La tienda online clip-zip.com se destaca por su rapidez en la entrega, con muchos usuarios mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo breve y sin problemas. Los clientes valoran la facilidad de instalación de los productos, destacando que pueden reparar cremalleras en tan solo 20 a 30 segundos, lo que hace que el proceso sea muy práctico y accesible. Además, la calidad de los artículos es frecuentemente elogiada, ya que los productos enviados corresponden a las descripciones y cumplen con las expectativas establecidas.
siguiendo el folleto de instalación el producto se rompió inmediatamente.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Ha utilizado una herramienta para abrirlo?
Cordialmente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2019
Entrega en 24h. El sistema es muy simple, sin embargo, olvidan que aquellos que compran esto no son profesionales. Era para un chaleco de mujer talla S, y pedí el 3-4, cuando era un 5. Obviamente lo rompí al intentar montarlo. Cuando solo era necesario mirar en la parte trasera del cierre donde está el número. Lástima que no esté mejor explicado.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Explicamos en nuestras fichas de productos y en nuestras guías de uso que un número puede encontrarse detrás del cursor, ya que no siempre aparece, varía según los fabricantes. A veces puede no haber nada escrito o puede haber simplemente una letra.
¿Qué parte de la pieza se rompió? Puede hacer una solicitud al servicio al cliente para encontrar un acuerdo.
Atentamente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2019
los estuches proporcionados son demasiado pequeños para el cierre de una chaqueta. los dientes del zip son mucho más gruesos que el manguito de detención. completamente decepcionada
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Nuestros estuches manguitos son sin artificios porque están diseñados para ir en todo tipo de cierres. Por lo tanto, pueden parecer más pequeños que los de origen.
También puede haber un problema de tamaño. No dude en enviarnos una foto del cierre y indicarnos si hay un número detrás de la parte posterior de su cursor.
Atentamente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2019
estoy descontenta, por mucho que discuta en línea con ustedes, rechazan mi opinión porque "Los elementos de descripción de la experiencia de consumo no están informados.". ¡Mientras que acabo de enviarles una foto! En fin, si no estamos contentos, ¿rechazan la opinión????
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/11/2019
De hecho, había pedido un 5B y recibí un 8B...
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, ¿ha contactado con el servicio al cliente para rectificar este error?
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/11/2019
sitio bien hecho, pedido incompleto (no rectificado hasta hoy)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2019
aunque el sitio es fácil de usar y la entrega rápida, el producto es imposible de montar
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, si necesita ayuda estamos a su disposición. No dude en contactarnos, también puede enviarnos una foto del cierre por correo a [email protected]. ¡Podremos guiarle hacia el producto correcto, un cambio aún es posible! Atentamente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/10/2019
El cursor no funciona en absoluto, quiero devolverlo y ser reembolsado
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Puede que sea la talla incorrecta o que sea un cursor defectuoso.
No dude en contactar al servicio al cliente para encontrar el cursor correcto y hacer un cambio si es necesario.
PD: las devoluciones se realizan dentro de los 14 días posteriores a la fecha del pedido. Recibió una pequeña tarjeta a doble cara con su pedido que le guía hacia el procedimiento de devolución.
Atentamente,
Clip&Zip
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/09/2019
Mi tarjeta bancaria fue pirateada por una empresa extranjera después de mi pedido en Clip-zip. Según los estudios del banco, no se trata de Clip-zip directamente, sino de una empresa que pirateó los datos de clip-zip. gracias por reforzar su seguridad.
El producto bien y en buen estado pero era el formato incorrecto (mi culpa).
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/07/2019
Devolví un artículo y nunca me han reembolsado !!
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Sí, el reembolso no pudo hacerse porque el producto estaba dañado al recibir su sobre.
El cursor era inutilizable, su articulación estaba completamente suelta. Tuvimos que tirarlo.
Por eso no pudimos proceder al reembolso del cursor.
Cordialmente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/10/2019
La elección entre 3 tipos de cierres es insuficiente. Elegí chaqueta de moto porque era para una chaqueta de moto y el producto no es utilizable.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Puede proceder a un intercambio, podemos ayudarle a encontrar el producto correcto.
No dude en enviar fotos de su cierre por correo a [email protected]
También verifique si detrás del cursor original tiene un número inscrito, eso indicaría el tamaño correcto.
Las indicaciones que damos son generalidades, pero siempre hay excepciones.
No dude en enviarnos fotos.
Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Descontenta con el producto.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, ¿puede darnos más detalles sobre lo que no le conviene?
Es posible hacer un cambio si la talla no corresponde.
O hacer un reembolso.
Cordialmente
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/09/2019
No hay suficientes explicaciones para los cambios de clip
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, ¿puede decirnos las explicaciones que no encontró? Tenemos muchos artículos en nuestro sitio, así como videos, pero también el manual que se entrega con su pedido. Además, especificamos en varias ocasiones en nuestro sitio nuestra disponibilidad para ayudarle en caso de necesidad. Lamentamos este comentario, ya que siempre hacemos lo máximo para ayudar al cliente a elegir el producto adecuado y a usarlo. No dude en contactarnos o enviarnos una foto del artículo a reparar. Que tenga un buen día. Camille Clip&Zip
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/09/2019
Error de pedido de mi parte, necesitaba 5C2 y no 4C2.
Me voy de viaje, veré a mi regreso para un nuevo pedido.
Lo siento, por lo tanto no puedo dar una nota.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/07/2019
Malo
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Quizás tiene una referencia que no es adecuada para la dimensión de su cierre?
No dude en contactarnos, puede realizar un cambio dentro de los 15 días.
También puede enviarnos fotos de su cierre por correo, esto nos ayudará a guiarle hacia el deslizador correcto: [email protected]
Atentamente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2019
He puesto una estrella porque no podía poner menos… el clip es extra frágil al punto que se rompió en cuanto se colocó en el cierre. Tengo la sensación de haber sido engañado y robado, además no he recibido ninguna respuesta del servicio al cliente después de haber presentado una reclamación!!!
Raro
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Como se indica en su otro comentario, confirmamos haber recibido su reclamación del 07/07.
Y vamos a responderle muy pronto.
Gracias por su paciencia.
Atentamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/04/2019
rompe en la primera manipulación
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Nuestros deslizadores están hechos de zinc, son muy resistentes al desgaste y a los diferentes climas.
Sin embargo, cuando se utilizan las herramientas incorrectas o se fuerza demasiado para instalarlos (si la talla es demasiado pequeña, por ejemplo, y se fuerza), esto puede dañar el deslizador. Especialmente los deslizadores de pequeño tamaño, ya que cuanto más pequeño sea un artículo, más frágil será y deberá manipularse con precaución.
Por eso recomendamos a cada cliente que necesite ayuda para la instalación o para elegir su producto que nos llame o nos envíe fotos por correo del cierre a reparar.
Podremos guiarle hacia los productos adecuados y también le guiaremos paso a paso para la colocación de un deslizador.
También tenemos muchos artículos en el sitio, especialmente en el blog, con imágenes y videos que pueden ayudarle a entender mejor cómo instalar el deslizador.
No dude en contactarnos si necesita ayuda: [email protected]
Atentamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/06/2019
a día de hoy todavía no he recibido el paquete
Si no llega nada en dos días, nunca volveré a pedir con ustedes
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Si tiene problemas de entrega, no dude en hacer una reclamación al servicio de atención al cliente: [email protected]
Nuestras cartas son entregadas por La Poste, a veces puede haber un poco de retraso, lo sentimos sinceramente.
No dude en enviar una reclamación por correo para que se pueda hacer lo necesario.
Atentamente.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/06/2019
Realmente demasiado caros.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2019
no recibido hasta hoy
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/06/2019
no suficientemente ergonómico en un smartphone
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/05/2019
nunca he logrado encontrar cómo devolver mi primer pedido
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Solo tienen que contactarnos por correo electrónico o por teléfono, siempre estamos disponibles para informarles y guiarlos en el sitio.
Además, hemos notado que generaron correctamente su etiqueta de devolución, como se solicitó en nuestras condiciones de intercambio.
Así que para nosotros, la solicitud se había hecho correctamente.
Si necesitan ayuda adicional, no duden en volver a contactarnos.
Cordialmente.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2019
Lo siento. Está roto.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/05/2019
Sitio de promoción de productos cuya implementación es más difícil de lo anunciado.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
No duden en llamarnos o pedir ayuda por correo electrónico.
Pueden enviarnos fotos de su cierre, eso facilita el intercambio.
Para la instalación, les proporcionamos, con cada compra de cursors, un manual de instalación con imágenes y nuestros datos de contacto, así como una guía de tamaños de los cursors.
Estamos a su disposición para informarles sobre los productos o su instalación.
Cordialmente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/05/2019
Aunque horriblemente caro, el cursor no funciona. Sin embargo, me tomé el tiempo de elegir el adecuado para mi cierre estanco. A evitar.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/05/2019
No funciona en mi bolso. El cursor de plástico se abre. Demasiado frágil.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
No ofrecemos ningún cursor de plástico, todos son de fundición de zinc, lo que los hace muy resistentes.
Si su cursor no se mantiene en su lugar, es porque la referencia elegida no corresponde a su cierre, o porque el producto recibido es defectuoso y en este caso se puede hacer un reemplazo de forma gratuita.
No dude en contactar al servicio al cliente, puede enviar fotos del cierre a reparar para más precisiones: [email protected]
Atentamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/05/2019
imposible poner el cursor a pesar de varias presiones como se indica en el manual. lengüeta roja para apertura imposible abrir el cursor. así que busco otro proveedor!
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Puede enviarnos fotos de su cierre por correo? [email protected]
Podemos reemplazar el cursor si el que ha recibido es imposible de abrir porque normalmente la apertura se hace muy fácilmente.
No dude en contactarnos, estamos disponibles para ayudarle.
Atentamente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/05/2019
Deslizador frágil e imposible de reparar mis cierres, sin duda necesitaba un deslizador de otro tamaño..
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Puede proceder a un intercambio por otro deslizador de su elección.
Si no puede saber cuál sería el producto más adecuado para su cierre, puede enviarnos fotos del mismo por correo a la dirección: [email protected]
No dude en contactarnos, estamos disponibles para ayudarle a encontrar el producto adecuado o para cualquier otra información.
Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2019
el color no corresponde
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Si el color de un artículo no corresponde a sus expectativas, tiene 15 días desde la recepción del pedido para hacer un cambio.
Lamentamos si a veces los colores cambian de una pantalla de ordenador a otra, no dude en contactar al servicio al cliente en caso de necesidad: [email protected]
Saludos cordiales.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/05/2019
He pedido el modelo recomendado pero no es correcto.
Es demasiado grande para un cierre de plástico de 7,9 mm.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
No dude en enviar una foto de su cierre por correo a [email protected]
Le ayudaremos a encontrar el cursor correcto y le guiaremos para solicitar el cambio del producto que no es adecuado.
Estamos a su disposición en caso de necesidad.
Saludos cordiales.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/04/2019
Se rompió al momento de cliparlo, a pesar de una medida muy precisa.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Puede enviar su reclamación a esta dirección: [email protected]
Puede que la referencia sea incorrecta o que el producto recibido tuviera un defecto.
No dude en escribir su reclamación al servicio al cliente que le proporcionará una solución rápidamente.
Saludos cordiales.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/04/2019
Este pedido es el segundo, porque el primero no correspondía a mis necesidades
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente en: [email protected], para saber cómo hacer un reembolso para el primer pedido que no le convenía. Saludos,
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/04/2019
Nada que decir
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/04/2019
A pesar de la medida tomada del ancho del cierre a cremallera, el kit era un poco pequeño. Solo utilicé el manguito que apreté con la pinza como se indica en el pequeño manual proporcionado. Se rompió en el segundo uso de la cremallera. Quise volver a colocarlo y se rompió. No lo recomiendo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/04/2019
No funciona. Desaconsejo. Dinero perdido
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, puede que el cursor no corresponda a su cierre. Además, el 45C es muy raro, no dude en escribirnos a: [email protected], ¡podremos ayudarle a encontrar el cursor correcto! Muy cordialmente, Clip&Zip
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/04/2019
comentario a continuación
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/03/2019
Estoy buscando reparar el cierre de mi carpa, lo que me enviaste es demasiado pequeño cordialmente
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Debes contactar al servicio al cliente que podrá ayudarte a encontrar el cursor adecuado para tu cierre, aquí está el correo electrónico: [email protected].
Cordialmente,
Clip&Zip
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/03/2019
Había pedido un deslizador de plástico, me enviaron uno de metal, por lo tanto inutilizable y 9€ tirados a la basura
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, No ofrecemos deslizadores de plástico porque no serían lo suficientemente resistentes. Todos nuestros deslizadores son de fundición de zinc. Sin embargo, ofrecemos deslizadores para diferentes tipos de cierres: metálicos, de plástico, de nylon o para los invisibles. Si había pedido un deslizador de referencia B (para plástico) y recibió un A (metal) en la entrega, no dude en solicitar el reemplazo a esta dirección: [email protected] Le aclaramos que para que el reemplazo sea posible, su producto debe estar en perfecto estado. Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/03/2019
no he recibido mi paquete y está pagado
Opinión traducida
Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Lamentamos este inconveniente, ¿podría enviarnos un correo para que procedamos a un segundo envío?
Atentamente,
Clip&Zip
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2019
Piezas muy frágiles, reparación imposible... Compra inútil, dinero perdido... I
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Qué problema encontraste, fue durante la instalación?
No dudes en informarlo al servicio al cliente en: [email protected]
Cordialmente,
Clip&Zip
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