Opiniones de clientes de clip-zip.com

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 13 288 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Clip-zip.com muestra repetidamente rapidez en la entrega y facilidad de uso, con clientes destacando envíos rápidos, instalación sencilla y reparaciones exitosas de cremalleras en prendas como chaquetas, sudaderas y abrigos, logrando salvar objetos y darles una segunda vida. También se mencionan productos que cumplen con la descripción y se adaptan bien a diferentes cierres, con varios comentarios sobre el modo de instalación y la compatibilidad de las piezas, así como un buen servicio posventa y atención al cliente en varios casos. La variedad de reseñas resalta la practicidad y la utilidad del sistema para reparar cremalleras sin desmontarlas, incluso mencionando soluciones efectivas para cierres invisibles y de repuesto.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/05/2018
Desafortunadamente, me equivoqué al pedir los deslizadores, al tomar la talla de abajo (5C) va mucho mejor, el cierre fue reparado en unos minutos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/04/2018
Más precisión para la instalación del zip sería bienvenida...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/04/2018
Recibí mi deslizador bastante rápido pero estoy muy decepcionado porque no funciona.
Me ofrecieron un cambio pero creo que tendré que pagar de nuevo!
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Los cambios de productos solo le costarán el precio del envío.
Una vez que el artículo sea recibido en la tienda, enviaremos su cambio a nuestro cargo y si hay una diferencia de precio entre los dos artículos, le reembolsaremos la diferencia. Si por el contrario el producto deseado es más caro que el que compró inicialmente, le enviaremos un enlace de pago, pero generalmente no supera los 1.70€.
Aquí está el procedimiento a seguir para cambiar un producto:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
No dude en contactarnos si tiene preguntas o si duda en la elección del deslizador.
El servicio al cliente Zlideon
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/04/2018
me dicen que han enviado el paquete etc... y 8 días después todavía nada y me piden que espere hasta el lunes y aún nada respuesta: no es normal. pero es normal que pagué eso parece una gran estafa he perdido dinero así es pero no haré publicidad porque les importa un comino....
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Hemos enviado su paquete 2 veces, lo hemos re-enviado hoy con seguimiento, pronto se le informará de este número de seguimiento.
Nos disculpamos por estos inconvenientes.
Cordialmente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/04/2018
Es más que desagradable pedir productos en el sitio y apenas terminado el pago (validación del pedido, pedido, etc....) recibir un correo señalando la falta de stock sin especificar qué producto, por lo tanto, retraso en la entrega. Llamé de inmediato al servicio al cliente para posiblemente cancelar mi pedido (otro sitio ofrecía los mismos productos): Mi interlocutor me indicó que lo principal de mi pedido estaba en stock y saldría al día siguiente. Al día siguiente, correo del servicio al cliente diciéndome que hubo un malentendido durante nuestra comunicación telefónica. Cuando hay falta de stock, esperan recibir el producto para enviar todo. Pero (buen punto para ellos) me ofreció enviarme excepcionalmente los cierres o aceptar esperar. Pedí el envío que recibí al día siguiente, por lo que 4 días después del pedido, lo cual es un buen plazo.
Lo que es anormal es dejar en línea productos que ya no tienen y no avisar al cliente al hacer el pedido. Una pena.
Quizás algún día recibiré el gel?
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Lamentamos la molestia ocasionada.
Efectivamente, normalmente un pedido que no está completo no puede salir de la tienda.
Hicimos una excepción para su pedido porque contenía muchos deslizadores que podíamos enviar de inmediato. Durante su llamada a la tienda, nos preguntó si los 5B estaban disponibles y efectivamente lo estaban, pero no mencionó el gel, por eso hubo un malentendido.
Hemos decidido hacer un gesto comercial para este producto, ha recibido un correo con más información.
Estamos a su disposición si necesita ayuda.
El servicio al cliente Zlideon.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2018
Sitio bien diseñado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/04/2018
Compra de 2 cierres, gastos de envío = 3,50 €. El franqueo real fue de 0,75€. Zlideon debería haber aumentado sus precios de cierre en 1,5 €, sería más honesto intelectualmente.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de dar su opinión sobre nuestra tienda de deslizadores.
Efectivamente cobramos gastos de envío de 3€50, pero esto no solo se refiere a la compra de un sello. Todos nuestros deslizadores se envían protegidos, en un sobre de burbujas y en una bolsa que contiene no solo un manual de instalación, sino también una tarjeta general de referencias y una cuña que permite la fácil apertura del deslizante.
Todo esto está incluido en el precio de 3.50€! Nuestro objetivo es ante todo facilitar al cliente la instalación de su artículo, pero también que durante el envío toda la mercancía esté en perfecto estado. Esperamos volver a verle muy pronto para nuevos pedidos. No dude en contactarnos si tiene preguntas o comentarios.
¡Hasta pronto!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/04/2018
plazo un poco entre el envío del pedido y la recepción (1 semana)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/03/2018
Sitio muy simple y fácil para hacer un pedido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/03/2018
Estoy muy contenta con el contacto y el seguimiento de mi interlocutora, ella hizo todo lo posible para ayudarme a encontrar el deslizador que podría corresponder, pero lamentablemente no funciona
Estoy a su disposición para saber si puedo encontrar una solución
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2018
Imposible imprimir la plantilla para determinar el deslizador a elegir para un reemplazo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/03/2018
He pedido 6 y solo he recibido 2.
Además, no funciona. Muy decepcionada :(
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
No es normal, no dude en acercarse al servicio al cliente para resolver el problema: [email protected]
Atentamente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/03/2018
Las indicaciones para elegir los deslizadores son incorrectas. A REVISAR. He pedido 2 deslizadores para 2 modelos de cierres diferentes y ambos son demasiado pequeños. Muy decepcionada, incluso había enviado un correo antes para señalar una incoherencia.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/03/2018
no estoy bien calificado el sitio mientras que el producto me decepciona
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Qué problema ha encontrado con nuestro producto?
No dude en comunicarse con el servicio al cliente a esta dirección de correo: [email protected]
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/03/2018
Se entrega muy rápido pero los productos son de mala calidad.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2018
Bien, pero la entrega es un poco larga.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/03/2018
Ningún problema con el pedido y su seguimiento.
Por otro lado, sería conveniente poder imprimir la regla que se recibe con el cursor para una mejor medida.
Hice un primer pedido y el cursor era demasiado pequeño. Gracias a la regla recibida con él, pude verificar y efectivamente necesitaba la talla de arriba.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola Sophie,
Gracias por tu mensaje.
Es totalmente posible imprimir a distancia la carta de referencias que recibes al momento de la entrega del producto. Aquí está el enlace:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/10-carte-des-references-choisir-son-curseur-zlideon-en-toute-simplicite-
¡Hasta pronto!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/03/2018
No funciona porque solo se desliza muy difícilmente. Y en el punto donde el cierre se desenganchaba, es lo mismo con este cursor Zlideon. Para mí, compra inútil.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola Alix,
Nuestros cursors pueden reparar los cierres que no están dañados y cuyas dientes están aún en muy buen estado (buen estado también en general). Si tu cierre ya estaba dañado desde el principio, es normal que el cursor no haya podido funcionar.
En ese caso, puedes solicitar un reembolso de tu artículo, aquí está el procedimiento a seguir:
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
¡Hasta pronto!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/03/2018
la cosa parecía prometedora... medí bien antes de pedir y lo que recibí no tenía nada que ver. Siendo yo misma bastante manual, las explicaciones no me fueron de ninguna ayuda. Conclusión, no es caro pero sigue siendo dinero tirado a la basura!
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Respuesta de clip-zip.com
Hola Nathalie
No dudes en contactar al servicio al cliente para solicitar un intercambio [email protected]
Si necesitas ayuda para encontrar la talla que necesitas, envía una foto de la misma junto con las medidas.
¡Hasta pronto!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/03/2018
La tabla descriptiva me ha inducido a error con las medidas de los anchos de cierre, tuve que aumentar una talla, ahora estoy esperando las tallas correctas para verificar si los productos están a la altura de la descripción
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/03/2018
problema al momento de pagar con tarjeta, tuve que intentarlo varias veces.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/03/2018
debería haber una descripción más precisa de los diferentes tipos de cremalleras, por el riesgo de no pedir el modelo correcto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/03/2018
El cursor es demasiado pequeño y me piden 6 o 7 € de gastos para devolver el cursor para poder cambiarlo, es inadmisible
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, ¿Dónde obtuviste esta información sobre el cambio? Puedes informarte directamente con el servicio al cliente para un cambio: [email protected] Cordialmente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/03/2018
El producto es genial en cuanto a facilidad de uso. Por otro lado, el color plateado no es nada agradable; es galvanizado. En una bolsa que tiene los cierres cromados, queda mal. Muy decepcionado por eso ya que el precio no es precisamente barato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2018
producto no efectivo. no logré reparar. perdí 13 €
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/02/2018
demasiado tiempo de espera para recibir el pedido; medidas que no coinciden
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Puedes acercarte al servicio al cliente para encontrar el cursor que corresponde.
Aquí está la dirección de correo: [email protected]
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/03/2018
Decepcionada con los productos pedidos: uno que se rompe y el otro difícil de usar....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/03/2018
No todo es genial
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/03/2018
Pedido recibido dentro del plazo indicado. Decepcionado por la calidad de los materiales pedidos.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Hubo un problema con el producto? No dude en hacérnoslo saber escribiéndonos por correo: [email protected]
Atentamente,
El Servicio al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/02/2018
No consigo que me reembolsen mis dos pedidos.
Mis cierres están montados al revés. ********** gracias
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Respuesta de clip-zip.com
Hola Frédéric,
Vamos a hacer lo necesario para que su solicitud sea tratada en el mejor plazo posible.
Será contactado próximamente por el servicio al cliente de Zlideon.
¡Hasta pronto!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/02/2018
El sitio está muy bien hecho, pero las medidas que se explican para elegir su deslizador no son precisas, así que el mío es demasiado grande, por lo tanto, 13€ al viento
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Los cambios son posibles. Aquí está el enlace para solicitar un cambio: https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/02/2018
Artículo no estético, mala talla no se ajusta, peligroso porque hay una punta que sobresale, se rompe durante el montaje... no recomiendo este sitio
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Respuesta de clip-zip.com
Hola Olejnik,
Lamentamos saber que el producto no le da una satisfacción total.
Si se ha equivocado en la talla del deslizador, aún puede solicitar un cambio gratis, contacte a [email protected] para más información. Ellos le ayudarán a encontrar la talla exacta.
Respecto a la punta en el deslizador, se trata de un freno. Permite que cuando el cierre ha sido cerrado, no se abra más ya que el deslizador lo bloqueará con este freno. Si baja la lengüeta del deslizador, la punta desaparecerá y no le molestará más.
Si su artículo se ha roto, también le invitamos a contactar al servicio al cliente por correo. Los deslizadores son de zinc fundido, lo que los hace mucho más sólidos que los deslizadores originales del cierre, si se rompió durante la instalación, no es normal.
Se le proporcionará una solución rápidamente tan pronto como se envíe su solicitud.
¡Hasta pronto!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/02/2018
Bastante complejo..
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/02/2018
el producto se rompió tan pronto como intenté colocarlo (manguito tamaño 5)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/02/2018
El artículo recibido no corresponde en absoluto a mi pedido original... y éramos 2 para hacerlo, así que no entendemos cómo pudo ocurrir este error después de haber enviado nuestro pedido
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
No dude en contactar al servicio al cliente en [email protected]
Si el artículo que ha recibido no es el correcto, no se preocupe, el producto correcto se le enviará tan pronto como haya informado del error al servicio dedicado.
¡Hasta pronto!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/02/2018
no he podido reparar la cremallera y tendré que confiar el trabajo a un profesional.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/02/2018
Sitio interesante, entrega rápida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/02/2018
Creía haber pedido el casquillo en negro, lo recibí en blanco.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/02/2018
Seguí el procedimiento para elegir el producto pero, lamentablemente, el zip no va en mi chaqueta. En espera de hacer una devolución.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/01/2018
SIN COMENTARIOS
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Respuesta de clip-zip.com
Hola Laurent, ¿Puede darnos más precisiones? ¿Qué no le ha satisfecho del producto comprado? No dude en contactar a nuestro servicio al cliente: [email protected] Le brindaremos toda la ayuda necesaria para su necesidad. ¡Hasta pronto!