La tienda online clip-zip.com se destaca por su rapidez en la entrega, con muchos usuarios mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo breve y sin problemas. Los clientes valoran la facilidad de instalación de los productos, destacando que pueden reparar cremalleras en tan solo 20 a 30 segundos, lo que hace que el proceso sea muy práctico y accesible. Además, la calidad de los artículos es frecuentemente elogiada, ya que los productos enviados corresponden a las descripciones y cumplen con las expectativas establecidas.
Hola,
Te hemos enviado dos correos a la dirección indicada en tu cuenta de cliente.
De hecho, no has proporcionado la ciudad de entrega y por lo tanto no hemos podido enviar el pedido.
Nuestro primer correo es del 09/12 y el segundo del 16/12.
No hemos recibido respuesta ni al primero ni al segundo.
Puedes responder directamente a uno de nuestros correos especificando la dirección postal en su totalidad, así podremos enviar tu pedido.
Atentamente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/12/2019
Un poco de dificultad para realizar el pedido
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Puede decirnos más?
Para la próxima vez, si es necesario, no dude en llamarnos al 03.55.87.06.67.
Podemos guiarle paso a paso para el pedido.
Cordialmente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2019
siguiendo el folleto de instalación el producto se rompió inmediatamente.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Ha utilizado una herramienta para abrirlo?
Cordialmente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2019
Pedido llegado muy rápido
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2019
Entrega en 24h. El sistema es muy simple, sin embargo, olvidan que aquellos que compran esto no son profesionales. Era para un chaleco de mujer talla S, y pedí el 3-4, cuando era un 5. Obviamente lo rompí al intentar montarlo. Cuando solo era necesario mirar en la parte trasera del cierre donde está el número. Lástima que no esté mejor explicado.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Explicamos en nuestras fichas de productos y en nuestras guías de uso que un número puede encontrarse detrás del cursor, ya que no siempre aparece, varía según los fabricantes. A veces puede no haber nada escrito o puede haber simplemente una letra.
¿Qué parte de la pieza se rompió? Puede hacer una solicitud al servicio al cliente para encontrar un acuerdo.
Atentamente,
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2019
Mi paquete fue entregado muy rápidamente.. nada que decir sobre la entrega. Por otro lado, muy decepcionada con el producto
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2019
los estuches proporcionados son demasiado pequeños para el cierre de una chaqueta. los dientes del zip son mucho más gruesos que el manguito de detención. completamente decepcionada
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Nuestros estuches manguitos son sin artificios porque están diseñados para ir en todo tipo de cierres. Por lo tanto, pueden parecer más pequeños que los de origen.
También puede haber un problema de tamaño. No dude en enviarnos una foto del cierre y indicarnos si hay un número detrás de la parte posterior de su cursor.
Atentamente,
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2019
estoy descontenta, por mucho que discuta en línea con ustedes, rechazan mi opinión porque "Los elementos de descripción de la experiencia de consumo no están informados.". ¡Mientras que acabo de enviarles una foto! En fin, si no estamos contentos, ¿rechazan la opinión????
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/11/2019
De hecho, había pedido un 5B y recibí un 8B...
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, ¿ha contactado con el servicio al cliente para rectificar este error?
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/11/2019
sitio bien hecho, pedido incompleto (no rectificado hasta hoy)
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/11/2019
BIEN RAS
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/11/2019
sitio: poco práctico. entrega: correcta.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2019
aunque el sitio es fácil de usar y la entrega rápida, el producto es imposible de montar
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, si necesita ayuda estamos a su disposición. No dude en contactarnos, también puede enviarnos una foto del cierre por correo a [email protected]. ¡Podremos guiarle hacia el producto correcto, un cambio aún es posible! Atentamente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/11/2019
Las indicaciones para elegir la dimensión no permiten recibir el modelo adecuado. Medí bien el tamaño de la cremallera y recibí un cursor demasiado pequeño.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, Si necesita ayuda para encontrar el cursor correcto, puede enviarnos por correo fotos de su cierre: [email protected] Cordialmente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/11/2019
En cuanto a la rapidez del envío, es impecable. Por otro lado, respecto a la parte práctica de la pequeña operación de reparación, no cuestiono el material, pero no logré cambiar la caja que está torcida y es inutilizable en la chaqueta cuya cremallera quería reparar. Creo que debí presionar para fijar en toda la caja y no solo en un lado (lo cual no está especificado en el video de su sitio). Creo que el error viene de ahí. Así que he arruinado mi compra y mi chaqueta sigue sin ser utilizable. :-(
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/11/2019
No tomé la dimensión correcta porque la hoja de selección muestra los cierres pero no los cursores. Si hubiera podido comparar mi cursor, no me habría equivocado.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/11/2019
Sitio bastante fácil
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/07/2019
lástima que el producto sea de mala calidad
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/11/2019
Un poco caro.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/10/2019
Sin problemas de envío.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/10/2019
El cursor no funciona en absoluto, quiero devolverlo y ser reembolsado
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Puede que sea la talla incorrecta o que sea un cursor defectuoso.
No dude en contactar al servicio al cliente para encontrar el cursor correcto y hacer un cambio si es necesario.
PD: las devoluciones se realizan dentro de los 14 días posteriores a la fecha del pedido. Recibió una pequeña tarjeta a doble cara con su pedido que le guía hacia el procedimiento de devolución.
Atentamente,
Clip&Zip
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/08/2019
Regular, el sistema para poder insertarlo en el cierre es bueno, pero hay un gran problema porque cuando tiras de él para cerrarlo, se abre y no cierra el cierre. Tengo que mantenerlo cerrado con mis dos dedos para poder cerrarlo. ¡Hay que evolucionar esto! Buena suerte. Mélanie
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/09/2019
Mi tarjeta bancaria fue pirateada por una empresa extranjera después de mi pedido en Clip-zip. Según los estudios del banco, no se trata de Clip-zip directamente, sino de una empresa que pirateó los datos de clip-zip. gracias por reforzar su seguridad.
El producto bien y en buen estado pero era el formato incorrecto (mi culpa).
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/07/2019
Devolví un artículo y nunca me han reembolsado !!
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Sí, el reembolso no pudo hacerse porque el producto estaba dañado al recibir su sobre.
El cursor era inutilizable, su articulación estaba completamente suelta. Tuvimos que tirarlo.
Por eso no pudimos proceder al reembolso del cursor.
Cordialmente.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/08/2019
Impecable
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/08/2019
no es evidente a primera vista encontrar las tallas
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2019
Cremallera no perfectamente adaptada al deslizador.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2019
Mi clip aguantó al principio pero no mucho tiempo. Estoy un poco decepcionado.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/10/2019
no lo suficientemente sólido
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/10/2019
sitio claro, servicio rápido, pero calidad del material a mejorar.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/10/2019
La elección entre 3 tipos de cierres es insuficiente. Elegí chaqueta de moto porque era para una chaqueta de moto y el producto no es utilizable.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Puede proceder a un intercambio, podemos ayudarle a encontrar el producto correcto.
No dude en enviar fotos de su cierre por correo a [email protected]
También verifique si detrás del cursor original tiene un número inscrito, eso indicaría el tamaño correcto.
Las indicaciones que damos son generalidades, pero siempre hay excepciones.
No dude en enviarnos fotos.
Atentamente.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/10/2019
Fiable y seguro
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Descontenta con el producto.
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, ¿puede darnos más detalles sobre lo que no le conviene?
Es posible hacer un cambio si la talla no corresponde.
O hacer un reembolso.
Cordialmente
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/09/2019
No hay suficientes explicaciones para los cambios de clip
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Respuesta de clip-zip.com
Hola, ¿puede decirnos las explicaciones que no encontró? Tenemos muchos artículos en nuestro sitio, así como videos, pero también el manual que se entrega con su pedido. Además, especificamos en varias ocasiones en nuestro sitio nuestra disponibilidad para ayudarle en caso de necesidad. Lamentamos este comentario, ya que siempre hacemos lo máximo para ayudar al cliente a elegir el producto adecuado y a usarlo. No dude en contactarnos o enviarnos una foto del artículo a reparar. Que tenga un buen día. Camille Clip&Zip
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/09/2019
Error de pedido de mi parte, necesitaba 5C2 y no 4C2.
Me voy de viaje, veré a mi regreso para un nuevo pedido.
Lo siento, por lo tanto no puedo dar una nota.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/07/2019
Demasiado difícil encontrar la talla correcta
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/07/2019
Malo
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
¿Quizás tiene una referencia que no es adecuada para la dimensión de su cierre?
No dude en contactarnos, puede realizar un cambio dentro de los 15 días.
También puede enviarnos fotos de su cierre por correo, esto nos ayudará a guiarle hacia el deslizador correcto: [email protected]
Atentamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2019
He puesto una estrella porque no podía poner menos… el clip es extra frágil al punto que se rompió en cuanto se colocó en el cierre. Tengo la sensación de haber sido engañado y robado, además no he recibido ninguna respuesta del servicio al cliente después de haber presentado una reclamación!!!
Raro
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Como se indica en su otro comentario, confirmamos haber recibido su reclamación del 07/07.
Y vamos a responderle muy pronto.
Gracias por su paciencia.
Atentamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/07/2019
Plazo respetado pero ningún correo ni de confirmación de compra ni de seguimiento del paquete. Es muy molesto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/04/2019
rompe en la primera manipulación
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Respuesta de clip-zip.com
Hola,
Nuestros deslizadores están hechos de zinc, son muy resistentes al desgaste y a los diferentes climas.
Sin embargo, cuando se utilizan las herramientas incorrectas o se fuerza demasiado para instalarlos (si la talla es demasiado pequeña, por ejemplo, y se fuerza), esto puede dañar el deslizador. Especialmente los deslizadores de pequeño tamaño, ya que cuanto más pequeño sea un artículo, más frágil será y deberá manipularse con precaución.
Por eso recomendamos a cada cliente que necesite ayuda para la instalación o para elegir su producto que nos llame o nos envíe fotos por correo del cierre a reparar.
Podremos guiarle hacia los productos adecuados y también le guiaremos paso a paso para la colocación de un deslizador.
También tenemos muchos artículos en el sitio, especialmente en el blog, con imágenes y videos que pueden ayudarle a entender mejor cómo instalar el deslizador.
No dude en contactarnos si necesita ayuda: [email protected]
Atentamente
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