto con las medidas.
¡Hasta pronto!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/03/2018
El cursor es demasiado pequeño y me piden 6 o 7 € de gastos para devolver el cursor para poder cambiarlo, es inadmisible
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, ¿Dónde obtuviste esta información sobre el cambio? Puedes informarte directamente con el servicio al cliente para un cambio: [email protected] Cordialmente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/02/2018
demasiado tiempo de espera para recibir el pedido; medidas que no coinciden
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Hola,
Puedes acercarte al servicio al cliente para encontrar el cursor que corresponde.
Aquí está la dirección de correo: [email protected]
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/03/2018
Pedido recibido dentro del plazo indicado. Decepcionado por la calidad de los materiales pedidos.
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Hola,
¿Hubo un problema con el producto? No dude en hacérnoslo saber escribiéndonos por correo: [email protected]
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/02/2018
El sitio está muy bien hecho, pero las medidas que se explican para elegir su deslizador no son precisas, así que el mío es demasiado grande, por lo tanto, 13€ al viento
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Los cambios son posibles. Aquí está el enlace para solicitar un cambio: https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/02/2018
Artículo no estético, mala talla no se ajusta, peligroso porque hay una punta que sobresale, se rompe durante el montaje... no recomiendo este sitio
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Hola Olejnik,
Lamentamos saber que el producto no le da una satisfacción total.
Si se ha equivocado en la talla del deslizador, aún puede solicitar un cambio gratis, contacte a [email protected] para más información. Ellos le ayudarán a encontrar la talla exacta.
Respecto a la punta en el deslizador, se trata de un freno. Permite que cuando el cierre ha sido cerrado, no se abra más ya que el deslizador lo bloqueará con este freno. Si baja la lengüeta del deslizador, la punta desaparecerá y no le molestará más.
Si su artículo se ha roto, también le invitamos a contactar al servicio al cliente por correo. Los deslizadores son de zinc fundido, lo que los hace mucho más sólidos que los deslizadores originales del cierre, si se rompió durante la instalación, no es normal.
Se le proporcionará una solución rápidamente tan pronto como se envíe su solicitud.
¡Hasta pronto!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/02/2018
el producto se rompió tan pronto como intenté colocarlo (manguito tamaño 5)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/02/2018
El artículo recibido no corresponde en absoluto a mi pedido original... y éramos 2 para hacerlo, así que no entendemos cómo pudo ocurrir este error después de haber enviado nuestro pedido
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Hola,
No dude en contactar al servicio al cliente en [email protected]
Si el artículo que ha recibido no es el correcto, no se preocupe, el producto correcto se le enviará tan pronto como haya informado del error al servicio dedicado.
¡Hasta pronto!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/02/2018
Sitio interesante, entrega rápida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/01/2018
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Hola Laurent, ¿Puede darnos más precisiones? ¿Qué no le ha satisfecho del producto comprado? No dude en contactar a nuestro servicio al cliente: [email protected] Le brindaremos toda la ayuda necesaria para su necesidad. ¡Hasta pronto!
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