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A
Nota: 5 de 5
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
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Opiniones de clientes de CITY-LOCKER Paris
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 11 981 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
CITY-LOCKER Paris ofrece una experiencia muy conveniente y segura, con taquillas amplias que permiten dejar maletas grandes y varias mochilas sin dificultad, y una ubicación fácil de localizar cerca de lugares emblemáticos que facilita moverse por la ciudad. La fiabilidad y la rapidez se destacan: el sistema de taquillas es fácil de usar y eficiente, con instrucciones claras y puertas seguras protegidas por códigos; el personal y el servicio son descritos como excelentes y confiables. La comodidad se refuerza por la proximidad a estaciones clave y la posibilidad de revisar accesos y almacenar equipaje sin contratiempos, lo que genera confianza y repetidas utilizaciones. En resumen, los clientes valoran principalmente la conveniencia, la seguridad y la facilidad de uso, junto con ubicaciones bien situadas y un servicio rápido y fiable.
Opiniones 2, 3 y 5 estrellas
Restablecer filtrosV
Nota: 5 de 5
Excelente servicio, céntrico, seguro
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V
Nota: 5 de 5
Proceso muy sencillo, sin problemas, seguro y buena ubicación si se coge el tren al aeropuerto CDG.
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V
Nota: 5 de 5
Gran idea, fácil de usar y práctica.
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V
Nota: 5 de 5
Fácil de usar, fácil de encontrar
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V
Nota: 5 de 5
Fue fácil, cómodo y barato utilizar las taquillas de alquiler. Estoy satisfecho con mi experiencia.
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A
Nota: 5 de 5
Buen servicio. Muy práctico.
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A
Nota: 2 de 5
NO reserve con antelación, espere hasta el último momento. Este servicio está pensado para los viajeros, PERO no es posible cambiar ni modificar las reservas realizadas... Mientras que los viajes cambian debido a cancelaciones, retrasos, etc. Nuestra página web debería indicar claramente que todas las reservas son definitivas y no sólo mirando en los términos y condiciones. Ni siquiera sus preguntas frecuentes lo dejan claro.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola y gracias por su comentario. Es aconsejable hacer una reserva para asegurarse de que dispone de espacio suficiente, ya que las taquillas suelen estar llenas. Lamentamos que su viaje haya tenido que ser cancelado. ¿Se ha puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente? Su viaje está previsto para dentro de 1 semana. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible todos los días de 8.00 a 22.00 para responder a sus preguntas.
V
Nota: 5 de 5
Muy conveniente.
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A
Nota: 3 de 5
Tuve que cancelar mi viaje con mis hijos por culpa del CIVID, claro que fue mi hijo el que dio positivo. Pero que puedo hacer, ir por mi cuenta... no. Me ofrecieron una nota de credito pero no tengo una fecha fija. Realmente no son muy complacientes. No se si los llamare de nuevo.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola y gracias por tu comentario. Te pusiste en contacto con nosotros para comunicarnos que habías cancelado tu viaje por un motivo COVID, y te dijimos que normalmente el servicio no era reembolsable, pero que en vista de tu situación te daríamos una nota de crédito. Creo que es justo decir que fuimos complacientes.
V
Nota: 5 de 5
Muy fácil de usar
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V
Nota: 5 de 5
Lugar seguro y fácil de usar. Totalmente recomendable para disfrutar de la ciudad sin equipaje. Las taquillas tienen mucho espacio, caben 3 maletas (tamaño cabina de avión) y alguna mochila.
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A
Nota: 5 de 5
Fue fácil hacer la reserva
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V
Nota: 5 de 5
Muy fácil de usar: reservar por Internet, recibir los códigos por correo electrónico, abrir la puerta y meter la maleta en la taquilla. Un gran servicio.
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V
Nota: 5 de 5
agradable. cerca de las estaciones. las taquillas son grandes.
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A
Nota: 3 de 5
No es muy seguro.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola y gracias por su comentario. Nos gustaría asegurarle que el sistema es completamente seguro. Sólo se puede entrar si se dispone de una reserva. Los códigos son personales y cambian todos los días. Nadie puede tener el mismo código. Además, todos nuestros locales están bajo alarma y videovigilados. La seguridad es muy importante para nosotros.
V
Nota: 5 de 5
Fácil de encontrar y claras instrucciones de uso. ¡Pasamos un día estupendo SIN preocuparnos ni andar con el equipaje!
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A
Nota: 5 de 5
Todo estaba bien. Buen servicio
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V
Nota: 5 de 5
Solución muy cómoda para guardar el equipaje. Las instrucciones eran claras. Volvimos a las taquillas varias veces durante el día.
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V
Nota: 5 de 5
Gran servicio. Recomendable. Buena ubicación, cerca de la estación de tren al aeropuerto CDG y metro (Saint Michele-Notre Dame).
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V
Nota: 5 de 5
Excelente servicio Reserva en línea rápida y muy fluida
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V
Nota: 5 de 5
Fácil de usar.
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V
Nota: 5 de 5
La ubicación era genial para Chatelet y la taquilla era más que suficiente para nuestras 3 maletas de mano y habría cabido maletas más grandes si hubiéramos necesitado. Tuvimos un problema para acceder a la taquilla con nuestro código, pero pudimos enviar un mensaje de texto para solucionarlo lo antes posible, así que no hubo ningún retraso importante.
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto desde el punto de vista logístico, pero un poco caro en comparación con las taquillas de las estaciones SNCF.
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V
Nota: 5 de 5
Cómodo y fácil de usar
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V
Nota: 5 de 5
¡Ottimo, facile e veloce! ¡Lo riutilizzerò!
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V
Nota: 5 de 5
Simple y fácil de usar. Una buena ayuda excepcional para cualquier viajero.
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V
Nota: 5 de 5
¡Excelente!
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A
Nota: 5 de 5
El sitio es muy fácil e intuitivo de usar, está bien mantenido y el mapa con las taquillas de las ciudades es realmente bueno.
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A
Nota: 5 de 5
Fue muy fácil y un gran alivio, ya que nos permitió pasar un día entero sin maletas. Muy buena idea.
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V
Nota: 5 de 5
Fácil de reservar. Excelente servicio.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bueno y muy práctico
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A
Nota: 5 de 5
Simplemente perfecto ️
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Claudia Gracias por su reseña y por utilizar nuestro servicio. Esperamos tener el placer de volver a verle durante su próxima estancia en París.
V
Nota: 5 de 5
Muy fácil de usar y genial no cargar cosas alrededor de París. Te envían un código por SMS a tu teléfono y está muy cerca de la estación.
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A
Nota: 2 de 5
problemas para abrir las taquillas
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola y gracias por sus comentarios. Le recordamos que hay una línea de atención telefónica a su disposición de 8.00 a 22.00 horas todos los días. Pueden ayudarle a abrir sus taquillas
V
Nota: 3 de 5
Buena ubicación y es bueno tener este servicio en general. SIN EMBARGO: (1) Problemas técnicos: de 3 taquillas que pagamos, 2 no enviaron el código para abrir las taquillas. Tuvimos que averiguar cómo ponernos en contacto con CITY LOCKER, llamar y pagar tasas internacionales, perder tiempo para averiguar los siguientes pasos. Al final nos enviaron los códigos, pero perdimos bastante tiempo... Y al final no necesitábamos 1 de las taquillas, así que se quedó vacía y no quisieron hacer un reembolso, a pesar de que lo pedimos. (2) NO es intuitivo cómo utilizar las taquillas. Aunque haya un cartel al lado de las taquillas, no es intuitivo. Vi a mucha gente dando vueltas e intentando averiguar... ¿Quizás haya una forma mejor? Por último, la gente del servicio de atención al cliente no se mostró muy abierta a recibir estos comentarios en el chat... :-) En resumen, ¡gracias por el servicio, pero estad abiertos a nuevas ideas para mejorarlo!
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola y gracias por su comentario. En cuanto se puso en contacto con nosotros, comprobamos los códigos y se los enviamos en 5 minutos. Usted nos dice que el servicio no es fácil de usar, lamentamos que no haya visto los carteles encima del teclado externo para indicarle cómo escribir su código en el teclado, luego el cartel encima del teclado interior para abrir su taquilla, sin olvidar el cartel que indica el número de teléfono de la línea directa que también se encuentra justo debajo del teclado. Por supuesto, todos los carteles están en francés y en inglés. También le recordamos que todo está claramente indicado en el correo electrónico que recibe con los códigos. Tomamos nota de su reflexión sobre la mejora del servicio vamos a instalar carteles con dibujos para explicar cómo escribir su código en el teclado.
V
Nota: 5 de 5
Fácil de usar, rápido de reservar. Muy agradable. Debería estar en todas partes
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A
Nota: 5 de 5
Rápido y eficaz
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A
Nota: 5 de 5
Ok ok
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V
Nota: 5 de 5
Fácil de manejar, solución muy adecuada si viajas con tu mochila p.e.
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