CITY-LOCKER Paris ofrece una experiencia muy conveniente y segura, con taquillas amplias que permiten dejar maletas grandes y varias mochilas sin dificultad, y una ubicación fácil de localizar cerca de lugares emblemáticos que facilita moverse por la ciudad. La fiabilidad y la rapidez se destacan: el sistema de taquillas es fácil de usar y eficiente, con instrucciones claras y puertas seguras protegidas por códigos; el personal y el servicio son descritos como excelentes y confiables. La comodidad se refuerza por la proximidad a estaciones clave y la posibilidad de revisar accesos y almacenar equipaje sin contratiempos, lo que genera confianza y repetidas utilizaciones. En resumen, los clientes valoran principalmente la conveniencia, la seguridad y la facilidad de uso, junto con ubicaciones bien situadas y un servicio rápido y fiable.
muy fácil, pero extremadamente caro por un par de horas.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, nuestra línea directa le responde sistemáticamente por voz o por sms. Gracias por mirar sus mensajes y responder a ellos ;)
V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2022
Bien
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V
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/04/2022
Tienen una línea directa, donde nadie responde cuando se les necesita.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola y gracias por su mensaje. nuestra línea de atención telefónica está disponible de 8 a 22 horas todos los días. en caso de que haya gente en línea le enviamos un mensaje de texto para preguntarle cómo ayudarle. sólo tiene que contestarlo para obtener su respuesta ;)
V
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/04/2022
Demasiado caro
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2022
Mucho mejor que el almacén de la estación de tren.
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V
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/04/2022
cogí el dinero para 24 horas), pero sólo lo utilicé durante 4 horas (2 cajas). y no me devolvieron el dinero
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2022
Fácil de reservar. La página web podría ser más sencilla. Debería ofrecer una opción de pago a terceros.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/04/2022
NO reserve con antelación, espere hasta el último momento. Este servicio está pensado para los viajeros, PERO no es posible cambiar ni modificar las reservas realizadas... Mientras que los viajes cambian debido a cancelaciones, retrasos, etc. Nuestra página web debería indicar claramente que todas las reservas son definitivas y no sólo mirando en los términos y condiciones. Ni siquiera sus preguntas frecuentes lo dejan claro.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola y gracias por su comentario. Es aconsejable hacer una reserva para asegurarse de que dispone de espacio suficiente, ya que las taquillas suelen estar llenas. Lamentamos que su viaje haya tenido que ser cancelado. ¿Se ha puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente? Su viaje está previsto para dentro de 1 semana. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible todos los días de 8.00 a 22.00 para responder a sus preguntas.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/04/2022
Tuve que cancelar mi viaje con mis hijos por culpa del CIVID, claro que fue mi hijo el que dio positivo. Pero que puedo hacer, ir por mi cuenta... no. Me ofrecieron una nota de credito pero no tengo una fecha fija. Realmente no son muy complacientes. No se si los llamare de nuevo.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola y gracias por tu comentario. Te pusiste en contacto con nosotros para comunicarnos que habías cancelado tu viaje por un motivo COVID, y te dijimos que normalmente el servicio no era reembolsable, pero que en vista de tu situación te daríamos una nota de crédito. Creo que es justo decir que fuimos complacientes.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/03/2022
No es muy seguro.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola y gracias por su comentario. Nos gustaría asegurarle que el sistema es completamente seguro. Sólo se puede entrar si se dispone de una reserva. Los códigos son personales y cambian todos los días. Nadie puede tener el mismo código. Además, todos nuestros locales están bajo alarma y videovigilados. La seguridad es muy importante para nosotros.
V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2022
buena página web, buenas taquillas (suficientemente grandes), buena accesibilidad mediante doble código de acceso
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2022
Me ha funcionado bien
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2021
Muy fácil de pedir y la información completa se envió rápidamente.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2022
Cómodo, pero sólo un pase de un día a 15 euros, que es muy caro cuando sólo necesitas un depósito para unas pocas horas,
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2022
Funcionó bien desde el sitio web pero es bastante caro si sólo lo necesitas durante unas horas... ¡como hice yo!
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/03/2022
problemas para abrir las taquillas
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola y gracias por sus comentarios. Le recordamos que hay una línea de atención telefónica a su disposición de 8.00 a 22.00 horas todos los días. Pueden ayudarle a abrir sus taquillas
V
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2022
Buena ubicación y es bueno tener este servicio en general. SIN EMBARGO: (1) Problemas técnicos: de 3 taquillas que pagamos, 2 no enviaron el código para abrir las taquillas. Tuvimos que averiguar cómo ponernos en contacto con CITY LOCKER, llamar y pagar tasas internacionales, perder tiempo para averiguar los siguientes pasos. Al final nos enviaron los códigos, pero perdimos bastante tiempo... Y al final no necesitábamos 1 de las taquillas, así que se quedó vacía y no quisieron hacer un reembolso, a pesar de que lo pedimos. (2) NO es intuitivo cómo utilizar las taquillas. Aunque haya un cartel al lado de las taquillas, no es intuitivo. Vi a mucha gente dando vueltas e intentando averiguar... ¿Quizás haya una forma mejor? Por último, la gente del servicio de atención al cliente no se mostró muy abierta a recibir estos comentarios en el chat... :-) En resumen, ¡gracias por el servicio, pero estad abiertos a nuevas ideas para mejorarlo!
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola y gracias por su comentario. En cuanto se puso en contacto con nosotros, comprobamos los códigos y se los enviamos en 5 minutos. Usted nos dice que el servicio no es fácil de usar, lamentamos que no haya visto los carteles encima del teclado externo para indicarle cómo escribir su código en el teclado, luego el cartel encima del teclado interior para abrir su taquilla, sin olvidar el cartel que indica el número de teléfono de la línea directa que también se encuentra justo debajo del teclado. Por supuesto, todos los carteles están en francés y en inglés. También le recordamos que todo está claramente indicado en el correo electrónico que recibe con los códigos. Tomamos nota de su reflexión sobre la mejora del servicio vamos a instalar carteles con dibujos para explicar cómo escribir su código en el teclado.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2022
La página web era en su mayor parte fácil de usar. Sin embargo, estaría bien que la empresa se asociara con Google translate para poder traducir la página al inglés o a cualquier otro idioma apropiado. Pude navegar copiando frases en Google translate. ¡Merci vous!
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2022
Buen servicio. Le daría 5* pero le quité una estrella porque es caro y no daba la opción de guardar por un par de horas. Pagas lo mismo por todo el día o por 30'.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2022
Buena en general
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/02/2022
Medio
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V
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/03/2022
Caro
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, el precio es por día por una taquilla. Usted puede poner 3 maletas de cabina por taquilla que nos hace la tarifa más barata en París por una pieza de equipaje.
V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2022
City Locker es muy fácil y rápido de usar. En mi opinión, sin embargo, es un poco caro. Pagué por un día 12€ (y un domingo 15€).
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2022
Bueno pero caro
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2022
El proceso fue muy sencillo, pero tuvimos que comprar 2 taquillas más para que cupieran nuestras maletas.
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2021
Me gustó mucho contar con este servicio. Me permitió viajar más ligero por la ciudad hasta que llegó el momento de salir de ella y recoger mi equipaje.
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2022
....
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V
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/03/2022
Era de fácil acceso, ya que estaba cerca de la Ópera Garnier y de otras estaciones de metro/autobús. La cerradura sólo necesita un poco de determinación y concentración. Es un poco demasiado caro, sabiendo lo baratos que pueden ser servicios similares en otros países.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2021
Cómodo, precios razonables, buena ubicación
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2021
Reservamos dos taquillas en Opera (París) el día que llegamos y el día que nos fuimos. El último día, en una de nuestras taquillas había cosas de otras personas, y por suerte, conocimos allí a una familia que nos dejó su taquilla porque se iban. No pudimos contactar rápidamente con alguien de la empresa.
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2022
Un lugar práctico para guardar el equipaje.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2021
Servicio cómodo que funcionó bien. La ubicación no es ideal, lejos de las estaciones principales.
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2021
podría encontrar todo
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2022
Buen servicio.
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2021
El sitio y el proceso de pedido funcionaron como se esperaba.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2021
Servicio serio
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V
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/10/2021
El servicio en sí con el código para la puerta y la taquilla y todo era bueno. El barrio en el que estaba el edificio era muy inseguro.
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V
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2021
demasiado caro
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2021
bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2021
No hay problemas específicos de los que informar.
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